최소비용 라우팅

Least-cost routing

음성통신에서 최저비용 라우팅(LCR)은 비용을 기준으로 아웃바운드 통신 트래픽의 경로를 선택하는 과정이다. 통신사 내에서, LCR 팀은 정기적으로(월, 주 또는 심지어 매일) 전 세계의 목적지를 위한 수 백 개의 통신사로부터 노선을 선택할 수 있다. 또한 이 기능은 최소비용 라우터로 알려진 장치나 소프트웨어 프로그램에 의해 자동화될 수 있다.

공급업체 및 고객으로서의 통신사

통신사들은 종종 다른 통신사와 통화 종료 서비스를 사고 판다. 텔레웨스트나 프랑스 텔레콤과 같은 통신사는 다른 통신사와 상호 연결될 것이며, 주어진 국가에 대해 가격, 품질 및 용량이 다른 다수의 라우팅 옵션을 가질 수 있다. In the de-regulated EU, these will be licensed alternative operators (e.g. Cable and Wireless / Colt in the UK or Jazztel in Spain) or the (PTT)'s of other countries, such as T-Systems (Germany), Telefónica (Spain), NTT (Japan) or Telstra (Australia), who establish offices or a point of presence (POP) in a major telecommunications hub city such as 런던, 뉴욕, 홍콩 또는 암스테르담. 미국 국제 통신 노선의 주요 통신사인 스프린트, 버라이즌, AT&T, 레벨 3도 이들 허브 도시에 POP를 보유하고 있다. 때로는 회색 노선의 사용을 통해 소수의 목적지에 종료를 제공하는 것을 전문으로 하는 틈새 통신사도 있다.

통신사-캐리어 시장의 '트레이딩'은 중개업자나 은행이 금융시장에서 벌이는 '트레이딩'과는 큰 차이가 있다. 브로커와 은행이 같은 주식이나 채권을 같은 날에 서로 사고팔 수도 있는 반면, 통신사들은 그렇게 하지 않도록 매우 조심해야 한다. 예를 들어, 통신사 A가 A로부터 구매한 통신사 B로부터 미국을 구매하는 경우, 한 통화는 통신사 A에게 들어와 B로 이동한 후 A로 돌아가며, 모든 회로가 한 통화로 흡수될 때까지 계속된다. 만약 그것이 오버플로 경로에서 종료된다면, 통신사들은 동일한 통화에 대해 서로 여러 번 청구서를 청구할 수 있다. 이것은 루핑이라고 불리며 매우 바람직하지 않다.

매입 → 원가 → 라우팅 → 가격 → 이윤 관리 사이클

캐리어의 LCR 팀은 다음과 같은 사이클을 따를 수 있다.

  1. 구매자들은 그들의 공급자들과 협상하고 새로운 가격표를 받는다.
  2. 가격은 종료 비용을 계산하고 비교하기 위해 소프트웨어에 로딩된다.
  3. 노선이 선정되어, 운임비용이 고정되고, 운임비용이 반영되어 새로운 가격이 발행된다.
  4. 새로운 노선은 스위치에 구현되고 마지막으로 과금 시스템의 보고서를 통해 트래픽 볼륨과 마진을 모니터링한다.
  5. 손실을 유발하는 트래픽과 홀수 라우팅이 조사되며, 청구 시스템이 데이터를 수정하거나 라우팅 및 가격 책정 조치를 취한다.

통신사들은 그들이 사업을 할 조건을 명시하여 서로 상호 연결 계약을 체결한다. 그러한 합의는 지불 조건, 분쟁 해결의 방법 및 절차, 통신사가 서로 가격 변동을 통지하는 수단을 정의한다. 산업 표준은 현재 가격 인상에 대해 7일이고 가격 인하는 고시 당일부터 적용되는 경우가 많다. 캐리어-캐리어 시장의 마진이 극히 희박하기 때문에, 현재의 노선이 가격을 인상할 목적지까지 신속하게 노선 변경이나 가격 인상이 이루어져야 한다. 가격인상 자체가 7일 전에 고지서가 있기 때문에 비용인상 시점으로부터 24시간 이내에 발행해야 손실을 피할 수 있다. 이것은 통신사의 LCR 팀에게 상당한 압력을 가할 수 있는데, 그들은 그들의 공급자들로부터의 제안을 신속하고 정확하게 처리해야 한다.

