세그먼트화-타겟팅-위치설정

Segmenting-targeting-positioning

마케팅에서 STP(segmenting, targeting and positioning)는 시장 [1]세분화 프로세스를 요약하고 단순화하는 광범위한 프레임워크입니다.시장 세분화는 시장 내 구매자 그룹이 다양한 변수에 따라 분할되고 프로파일링되는 과정으로, 시장의 특성과 [2]경향을 결정합니다.세분화, 타겟팅 및 포지셔닝 프로세스는 시장 세분화를 위한 시간순서의 일부입니다.

  • 세분화는 세분화할 시장의 식별, 세분화에 사용할 기준의 식별, 선택 및 적용, 프로파일의 개발로 구성된다.
  • 타겟팅이란 세그멘테이션 단계에서 가장 매력적인 세그먼트(통상 비즈니스에 [2]가장 이익이 되는 세그먼트)를 특정하는 프로세스입니다.
  • 포지셔닝은 최종 프로세스이며 보다 비즈니스 지향적인 단계이며, 이 단계에서 기업은 경쟁 우위를 평가하고 [2]이러한 범주에서 보다 매력적인 옵션이 되도록 소비자의 마음에 스스로를 포지셔닝해야 합니다.

세그먼트화

상세 정보:시장 분석 및 시장 세분화

세그먼트화는 다양한 [3]변수에 따라 시장을 분리하는 과정이라고 할 수 있습니다.그러나 시장 분할은 시장을 분할할 때 어떤 변수를 고려해야 하는지에 대해 연구자들이 논쟁을 벌이면서 수년간 널리 논의되어 왔다.브랜드 충성도와 같은 사회적, 경제적, 개별적 요소를 통한 접근법은 Philip [5]Kotler가 제안한 보다 널리 알려진 지리적, 심리학적, 인구통계학적 및 행동적 변수와 함께 고려되어[4] 왔습니다.기업이 제공하는 단일 제품이 모든 소비자의 요구를 충족시킬 수는 없기 때문에 시장을 세분화하는 것은 기업이 경쟁 우위를 얻고 그 요구를 충족시킬 수 있는 그룹으로 시장을 구성하는 과정이다.그러나 그들은 다양성으로 인해 더 작은 [6]시장에 수익성 있게 서비스를 제공하기가 어려울 수 있기 때문에 과도한 시장 분할은 피해야 한다.마케팅 담당자가 찾고 있는 특징은 측정 가능성, 접근성, 지속 가능성 및 실행 가능성입니다.

  • 측정 가능성 – 특정 세그먼트의 크기, 구매 특성 및 가치 요구에 대한 이해
  • 접근성 – 세그먼트와의 효과적인 커뮤니케이션 기능
  • 지속가능성 – 이 부문은 시장에서 다른 부문과 차별화할 수 있을 만큼 수익성이 높고 비즈니스 가치를 유지합니다.
  • 실행 가능성 – 시장의 특정[6] 세그먼트에서 제공하는 제품을 통해 경쟁 우위를 창출할 수 있는 조직 능력

시장을 세분화하는 방법에는 발견 접근 방식과 분석 접근 방식 두 가지가 있습니다.각 접근 방식은 접근 [7]중인 비즈니스 및 시장의 유형에 적합합니다.

분석 접근법은 두 가지 정보를 도출하여 시장을 [6]세분화하는 훨씬 더 많은 연구 및 데이터 기반 접근법입니다.이 두 가지 접근방식을 통해 비즈니스는 세그먼트의 미래 수익성, 세그먼트가 나타내는 경향 및 행동에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.첫 번째 접근방식은 세그먼트의 미래 성장과 그 투자 결과가 가치 있는지 여부에 대한 아이디어를 제공합니다.따라서 이것은 보통 사전에 이루어집니다.두 번째 접근법은 부문별 구매행태 관찰에 더 기초하고 [6]1차 조사에 더 기초한다.

발견 접근 방식은 고객 기반이 제한된 시장에 더 적합하며, 세그먼트를 발견하는 프로세스는 기업이 제공할 [6]수 있는 오퍼 또는 유사한 오퍼에 대한 관심을 바탕으로 합니다.따라서 디스커버리 기반 접근법은 수익성 있는 세그먼트를 결정하는 데 필요한 보다 시기 적절한 프로세스입니다.두 방법 모두 다른 방법의 요소로부터 이익을 얻을 수 있으며, 대부분의 경우 수익성이 높고 정의된 [6]세그먼트를 결정할 때 서로 잘 연동됩니다.

