GROW 모델

GRANG 모델(또는 프로세스)은 목표 설정과 문제 해결을 위한 간단한 방법이다.영국에서 개발돼 1980년대 후반부터 1990년대까지 기업 코칭에 광범위하게 활용됐다.

GRANG의 단계

GRANGE 모델에는 여러 가지 버전이 있다.^[1]다음 표는 무대의 한 뷰를 나타내지만 다른 뷰가 있다.^[1]이 버전에서 "O"는 두 가지 의미를 가지고 있다.

G	목표	목표는 고객이 원하는 최종 지점이다.목표는 고객이 달성했을 때 고객에게 매우 명확하게 정의되어야 한다.
R	리얼리티	Current Reality는 고객이 지금 있는 곳이다.그 문제들, 도전들, 목표로부터 얼마나 멀리 떨어져 있는가?
O	장애물	고객이 현재 위치에서 원하는 곳으로 가는 것을 막는 장애물이 있을 것이다.장애물이 없다면 고객은 이미 그들의 목표에 도달했을 것이다.
	옵션들	장애물이 확인되면 고객은 장애물을 처리할 방법을 찾아야 한다.다음은 옵션이다.
W	웨이 포워드	그 다음 옵션들은 고객이 그들의 목표를 달성하도록 하는 행동 단계로 전환될 필요가 있다.이게 앞으로 가는 길이야.GRANGE의 "W"는 또한 언제, 누구에 의해, 그리고 그것을 하기 위한 의지(또는 의도나 약속)를 포함할 수 있다.[1]

GRANG의 많은 간단한 원칙들과 마찬가지로, 모든 사용자들은 각 단계에서 많은 기술과 지식을 적용할 수 있지만 기본적인 과정은 위에 쓰여진 대로 남아 있다.코치가 어떤 시점에서든 사용할 수 있는 수많은 질문이 있고, 코치의 기술 중 일부는 어떤 질문을 사용해야 하는지, 그리고 얼마나 많은 세부 사항을 밝혀내야 하는지를 아는 것이다.^[2]

예

다음은 GRANGE 모델을 사용하여 목표를 달성한 매우 간단한 예다.이 예는 체중 감량을 다룬다.고객이 "3개월 안에 몸무게를 120파운드로 줄이고 유지"하고 싶다면, 그것이 그들의 목표다.진심이 깊고 개인적인 목표일수록 그 목표가 그 사람에게 더 의미 있고, 그 목표를 위해 헌신하고 성취할 가능성이 더 높아진다.

그 후 GRANG 접근방식은 현재 그들의 무게에 대해 언급함으로써 현실을 확립하는 것이 될 것이다.그런 다음 코치는 고객이 체중을 줄이려고 할 때 일어나는 일에 대한 이해를 심화하여 장애물을 식별하기 위해 인식 질문을 던진다.이러한 질문에는 다음이 포함될 수 있다.

• 네가 살을 뺄 수 있었을 때. 무엇이 차이를 만들었니?
• 살을 뺄 수 있는 시기와 다시 발랐을 때의 차이는 무엇인가?
• 체중을 줄이고 체중을 줄일 수 있도록 하기 위해 무엇을 바꾸어야 하는가?

고객이 이러한 질문에 진정성 있게 대답한다면 체중 감량 측면에서 무엇이 효과가 있고 그들에게 효과가 없는지에 대한 새로운 정보를 발견하고 변화의 가능성을 창출할 것이다.그런 다음 장애물 주변을 도는 몇 가지 전략이나 옵션을 만드는 것이 가능해진다.여기에는 어떤 다이어트나 운동 체계가 가장 효과가 좋은지 살펴보는 것, 또는 특정 유형의 지지를 찾는 것 등이 포함될 수 있다.일단 고객이 효과가 있을 것 같은 전략을 알게 되면, 그들은 행동 조치를 취하는 것을 포함하는 Way Forward를 확립할 수 있다.이것이 그들이 단기적으로 전략을 실행하기 위해 무엇을 할 것인가에 전념하는 부분이다.예를 들어, 한 행동은 특정한 사람에게 지원을 요청하는 것일 수도 있고, 또 다른 행동은 다른 종류의 음식을 사는 것일 수도 있다.

GRANG은 코칭 목적을 위해 문제의 본질을 깔끔하게 강조한다.코칭 용어로 문제가 존재하기 위해서는 두 가지 요소가 있어야 한다.첫째로, 고객이 달성하고자 하는 목표, 즉 목표가 있어야 한다.그렇다면 그들이 그 목표인 장애물을 달성하는 것을 막는 무언가가 있어야 한다.GRANGE를 사용하면 문제가 자동으로 이러한 구성 요소로 분해된다.

고객이 가지고 있는 목표나 문제가 무엇이든 동일한 원칙을 적용할 수 있다.GRANG은 기술적 문제, 프로세스 관련 문제, 전략 질문, 대인 관계 문제 등에 사용될 수 있다.이 모델은 또한 모두 같은 문제나 목표를 위해 일하고 있는 그룹에 의해 사용될 수 있다.

