과학경영의 원리

The Principles of Scientific Management
과학경영의 원리
The Principles of Scientific Management, title page.jpg
과학경영의 원칙
작가프레더릭 윈슬로우 테일러
제목과학적인 관리
장르.모노그래프
출판사하퍼 앤 브라더스
발행일자
1911
페이지144

과학경영의 원리(1911년)는 프레드릭 윈슬로우 테일러가 펴낸 단전이다. 이것은 과학 경영의 원리, 즉 산업 시대 조직과 의사결정 이론에 대한 테일러의 견해를 밝혔다. 테일러는 미국의 제조 매니저, 기계 엔지니어, 그리고 만년에 경영 컨설턴트를 지냈다. "과학경영"이란 "각종 노동자가 자신의 업무 방식을 가장 잘 규제할 수 있다는 낡은 생각에 정면으로 반감을 갖지만, 노동자의[1] 임금 인상 등 모두의 이익을 위해 기업을 조정하는 것을 말한다.[2] 그의 접근법은 흔히 테일러의 원리, 즉 테일러리즘이라고도 한다.

내용물

이 단자판은 세 부분으로 구성되었다. 소개, 1장: 과학관리의 기초, 2장: 과학관리의 원리.

소개

테일러는 이 논문을 시어도어 루즈벨트 당시 미국 대통령의 말을 인용해 "우리의 국가 자원의 보존은 국가 효율성에 대한 더 큰 문제에 대한 예비적인 것일 뿐"이라고 말했다. 테일러는 물질자원을 보존하기 위한 대규모 운동이 시작되었지만, 낭비된 인적 노력의 가시성과 가시성이 떨어지는 효과는 어렴풋이나마 인정받았을 뿐이라고 지적했다. 그는 '과거에는 남자가 먼저였고, 미래에는 시스템이 먼저여야 한다'[3]고 말하면서 '올바른 남자'를 찾기보다 훈련에 집중할 필요가 있다고 주장하고 있으며, 모든 좋은 시스템의 첫 번째 목표는 일등인사를 양성하는 것이어야 한다. 그는 이 작품의 세 가지 목표를 열거했다.

먼저. 지적하자면, 일련의 간단한 삽화를 통해 우리 일상의 거의 모든 행위에서 비효율로 인해 온 나라가 겪고 있는 큰 손실을 말한다.

둘째. 이런 비효율성에 대한 해결책은 어떤 특이하거나 비범한 사람을 찾는 것이 아니라 체계적인 관리에 있다는 것을 독자들에게 납득시키려고 노력한다.

셋째. 가장 좋은 경영이 진정한 과학이라는 것을 증명하기 위해, 명확히 정의된 법과 규칙, 원칙 등에 기초하여 휴식을 취한다. 그리고 더 나아가 과학 경영의 근본 원칙이 우리의 단순한 개별 행위에서부터 가장 정교한 협력을 요구하는 우리 위대한 기업의 일에 이르기까지 모든 종류의 인간 활동에 적용 가능하다는 것을 보여주기 위해서입니다. 그리고 간략하게, 일련의 삽화를 통해, 이러한 원칙들이 정확하게 적용될 때마다, 정말로 놀라운 결과를 따라야 한다는 것을 독자들에게 납득시키기 위해.

마지막으로, 테일러는 엔지니어들과 경영자들에게 호소하기 위해 그 예들이 선택되었지만, 그의 원칙은 가정, 농장, 중소기업, 교회, 자선 기관, 대학, 정부 등 어떤 사회적 기업의 경영에도 적용될 수 있다고 언급했다.

제1장 과학적 관리의 기초

과소근무, 즉 이 나라에서는 부르듯이 하루 종일 일을 하지 않도록 일부러 천천히 일을 하는 것, 즉 '몰디어링'을 하는 것... 산업시설에서는 거의 보편적이며, 또한 건축업에서도 널리 퍼져있다; 이것은 영국과 미국의 노동자들이 현재 고통받고 있는 가장 큰 악을 구성한다. [추적 추가][4]

벽돌공 조합은 부하를 하루에 275개의 벽돌로 제한했다 시에서 일할 때는 하루에 375개, 개인 소유자를 위해 일할 때는 375개. 이 조합의 조합원들은 아마도 이러한 생산량 제한이 그들의 무역에 이익이 된다는 그들의 신념에 성실할 것이다. 그러나 이 고의적인 빈둥거림은 거의 범죄라는 것은 모든 노동자의 가족이 그들의 집을 위해 더 높은 임대료를 지불하도록 만드는 결과를 초래한다는 점에서 명백해야 한다. [추적 추가]

