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오포도

Opodo
오포도
Opodo logo (2018).png
설립.2001년; 21년 전(2001년)
본사영국 런던
서비스 지역유럽
산업여행
상품들전세 및 정기 여객 항공사, 패키지 휴가, 크루즈 라인, 호텔 및 리조트
서비스여행사
URLwww.opodo.com

Opodo는 정기 및 전세 항공편, 저가 항공사, 호텔, 크루즈, 렌터카, 다이내믹 패키지, 휴가 패키지 및 여행 보험을 제공하는 온라인 여행사입니다.이 회사는 영국항공, 에어프랑스, 알리탈리아, 이베리아, KLM, 루프트한자, 에어 링거스, 오스트리아항공, 핀에어 등 유럽 항공사 컨소시엄에 의해 설립된 범유럽 기업이다.여행 기술 제공업체인 Amadeus는 2011년까지 회사의 99.4%를 소유했습니다.

Opodo는 스페인에 본사를 두고 14개 유럽 국가에서 운영되고 있습니다.독일, 영국, 프랑스, 스페인, 포르투갈, 이탈리아, 오스트리아, 벨기에, 폴란드 및 스위스에서 Opodo 브랜드 사이트를 운영하고 있으며 스웨덴, 노르웨이, 덴마크 및 핀란드에서 Travellink 브랜드 사이트를 운영하고 있습니다.그것은 또한 몇몇 다른 프랑스 여행 웹사이트를 운영하고 있다.

역사

Opodo는 2000년 Sapient London의 핵심 팀에 의해 개념화, 설계 및 개발되었습니다.2001년 11월 독일에서 첫 사이트를 개설했으며 2002년 1월 영국 사이트를 개설했으며 2002년 4월 프랑스 사이트를 개설했으며 2006년 1월 이탈리아 사이트를 개설했다.전 알리탈리아 CEO이자 현재 IATA(국제항공운송협회) CEO인 지오반니 비시냐니는 오포도의 초대 CEO였다.Nicolas De Santis는 웹통화 beenz.com의 전 CMO이자 전략컨설턴스 및 인큐베이터 CorporateVision.io의 사장입니다.Opodo의 첫 번째 마케팅, 세일즈 및 전략 디렉터였습니다.2002년에 데이비드 P. Scowsill은 임시 CEO Simon [1][2]Tucker의 후임으로 Opodo의 CEO로 임명되었습니다.

오비츠는 오포도 설립 전 유럽 항공사와 협상을 벌이며 협상을 진행 중이었으나 [3]미국 항공사가 다수 지분을 보유한 회사에 참여를 주저했다.

2004년에 이 회사는 아마데우스사에 의해 6200만 유로에 [4]인수되었다.

2011년부터 Opodo는 유럽 최대 온라인 여행사 eDreams ODIGEO의 [5][6]일부입니다.

제품 및 서비스

오포도 프라임

Opodo Prime은 영국 [7]최고의 온라인 여행사 서브스크립션 서비스로 선정되었습니다.2017년 출시된 이 제품은 가입형 요금제 [8]모델로 '여행의 넷플릭스'로 불렸다.

Opodo Prime 구독은 모든 항공편을 추가로 할인하고 200만 개 이상의 숙박 [9]옵션을 최대 50% 할인해 드립니다.

오포도 프라임 회원권은 연간 59.99파운드이며, 가입자들은 항공편과 [10]숙박비를 포함한 일주일간의 휴일에 평균 215파운드를 절약할 수 있다고 보고되었다.오포도 프라임 할인은 항공편과 [11]호텔 모두에서 동일한 예약으로 최대 9명까지 이용할 수 있습니다.

오포도 프라임 호텔

오포도는 2020년 [12]6월 프라임 서브스크립션 서비스의 일환으로 프라임 호텔을 출시했다.같은 연회비로 최대 50% 할인된 210만 개의 숙박 옵션이 오포도 [13]프라임에 추가되었습니다.

비행 가격 지수 대시보드

2020년 6월, 오포도는 영국 [14]시장을 위한 비행 가격 지수 대시보드를 공개했다.

