전략적 통제

Strategic control

전략적 통제란 조직들이 전략 계획의 형성과 실행을 통제하기 위해 사용하는 과정이다. 이는 경영 관리의 전문화된 형태로서, 통제 프로의 다양한 지점에서 불확실성과 모호성을 다루어야 한다는 점에서 (특히 운영 통제와) 다른 형태의 관리 통제와는 다르다.휴식의[1]

과거 성과 평가보다는 향후 목표 달성에 전략적 통제도 집중된다.시각:

전략적 수준의 통제의 목적은 '과거 어느 시기에 올바른 전략적 선택을 했는가?'라는 질문에 답하는 것이 아니라, '지금 우리가 얼마나 잘 하고 있으며 신뢰할 수 있는 정보를 이용할 수 있는 가까운 미래에 얼마나 잘 할 것인가?'라는 것이다.중요한 것은 과거의 잘못을 밝히기 위한 것이 아니라, 회사를 원하는 방향으로 이끌기 위해 필요한 수정을 확인하는 것이다.그리고 이러한 결정은 현재 바람직한 장기 목표에 관해서 이루어져야 하며 과거 어느 시기에 수립된 목표나 계획에 반해서는 안 된다.[1]

다른 통제 프로세스와 마찬가지로 전략적 통제 프로세스는 본질적으로 사이버 네틱의 핵심이다.[2] 즉, 하나 이상의 '폐쇄 루프' 제어장치를 사용하여 예상 활동 또는 결과로부터 관찰된 편차가 조직의 미래 활동을 수정/조정하기 위해 개입할 수 있는 관리자에게 강조되도록 한다.John Preble은 "미래 지향적이고 예측 가능한" 조정기를 제공하기 위해 제어 전략을 사용할 때 이러한 조정기가 '전방적으로' 되어야 할 필요성에 주목했다.

전략 통제 시스템은 "...전략이 얼마나 잘 작동하고 있는지에 대한 피드백을 받기 전에 전략이 실행되기를 기다릴 수 없다.몇 년이 걸릴지도 모르니까..."[3]

전략적 통제 프로세스와 관련된 우려는 프로세스가 작동하는 데 필요한 시간과 노력의 양이다. 즉, 둘 중 하나가 너무 크면 프로세스가 비효율적이거나 조직에 의해 무시될 것이다.[3][4]

다양한 저자들은 모든 전략적 제어 시스템은 반드시 작은 표준 요소 세트를 구성하며, 그 중 하나가 없으면 전략적 통제가 불가능하다고 제안하였다(예: 골드 & 퀸,[5] Montalidharan[6]).무라니다란에서 제안한 네 가지 요소는 다음과 같다.

  • 찾고 있는 전략적 결과의 표현
  • 필요한 결과를 추구하기 위해 수행해야 할 전략 활동(특정 관리 리소스에 첨부)에 대한 설명
  • 이 두 요소에 대해 수행된 진행률을 추적하는 방법의 정의(일반적으로 소수의 성능 측정 및 관련 목표값의 모니터링을 통해)
  • 관찰자(일반적으로 조직의 관리자)가 목표를 달성하지 못했을 때 조직의 활동을 변경/수정/조정할 수 있는 효과적인 개입 메커니즘의 식별.

이러한 요소들은 조직의 구성요소가 추구하는 전략적 활동의 결정에 고위 관리자들의 적극적인 참여를 의미하며, 이는 전략적 통제가 단일 시장 또는 활동 영역에 초점을 맞춘 조직에서 가장 효과적이라는 것을 일부에서 관찰하게 했다.[7]다양하고 관련이 없는 활동을 혼합하는 조직에서는(예: 전통적인 대기업) 더 단순한 형태의 재무 통제가 더 일반적이고 아마도 더 효과적이다.[8]

역사

f를 통제 중 하나였다 management'[9]의 6'functions 앙리 Fayol에 의한 전략적 통제의 1917,[10][11]그 생각에 나열된로 뚜렷한 활동은 경영 문학에서 1970년대 말(예를 들어 출현하지 않는다. JHHorovitz,[12]에 의해 1979년에 출판되었다"전략 컨트롤:최고 경영진을 위한 새로운 과제", 후보자irst 종이에 e간결하게 주제를 논의한다.) 그러나 용어의 현대적 용어와 일치하는 형태의 전략적 통제에 대한 첫 번째 정의는 아마도 1981년에 발행된 르우플리와 사라진이 작성한 논문에서 찾을 수 있을 것이다.[1]

