Hotels.com

Hotels.com
Hotels.com LP
이전에호텔 예약 네트워크
유형자회사
산업호텔 예약 서비스
설립.1991년; 31년 전(1991년) 미국 텍사스주 댈러스에서.
설립자데이비드 리트먼
로버트 디너
본사
텍사스 주 댈러스
,
미국
주요 인물
Adam Jay (프레지던트)
부모익스피디아 그룹
웹 사이트www.hotels.com

Hotels.com은 온라인 및 전화로 호텔 방을 예약하는 웹사이트입니다.이 회사는 34개 언어로 된 85개의 웹사이트를 가지고 있으며, 약 19,000개 지점에 325,000개 이상의 호텔을 나열하고 있습니다.그 재고에는 호텔과 B&B, 그리고 일부 콘도와 다른 종류의 상업 숙소가 포함되어 있다.Hotels.com는 1991년에 HRN(Hotel Reservations Network)으로 설립되었습니다.2001년에 Expedia, Inc.의 일부가 되었고 2002년에 사명을 Hotels.com로 변경했습니다.이 회사는 미국 텍사스주 댈러스에 위치한 유한회사 Hotels.com LP에 의해 운영되고 있습니다.

역사

2002년부터 2008년까지 사용된 Hotels.com의 오래된 로고
Hotels.com RusLine풀코보 공항 CRJ100logojet(2017년)

Hotels.com은 1991년 David Litman과 Robert Diener에 의해 HRN(Hotel Reservations Network)으로 설립되었으며,[1] 미국 내 무료 전화 번호로 호텔 예약을 제공합니다.2001년에는 USAI(USA Networks Inc)에 인수되어 온라인 여행 예약 회사인 익스피디아에 대한 지배적 지분도 취득했습니다.

HRN은 약 1,100만 [2]달러에 도메인 이름을 구입한 후 2002년에 Hotels.com으로 이름을 변경하고 오프라인 브랜드 1-800-2-Hotels를 출시하고 호텔 예약을 온라인으로 허용했습니다.이후 2년 동안 29개의 사이트가 추가되는 등 급속한 국제적 확장기가 이어졌다.2003년에 USAI는 InterActiveCorp(IAC)로 이름이 변경되었습니다.2005년 IAC는 Expedia Inc.라는 이름으로 여행 사업을 분리했습니다.그 후, Hotels.com는 Expedia Inc.[3]의 운영 회사가 되었습니다.

2002년 이후 국제적인 성장에는 북미, 중남미, 유럽, 호주, 일본, 중국 및 환태평양, 중동 및 남아프리카의 웹사이트가 포함되어 있습니다.인도네시아와 베트남 웹사이트는 2011년에 개설되었다.모든 국가의 고객은 온라인 또는 다국어 콜 센터 중 하나로 전화를 걸어 예약할 수 있습니다.예약 [3]국가에 따라 무료 통화와 유료 통화 모두 가능합니다.

2011년, 이 사이트는 iPad 애플리케이션을 개시해, iPhone과 [4]Android의 휴대 전화 제품을 업데이트 했다.

2016년 12월 1일, Hotels.com는 Venere.com(Expedia 소유의 또 다른 회사)을 인수했습니다.

미국의 장애 권리 침해

2007년 5월, Hotels.com는 "핫 네트워크를 예약하기 위해 Hotels.com의 전세계 예약을 이용할 수 없는 거동 장애인에 대한 차별이 심하다"는 이유로 집단 소송 제소(Smith v. Hotels.com L.P., 캘리포니아 상급법원, Alameda County, 사건 번호 RG07327029)의 대상이 되었다."[5]방입니다."이 회사는 혐의를 부인하며 이 조치에 반대했지만 캘리포니아의 언루 민권법 위반 혐의 1건과 불공정경쟁법 위반 혐의 1건에 대해서는 유죄 판결을 받았다.그 후 웹사이트에서 [6]판매되는 호텔에 대한 적절한 접근성 정보를 제공하기로 합의했다.

