정보 시스템 성공 모델

Information systems success model
IS 성공 모델을 나타냅니다.

정보 시스템 성공 모델(또는 IS 성공 모델 또는 델론 및 McLean IS 성공 모델)은 정보 시스템(IS) 이론으로, 성공의 가장 중요한 6가지 차원을 식별, 설명 및 설명함으로써 IS의 성공을 포괄적으로 이해하려고 합니다.n개의 시스템이 일반적으로 평가됩니다.그 이론의 초기 개발은 윌리엄 H.에 의해 수행되었다. DeLone과 Effraim R. 1992년 [1]McLean은 그 [2][3]지역에서 일하는 다른 학자들로부터 받은 피드백에 대한 반응으로 10년 후에 원래의 저자들에 의해 더욱 개선되었다.IS 성공 모델은 수천 개의 과학 논문에서 인용되어 왔으며, 현대 정보 시스템 연구에서 가장 영향력 있는 이론 중 하나로 여겨지고 있습니다.

IS 성공의 규모

IS 성공 모델은 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질, 시스템 사용/사용 의도, 사용자 만족도 및 순 시스템 이점이라는 IS 성공의 6가지 중요한 요소 간의 관계를 식별하고 설명합니다.

정보 품질

정보품질이란 시스템이 저장, 제공 또는 생성할 수 있는 정보의 품질을 말하며 정보시스템을 평가하는 가장 일반적인 차원 중 하나입니다.정보 품질은 시스템에 대한 사용자의 만족도와 시스템을 사용하려는 사용자의 의도 모두에 영향을 미치며, 이는 시스템이 사용자와 조직에 이점을 제공할 수 있는 정도에 영향을 미칩니다.

시스템 품질

정보 품질과 마찬가지로 시스템의 전반적인 품질도 정보 시스템을 평가하는 가장 일반적인 차원 중 하나입니다.시스템 품질은 시스템이 사용 의도와 사용자 만족도 구성을 통해 중재적 관계를 통해 이점을 제공할 수 있는 정도에 간접적으로 영향을 미칩니다.

서비스 품질

정보 시스템은 정보 품질 및 시스템 품질과 함께 제공할 수 있는 서비스 품질에 따라 일반적으로 평가됩니다.서비스 품질은 시스템에 대한 사용 의도와 사용자 만족도에 직접적인 영향을 미치며, 이는 시스템이 창출하는 순이익에 영향을 미칩니다.

시스템 사용/사용 의도

정보 시스템을 사용하려는 의도와 실제 시스템 사용은 정보 시스템 문헌에서 잘 확립된 구성이다.IS 성공모델 시스템에서는 정보, 시스템 및 서비스 품질에 따라 사용 및 사용 의도에 영향을 미칩니다.시스템 사용은 정보 시스템에 대한 사용자의 만족도에 영향을 미치도록 가정하고, 정보 시스템은 다시 사용 의도에 영향을 미치도록 가정합니다.사용자 만족도와 함께 시스템 사용은 시스템이 제공할 수 있는 순 이점에 직접 영향을 미칩니다.

사용자 만족도

사용자, 정보, 시스템 및 서비스 품질에 따라 달라집니다.실제 시스템 사용과 마찬가지로 사용자 만족도는 정보 시스템이 제공하는 순 편익에 직접적인 영향을 미칩니다.만족도는 사용자가 정보시스템에 만족하거나 만족하는 정도를 말하며, 시스템 사용에 의해 직접적인 영향을 받는 것으로 간주됩니다.

순시스템 이점

정보 시스템이 제공할 수 있는 순이익은 사용자 또는 기반 조직에 대한 시스템 전체 가치의 중요한 측면입니다.IS 성공 모델에서 순 시스템 이점은 시스템 사용 및 시스템에 대한 사용자 만족도에 의해 영향을 받습니다.시스템 자체의 이점은 사용자 만족도와 시스템 사용 의도에 모두 영향을 미치는 것으로 간주됩니다.

레퍼런스

  1. ^ DeLone, W. H.; McLean, E. R. (1992). "Information systems success: the quest for the dependent variable". Information Systems Research. 3 (1): 60–95. doi:10.1287/isre.3.1.60.
  2. ^ DeLone, W. H. 및 McLean, E. R. (2002)정보 시스템의 성공이 재검토되었습니다.제35회 하와이 국제시스템과학회의(HICS), 하와이 빅아일랜드, 238-249의 속행.
  3. ^ DeLone, W. H.; McLean, E. R. (2003). "The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update". Journal of Management Information Systems. 19 (4): 9–30. doi:10.1080/07421222.2003.11045748.