역사

2009년 기사에서 ^[3]존 휘트모어는 맥스 랜즈버그가 그레이엄 알렉산더와의 대화 중에 GRANG이라는 이름을 만들었으며 휘트모어가 1992년 저서 '코칭 포 퍼포먼스(Coaching for Performance)'^[4] 초판에 처음 발표했다고 주장했다.랜즈버그도 몇 년 후 1996년 초판 《코칭의 타오》에서 이 책을 출간했다.^[5]다른 곳에서는 휘트모어(Whitmore)^[7]가 그 모델이 GROW라는 이름이 붙기 전까지 한동안 사용되어 왔다고 말했다.^[6]앨런 파인(Alan Fine)의 2010년 저서 You Now Know How to Be Great)은 파인(Fine)이 휘트모어(Witmore)와 알렉산더(Alexander)와 함께 그 모델을 개발했다고 주장했다.다른 (나머지) 유사한 모델에는 가족 치료에서의^[8] 협력적 도움 지도와 Gabriele Oettingen의 WOP 모델이 포함된다.^[9]

GRANG 원칙과 내부 게임

GRANGE는 티모시 갈웨이가 개발한 이너게임 방식의 영향을 받았다.^[10]갈웨이는 테니스 코치였는데, 그는 종종 선수들이 잘못하고 있는 것을 볼 수 있지만, 단지 그들에게 그들이 무엇을 해야 하는지를 말하는 것만으로 지속적인 변화를 가져오지는 않는다는 것을 알아챘다.

갈웨이의 이너게임 방식과 GRANG 방식의 평행도는 공을 놓치지 않는 선수들의 예를 통해 알 수 있다.일부 코치들은 이를 바로잡기 위해 "공에서 눈을 떼지 마라"와 같은 지시를 내릴 수도 있다.이런 종류의 가르침의 문제는 선수가 짧은 시간 동안 그것을 따라갈 수는 있겠지만 장기적으로 그것을 명심하지 못할 수도 있다는 것이다.그래서 어느 날 갈웨이는 선수들에게 지시를 내리는 대신 공이 튀면 큰 소리로 "바운스"하고 공을 치면 큰 소리로 "히트"하라고 했다.

선수들이 공을 주시하고 있어 큰 노력 없이 좋아지기 시작한 결과였다.그러나 지시를 받은 방식 때문에 그들은 머리에 "나는 공을 계속 주시해야 한다"는 목소리를 내지 않았다.대신에 그들은 테니스를 치는 동안 간단한 게임을 하고 있었다.갤웨이는 이런 식으로 플레이가 어떻게 향상될 수 있는지를 보고, 지시를 중단하고 선수들이 무엇이 효과가 있고 무엇이 변화해야 하는지 스스로 발견하는 데 도움이 될 질문을 하기 시작했다.

GRANG 방법은 비슷하다.예를 들어, 학습 과정의 첫 번째 단계는 선수가 달성하고자 하는 목표를 설정하는 것이다.만약 어떤 선수가 그들의 첫 서브를 향상시키고 싶다면, 갈웨이는 10개의 서브 중에서 몇 개의 서브를 넣고 싶은지 물어볼 것이다.이것이 목표다.리얼리티는 선수에게 10개의 공을 서브해 달라고 요청하고 얼마나 많은 퍼스트 서브가 들어갔는지 보는 것으로 정의된다.

그런 다음 갈웨이는 "볼이 들어가거나 나갈 때 무엇을 다르게 하고 있다는 것을 알아차리느냐?"와 같은 경각심을 불러일으키는 질문을 던진다.이 질문은 선수들이 서브가 들어갔거나 나갔을 때 그들의 심신에 대해 어떤 변화가 있었는지 스스로 발견할 수 있게 해줄 것이다.그리고 나서 그들은 장애물과 옵션을 정의했다.따라서 그들은 서비스 목표를 충족시키기 위해 무엇이 변화해야 하는지를 스스로 배웠고 분명한 '앞으로 나아가는 길'을 가지고 있었다.

Inner Game 방식과 GRANG 방식의 원조는 많은 개인들이 경험으로부터 배우고 있지 않고 자신에게 도움이 될 수 있는 지식을 알지 못하기 때문에 목표를 달성하기 위해 고군분투하고 있음을 시사했다.

제한 사항

조나단 패스모어와 스테판 칸토어는 2012년 "GRANG과 같은 행동 기반 접근법에 대한 주장은 그들의 목표 성격이 삶의 철학적 측면을 탐구할 가능성을 배제한다는 것이다"라고 제안했다.따라서 GRANG은 스포츠나 비즈니스의 목표 지향적인 분야에서 일하는 데 적합할 수 있지만, 트랜스 퍼스널 또는 실존적 접근법과 같은 다른 접근법이 더 도움이 될 수 있는 직업 대화, 사람-역할 적합성 또는 인생 코칭 대화에는 덜 적합할 수 있다."^[11]또한 Whitmore, Kauffman & David(2013)를 참조하여 GRANG이 개인 간 목표를 포함하도록 진화했음을 시사하는 이러한 비판에 대한 답변을 확인하십시오.

참고 항목

• 의사결정 주기 – 기타 의사결정 모델
• 의사결정 대차대조표 – 다양한 옵션의 비용 및 이점을 보여주는 매트릭스
• 의사결정 § GOFER – 청소년들에게 의사결정 교육을 위한 모델
• 변화에 대한 내성 – 목표에 대한 심리적 장애를 분석하고 극복하는 방법
• SMART 기준 – 목표 작성 기준
• SOAP 노트 – 보건 분야에서 환자의 진행 상황을 문서화하기 위한 도구
• 트랜지스터 모델 – 의도적인 변화의 또 다른 모델

메모들

참조

추가 읽기