프라이버시 문제

2019년 2월 TechCrunch는 iOS 앱스토어의 Hotels.com 모바일 앱이 이스라엘 회사인 Glassbox의 세션 전환 기능을 사용하여 사용자의 활동을 기록하고 사용자의 사전 동의 없이 데이터를 Expedia 서버로 전송하여 사용자의 프라이버시를 침해하고 iOS 앱스토어의 [7][8]규칙을 위반했다고 보고했다.

로열티 프로그램

경쟁사(Agoda 등)와 마찬가지로 Hotels.com에도 로열티 [9]프로그램이 있습니다.이를 통해 고객은 호텔 체인이나 [10][11]유형에 관계없이 전부는 아니지만 대부분의 호텔을 할인받을 수 있습니다.이 프로그램은 「Hotels.com 보상」(구 「환영 보상」)이라고 불리며, 2008년에 미국, 캐나다, 및 중남미의 많은 지역에서 개시되었습니다.그 후 2010년에는 영국과 호주로, 2011년에는 40개 이상의 국가로 확대되었다.

호텔 가격 지수

2004년부터 이 사이트는 운영 중인 [12]각 시장에서 판매된 객실 수에 따른 가중 평균을 사용하여 고객이 객실당 지불한 가격에 기초한 Hotels.com 호텔 가격 지수라는 국제 호텔 객실 가격 동향을 두 번 검토한 결과를 발표했습니다.이 정보에는 지난 [13]6개월 동안의 현저한 가격 변동과 목적지, 호텔 유형 및 기타 가격 관련 분석이 포함됩니다.호텔 가격 지수는 디지털 및 인쇄물로 발행되며 홍보의 일환으로 기자, 언론 및 호텔리어들을 대상으로 합니다.

광고

왼쪽 위에서 시계방향: 스마트(2009년), 스마트(2012년), 캡틴 오피셜

에드 헬름스는 Hotels.com [14]광고에서 "스마트"라는 캐릭터의 목소리를 냈다.2012년에는 클레이 애니메이션에서 [15]CGI로 캐릭터가 변경되었습니다.이 회사의 광고 슬로건은 원래 "스마트"였다.'So Smart'[16]가 'So Smart'로 변경되기 전.「[17]스마트하게 예약」.

2014년, 이 사이트는 배우 브랜든 모이니한이 연기한 "캡틴 오피스티"라는 캐릭터를 소개했다.캡틴 오피스티는 Hotels.com이 확실한 [18]선택이라는 것을 알리기 위해 스스로 코멘트를 한다.이 캠페인은 광고 회사인 크리스핀 포터 + 보거스키에 [19]의해 고안되었다.모이니한은 인터뷰에서 "Hotels.com은 대단한 자기 인식을 가지고 있으며 그들은 내가 캡틴 오피셜로서 하게 되는 미친 짓으로 한계를 넘나드는 것을 두려워하지 않는다"[20]고 말했다.눈에 띄는 광고로는 그가 [21]대통령에 출마하는 광고, 라라랜드에서 영감을[22] 받은 광고, 캡틴 오피스가 미래의 [23]자신과 만나는 광고가 있다.2018년 캡틴 오피스티는 채널 4의 광고 [24]차단 캠페인에 출연했습니다.2019년 캡틴 오피스는 네 번의 결혼식과 [25]장례식에 DJ로 출연했다.

