실제 사용자 감시
Real user monitoring |
Real User Monitoring(RUM;실제 사용자 모니터링)은 서버 또는 클라우드 기반 애플리케이션과 [1]상호 작용하는 웹 사이트 또는 클라이언트와의 모든 사용자 상호작용을 기록하는 수동 모니터링 기술입니다.웹 사이트 또는 응용 프로그램과의 실제 사용자 상호작용을 감시하는 것은 사용자에게 오류 없이 신속하게 서비스를 제공하고 있는지, 그렇지 않은 경우 비즈니스 프로세스의 어느 부분이 [2]실패했는지 판단하기 위해 운영자에게 중요합니다.SaaS(Software as a Service) 및 Application Service Provider(ASP; 응용 프로그램서비스 프로바이더)는 RUM을 사용하여 클라이언트에 제공되는 서비스 품질을 모니터링하고 관리합니다.실제 사용자 모니터링 데이터는 최종 사용자에게 제공되는 실제 서비스 수준 품질을 결정하고 [3]웹 사이트의 오류 또는 속도 저하를 감지하기 위해 사용됩니다.또한 이 데이터를 사용하여 사이트에 전파되는 변경이 의도된 영향을 미치는지 또는 오류를 발생시키는지 확인할 수도 있습니다.
조직은 통상, 실가동 환경내의 변경을 테스트하기 위해서, 또는 A/B 테스트나 그 외의 테크닉을 사용해 Web 사이트나 애플리케이션의 동작 변화를 예측하기 위해서, RUM 를 사용합니다.클라우드, 팻 클라이언트, 위젯 및 애플리케이션과 같은 하이브리드 환경으로 기술이 전환됨에 따라 클라이언트 자체에서 애플리케이션 사용을 모니터링하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.
실제 사용자 모니터링은 일반적으로 "수동 모니터링"입니다. 즉, RUM 디바이스는 사이트 운영에 영향을 주지 않고 웹 트래픽을 수집합니다.대부분의 경우 JavaScript 형식은 브라우저 또는 클라이언트에서 피드백을 제공하기 위해 응용 프로그램 내의 페이지 또는 네이티브 코드에 삽입됩니다.이 데이터는 다양한 개인으로부터 수집되어 [4]통합됩니다.
RUM은 라스트 마일 문제의 특정과 트러블 슈팅에 매우 도움이 됩니다.RUM은 단순히 주어진 테스트 단계를 반복하는 자동화된 테스트가 아니라 실제 사용자가 페이지를 클릭하여 측정을 수행하는 것에 의존한다는 점에서 합성 모니터링과 다릅니다.
RUM 소프트웨어
- Akamai mPulse 실시간 사용자 모니터링(구 SOASTA mPulse)
- AppDynamics 브라우저 실시간 사용자 모니터링(BRUM) 및 모바일 실시간 사용자 모니터링(MRUM)
- 클라우드 플레어
- Datadog 실시간 사용자 모니터링(RUM)
- Dynatrace 실제 사용자 모니터링(RUM)
- Google Analytics
- 유입 DB
- 검사하다
- 마토모 구 피위크[5]
- 새 유물 새 유물 브라우저
- 핑돔
- 플럼브르
- 세미텍스트
- 스택화
레퍼런스
- ^ "WHAT IS REAL-USER MONITORING?". alertsite.com. January 28, 2014. Retrieved June 27, 2014.
- ^ "Real user monitoring (RUM)". Dynatrace. Retrieved September 20, 2021.
- ^ "USER EXPERIENCE MONITORING". UTP. Retrieved 5 November 2014.
- ^ Oyama, Katsunori; Takeuchi, Atsushi; Ming, Hua; Chang, Carl K. (December 2011). "A Concept Lattice for Recognition of User Problems in Real User Monitoring". 2011 18th Asia-Pacific Software Engineering Conference. Ho Chi Minh, Vietnam: IEEE: 163–170. doi:10.1109/APSEC.2011.32. ISBN 978-1-4577-2199-1. S2CID 7779708.
- ^ "How do I get RUM (Real User Monitoring) metrics and reports for my app, website and intranet?". Analytics Platform - Matomo. Retrieved 2021-11-20.
