상징적 커뮤니케이션

Symbolic communication

상징적 의사소통은 사건에 대한 이전의 기대를 바꾸는 메시지 교환이다. 이것의 예는 현대 통신 기술과 동물들 간의 정보 교환이다. 소통의 시기에 존재하지 않는 사물이나 사상을 언급함으로써 가능성의 세계가 열린다. 인간에게는 이러한 과정이 복합적으로 작용하여 현재의 현대적 상태를 초래해 왔다. 기호는 어떤 것을 묘사하기 위해 말하거나 하는 모든 것이고, 어떤 것이 여러 가지 의미를 가질 수 있다는 것이다. 일단 특정 집단에 의해 기호가 학습되면, 그 기호는 물체와 함께 온전하게 유지된다.[1] 상징적 의사소통에는 제스처, 몸짓, 얼굴 표정뿐만 아니라 개인이 말할 필요 없이 원하는 것을 나타낼 수 있는 성대모사 등이 포함된다. 연구는 모든 의사소통의 약 55%가 비언어적 언어에서 유래한다고 주장한다.[2] 상징적 의사소통은 수화와 점자, 촉각적 의사소통 기술까지 다양하다.

커뮤니케이션 모델

섀넌과 위버 통신 모델

Shannon-Weaver 의사소통 모델은 두 개인 사이의 가장 기본적인 의사소통을 묘사한다. 이 선형 프로세스에서 송신자(출처)는 수신자에게 메시지나 신호를 전송하며, 이는 결국 목적지까지 가게 된다. 이 모델 내에 소음의 존재는 일상 생활에서 발생하는 장애에서 발생한다. 이것은 개인이 처한 환경일 수도 있고, 개인 주변의 사람들일 수도 있고, 메시지를 받는 방법이나 받는지에 영향을 미치는 다른 요소일 수도 있다.[3] 섀넌과 위버 모델은 의미론을 사용하여 언어의 기초를 만들면서 상징적 의사소통의 선례를 만든다. 의미론이 작용하면 연구자들은 자신의 환경뿐만 아니라 다른 상징적인 의사소통 전략도 이해할 수 있다.[4]

텍사스대 박사과정 학생인 델 호킨스는 개인이 응답하면 기호가 어떻게 대화로 활용될 수 있는지를 그린 커뮤니케이션 모델을 제안했다. 이 과정의 결정요인은 각각 출처와 수령인이다. 이 모델에서 소스가 수행하는 네 가지 프로세스는 감지, 구현, 인코딩, 전송이다.[1] 이에 대응하여, 수신자는 정보를 수신, 해독, 내장한다. 이 과정에서 출처와 수신자가 교대로 교대로 교신하여 모델이 순환적으로 흐르게 한다.(조직이론 참조) 일단 사회에 기호가 알려지면 개인이 이전에 그랬던 것처럼 정확하게 대응하는 것이 습관적이다. 자기 사회에 알려지지 않은 기호가 주어진다면 대응은 더 오래 걸릴 것이다. 개인은 그 기호가 실제로 근원에 어떤 의미인지 알지 못하기 때문이다. 기호는 출처와 수신기에 다른 의미를 가질 수 있기 때문에 정보를 수신하는 개인은 기호가 무엇을 의미할 수 있는지 파악해야 하기 때문에 정보를 처리하는 데 시간이 더 걸릴 수 있다. 그들은 특정한 메시지를 해독하는 것을 돕기 위해 문맥 단서나 현존하는 지식을 사용할 수 있다.[1]

인간의 상징적 의사소통

참고 항목: 기호 및 기호

인간의 상징적 의사소통은 사용자 커뮤니티에 의해 정의와 용도가 합의된 임의의 기호 체계를 규칙적으로 사용하는 것으로 정의할 수 있다.[5]

기호는 의미(의미)를 나타내는 기호로 간주된다. 인쇄된 시각적 형태, 물리적 물체, 패션과 의복, 인간 개인, 사건의 청각적 언어, 단어, 문자만이 상징으로 분류될 수 있다. 자연적이거나 사회적, 신체적 또는 정신적, 유형적 또는 무형의 어떤 실체는 그들이 다른 것을 나타내기 위해 고용될 수 있는 한 상징이 될 수 있다.[6]

