타이거 다이렉트

TigerDirect
타이거 다이렉트
이전에BLOCK Development Corp.(1985년)
유형자회사
산업소매
전임자
설립.1985년; 37년 전 (1985년)
설립자
  • 길버트 피오렌티노
  • 칼 피오렌티노
  • 칼튼 노먼
  • 올란도 라모스
본사
엘세군도
,
미국
서비스 지역
미국
주요 인물
Frank Kulusi (최고경영자)
상품들컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 주변기기, 게임, 전자기기
부모Insight Enterprise
웹 사이트www.tigerdirect.com

Tiger Direct는 캘리포니아 주 El Segundo에 본사를 둔 온라인 소매업체로, 기업 및 기업 고객을 위한 전자제품, 컴퓨터 및 컴퓨터 컴포넌트를 취급합니다.이전에 Systemax가 소유하고 있던 미국 소매 체인 Circuit City and Comp의 지적 재산을 취득한 것으로 알려져 있습니다.온라인 소매업체로 재출시하고 있습니다.두 브랜드는 이후 2012년 12월 말에 폐쇄되어 Tiger Direct 사이트로 통합되었습니다.2015년에 Tiger Direct는 나머지 소매 업무를 모두 단계적으로 중단했고 PCM Inc.는 Systemax의 온라인 북미 기술 소매 사업을 인수했습니다.2019년, Tiger Direct는 캐나다에 서비스를 제공하는 온라인 비즈니스를 종료했습니다.

개요

캐나다 Tiger Direct

이 회사의 사업 대부분은 웹 및 카탈로그 컴퓨터 전자제품 판매에 기반을 두고 있었습니다.Tiger Direct는 가격을 낮추기 위한 방법으로 리베이트 마케팅을 중시함으로써 틈새를 개척해 왔습니다.이 회사는 또한 소매점과 기업 간 채널도 운영하고 있습니다.온라인 기업 WorldwideRebates.com은 리베이트 처리의 일부를 수행하고 공동 [1]소유권을 공유합니다.

역사

이 회사는 1985년 FormTool을 시작으로 유틸리티 및 애플리케이션 소프트웨어 제품 출판사인 BLOCK Development Corp.로 설립되었습니다.원래 회사는 유틸리티 소프트웨어의 선구자였으며 상위 10개의 타이틀을 여러 개 보유하고 있었습니다.최초의 설립자는 프랭크 밀먼, 호르헤 토레스, 프랭크 해거, 필 볼린, 스테판 휘트니, 밥 호튼이었다.Frank Milman과 Jorge Torres는 첫 번째 제품인 "Form Tool"을 개념화했습니다.

1989년 타이거 소프트웨어는 공기업인 Block Development Corporation의 자회사가 되었습니다.또, BLOCK Development는, 동사의 대표 제품 「FormTool」등의 개발과 출판을 계속한 BLOCK Publishing(Tiger Software의 자매 회사)과 「EXPERT Software」타이틀과 Macintosh 회계 소프트웨어 「Accountant Inc」의 전출판사인 SoftSync의 모회사이기도 합니다.BLOCK Development는 나중에 이름을 Tiger Direct로 변경했다.

Tiger Direct는 1991년까지 수익성 높은 소프트웨어 개발을 포기하고 Tiger Software 카탈로그를 선택했습니다.불행하게도 Gilbert Fioneltino가 이끄는 새로운 모델은 수익성이 없었고, 회사는 Global Direct Mail(현재의 Systemax)에 매각되었다.1994년 Tiger Direct는 Graphics Express와 CDROM 및 MAC 카탈로그를 포함한 수익성이 높은 소형 카탈로그를 출시했습니다.1996년 하노버 하우스의 인수 시도가 무산된 후 Systemax(NYSE: SYX)[2]에 인수되었다.

컴포넌트의 취득미국 및 서킷 시티 브랜드

2008년 1월 6일 Systemax는 Comp를미국 브랜드, 상표 및 전자상거래 비즈니스, 최대 16 Comp일리노이, 플로리다, 텍사스 및 [3]푸에르토리코에 있는 미국 소매점.2009년 5월 13일 Systemax는 마찬가지로 Circuit City의 상표, 브랜드명,[4] 도메인명 등 지적재산을 취득했습니다.이 계약은 6일 후에 1400만 달러의 가격에 발효되었다.Systemax 구매 후 폐지된 CircuitCity.com 웹사이트가 복원되었습니다.2012년 12월 말에 두 브랜드 모두 [5]TigerDirect.com로 통합되었습니다.

소매점 마감, PCM에 판매

2015년 3월 10일, Tiger Direct는 온라인 및 기업 간 판매에만 전념하기 위해 3개의 소매점을 제외한 모든 매장을 폐쇄한다고 발표했습니다.캐나다 사업장은 남부 온타리오에 6개의 매장으로 구성되어 있으며 2015년에 모두 문을 닫았습니다(그리고 Acrodex 또는 PCM [6]Canada의 리치몬드 힐 온라인 유통 센터로 대체되었습니다).문을 연 장소는 조지아 주 제퍼슨, 푸에르토리코 과이나보, 플로리다 주 마이애미 등이었다.이 회사는 일리노이주 [7]네이퍼빌에 있는 물류센터도 폐쇄했다.

2015년 11월 PCM Inc.는 Tiger Direct를 포함한 Systemax의 "North American Technology Group"을 1,400만 달러에 인수했습니다.2015년 후반까지 사업부는 6800만 달러의 영업 손실을 입었습니다(영업이익을 올린 다른 사업과는 대조적으로).2015년 12월 1일 기업 간 고객 목록과 지적 재산을 매각하면서 인수가 종료되었습니다.Systemax의 웹 자산 양도는 2016년 2월 15일까지 이루어질 예정입니다.이 회사는 또한 남아있는 유통 [8][9]센터와 소매점들의 폐쇄를 발표했다.

