제품(비즈니스)

Product (business)
그 외의 용도는, 「제품
Fred Meyerhypermarketsuperstore 진열대 제품

마케팅에서 제품은 소비자의 요구에 따라 소비자가 사용할 수 있도록 만들어진 객체, 시스템 또는 서비스입니다. 즉,[1] 고객의 욕구나 요구를 충족시키기 위해 시장에 제공할 수 있는 모든 것을 말합니다.소매업에서는 제품을 상품이라고 부르는 경우가 많고, 제조업에서는 제품을 원료로 구입하여 완제품으로 판매한다.서비스도 상품의 한 종류로 간주됩니다.

상품은 보통 금속이나 농산물과 같은 원자재이지만, 오픈 마켓에서 널리 이용 가능한 것이기도 합니다.프로젝트 관리에서 제품이란 프로젝트 성과물의 정식 정의로 프로젝트의 목적을 달성하거나 실현하는 데 기여하는 것입니다.

관련 개념은 생산 공정의 부차적이지만 유용한 결과물인 하위 제품의 개념이다.

소비자 또는 구경꾼에게 부상을 입히는 위험한 제품, 특히 물리적 제품은 제품 책임의 대상이 될 수 있습니다.

상품구분

상품은 유형 또는 무형으로 분류될 수 있다.유형 제품은 건물, 차량, 기기 또는 의류와 같은 촉각으로 지각할 수 있는 실제 물리적 물체입니다.무형상품은 보험증권과 같이 간접적으로만 인식될 수 있는 상품이다.서비스는 무형의 상품으로 광범위하게 분류할 수 있으며, 내구성과 비내구성이 있습니다.

용도별

온라인 제품 카탈로그에서 소매업체 Sears, Roebuck 및 Company는 제품을 "부서"로 나눈 후 (1) 기능 또는 (2) [2]브랜드에 따라 잠재 고객에게 제품을 제공합니다.각 제품에는 Sears 품목번호와 제조사 모델번호가 있습니다.Sears는 고객이 전통적인 백화점 [3]구조 내에서 기능 또는 브랜드별로 제품을 탐색할 수 있도록 지원하기 위해 부서 및 제품 그룹을 사용합니다.

연관성별

제품군은 "동일한 방식으로 기능하거나, 동일한 고객 그룹에 판매되거나, 동일한 유형의 아울렛을 통해 판매되거나, 특정 가격대에 [4]속하기 때문에 밀접한 관련이 있는 제품군"이다.많은 기업이 단일 조직에 고유한 제품군을 제공하거나 업계 전체에서 공통적으로 제공하는 다양한 제품군을 제공합니다.2002년 미국 인구총조사에서는 "사고, 건강 및 의료보험료" 및 "담보 소비자 [5]대출로 인한 소득"과 같은 다양한 제품 라인별로 금융 및 보험 산업의 수익 수치를 집계했다.보험업계에서 상품군은 자동차보험, 상업보험,[6] 생명보험과 같은 위험보험의 종류에 따라 표시된다.

국내 및 국제 제품 분류

경제 통계 목적으로 제품에 대한 다양한 분류 시스템이 개발되어 왔다.NAFTA 서명국들은 NAPCS라고 불리는 제품을 북미산업분류시스템(NAICS)[7]의 부속품으로 분류하는 제도를 마련하고 있다.유럽 연합은 다른 제품 분류 중 [8]"활동별 제품 분류"를 사용합니다.유엔은 또한 국제 경제 활동 [9]보고를 위한 상품들을 분류한다.

Aspinwall Classification System은 5가지 변수를 기준으로 제품을 분류하고 등급을 매깁니다.

  1. 교체율(상품 재구매 빈도는 얼마나 됩니까?)
  2. 매출총이익(각 제품에서 얻는 이익은 얼마나 됩니까?)
  3. 구매자 목표 조정(이 제품에 대한 구매 습관은 얼마나 유연합니까?)
  4. 제품 만족도 기간(제품이 사용자에게 얼마나 많은 혜택을 제공합니까?)
  5. 구매자 검색 동작 기간(소비자는 얼마 동안 제품을 구매합니까?)

National Institute of Government Purchase(NIGP; [12]정부 구매 연구소)는 주정부 및 지방정부에서 사용하기 위한 상품 및 서비스 분류 시스템인 NIGP [13]Code를 개발했다.NIGP 코드는 미국 내 33개 주와 수천 개의 시, 카운티 및 정치 구역에서 사용됩니다.NIGP 코드는 3자리 클래스, 5자리 클래스 항목, 7자리 클래스 항목 그룹 및 11자리 클래스 항목 그룹 [14]세부 정보로 구성된 계층 스키마입니다.NIGP 코드에는 벤더 등록, 재고품목 식별, 계약품목 관리, 지출 분석 및 전략적 소싱이 포함됩니다.