상징적 의사소통의 역사적 발전

참고 항목: 서면통신과 그 역사적 발전

상징적 의사소통의 기원은 논란의 여지가 있는 개방적인 문제로 남아 있으며, 화석 기록의 부족에 가려져 있다. 그러나, 190만년 전에 호모 에렉투스는 우리의 조상들이 정보와 경험을 전달할 수 있도록 소통하기 위해 팬터마임을 사용하기 시작했다고 추측된다.[7]

따라서 색인적 의사소통에서 상징적 의사소통으로의 전환은 언어와[8][9][10] 상징적 사고의 기원을 나타낼 수 있기 때문에 중요한 진화적 변화다.[10][11][12][13]

1980년대에 지아코모 리졸라티가 마카크 원숭이를 대상으로 실시한 연구는 나중에 거울 뉴런으로 알려진 뉴런의 한 부류를 발견했는데, 이 뉴런은 우리 자신에 의해서든 다른 사람들에 의해서든 다른 행동에 반응하여 활성화된다. 그것은 다른 사람들과 연결하기 위한 신경 기반 중 하나이다. 이 거울 뉴런들은 또한 마임, 언어, 독해와 같은 행동의 "상징적" 표현을 경험할 때 활성화되는 것으로 알려져 있다. 이것은 우리의 조상 영장류들이 의사소통을 위해 기본적인 형태의 상징적 표현을 배우고 전달할 수 있게 해주었다.[14]

사냥과 공예와 같은 기술은 모방적으로 가르쳐질 수 있었다. 또한 판토마임을 사용함으로써 과거와 현재 그리고 미래를 묘사할 수 있게 되어 직접적인 맥락에서 벗어난 사건들을 재연할 수 있게 되었다. 시간이 지남에 따라 판토마임의 양과 복잡성이 진화하여 호모 에렉투스가 현대인과 비슷한 문화를 만들 수 있도록 충분히 모방적인 언어를 만들었다.

서면 통신은 처음에는 표준화되고 단순화된 형태를 서서히 발전시키는 픽토그램의 사용을 통해 생겨났다. 그리고 나서 공유 쓰기 시스템이 개발되어 적응 가능한 알파벳이 되었다.

현대 상징적 커뮤니케이션

참고 항목: 부호화 및 부호화 및 기호 및 기호학

인간의 의사소통의 대다수는 상징적이다. 즉, 개념과 의사소통 방법 사이에는 어느 정도 재정적인 부분이 있다. 언어적, 비언어적 상징적 의사소통 모두 수화 자체가 아닌 의미를 간판의 통역자에게 전달한다.

언어 상징적 의사소통

언어적 의사소통이란 단어를 쓰거나 말하거나 모두 사용하는 의사소통을 말한다. Saussure는 소의 풀을 먹는 것과 같은 정신적 개념을 나타내기 위해 영어로 소를 사용하는 것과 프랑스어로 바캉스 사이에는 고유한 관계가 없다는 개념을 도입했다.[15] 쓰임과 쓰임 모두 그 단어 사이의 임의적인 연결고리는 색인과는 반대로, 이 의사소통을 본질적으로 상징적으로 만든다.

비언어 심볼 커뮤니케이션

비언어적 상징적 의사소통은 학습된 사회적으로 공유된 신호 시스템을 사용한다.[16] 언어적 상징적 의사소통과 마찬가지로 기호와 상징적 개념의 관계는 자의적이다. 그러나 언어적 상징적 의사소통과 달리 비언어적 상징적 의사소통은 단어를 사용하지 않는다. 대신 아이콘, 색인 또는 기호를 사용할 수 있다.[17]

비언어적 상징적 의사소통은 상징적뿐만 아니라 비음원적 의사소통을 포함하는 광범위한 범주인 비언어적 의사소통(NVC)과 혼동해서는 안 된다.