VoIP 및 LCR 환경에서 이동전화 번호이동성이 미치는 영향

휴대 전화 번호 이동성은 인터넷 전화, VoIP(Voice over IP), LCR(Lest Cost Routing) 사업에 영향을 미친다. 이동통신번호이동성(MNP)은 가입자가 사업자(또는 이동통신사)를 변경할 때 기존 휴대전화 번호를 그대로 유지할 수 있도록 하는 서비스다. 현재 많은 국가에서 번호이동성이 시행되고 있는 상황에서, LCR 제공자들은 더 이상 통화를 라우팅하기 위해 다이얼링된 전화 번호의 일부만을 사용하는 것에 의존할 수 없다. 대신, 그들은 이제 통화를 라우팅하기 전에 모든 숫자의 실제 현재 네트워크를 발견해야 한다. 따라서, LCR 솔루션은 음성 통화를 라우팅할 때 MNP를 처리할 필요가 있다. 영국과 같은 중앙 데이터베이스가 없는 국가에서는 휴대 전화 번호가 속하는 홈 네트워크에 대해 GSM 네트워크에 질의해야 할 수 있다.

MNP 점검은 이러한 서비스 품질의 충족을 보장하기 위해 중요하다; 통화를 라우팅하기 전에 MNP 조회를 처리하고 음성 통화가 실제로 작동하는지 확인함으로써, VoIP 기업들은 인터넷 전화 제공업체에서 그들이 찾는 필요한 신뢰성을 기업들에게 제공한다.

싱가포르와 같은 국가에서는 가장 최근의 MNP 솔루션이 무선 광대역통신사, VoIP 통신사와 같은 비전통적 통신사들에게 새로운 사업기회의 문을 열 것으로 예상된다.

2008년 11월 미국 연방통신위원회(Federal Communications Commission)는 VoIP 통신사를 지원하는 상호연결된 VoIP 통신사와 통신사에 번호이동성 의무를 확대하는 명령을 발표했다.[1]

번호계획관리 및 분석

돼지고기 배나 석유와 같은 상품 시장은 그들이 거래하는 상품에 대한 정의와 중재기구가 합의된 반면, 운송업자 시장은 그것의 목적지에 대한 합의된 정의를 가지고 있지 않다. 모든 통신사는 국가 코드에 대해 국제 전기 통신 연합 E.164 표준을 사용하지만, 각 통신사는 보통 해당 국가 내에서 다른 공급자를 사용하고 있기 때문에 국가 내 목적지에 대해 서로 다른 코드를 사용한다. 그래서 한 통신사의 칼리 암호는 다른 통신사의 암호와 같지 않을 수도 있다. 이는 특히 이동 통신사에 적용된다. 유선전화 통화와 모바일로의 통화의 가격 차이가 9 UK펜스로 크게 보이지는 않지만, 그 양은 하루에 10만 분 이상일 수 있고, 이로 인해 월 25만 파운드 이상의 손실이 발생할 수 있다. 통신사의 다이얼 코드 테이블에 3천 개의 항목이 포함될 수 있는 경우, 코드를 비교하는 것은 그 과정의 중요하고 복잡한 부분이다. 다이얼 코드 관계 이론은 실제로 래티스의 수학적 이론을 포함하며, 코드 비교는 컴퓨터 소프트웨어로 이루어져야 한다.

번호계획관리는 공급업체의 다이얼 코드 변화를 모니터링하고, 비용절감을 위해 회사 자체 코드표에 코드를 추가하거나 제거한다. 회사의 스위치, 청구 시스템, 전화 카드 및 기타 IN 플랫폼 전반에 걸쳐 변경 사항을 구현하는 것은 엔지니어링 및 청구 부서에서 중요한 작업이다.

체리피킹

LCR 팀의 한 가지 목표는 체리픽을 하는 것이다. 이는 통신사 A의 팀이 통신사 B가 코드 범위를 고정 회선이고 매우 저렴하다고 정의한 반면 통신사 A는 그것을 이동성 및 매우 비싸다고 정의한 것을 발견했을 때 발생한다. 통신사 A는 그 범위를 통신사 B에게 보내고, 낮은 유선 요금을 지불하고, 높은 이동 요금을 부과하여 훨씬 더 많은 이익을 얻을 것이다. 통신사 B는 공급사인 C도 그 범위를 이동 통신사에 속하는 것으로 정의하고 더 높은 요금을 부과하는 것을 알아차리지 못하면 손실을 입을 것이다. 중간에 걸리면 B는 아주 짧은 시간 내에 5, 6자리의 손실을 지속할 수 있다.

경로 및 통화 품질

LCR 팀은 또한 경로를 취하고 품질을 고려해야 한다. 목적지까지의 경로의 질은 공급자들마다 그리고 심지어 같은 공급자들로부터 매주마다 상당히 다를 수 있다.