이 서비스는 현재 항공료와 전년도 항공료를 비교하여 항공권 [15]예약에 최적의 시간을 제시합니다.대시보드는 660개 항공사의 140억 개 이상의 데이터 접점을 사용하여 전년 대비 가격 [16]비교를 생성합니다.

가격 추적기 대시보드는 AI 기술을 사용하여 항공 가격에 대한 투명성을 높임으로써 고객이 [17]항공편을 구매하기 전에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

오포도는 [18]향후 가격 예측 기능을 탑재할 계획이다.

기업공개

모회사인 eDreams는 2014년에 상장했습니다.

독립 이사회의 멤버인 James Hare(James Otis Hare II)는 2014년 [19]4월 4일 공개 출시를 감독했습니다.

eDreams는 주당 [20]10.25유로에 주식을 제시했다.

이 주가는 2014년 10월 24일까지 1.02유로까지 떨어져 시가총액 [21]10억유로 이상을 날렸다.

일부 논평가들은 이번 출시를 "2014년 유럽 최악의 기업공개([22]IPO)"라고 평가했다.

eDreams는 주주들에게 "2015년 [23]3월 25일자로 사임할 때까지 회사의 이사로서의 권한을 행사한 James Otis Hare 씨에게 해임"을 승인해 줄 것을 요청하며 빠르게 움직였습니다.

eDreams는 "2015년 3월 25일 발효, eDreams ODIGEO("The Company")는 이사회에서 James Hare씨의 사임을 수락합니다."[24]라고 다음과 같은 발표를 발표했습니다.

2015년 6월, CEO Dana Dunne은 모바일, 수익 다각화, 고객 경험 개선에 초점을 맞춘 새로운 전략을 도입하여, 사업 [25]실적의 호조를 이끌어냈습니다.

비판

고객 서비스 부족

2022년 현재 Opodo.com과 opodo.co.uk은 온라인 [26]리뷰 플랫폼 Trustpilot에서 5점 만점에 2.7점, 리뷰 플랫폼 Reviewcentre에서 [27]5점 만점에 1.1점으로 "불량" 평가를 받고 있습니다.영국 소비자 협회 "Which?"는 회원들에게 오포도를 [28]사용하지 말 것을 권고한다.대부분의 고객 불만 사항은 Opodo 고객 관리 팀으로부터 "전화로 연락이 되지 않는다"는 등의 심각한 응답 부족과 Opodo를 통해 예약 및 확인된 항공권이 실제로 [29]항공사에 예약되지 않은 경우 등에 초점이 맞춰져 있습니다.The Observer는 고객에게 확인 이메일, 신속한 환불 및 "무료 고객 서비스"[30]에 대해 16.49파운드를 청구하기 시작한 후, 2020년에 Opodo에게 올해의 "최악의 고객 서비스" 상을 수여했습니다.

이스라엘 정착촌에 대한 관여

다음 항목도 참조하십시오.요르단강 서안 정착촌에 진출한 기업 목록

2020년 2월 12일 유엔은 동예루살렘을 포함한 점령 팔레스타인 영토와 점령된 골란 [31][32]고원의 이스라엘 정착촌과 관련된 특정 활동에 관련된 모든 기업 데이터베이스를 발표했다.Opodo와 그 모회사인 EDriams ODIGEO는 "정착의 유지와 존재를 지원하는 서비스와 유틸리티의 제공"[31][32]과 관련된 활동에 관여하고 있다는 점을 고려하여 데이터베이스에 등재되었습니다.국제사회는 이스라엘이 점령한 땅에 세워진 이스라엘 정착촌을 국제법 [33][34][35]위반으로 간주하고 있다.