제품 모델

제조업체는 일반적으로 모델, 모델 바리안트 또는 모델 번호(종종 MN, M/N 또는 모델 번호, 때로는 M- 또는 Mk)로 알려진 각 유형의 제품에 대한 식별자를 제공합니다.예를 들어 가전제품(주로 진공청소기) 제조업체인 Dyson Ltd는 웹 [15]사이트의 지원 섹션에서 고객에게 모델을 식별하도록 요구합니다.브랜드와 모델을 함께 사용하여 시장에서 제품을 식별할 수 있습니다.모델 번호는 제조원 부품 번호(MPN)[16]와 반드시 같을 필요는 없습니다.

자동차 산업에는 유사한 제품이 매우 많기 때문에, 차량의 특성을 나타내는 옵션(마크, 속성)을 사용하여 자동차를 정의하는 특별한 종류가 있습니다.자동차의 모델은 차체, 엔진, 기어박스, 차축과 같은 몇 가지 기본적인 옵션에 의해 정의된다.모델의 변형 모델(종종 트림 레벨이라고 함)은 색상, 시트, 휠, 미러, 기타 트림, 엔터테인먼트 및 보조 시스템 등과 같은 일부 추가 옵션을 통해 제작됩니다.서로(쌍으로) 제외하는 옵션은 옵션 패밀리를 만듭니다.즉, 각 가정에 대해 하나의 옵션만 선택할 수 있으며, 정확히 하나의 옵션을 선택해야 합니다.

또, 제품의 특정의 유닛은, 시리얼 번호에 의해서 식별되는 경우가 있습니다(일부 컨텍스트에서는, 같은 제품 정의의 제품을 구별하기 위해서 필요합니다).자동차 제품의 경우 차량 식별 번호(VIN)라고 하며, 이는 국제적으로 표준화된 형식입니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Kotler, P., Armstrong, G., Brown, L. 및 Adam, S. (2006) Marketing, 7th Ed.Pearson Education Australia/Prentice Hall.
  2. ^ Wayback Machine(sears.com)에서 온라인으로 Archived 2007-02-17을 검색하십시오.
  3. ^ 온라인 Sears 고객이 특정 Sears 아이템의 부품을 찾기 위해 웹 사이트의 "부품 및 액세서리" 섹션에 접속하는 경우, "모델 번호" 필드에는 실제로 제조업체의 모델 번호가 아닌 Sears 아이템 번호가 필요합니다.이는 기업이 내부적으로 할당하고 있지만 외부 표준에 준거하지 않는 제품 코드 또는 아이템 코드의 일반적인 문제입니다.
  4. ^ Kotler, Philip; Gary Armstrong (1989). Principles of Marketing, fourth edition (Annotated Instructor's ed.). Prentice-Hall, Inc. pp. 639 (glossary definition). ISBN 0-13-706129-3.
  5. ^ "2002년 경제 인구 조사, 금융 및 보험" 미국 인구 조사국, 2002, 페이지 14.
  6. ^ Curlie의 보험사 제품 라인
  7. ^ 미국 인구조사국 북미 상품 분류 시스템
  8. ^ Eurostat 분류 2007-10-12년 Wayback Machine(ec.europa.eu에서 보관).
  9. ^ UN 제품 분류 2007-07-03 Wayback Machine, unstats.un.org에서 아카이브되었습니다.
  10. ^ Leo Aspinwall, 1958 Wayback Machine, 소셜 마케팅 AED 리소스 페이지 45에서 2013-08-29 아카이브
  11. ^ 마케팅 사상 학교들의 역사, 에릭 H. Show, D.G. Brian Jones 2010-12-05년 Wayback Machine에서 아카이브, 마케팅 이론 제5권 (3): 239-281, 2005 SAGE, 페이지 249
  12. ^ National Institute of Governational Purchase Archived 2008-10-26 Wayback Machine, nigp.org에서 아카이브 완료
  13. ^ NIGP 코드가 웨이백 머신에 2008-12-09 아카이브됨
  14. ^ NIGP 코드 샘플 2008-10-17 Wayback Machine에서 아카이브됨
  15. ^ Dyson: 2011-08-27 Wayback Machine에서 Dyson 아카이브 지원
  16. ^ SOTW, 셀레버드 등"모델 번호 대 MPN" 2011-09-27을 웨이백 머신에 보관했습니다.Google 머천트 센터: 도움말 포럼2009년 8월 31일, 2011년 9월 6일에 액세스.

추가 정보

  • Stark, John (2015). Product Lifecycle Management: Volume 1: 21st Century Paradigm for Product Realisation. Springer. ISBN 978-3-319-17439-6.

외부 링크

  • Wiki 인용문에서의 상품 관련 견적
  • Wikimedia Commons 제품 관련 미디어