KPS 비디오 익스프레스

KPS Video Express
KPS Video Express (金獅影視超特店)
유형현존하지 않는
산업렌탈 및 판매
설립됨1981-1998
창시자개리와 키티 로만
본부홍콩
주요인
개리와 키티 로만
상품들VHS 비디오, DVD, LaserDisc, 비디오 CD, 오디오 CD, 오디오 카세트, 소프트웨어 대여 및 판매
1996년 미화 1억 달러(한화 7억7400만 달러)
직원수
1997년 ~ 1,000년
웹사이트이전 http://www.kps.com.hk

KPS 비디오 익스프레스(金獅視超店)는 홍콩에 본사를 둔 멀티미디어 매장으로 비디오, CD, 영화를 판매하고 대여하였다.1981년 개리와 키티로맨에 의해 설립되었으며, 1997년에는 회원수가 45만 명에 이르는 39개 점포로 확대되었다.대만에도 매장을 갖고 있었으며, 아시아 지역에서도 추가 확장을 계획하고 있다.

아시아 경제 위기 동안 그 회사는 어려움을 겪었고 1998년에 법정관리에 들어갔다.그것은 나중에 미국의 비디오 체인 블록버스터에 인수되었다.

역사

KPS 비디오 익스프레스는 원래 1981년에 네이단 로드 전기 가게 뒤쪽에 있는 키오스크로 시작했다.남편과 아내 개리와 키티 로만은 VHS 테이프에 서양 영화와 중국 영화들을 선택하여 제작했는데, 이 영화는 홍콩 달러 15달러에 대여될 것이다.[1]

사업은 성공적이었고 1982년까지 캄쿠이 인터내셔널 홀딩스 회장 K. K. 렁의 이름을 딴 캄 프로덕션 스튜디오가 회사를 지원했고, 원래 7개의 키오스크를 개설한 KPS 비디오 네트워크가 되었다.1987년에 KPS 리테일 스토어즈 Ltd로 개칭되었다.

1992년까지 KPS는 컴퓨터 소프트웨어, 오디오 CD, CD-ROM 드라이브뿐만 아니라 VHS 테이프 외에 LaserDiscs를 판매 및 대여할 수 있도록 제공했다.같은 해 코즈웨이 베이에는 이들 제품이 한 지붕 아래 합쳐지는 실험을 하기 위해 8,000평방피트(740m) 규모의2 테스트 스토어가 문을 열었다.그것은 성공적이었고, 이어서 1994년에 15만 5천 평방피트(1만 4천 4백 미터2)를 차지한 몽콕의 나단로 601번지에 있는 종힌지 광장에 있는 대규모 점포가 그 뒤를 이었다.7만3000장의 CD와 1만7000장의 타이틀을 임대료로 제공했다.이 중 레이저 디스크는 12,500개가 넘는 판매와 대여가 가능한 반면 VHS 테이프는 6,000개, 대여는 3만 7,000개가 넘는 것으로 나타났다.[2]

1994년, KPS는 처음으로 카메라와 자기 도난 감지 시스템을 메가스토어에 도입했다.[3]또 컴퓨터 기반 조달 시스템을 활용해 수요를 정확하게 예측하는 것은 물론 현재 재고와 동향을 추적했다.[4]

1995년까지, 지역 신문들은 홍콩을 넘어 다른 아시아 국가의 위치로 확장하려는 계획을 보도했다.[5]이 무렵 KPS는 홍콩 비디오렌탈 시장의 35%를 점유했고, 고객층이 25만 명에 달했으며, 3600만 홍콩달러를 벌고 있었다.KPS는 대만 진출을 위해 미국의 직접투자회사인 차이나베스트와 협력했다고 발표했다.ChinaVest는 2600만 달러를 투자했다.[6]당초 계획은 대만에 100개의 매장을 3년 안에 출시할 계획이었는데 360~1350㎡ 규모의 메가스토어에서는 음반과 컴퓨터 소프트웨어뿐만 아니라 테이프와 레이저디스크에 담긴 영상을 판매 및 대여할 수 있도록 제공했다.또 국내로 진출해 500여 개점, 싱가포르 12개점, 말레이시아 55개점 등을 오픈할 계획이었고, 태국 내 매장 계획도 세웠다.