레퍼런스

  1. ^ "Opodo appoints full-time CEO". Travel Weekly (UK). 2002-09-19. Retrieved 2019-10-22.
  2. ^ "David Scowsill". Les Echos (in French). 2002-10-02. Retrieved 2019-10-22.
  3. ^ Schaal, Dennis (2016). "The Definitive oral history of online travel". Skift.com. Retrieved 15 June 2016.
  4. ^ "Amadeus: 62 Millionen Euro für Opodo" [62 million euros for Opodo]. manager magazin (in German). Manager Magazin. 2004-06-16. Retrieved 2019-10-22.
  5. ^ "eDreams ODIGEO - Leading online travel agency". eDreams ODIGEO. Retrieved 9 August 2017.
  6. ^ May, Kevin (November 17, 2011). "Opodo-eDreams-GoVoyages powerhouse Odigeo plots next move, eyes startups and full service". Phocuswire.
  7. ^ Millar, Laura (2021-08-09). "Three fun travel ideas you might not have heard of but will want to try out". Metro. Retrieved 2021-08-10.
  8. ^ Millar, Laura (2021-08-09). "Three fun travel ideas you might not have heard of but will want to try out". Metro. Retrieved 2021-08-10.
  9. ^ Millar, Laura (2021-08-09). "Three fun travel ideas you might not have heard of but will want to try out". Metro. Retrieved 2021-08-10.
  10. ^ ODIGEO, eDreams. "eDreams ODIGEO's Prime programme, the world's first travel subscription service, tops 1 million global members following successful US launch". www.prnewswire.com. Retrieved 2021-08-10.
  11. ^ Burgess, Rob. "Would you pay £59.99 per year for Opodo Prime?". Head for Points. Retrieved 2021-08-10.
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  13. ^ "Hotels added to eDreams ODIGEO's Prime subscription programme". Travolution. Retrieved 2021-08-10.
  14. ^ "EDreams Now Has a Half Million Paying Travel Subscribers". Skift. 2020-06-17. Retrieved 2021-08-10.
  15. ^ "Coronavirus: EDreams ODIGEO launches flight price index to highlight best deals". Travolution. Retrieved 2021-08-10.
  16. ^ "Coronavirus: EDreams ODIGEO launches flight price index to highlight best deals". Travolution. Retrieved 2021-08-10.
  17. ^ "eDreams Odigeo launches airline price tracker". Breaking Travel News. Retrieved 2021-08-10.
  18. ^ "eDreams Odigeo launches airline price tracker". Breaking Travel News. Retrieved 2021-08-10.
  19. ^ "HECHO RELEVANTE" (PDF). Edreamsodigeo.com. Retrieved 2016-09-16.
  20. ^ "After IPO, eDreams Odigeo shares plummet 75% in 5 months". Tech.eu. 2014-09-11. Retrieved 2016-09-07.
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  22. ^ O'Neil, Sean (August 29, 2014). "Down 60%, eDreams Odigeo shares try to escape post-IPO nightmare". Phocuswire.
  23. ^ "eDreams ODIGEO : VOTING FORM" (PDF). Edreamsodiegeo.com. Retrieved 2017-08-09.
  24. ^ "eDreams ODIGEO : VOTING FORM" (PDF). Edreamsodiegeo.com. Retrieved 2017-08-09.
  25. ^ Fox, Linda (November 24, 2015). "eDreams Odigeo strategy begins to pay off". Phocuswire.
  26. ^ "Opodo". Trustpilot. Retrieved 6 March 2022.
  27. ^ "ReviewCentre". Reviewcentre.com. Retrieved 6 March 2022.
  28. ^ "Why you shouldn't book with Opodo". Which? News. 2020-10-11. Retrieved 2022-01-30.
  29. ^ Tims, Anna (12 September 2014). "Complaints are different, but Opodo's response is the same – ignore it". The Guardian.
  30. ^ Tims, Anna (27 December 2020). "In the year of Covid, the awards for worst customer service go to..." The Observer. Retrieved 30 December 2020.
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  32. ^ a b "Database of all business enterprises involved in certain activities relating to Israeli settlements in East Jerusalem and the West Bank (A/HRC/43/71)". ReliefWeb. 14 February 2020. Retrieved 5 July 2021.
  33. ^ "S/RES/2334(2016)". United Nations Security Council. 23 December 2016. Retrieved 5 July 2021.
  34. ^ "Legal Consequences of the Construction of a Wall in the Occupied Palestinian Territory" (PDF). International Court of Justice. 9 July 2004. Retrieved 5 July 2021.
  35. ^ "Conference of High Contracting Parties to the Fourth Geneva Convention". International Committee of the Red Cross. 5 December 2001. Retrieved 5 July 2021.