르우플리와 사라진이 관찰한 바와 같이 전략적 통제 메커니즘의 핵심 쟁점은 불확실성과 모호성을 다룰 필요성이다.[1]마이클 골드와 앤드류 캠벨의[13] 획기적인 연구는 한 극단에서 순수하게 재정적인 통제에서부터 다른 극단에서 세부적인 전략 계획 시스템에 이르기까지 다양한 통제 방법이 연속적으로 사용된다는 것을 확인했다.[14]그들은 이러한 양극단 사이의 일련의 절충 - 금융 통제는 단순하고 따라서 운영 비용이 저렴하며 유연하지만, 조직 구성 요소 간의 조정 범위를 적게 제공하고, 전략적 계획은 시간이 많이 걸리고 운영 비용이 많이 들지만, 최대화를 추진할 수 있는 가장 큰 범위를 제공하는 것을 관찰했다.전략적 이점이 범위의 중간에서, 골드와 캠벨은 전략적인 통제를 "경쟁력과 재정적인 야망을 균형 있게 할 수 있게 해준다"고 묘사했다.[13]통제 영역의 이 개념은 그 이후 널리 채택되었다.[14][5][7]

다른 도구에 대한 링크

전략적 통제는 추론적 도구가 아니라 일반적인 관리 주제지만, 조직적 성과에 대한 피드백에 의존하여 균형 잡힌 스코어카드와 그 파생상품인 Performance Prism과 같은 성과 관리 도구와 관련 전략 구현/실행 f와 오랜 연관을 이루게 되었다.ACME 프레임워크와 같은 레임웍스,[15] Hrebiniak과 Joyce가 제안한 5단계 프로세스,[16] 또는 2001년에 Kaplan과 Norton이 제안한 접근법.[17]

참조

  1. ^ a b c d Reufli, Timothy; Sarrazin, J. (October 1981). "Strategic control of corporate development under ambiguous circumstances". Management Science. 27 (10): 1158–1170. doi:10.1287/mnsc.27.10.1158.
  2. ^ Beer, Stafford (March 1972). Brain of the Firm: Managerial Cybernetics of Organization. Allen Lane. ISBN 978-0713902198.
  3. ^ a b Preble, John F. (1992). "Towards a Comprehensive System of Strategic Control". The Journal of Management Studies. 29 (4): 391–409. doi:10.1111/j.1467-6486.1992.tb00671.x.
  4. ^ Goold, Michael; Quinn J. J. (1990). "The Paradox Of Strategic Controls". Strategic Management Journal. 11 (1): 43–57. doi:10.1002/smj.4250110104.
  5. ^ a b Goold, Michael; Quinn J. J. (September 1990). Strategic Control - Milestones for Long Term Performance. Random House. ISBN 978-0631158295.
  6. ^ Muralidharan, Raman (2004). "A framework for designing strategy content controls". International Journal of Productivity and Performance Management. 53 (7): 590–601. doi:10.1108/17410400410561213. hdl:2022/23514.
  7. ^ a b Hill, Charles. W. L.; Hitt M. A.; Hoskisson R. E. (November 1992). "Cooperative versus Competitive Structures in Related and Unrelated Diversified Firms". Organization Science. 3 (4): 501–521. doi:10.1287/orsc.3.4.501.
  8. ^ Hoskisson, Robert E.; Hitt M. A. (November–December 1988). "Strategic Control Systems and Relative R&D Investment in Large Multiproduct Firms". Strategic Management Journal. 9 (6): 605–621. doi:10.1002/smj.4250090607.
  9. ^ 예측, 계획, 조직, 명령, 조정, 제어
  10. ^ Fayol, Henri (1916). "Administration industrielle et générale". Bulletin de la Société de l'Industrie Minérale. 10 (3): 5–162.
  11. ^ Henri Fayol (1949). General and Industrial Management. New York: Pitman Publishing. pp. 107–109. OCLC 825227.
  12. ^ Horovitz, Jacques H. (1979). "Strategic Control: a new task for top management". Long Range Planning. 12 (1): 2–7. doi:10.1016/S0024-6301(79)80001-1.
  13. ^ a b Goold, Michael; Campbell, A. (1987). Strategies and Styles, The role of the centre in managing diversified corporations. Basil Blackwell Ltd, Oxford. ISBN 978-0631158295.
  14. ^ a b Micheli, Pietro; Mura M.; Agliati M. (2011). "Exploring the roles of performance measurement systems in strategy implementation". International Journal of Operations & Production Management. 31 (10): 1115–1139. doi:10.1108/01443571111172453.
  15. ^ "ACME Framework". 2GC Active Management. Retrieved 11 July 2017.
  16. ^ Hrebiniak, Lawrence G.; Joyce W.F. (1984). Implementing Strategy. Macmillan, New York. ISBN 978-0023572906.
  17. ^ Kaplan, Robert S; Norton, D. P. (2001). The Strategy Focused Organization: how balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Boston, MA.: Harvard Business School Press. ISBN 1-57851-250-6.