타겟팅

상세 정보:타깃 시장

타겟팅은 세그먼트화의 후속 프로세스로, 선택한 시장을 실제로 결정하고 세그먼트를 [7]매력적으로 만들기 위해 사용되는 광고 미디어를 계획하는 프로세스입니다.타겟팅은 변화하는 환경입니다.인쇄물 및 기타 미디어 소스를 통한 광고의 전통적인 타깃팅 관행은 소셜 미디어의 존재로 자리를 잡으면서 훨씬 더 '웹 연결'[8]에 초점을 맞추고 있습니다.행동 타겟팅은 이러한 변화의 산물이며, 잠재적 세그먼트에 메시지를 보내기 위한 온라인 광고 및 데이터 수집의 최적화에 초점을 맞추고 있습니다.이 과정은 소비자의 브라우저에 의해 수집되어 [7]기업에 판매되는 작은 정보인 '쿠키' 수집을 기반으로 합니다.예를 들면, 사진 베이스의 검색에 일관되게 액세스 하고 있는 사람은, 전달하고 있는 쿠키 정보에 의해서,[9] 카메라의 판매에 관한 광고가 표시될 가능성이 높다.시장을 타깃으로 할 때 고려해야 할 시장 범위는 차별화되지 않은, 차별화된, 틈새 마케팅 [9]등 세 가지입니다.어떤 타깃을 선택할지는 제공되는 제품 또는 서비스에 따라 달라집니다.차별화되지 않은 마케팅은 시장 전체에 초점을 맞추고 광범위한 타깃 세그먼트를 가진 제품을 홍보하는 데 가장 적합한 옵션이며, 차별화된 마케팅과 틈새 마케팅은 보다 전문적이고 보다 선별적인 [9]세그먼트에 초점을 맞추고 있습니다.

포지셔닝

상세 정보:포지셔닝(마케팅)

포지셔닝은 'STP' 프로세스의 마지막 단계로, 고객이 경쟁업체와 비교하여 최종적으로 귀사의 제품 또는 서비스를 어떻게 보느냐에 초점을 맞추고 시장에서 [9]경쟁 우위를 확보하는 데 중요합니다.따라서 고객의 인식은 시장에서 브랜드 포지셔닝에 큰 영향을 미칩니다.브랜드를 경쟁 우위로 포지셔닝하는 데 중요한 세 가지 유형의 포지셔닝이 있습니다. 기능적 포지셔닝, 상징적 포지셔닝 및 경험적 [9]포지셔닝입니다.기능적 포지셔닝은 소비자의 요구나 욕구를 충족시킬 수 있는 제품 또는 서비스의 측면에 초점을 맞춥니다.Symbolic Positioning은 고객의 자존감을 충족시키는 브랜드의 특성을 기반으로 합니다.경험적 포지셔닝은 고객과의 감각적 또는 감정적 유대감을 자극하는 브랜드의 특성을 기반으로 합니다.이 세 가지를 조합하는 것은 브랜드가 즉각적인 경쟁 [6]우위에 설 수 있도록 포지셔닝하기 위한 열쇠입니다.전반적으로 포지셔닝은 경쟁사보다 더 나은 가치를 제공해야 하며 이러한 차별화를 [10]소비자에게 효과적으로 전달해야 합니다.

B2C 및 B2B

상세 정보:산업 시장 세분화

상기의 프로세스는, 기업 대 고객 마케팅과 기업 대 기업 마케팅의 양쪽 모두에 사용할 수 있습니다.시장 세분화에 사용되는 대부분의 변수는 고객 특성을 기반으로 하지만,[11] 구매자의 유형에 따라 달라지지 않는 변수를 사용하여 비즈니스 특성을 설명할 수 있습니다.단, B2C 세그먼트와 B2B 세그먼트 모두에 대해 포지셔닝 스테이트먼트를 작성하는 방법이 있습니다.이러한 방법 중 하나는 MIPS이다. Muhlbacher, Dreher 및 Gabriel-Ritter(1994)가 산업 포지셔닝 전략을 관리하는 방법이다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Moutinhu, L., "세분화, 타겟팅, 포지셔닝 및 전략적 마케팅", Moutinhu, L. (ed), CAB International, 2000, 페이지 121–166
  2. ^ a b c Bowen, John (1998). Market segmentation in hospitality research: no longer a sequential process.
  3. ^ Alter, Tom (June 14, 2018). "What is STP model in Marketing?". Make My Assignments. Retrieved November 22, 2021.{{cite web}}: CS1 maint :url-status (링크)
  4. ^ Jain, S C (1993). Marketing, Planning and Strategy. Cincinnati, OH, United States: South-Western Publishing Co.
  5. ^ Kotler, Philip (1997). Marketing Management Analysis, Planning, Implementation, and Control. New Jersey: Prentice Hall International.
  6. ^ a b c d e f g Vitale, Robert; Giglierano, Joseph (2002). Business to Business Marketing. Mason, Ohio: South-Western publishing.
  7. ^ a b c Levens, Michael (2012). Marketing: Defined, Explained, Applied. New Jersey: Pearson Education Inc.
  8. ^ Jaworska, Joanna; Sydow, Marcin (2008). Web Information Systems Engineering - WISE 2008. Warszawa: Springer Berlin Heidelberg. pp. 62–76.
  9. ^ a b c d e Klever, Alice (2009). Behavioural Targeting: An Online Analysis for Efficient Media Planning?. Hamburg, Germany: Diplomica Verlag.
  10. ^ Kotler, Philip (1999). Kotler on Marketing: How to create, win and dominate markets. New York, United States: The Free Press.
  11. ^ Mora Cortez, Roberto; Højbjerg Clarke, Ann; Freytag, Per Vagn (2021-03-01). "B2B market segmentation: A systematic review and research agenda". Journal of Business Research. 126: 415–428. doi:10.1016/j.jbusres.2020.12.070. ISSN 0148-2963.

외부 링크