1996년 매출액은 1억 달러(7억7400만 달러)를 기록했고, KPS는 그해 DHL/사우스차이나모닝포스트 엔터프라이즈상을 수상했다.[6]같은 해 개리 로만은 지분을 매각했지만 이사회에 남아 운영에 관여했다.[7]

KPS는 1997년까지 홍콩에 39개, 대만에 5개 점포를 보유했으며, 2년 이내에 홍콩에 100개 점포를, 97년 말까지 대만에는 30개 점포를 계속 증설할 계획이다.그 무렵 홍콩에 45만 명의 고객층을 보유하고 약 1,000명을 고용했다.장기 계획에는 2005년까지 이 지역의 1,050개 점포로 확장하는 것이 포함되어 있다.[6]

쇠퇴와 붕괴

1997년까지 그 회사는 여러 가지 요인에 의해 야기된 증가하는 재정적인 문제를 겪었다.CD를 상업적 규모로 무단으로 복사한 것은 1998년 합법적인 소매업자들이 위조업자들에게 9억 홍콩달러의 손해를 입힌 것으로 추정되기 때문에 이들의 하락에 기여했다.아시아 경제위기 역시 주요 요인이어서 소비자들이 소비를 덜 하게 만들었다.KPS는 1997년 말까지 약 1200만 홍콩 달러의 손실을 보았다.

1997년 7월 1일 저작권 조례가 제정되면서 해외 시장을 대상으로 한 영화의 병행 수입이 금지되어 제품 가용성이 30%나 감소했다.

동시에 입지나 타당성 등을 제대로 분석하지 않은 채 신규 점포를 열고 있는 등 신속하고 규율 없는 확장이 재정에 부담을 주었다.가게들은 서로 걸어서 갈 수 있는 거리에 문을 열었고, 확장 자금을 마련하기 위한 돈은 선불 쿠폰 판매에서 나왔다.회원들은 비디오 대여에 사용되는 쿠폰 팩을 구매할 수 있는 특별 대우를 받았다.

1998년 5월 인터넷에는 KPS가 붕괴 직전이라는 소문이 돌면서 공황 렌탈이 촉발되고 신뢰도가 떨어지면서 쿠폰 판매가 급감했다.선불 쿠폰 약속을 이행하지 못한 마리아 베이커리의 몰락도 쿠폰 제도에 대한 소비자들의 신뢰를 잃게 했다.[1]

1998년 6월 23일, KPS는 1998년 8월 1일까지 고객에게 임대 쿠폰을 상환하거나 구매 쿠폰으로 전환하도록 하는 쿠폰 번 캠페인을 발표했는데, 100 홍콩 달러 이상 구매 시 2장의 쿠폰이 25 홍콩 달러에 해당한다.렌탈의 경우 상위 150개 타이틀은 이번 제안에서 제외됐다.그 대신에, 중고 테이프를 사는 데 5장의 쿠폰이 쓰일 수도 있고, 중고 레이저디스크를 사는 데 10장의 쿠폰이 사용될 수도 있다.[8]고객들도 쿠폰 대여 18건당 빈 비디오테이프를 받았고 쿠폰 수가 많은 사람에게는 최대 4개월의 유예기간을 약속했다.[9]그 때부터, 회원들은 그 가격에서 20% 할인을 받는 반면, 비디오 대여료는 20달러에서 25달러 사이인 현금 전용 시스템이 도입될 것이다.쿠폰 평균 가격보다 여전히 높은 가격이었다.[10]