테일러는 경영의 원칙적인 목표는 고용주의 최대 번영을 확보하는 것이어야 하며, 고용주 개개인의 최대 번영을 확보하는 것이어야 한다고 주장했다. 그는 직원과 경영진 모두에게 가장 중요한 대상은 설립 과정에서 각 개인의 훈련과 발전이 되어야 자연 능력이 자신에게 맞는 최고 수준의 일을 할 수 있다고 주장했다. 테일러는 최대의 번영은 상점과 개인 모두에게 최대의 생산성의 결과로서만 존재할 수 있다는 것을 증명하고, 종업원과 고용주의 근본적인 이익은 반드시 적대적이라는 생각을 질책했다.

테일러는 근로자들이 자신들의 이익을 보호하기 위해 의도적으로 천천히, 즉 "더 잘 팔린다"고 일하는 방식을 묘사했다. 테일러에 따르면, 그 비효율성의 원인은 다음과 같은 세 가지였다.

첫째. 태곳적부터 일꾼들 사이에 거의 보편적으로 되어 온 오류는, 무역에 종사하는 사람 개개인의 생산량이나 기계 하나하나의 물질적인 증가는 결국 많은 사람을 일에서 내쫓는 결과를 낳을 것이다.

둘째. 공통적으로 사용되고 있는 관리 체계로서, 각 노동자가 자신의 최선의 이익을 보호할 수 있도록 병사할 필요가 있거나, 또는 천천히 일할 필요가 있다.

셋째. 아직 모든 분야에서 거의 보편적인 비효율적인 방법, 그리고 우리 일꾼들이 노력의 상당 부분을 낭비하는 실천에 있어.

테일러는 공통적으로 사용되는 어떤 물건도 거의 즉각적으로 싸게 되면 그 물건에 대한 수요가 크게 증가하게 되고, 추가 작업을 하게 되며, 첫 번째 믿음에 모순된다고 주장했다.

두 번째 원인에 대해 테일러는 '샵 매니지먼트'의 말을 인용, 현재의 경영 방식이 어떻게 노동자들을 군인으로 만들었는지를 설명하는데 도움을 주었다. 그는 남성들이 사고와 추리에 따른 '체계적 맹목성'과는 구별되는 자연스런 경향과 남성들을 표준적인 급여율로 한자리에 모이게 하는 것이 이 문제를 어떻게 악화시켰는지에 대해 설명했다. 그는 표준일·일·계약 업무에서 일하는 것이 노동자들이 얼마나 천천히 일하고 실제로 얼마나 빨리 일을 할 수 있는지를 숨기는 것이 얼마나 이득인지, 그리고 노동자와 경영진 사이의 반목이 어떻게 바뀌어야 하는지를 설명했다.

세 번째 원인에 대해 테일러는 불필요한 동작을 없애고 더 빠른 동작을 대체함으로써 얻을 수 있는 엄청난 시간 절약과 생산량 증가를 주목했는데, 이는 유능한 사람의 동작과 시간 연구를 통해서만 실현할 수 있는 것이다. 아마도 "각 무역에서 각각의 행위를 하는 데 있어 바쁘고, 50 혹은 100가지 방법"이 있을 것이지만, "다른 어떤 것보다도 빠르고 좋은 한 가지 방법과 한 가지 실행 방법이 항상 있다.

제2장: 과학경영의 원리

그렇다면... 유능한 교사 밑에서 [직공]을 훈련시켜 새로운 근무습관을 갖게 한다는 생각은, 다른 누군가가 개발한 과학법에 따라 지속적이고 습관적으로 일을 할 때까지, 각 직공들이 자신의 업무 방식을 가장 잘 조절할 수 있다는 낡은 생각에 정면으로 반감을 갖게 된다... 옛 경영의 철학은 모든 책임을 노동자에게 전가하는 반면, 새로운 경영의 철학은 경영자에게 많은 부분을 맡긴다. [추적 추가]

칼 G. 바스 [테일러와 협력하고 있는 수학자]... ...의 고된 결과를 지배하는 법률을 발견하다. 그런 일은 남자의 팔을 세게 잡아당기거나 밀치는 것으로 되어 있다... 예를 들어, 돼지 다리미를 취급할 때(각 돼지의 무게 92파운드), 일등 노동자는 하루의 43퍼센트만 하중을 받을 수 있다... 만약 그 노동자가 46파운드 무게의 반나절짜리 물건을 다루고 있다면, 그는 하루의 58%의 부하를 받을 수 있다... 무게가 가벼워질수록... 하루 종일 지치지 않고 손에 들고 다닐 수 있는 짐이 닿다 [추적 추가]