품질은 보통 응답-시저 비율(ASR = 통화 시도 응답/통화 시도), 전화 통화 후 지연(PDD) 및 평균 통화 기간(ACD)으로 측정된다. 평균 통화 지속시간이 매우 낮으면 통화 품질이 너무 나빠서 사람들이 대화를 나눌 수 없고 전화를 끊을 수 없다는 뜻으로 받아들여진다. 이것은 사람들이 낮은 ACD를 주는 카드 서비스를 재구매하지 않기 때문에 카드 사업자에게 전화하는 것이 중요하다. 이용 가능한 경로 간에 ACD 값이 유의하게 일치하지 않는 경우, 항공사는 더 높은 ACD를 제공하는 경로의 우선순위를 정해야 한다.[2] ASR이 낮다는 것은 발신자가 다른 쪽 끝으로 갈 수 없기 때문에 경로가 혼잡하거나 품질이 낮다는 것을 의미한다. 낮은 ASR은 적어도 적절한 응답 감독(즉, 정확한 신호)을 제안하기 때문에 낮은 ACD만큼 나쁘지는 않으며, 따라서 핸드오버 메커니즘은 다른 가용 경로를 통해 호출을 재라우팅할 수 있다. 품질 기반 라우팅의 온라인 모니터링 시스템은 데모 트래픽에 대해 공개적으로 사용할 수 있다.[3] 다이얼 후 지연은[4] 마지막 번호로 전화를 건 사람이 벨소리를 듣는 때까지의 시간을 말한다.

통화 품질을 측정하는 또 다른 보다 정교한 방법은 지각적 음성 품질 평가(PESQ)이다. 이러한 측정은 특히 양쪽 끝에 음성 샘플이 필요하기 때문에 생산 스위칭 시스템에서는 거의 사용되지 않는다.

또한, 팀은 공급자의 기술 팀의 대응력을 고려할 수 있다: 결함이 있거나 품질이 낮은 경우 공급자가 그것을 수리하는가 아니면 그들이 할 수 있는 최선이라고만 말하는가?

LCR 소프트웨어

LCR 소프트웨어가 해야 하는 주요 업무는 자동으로 가격표와 코드표를 로드하고, 볼륨 약속과 가용 용량을 제어하며, 다이얼 코드를 정확하게 비교하고, 통신사의 이름 기반 가격표를 다이얼 코드에 의존하는 종료 비용 스케줄로 전환하고, 비용을 순서대로 책정하고, 품질 고려사항을 통합하고, 코스트인 생성이다.g 및 라우팅 스케줄은 가격 분석가 및 엔지니어링에 적합한 형식으로, 스위치에 자동 MML 주문을 생성하고 데이터를 청구 시스템으로 전송한다.

LCR 소프트웨어는 액세스 및 Microsoft Visual Studio 애플리케이션을 통해 자체 개발한 Excel 스프레드시트부터 스위치 및 설치 비용 최대 50만 파운드의 청구 시스템과의 통합을 제공하는 상용 제품까지 다양하다. 소프트웨어가 단순할수록 주변의 수동 프로세스가 복잡해진다.

라우팅 플랫폼

VoIP가 통신사 메시징 시스템이 되면서, 라우팅은 독립형 제품과 호스팅된 서비스에서 이용할 수 있게 되었다. 이러한 서비스는 통화신호의 상태 비저장 리디렉션을 허용하는 RFC 3261 3XX 시리즈 메시징 위에 구축된다. 이러한 독립형 LCR 시스템은 표준 LCR과 함께 관할권, 이익률 보호 라우팅 및 전환 구성요소의 오프로드 라우팅과 같은 많은 강력한 라우팅 기능을 통합한다. OpenSER/Kamailo와 같은 다른 오픈 소스 플랫폼은 리디렉션 기반 라우팅을 수행할 수 있지만, 그들은 통신사 통신 라우팅과 관련된 시장 틈새를 이용하는데 덜 특별히 적합하다.

관련 아이디어

최소 비용 라우팅은 고객의 구내에 설치된 장비의 유형을 설명하는데도 사용된다. LCR 상자는 해당 회사에 통신 서비스를 제공하는 회사로부터의 가격과 각 통화를 해당 공급자에게 전달하도록 프로그램되어 있다.

참고 항목

참조

  1. ^ "Keeping your telephone number when you change your service provider". FCC.
  2. ^ ACD 라우팅
  3. ^ ACD 모니터[영구적 데드링크]
  4. ^ 포스트 다이얼 지연 Archive 2013-07-31 at Archive.오늘

외부 링크