위기협상

Crisis negotiation
FBI CIRG의 전술 섹션의 일부인 인질 구출팀에는 위기 협상, 감시, 지원을 전문으로 하는 부대가 포함되어 있다. HRT 운영자들은 종종 위기 협상가, 행동 분석가, 그리고 다른 전문가들을 부른다.

위기협상은 바리케이드를 친 대상자, 스토커, 부실 강도사건 이후 탈출을 시도하는 범죄자, 인질범 등 폭력[1](직장폭력, 가정폭력, 자살, 테러)[2]을 위협하는 사람들과 소통하기 위해 사용하는 법 집행 기법이다.[3] 위기 협상은 종종 현장에 있는 첫 번째 장교에 의해 시작된다.[2]

역사

현대 인질 협상 원칙은 1972년 심리학자였던 당시 뉴욕경찰청의 하비 슐로스버그 형사가 위기 개입에 훈련된 인력의 필요성을 인식하면서 확립됐다. 슐로스버그는 데이비드 버코위츠("샘의 아들") 사건을 연구했으며, 경찰 업무에 경찰 지원자에 대한 심리 검사와 피의자/증인 인터뷰에서의 최면술 사용 등 다른 심리적 원칙을 수립했다.[citation needed]

첫 번째 인질협상팀(HNT)은 특수무기전술(SWAT)팀의 요소로 만들어지는 경우가 많았고, SWAT가 배치되는 동안 교란만 일으켰다. 현대적 용법에서는 때로는 독자적으로 행동하면서도 인질 협상팀이 SWAT와 연계해 배치되는 경우가 많다.[citation needed]

FBI 위기관리협상대(행동변경 계단모형을 개발한[4] 팀)와 싱가포르 경찰대 위기관리협상대는 이런 기법을 훈련받은 전문부대의 사례다.[5]

행동 변화 계단 모형

FBI가 개발한 한 가지 구체적인 모델은 행동 변화 계단 모델이다. 이 모델을 따르는 경찰 협상가들은 다음 단계를 순서대로[4] 진행한다.

  1. 활성 청취: 가해자의 심리를 이해하고 그들이 듣고 있다는 것을 알게 하라.
  2. 공감: 그들의 문제와 그들이 어떻게 느끼는지를 이해하라.
  3. 관계: 협상가의 심정을 살피기 시작하면 신뢰를 쌓고 있는 것이다.
  4. 영향: 일단 신뢰를 얻어야만 그들의 문제에 대한 해결책을 추천받을 수 있다.
  5. 행동 변화: 그들은 행동하고, 어쩌면 항복할지도 모른다.

이러한 단계를 순서대로 거치는 것이 중요하며, 친분이 형성되기 전에는 행동 변화를 일으키려 하지 않는 것이 중요하다고 여겨진다.[6]

참조

  1. ^ Strentz, Thomas(2006년). 위기 협상의 심리적 측면. CRC 프레스, ISBN978-0-8493-3997-4
  2. ^ a b Jonathan Greenstein (2011). "Hostage Negotiations for the First Responder (Missouri Police Officers Standards and Training Course)".
  3. ^ 미국 국무부 (1987년) 방위 정보 액세스 네트워크. 인질 협상: 생사의 문제. 다이앤 출판사, ISBN 978-0-941375-01-6
  4. ^ a b Gregory M. Vecchi; Vincent B. Van Hasselt; Stephen J. Romano (2003). "Crisis (hostage) negotiation: current strategies and issues in high-risk conflict resolution".
  5. ^ J.L. 그린스톤(2005) 경찰의 인질극과 위기협상의 요소 : 중대사건과 그에 대한 대응방법. 뉴욕 빙엄턴: 하워스 프레스. 현재 테일러와 프란시스 출판 그룹 산하에 있다.
  6. ^ ""Talk To Me": What It Takes To Be An NYPD Hostage Negotiator".

외부 링크