[원형 중노동자] '슈미트'가 안내 없이 47톤의 돼지철 더미를 공격할 수 있도록 허용했다면... 아마 하루 11시나 12시까지는 피곤했을 거야 그의 근육은 회복에 절대적으로 필요한 적절한 휴식기간을 갖지 못했을 것이다... 그러나 [중노동의 피곤한 효과를 다스리는 것]이라는 이 법칙을 이해한 [다른] 사람을 두어서 적당한 간격을 두고 쉬는 습관을 익힐 때까지 매일같이 그의 일을 지시함으로써 [슈미트]는 지나치게 피곤한 일 없이 하루 종일 고른 걸음걸이로 일할 수 있었다. [추적 추가]

이 절에서 테일러는 자신의 과학적 관리 원칙을 설명했다. 그는 그가 당시 사용하던 최고의 경영시스템, 즉 "적극적이고 동기부여"의 시스템을 설명하는 것으로 시작한다. 이 제도에서 경영진은 더 나은 일을 위해 인센티브를 주고, 근로자들은 최선을 다한다. 지불 형태는 과학적 관리와 대조적으로 사실상 전체 시스템이다. 테일러의 과학적 관리는 다음과 같은 네 가지 원리로 구성되었다.[9]

첫째. 그들은 사람의 일의 각 요소에 대한 과학을 발전시켜, 오래된 점괘법을 대신한다.

둘째. 그들은 과학적으로 그 일꾼을 선발하여 훈련시키고 가르치고 발전시키는 반면, 과거에는 그는 자신의 일을 선택해서 최선을 다해 자신을 훈련시켰다.
셋째. 그들은 모든 일이 이미 개발된 과학의 원리에 부합되도록 남자들과 열심히 협력한다.

넷째. 사측과 직공간의 업무와 책임은 거의 대등하게 분담되어 있다. 과거에 거의 모든 업무와 대부분의 책임이 남성에게 던져진 반면, 경영진은 직공보다 그들이 더 잘 맞는 모든 업무를 인계한다.

「이니셔티브· 인센티브」의 관리 하에, 어떤 형태로든 처음의 세 요소가 존재하는 경우가 많지만, 그 중요성은 미미하다. 그러나, 과학적 관리 하에, 그들은 "전체 시스템의 바로 그 본질"을 형성한다. 테일러가 4번째 요점을 요약한 것은 "실제로 '착취적·장려적'의 관리하에" 사실상 전체 문제는 "직공의 몫"인 반면, 과학적인 관리하에 있는 문제의 완전한 2분의 1은 "경영진의 몫"이다. 시간 및 동작 연구를 통해 각 과제를 완료하기 위한 최선의 방법을 결정하고, 이 방법으로 근로자를 교육하며, 인센티브 기반 급여에 대한 개별 기록을 유지하는 것은 경영진의 몫이다.

테일러는 자신의 사례를 뒷받침하는 사례 연구를 제공하는 데 나머지 작업의 대부분을 할애한다.

테일러는 너무 빠른 변화는 종종 문제, 파업, 실패에 부딪혔다고 말하면서 전체 철학을 수용하지 않고 과학 경영의 일부를 실행하려고 시도하는 것에 대해 경고했다.

참고 항목

메모들

  1. ^ 예: FW 테일러, 과학 경영 원리(1911) ch 2, 74, "베들레헴[철강] 노동자들은 하루에 1.85달러를 조금 넘는 돈을 벌고 있었고, 이 가격은 베들레헴 주변의 임금 지배율보다 60% 더 높았다."
  2. ^ 예: FW Taylor, The Principles of Scientific Management(1911) ch 2, 63, "각종 노동자가 자신의 작업 방식을 가장 잘 규제할 수 있다는 낡은 생각에 직접적으로 적대적"
  3. ^ Taylor, Frederick. The Principles of Scientific Management (pg. 7).
  4. ^ 예: FW Taylor, The Principles of Scientific Management(1911....ch 2, 13)
  5. ^ 예: FW Taylor, The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 82
  6. ^ 예: FW Taylor, The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 63
  7. ^ 예: FW Taylor, The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 57
  8. ^ 예: FW Taylor, The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 59
  9. ^ 예: FW Taylor, The Principles of Scientific Management (1911) ch 2, 36

참조