고객들은 쿠폰의 약관 변경으로 소비자위원회에 항의했고, 소액청구심판원에 여러 건이 올라와 사용하지 않은 쿠폰에 대한 환불을 청구했다.[11]KPS는 쿠폰 유효기간 연장 제안으로 법정 밖에서 결제하려 했으나 청구인들에 의해 거절당했다.[12]4명의 청구인은 1998년 10월 23일 그들의 소송에서 승소했고, KPS는 추가 청구를 위해 수문을 열면서 쿠폰을 환불해야 했다.KPS는 이번 판결로 대기업과의 인수 협상이 불화되면서 회사의 운명을 결정지었다고 비난했다.[13]소비자위원회도 소비자들의 행동을 지지했고, 소비자법률행동기금을 활용해 소비자들이 보상을 받을 수 있도록 도왔다.150만 홍콩달러 상당의 총 2400건의 민원이 접수됐다.[14]

KPS 창립자인 캐리 로만은 같은 해 6월 로드니 마일스 최고 경영자를 해고하기로 결정한 후 1998년 11월 이사회로부터 퇴사 요청을 받았다.같은 달 KPS는 청구인에게 쿠폰을 상환하라는 판결을 받고 법정관리에 들어갔다.[15]

붕괴 후

KPS가 붕괴되기 전에도 직원들은 뉴스와 루머에 의존한 채 경영진에 의해 암암리에 갇혀 있었다.많은 사람들이 불확실한 가운데 새로운 일자리를 찾았다.[16]그 회사가 법정관리에 들어가자 430명의 일자리가 사라졌다.법무부는 고등법원에 KPS의 운영을 중단해 달라고 청원하여, 전직 직원들이 그 폐쇄로 인해 중복된 돈을 지불할 수 있도록, 부실 기금에 대한 임금 보호에 따라 노동부에 배은망덕한 지불을 청구할 수 있도록 했다.결제는 1999년 1월 28일에 이루어졌어야 했지만 기술 문제로 인해 KPS의 감기는 지연되었다.[17]

붕괴 후 범죄조직은 KPS가 남긴 공백을 틈타 수백만 달러 상당의 무면허 비디오 CD를[18] 판매했다.

블록버스터에 의한 인수

미국의 비디오 체인 블록버스터가 홍콩 시장에 진출할 기회를 포착하고, KPS의 수신인 에른스트, 영과 사업권을 인수하기 위한 협상에 들어갔다.블록버스터는 1998년 2월 16일까지 전 KPS 매장 38곳 중 15곳을 다시 개점했으며, 145명의 전직 KPS 직원을 재취업시켰다.[20]KPS 회원들은 블록버스터에 가입하라는 특별 제안을 받았으나 비디오 선불 쿠폰 제도는 유지되지 않았다.

블록버스터는 높은 운영 비용과 저작권 침해에 대한 손실 후에 2004년에 시장에서 철수했다.[21]

자선사업

KPS는 산타클로스 작전을 포함한 대의를 위해 모금하는 등 자선 활동에 적극적이었다.1993년 KPS는 43만 홍콩 달러를 모금하며 이 행사의 가장 큰 후원자였다.[22]

1995년 KPS는 '산타클로스 운영을 위한 KPS 비디오 챌린지'를 후원했는데, 이 대회에서 홍콩 투데이 진행자 휴 치버튼이 소워즈 액션과 청소년 아웃리치를 위한 기금을 마련하기 위해 전 푸라마 호텔에서 두 팀의 유명인사가 영화에 대한 지식을 퀴즈를 냈다.이 회사는 또한 개별 기부를 장려했는데, 이 기부를 통해 각 점포에서 가장 큰 기부자에게는 999개의 비디오 대여 쿠폰이 지급되고, 홍콩에서 가장 큰 기부자에게는 999개의 쿠폰이 지급된다.[22]이밖에도 KPS는 납품업체가 기증한 동영상을 판매하고 수익금을 산타클로스 작전에 직접 전달하기도 했다.그 해, 이 비디오 체인은 크리스마스 날에 24 홍콩 달러 대신에 테이프 하나에 8 홍콩 달러에 비디오를 빌려서 47만 2천 달러 이상을 모금했다.또 다른 1만4,220달러는 상점의 기부상자에서 모였으며 체인 자체는 총 50만 홍콩달러의 수입을 올리기 위해 1만4,000홍콩달러를 추가로 기부했다.[23]

