사고 프로세스(제약 이론)

Thinking processes (theory of constraints)

엘리야후 M. 골드라트의 제약 이론에 있는 사고 과정은 어떤 인지 시스템(특히 비즈니스 시스템)의 집중적인 개선을 가능하게 하는 다섯 가지 방법이다.

목적

사고 프로세스의 목적은 집중적인 개선을 달성하는 데 필수적인 질문에 대답하는 데 도움이 되는 것이다.

  1. 무엇을 바꿀 것인가?
  2. 무엇으로 바꿀까?
  3. 변화를 일으키는 방법은?

때로는 두 가지 다른 질문도 고려된다.

  1. 왜 바뀌는가?

및:

  1. 지속적인 개선(POOGI) 과정을 어떻게 유지할 것인가?

이것이 제약의 이론이라고 불리는 것과 그것을 어떻게 실행해야 하는지에 보다 철저한 논리가 제시되어 있다.[1]

생각 프로세스의 사용과 진화를 지도화하는 보다 철저한 작업이 Mabin 외 연구진에 의해 수행되었다.[2]

과정

Goldratt와 다른 사람들이 성문화한 주요 사고 과정:

  • 현재 리얼리티 트리(CRT, 많은 조직에서 사용하는 현재 상태 맵과 유사) — 바람직하지 않은 효과(UDE, 일명 갭 요소) 사이의 인과관계 네트워크를 평가하고 대부분의 바람직하지 않은 효과의 근본 원인을 정확히 파악하는 데 도움이 된다.
  • 클라우드 증발(충돌 해결 다이어그램 또는 CRD) - 바람직하지 않은 상황의 원인을 영구화하는 충돌을 해결한다.
  • CCC(핵심 충돌 클라우드) - 여러 UDE를 기반으로 한 충돌 구름의 조합.바람직하지 않은 결과를 만드는 더 깊은 충돌을 찾고 있다.
  • FRT(Future Reality Tree, 미래 상태 지도와 유사) - CRT에서 발견된 근본 원인을 해결하고 CRD의 충돌을 해결하기 위해 일부 조치(반복)를 선택한 후 FRT는 시스템의 미래 상태를 보여주고 변경(부정 분지) 및 T의 가능한 부정적인 결과를 식별하는 데 도움이 된다.o 변경사항을 이행하기 전에 이들을 제거한다.
  • 부정 지점 예약(NBR) - 모든 조치의 잠재적인 부정적 영향(예: 주입 또는 반쯤 구운 아이디어)을 식별하십시오.NBR의 목표는 작용과 부정적인 영향 사이의 인과 경로를 파악하여 부정적인 영향을 "차단"할 수 있도록 하는 것이다.
  • 포지티브 보강 루프(PRL) - FRT에서 제시된 바람직한 효과(DE)는 트리에서 이전(하위)인 중간 목표(IO)를 증폭시킨다.중간 목표가 강화되는 동안 그것은 DE에 긍정적인 영향을 미친다. PRL을 알아내는 것은 FRT를 더 지속하게 한다.
  • 전제조건 트리(PRT) - 선택한 조치를 수행하는 데 필요한 모든 중간 목표와 그 과정에서 극복될 장애물을 명시한다.
  • Transition Tree(TT) - 변경사항을 이행하기 위한 계획의 이행으로 이어질 조치를 매우 상세히 설명한다(PRT에 명시되어 있든 그렇지 않든).
  • 전략 & 전술(S&T) - 성공적인 구현으로 이어질 전반적인 프로젝트 계획 및 지표와 POOGI를 통한 지속적인 루프.Goldratt는 이러한 변화를 유지하기 위해 투입, 재고, 운영 비용 등 3가지 운영 수준 성과 척도를 채택하고 순이익, 투자 수익, 현금 흐름 등 3가지 전략적 성과 척도를 채택했다.

일부 관측통들은 이러한 프로세스들이 PDCA '계획-도-체크-법'(일명 '계획-도-학습법')이나 '조사-평가-평가-평가-'와 같은 일부 다른 경영 변화 모델과 근본적으로 크게 다르지 않지만, 이를 사용할 수 있는 방법은 보다 명확하고 간단하다는 점에 주목한다.

책들

  • H. 윌리엄 데트머.논리적 사고 프로세스: 복잡한 문제 해결을 위한 시스템 접근법(2007) ISBN978-0-87389-723-5
  • H. 윌리엄 데트머.전략적 탐색: 비즈니스 전략에 대한 시스템 접근 방식(2003)ISBN 0-87389-603-3
  • 엘리야후 M.골드랏과 제프 콕스.목표: 지속적인 개선 과정.ISBN 0-88427-061-0
  • 엘리야후 M. 골드라트운이 아니다.ISBN 0-88427-115-3
  • 엘리야후 M. 골드라트임계 체인.ISBN 0-88427-153-6
  • 엘리야후 M. 골드랏, 일라이 슈라겐하임, 캐롤 A.Ptak. 필요하지만 충분하지 않다.ISBN 0-88427-170-6
  • 리사 J. 씽코프변화를 위한 생각: TOC 사고 프로세스 사용.ISBN 1-57444-101-9
  • 일라이 슈라겐하임관리 딜레마: 문제 식별 및 해결방안에 대한 제약이론 접근법ISBN 1-57444-222-8
  • 존 트립 TOC 임원 챌린지 A 골 게임.ISBN 0-88427-186-2

참조

  1. ^ Goldratt, Eliyahu M. (1990). What is this thing called Theory of Constraints and how should it be implemented. [Croton-on-Hudson, NY]: North River Press. p. 161. ISBN 0-88427-166-8.
  2. ^ Seonmin Kim; Victoria Jane Mabin; John Davies (2008). "The theory of constraints thinking processes: retrospect and prospect". International Journal of Operations & Production Management. Emerald Group Publishing Limited. 28 (2): 155–184. doi:10.1108/01443570810846883.