2018-19시즌부터 Hotels.com는 익스피디아와 [26]함께 UEFA 챔피언스 리그와 UEFA 슈퍼컵의 공식 글로벌 스폰서가 되었다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ "Cornell University". David S. Litman ’82 and Robert B. Diener ’82. Cornell Law School. Retrieved 16 December 2011.
  2. ^ "I bought Hotels.com name for $11m". BBC News. Retrieved 3 July 2015.
  3. ^ a b "Hotels.com Backgrounder". Hotels.com. Retrieved 30 December 2016.
  4. ^ Warman, Matt (15 December 2011). "Hotels.com app review". London: The Telegraph. Retrieved 16 December 2011.
  5. ^ "Class Action". Case Summary. Lawyers & Settlements. Retrieved 16 December 2011.
  6. ^ "Settlement Agreement". Court proceedings. Archived from the original on 22 November 2011. Retrieved 16 December 2011.
  7. ^ Whittaker, Zack (2019-02-06). "Many popular iPhone apps secretly record your screen without asking". TechCrunch. Archived from the original on 2019-02-06. Retrieved 2019-02-08.
  8. ^ Clover, Juli. "Some Popular iPhone Apps Secretly Record Your Screen for Analytics Purposes". MacRumors. Archived from the original on 2019-02-06. Retrieved 2019-02-08.
  9. ^ "Hotels.com Rewards". Hotels.com Rewards. Hotels.com. Retrieved 29 January 2016.
  10. ^ "Your welcome – Hotel.com's new loyalty rewards program really rewards". News. Money Saving Expert. Archived from the original on 9 September 2012. Retrieved 16 December 2011.
  11. ^ "Hotels.com Welcome Rewards "enhancements" announced". Travel blog. Boarding Area. Retrieved 16 December 2011.
  12. ^ "Hotel Price Index: Review of Global Prices, first half 2011". Hotel Price Index. Hotels.com. Archived from the original on 23 December 2011. Retrieved 16 December 2011.
  13. ^ "Hotels.com Hotel Price Index (HPI) Highlights Rising Hotel Prices in Emerging Destinations for American Travelers". Press Release. Market Watch. Retrieved 16 December 2011.
  14. ^ "Ed Helms Hotel.com ads". Officetally. 11 June 2009. Retrieved 21 August 2021.
  15. ^ "Hotels.com Gets a Makeover". Mom Central. Retrieved 21 August 2021.
  16. ^ "Hotels.com (Maybe Not So) Smart". Brandaide. 23 October 2011. Retrieved 21 August 2021.
  17. ^ "Hotels.com close to booking agency for social media brief". Prweek. 6 February 2020. Retrieved 21 August 2021.
  18. ^ Goldstein, Ian (31 May 2021). "Who Plays Captain Obvious In The Hotels.com Commercials?". Looper. Retrieved 21 August 2021.
  19. ^ Gianatasio, David (27 February 2014). "Hotels.com Recruits Captain Obvious, but Is One Gag Enough for a Campaign?". AdFreak. Adweek.com. Retrieved 16 December 2015.
  20. ^ McEvoy, Sophie (4 June 2021). "Why Hotels.com's Captain Obvious Looks So Familiar". The List. Retrieved 21 August 2021.
  21. ^ "Captain Obvious runs for president". Fox Business on YouTube. 11 March 2016. Archived from the original on 2021-12-13. Retrieved 22 August 2021.
  22. ^ Stuart, Rebecca (13 May 2017). "Ad of the Day: Hotels.com mascot Captain Obvious stars in La La Land-style musical". The Drum. Retrieved 21 August 2021.
  23. ^ Taylor, Heather (17 November 2020). "Here's What Happens When Captain Obvious Meets Future Captain Obvious". Pop Icon. Retrieved 22 August 2021.
  24. ^ Tan, Emily (7 March 2018). "Hotels.com's Captain Obvious to 'block' ads on All 4". Campaign. Retrieved 21 August 2021.
  25. ^ "HOTELS.COM: A FREE HONEYMOON? THERE'S JUST ONE LITTLE CONDITION". The Stable. 16 August 2019. Retrieved 21 August 2021.
  26. ^ "Expedia Group To Become Official UEFA Champions League Sponsor". PR Newswire. 15 August 2018.

외부 링크