레거시

KPS는 홍콩에서 주요 비디오 대여점이 시장의 과반수를 차지한 유일한 곳이었다.현재 KPS의 시장점유율에 근접하는 비디오 매장은 없으며, 저작권 침해로 인한 손실 때문에 KPS 크기의 멀티미디어 매장을 재현하려는 시도가 아직 없었다.

참조

  1. ^ a b Chung-Yan, Chow (7 November 1998). "Romans who built up a movie empire only to see it decline and fall". South China Morning Post. Hong Kong.
  2. ^ "KPS Provides An All in One Entertainment". South China Morning Post. Hong Kong. 2 July 1994.
  3. ^ "KPS' New Megastore Has Hi-Tech Security System". South China Morning Post. Hong Kong. 2 July 1994.
  4. ^ "Getting KPS' Procurement Right". South China Morning Post. Hong Kong. 2 July 1994.
  5. ^ "KPS Plans Expansion With ChinaVest Funds". The Asian Wall Street Journal. Hong Kong. 11 January 1995.
  6. ^ a b c Campbell, Al (24 June 1997). "Music Chain tunes up for expansion". South China Morning Post. Hong Kong.
  7. ^ Smith, Alison (25 June 1998). "Revealed - KPS founder and chief forced out after huge expansion". South China Morning Post. Hong Kong.
  8. ^ Tilton, Sarah (29 June 1998). "Hong Kong Week - Consumer Issues: KPS Customers Prepare for Video Binges". The Asian Wall Street Journal. Hong Kong.
  9. ^ Smith, Alison (24 June 1998). "Criticism of KPS coupon move 'unfair'". South China Morning Post. Hong Kong.
  10. ^ Smith, Alison (23 June 1998). "KPS pulls plug on video coupons". South China Morning Post. Hong Kong.
  11. ^ Chow, Magdalen (7 July 1998). "KPS sued for axing coupons". South China Morning Post. Hong Kong.
  12. ^ No, Kwai-Yan (12 August 1998). "Customers reject KPS offer of deal on redemptions". South China Morning Post. Hong Kong.
  13. ^ Chow, Magdalen (24 October 1998). "Customers win KPS coupon battle". South China Morning Post. Hong Kong.
  14. ^ "Consumer Protection on Prepayment and Retailer Insolvency" (PDF). Consumer Council. Consumer Council. Retrieved 26 August 2018.
  15. ^ "Former staff petition to wind up KPS video chain". Hong Kong iMail (currently the Hong Kong Standard). Hong Kong. 21 November 2008.
  16. ^ Anne Stewart, Cindy Sui (5 November 1998). "KPS workers complain of being left in the dark". South China Morning Post. Hong Kong.
  17. ^ "Former staff petition to wind up KPS video chain". Hong Kong Standard. Hong Kong. 21 November 1998.
  18. ^ Lo, Ale x (8 November 1998). "Pirates welcome KPS customers aboard". South China Morning Post. Hong Kong.
  19. ^ Stewart, Ann (8 January 1999). "Blockbuster to reopen 15 KPS stores in deal with receivers". South China Morning Post. Hong Kong.
  20. ^ "Blockbuster re-employs 145 former KPS staff". Hong Kong iMail (Currently The Standard). Hong Kong. 22 February 1999.
  21. ^ Michael, Peter (30 January 2004). "Blockbuster sunk by pirates, say patrons". South China Morning Post. Hong Kong.
  22. ^ a b Moir, Jane (14 December 1995). "Movie Buffs Rise to the Challenge". South China Morning Post. Hong Kong.
  23. ^ "KPS Has Charity Record Taped". South China Morning Post. Hong Kong. 30 December 1995.