비언어족

비언어적 의사소통은 비언어적이고 단어를 사용하지 않지만, 장애인을 위해 고안된 특정한 시스템들이 있는데, 이 시스템들은 어떤 단어들도 사용하지 않지만 그들만의 문법을 가지고 있고 언어적 의사소통의 형태로 간주된다.[18][19]

촉각 문자 체계

점자는 촉각 문자 시스템의 한 형태다. 그것은 알파벳 문자, 구두점 및 문자 그룹을 나타내기 위해 숫자와 배열이 다른 돌출된 점들로 구성된다. 점자는 양손으로 왼쪽에서 오른쪽으로 읽힌다. 시각장애인이 촉각을 통해 텍스트를 시각화할 수 있도록 한다.

수화

청각 장애가 있는 사람들에게 수화는 가끔 의사소통을 위해 사용된다. 수화는 손동작, 표정, 몸가짐의 조합을 이용한다. 언어와 비슷하게, 그것은 고유의 문법과 언어 구조를 가지고 있고 전세계의 청각장애 공동체마다 다를 수 있다.

평행구

Paralanguage는 프로소디, 피치, 볼륨, 억양 등의 기법을 사용하여 의미를 수정하거나 미묘한 의미를 부여하거나 감정을 전달할 수 있는 메타 커뮤니케이션의 구성요소다. 패러링유어적 정보는 경이적이기 때문에 외부 음성 신호(페르디난드 드 사우수어의 가석방)에 속하지만 임의의 재래식 언어 코드(사우수어의 언어)에는 속하지 않는다.

PDA(Paralinguistic Digital Provenance)

이것은 병렬 언어의 기능을 반영하는 것 같은 텍스트와 온라인 동작을 포함하는 최근의 발전이다. 좋아하는 것과 좋아하는 것은 PDA로 간주되는 행동 중 하나인데, 이는 PDA와 관련된 암묵적인 의미가 없어도 사회적 지지의 감정에 기여하기 때문이다.[20][21]
이를 텍스트 병렬(TPL)이라고도 한다.[22]

의사소통에 대한 도전

아동의 상징적 의사소통

스토리북은 아이들의 언어발달을 돕는 가장 영향력있는 맥락 중 하나이다. 요즘 아이들은 AAC를[23] 사용하는 아이들에게 특화된 책으로 그림을 듣고 만지는 기술을 가지고 있다.

어린 아이들은 또한 상징적인 의사소통을 사물을 참조하거나 주변의 다른 사람들을 이해하는 수단으로 사용한다. 아이들이 한 살 정도 될 때쯤이면 언어의 기초를 이해하기 시작한다. 언어와 언어는 2세 전후의 아이들에게서 시작되지만, 아이들은 그들이 습득한 인식된 상징을 사용하여 부모와 의사소통을 할 수 있다. 언어소통능력 파악이 더딘 아동을 위해 부모가 증강 및 대체소통능력을 활용해 자녀의 상징성 함양과 언어소통 이해에 도움을 줄 수 있다.

말이나 다른 정신질환이 있는 아이들은 언어 소통의 개념을 이해하지 못하기 때문에 상징적 의사소통에 눈을 돌린다. 이 아이들은 이미 그들의 부모나 그들 주변의 다른 사람들을 지켜보는 것에서 "예"를 위한 헤드노딩이나 "아니오"를 위해 고개를 흔드는 것과 같은 기본적인 상징들을 이해할 수 있을 것이다. 말하기 어려운 아이들은 그들의 또래의 다른 아이들과 융합된 읽고 쓰는 능력을 보여줄 수 없다. 처음에는 상징적인 의사소통을 통해 자녀의 사용을 돕는 데 각별히 신경을 쓰는 부모들은 언어와 의사소통 능력이 크게 성장한다고 본다.[23]

언어 및 의사소통 장애

상징적 의사소통의 기능 중 하나는 의사소통 장애 분야에 있다. 그것은 종종 어려운 사람들 사이의 의사소통을 용이하게 하는데 도움을 주기 위해 사용된다. 말수가 적거나 없는 아이들과 함께 사용하는 경우가 많은 그림통신시스템, 시각장애인을 위한 점자, 청각장애인을 위한 수화 등으로도 알려진 촉각문자시스템 등이 있다.

비동기식 의사소통은 언어와 의사소통 장애가 있는 일부 사람들에게도 사용되며, 말수가 적거나 없는 사람들의 경우에도 자주 사용된다.[citation needed] 이러한 치료법 중 하나가 PECS인데, PECS는 그림을 사용하여 의미를 전달한다. 최종 목표는 사람이 다른 사람과 기능적으로 의사소통할 수 있는 것이다.

문화간 의사소통

문화간 의사소통에서 상징적 의사소통의 문제가 발생하기 시작할 수 있다. 상징적 의사소통은 화자와 청취자 사이의 공유된 메시지를 포함하기 때문에, 한 문화에서 불임과 불침투로 보여지는 단어들은 다른 문화권에서는 강렬하거나 불쾌할 수 있다. 문화간 의사소통의 문제는 사람들이 의사소통에서 서로의 문화를 존중하지 않을 때 발생할 수 있다. 즉각적인 문화적 환경이 아닌 사람들과 교류할 때 무엇이 공격의 원인이 될 수 있는지를 이해하는 것은 국제적이거나 심지어 국내 여행이나 외교의 열쇠가 된다.

언어적 의사소통에서 언어 장벽은 때때로 존재한다. 서로 다른 언어를 사용하는 사람들은 공통점을 공유하지 않는 한 거의 완전히 서로 의사소통을 할 수 없을 것이다. 왜냐하면 스피커가 기호를 붙이는 소리는 보통 다른 언어에서 비슷한 기호를 가진 소리와는 매우 다르기 때문이다. 이처럼 사람들은 종종 서로 다른 문화 사이에서 생각을 전달하기 위해 고군분투한다. 기호가 다른 반대, 비슷한 소리도 문제를 일으킬 수 있다. 한 문화에서 정상적인 단어일 수도 있는 것은 다른 문화에서 금기어일 수도 있다. 그런 문제를 피하기 위해 사람들은 종종 금기어 대신 완곡어법을 사용할 것이다.

제스처, 억양, 표정과 같은 표현주의적인 단서는 말보다 서로 더 비슷한 경향이 있기 때문에 문화간의 의사소통에 도움이 될 수 있다.[24] 하지만, 몇몇 제스처들은 때때로 다른 문화권에서 오해를 받을 수도 있다.[25] 예를 들어, 많은 나라에서 자주 사용하는 것을 보고 좋은 것으로 이해되는 엄지손가락을 치켜드는 제스처는 그리스나 중동과 같은 다른 나라에서는 부정적인 상징이고 그러한 제스처를 취하는 것은 매우 무례한 것으로 여겨질 수 있다.

사상을 나타내는 상징 그 자체는 다른 공동체에 다른 의미를 가질 수 있다. 가장 먼저 떠오르는 예는 스와스티카일 것이다. 유라시아에서 일부 문화권에서는 신성과 영성의 상징으로 보고 있다. 그러나 서구 세계에서는 제2차 세계대전 중 독일 나치에 의해 상징이 뒤집혀 채택되었고 현재는 인종차별과 반유대주의에 대한 사상을 담고 있다. 이 상징을 쓰는 것은 그곳에 사는 사람들을 불쾌하게 할 수도 있다. 2019년, 팝스타 그룹 BNK48의 멤버 피차야파 나타는 콘서트 리허설 도중 스와스티카 티셔츠를 입었다는 이유로 쾅쾅 당했다.[26]

동물사회

참고 항목: 동물 소통과 유인원 언어

동물에서의 의사소통은 보통 상징적이지 않으며, 간판의 재정적인 능력은 전형적으로 인간과 동물의 의사소통의 구별되는 요소로 간주된다.[27] 하지만, 유인원 언어에 대한 연구는 침팬지, 보노보, 고릴라, 오랑우탄에게, 그리고 수화와 물리적 토큰, 그리고 렉시그램 (Yerkish)을 사용하여 인간과 서로 의사소통하도록 가르치는 것을 포함한다. 어떤 사람들은 또한 특정 동물들이 상징적인 이름 사용을 할 수 있다고 주장한다.

참조

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