2015년 12월 하순, 이 사이트는 반품 접수 없이 정리 판매를 시작했습니다. 회사 대변인은 이 사이트가 [10][11]PCM으로 정식으로 이전하기 위해 현재 보유 중인 재고를 정리하고 있다고 말했습니다.

웹 사이트의 재기동

Tiger Direct는 2016년 2월 15일 PCM Inc. 소유의 전자상거래 웹사이트를 재출시하였습니다.새로운 TigerDirect.com은 다양한 테크놀로지 제품을 제공하는 테크놀로지 스토어입니다.Tiger Direct는 현재 상당한 B2B 고객 기반을 유지하고 있으며 PCM의 모회사인 신규 고객에게 서비스를 제공하기 위해 마케팅 엔진을 재구성했습니다.PCM은 캐나다 사업부에도 TigerDirect.ca를 운영했습니다.

캐나다에서의 영업정지

www.Tigerdirect.ca에 접속할 때 제공되는 웹 페이지에 따르면 "Tiger Direct Canada는 폐쇄되었습니다.Tiger Direct Canada를 지원해 주셔서 감사합니다.지난 16년 동안 저희 고객들에게 서비스를 제공할 수 있었던 것은 큰 영광이었습니다.2019년 11월 22일(금) 오후 5시(EST)부터 주문을 받지 않습니다.모든 미결 주문은 정상적으로 [12]처리됩니다."

법적 문제 및 기타 문제

연방거래위원회 판결

1999년 11월 4일 케이스 C3903에서 연방거래위원회는 Tiger Direct에 대해 판매 전 가용성 규칙, 공개 규칙 및 보증법 [13]위반에 대한 결정과 명령을 내렸습니다.Tiger Direct는 어떠한 잘못도 인정하지 않고 "해당되는 모든 제한사항과 조건이 공개되지 않는 한 온사이트 서비스를 제공한다는 것을 나타내지 않는다", "소비자로부터 통지를 받은 후 합리적인 기간 내에 보증에 따른 의무를 이행한다", "보증 텍스트가 제공되지 않는 것을 중지 및 중지한다"는 데 동의했습니다.판매 전 검사를 할 수 있으며, 주어진 보증에 포함되지 않는 것 또는 보증 작업을 수행하는 데 필요한 절차를 공개하지 않으며,[13] 특정 주가 보증에 의해 제공되는 것 외에 소비자에게 법적 권리를 부여할 수 있다는 것을 공개하지 않습니다."

애플 컴퓨터 소송

2005년 초, 애플은 "타이거"라는 코드명으로 판매되는 Mac OS X v10.4를 출시하면서 상표권 침해, 희석 및 원산지 허위 표기 혐의로 애플 컴퓨터(현재의 애플사)를 상대로 소송을 제기했다.Tiger Direct는 미국 특허상표청에 호랑이 관련 이름을 여러 개 등록했지만, 2003년 애플은 OS X 운영체제 버전 10.4(Tiger)에 대한 상표 승인을 받았습니다.Tiger Direct는 애플의 상표심판위원회에 이의신청을 접수했고, 2005년 5월 13일, 애플은 긴급 심리에서 승리했습니다.판사가 애플의 손을 들어준 것은 명백한 [14]증거라는 점이었다.

InfoWorld 리포트

인포월드의 로버트 X.Cringely은 2006년Consumer-reported 어려움이 리베이트 플로리다 법무 General[17][18] 조사하지 않으면 만족스러운 유지하고 확보"타이거 우즈의 자매 회사 OnRebate.com는 할인 판매업자의 차례를 다루는 경우, 해당'insufficient 문서의 책략에 특화 하는 것으로 보인다"[15][16]에 발표했다. BBB등급이다.[19]Tiger Direct의 전 컨트롤러에 따르면 부적절하게 지불된 리베이트는 의도적인 것이라고 합니다.「...고객이 불만을 제기하면 고객이 만족할 수 있도록 수표를 발송하는 것이 컨셉이었습니다.하지만 그들이 불평하지 않으면, 그들은 그것을 완전히 잊는다.그것이 이 리베이트의 개념이다.사람들은 그들이 [20]보냈다는 것을 잊는다.

델의 소송

2009년 4월 17일, Dell, Inc.는 Tiger Direct를 [21][22]상대로 소송을 제기했습니다.델은, 델 제품의 전 공인 재판매업자 Tiger Direct가, 단종된 낡은 델 제품을, 델의 보증 하에 신품으로 판매했다고 주장했습니다.또, 이 제품은 서드파티제이며, 허가 없이 변경된 버전의 델 로고를 광고하고 있다고 주장했습니다.델은 Tiger Direct 고객이 델에 연락하여 가격 [21]일치를 요구했을 때 이 사실을 알게 되었습니다.

플로리다 주 소송

2009년 9월 4일 플로리다 주 법무장관 Bill McCollum은 Tiger Direct, OnRebate 및 모회사인 Systemax를 상대로 고객에게 [20]리베이트를 제공하지 않은 혐의로 소송을 제기했습니다.시스템맥스는 2007년 연방법원에 유사한 주장을 제기하는 별도의 집단소송이 제기돼 2009년 8월 31일 기각됐다고 답변했다.이 회사는 플로리다 주 검찰총장 고소장에서 혐의를 부인했으며 결국 소송은 30만 [23]달러에 타결됐다.

CBC 조사

2014년 CBC TV의 캐나다 소비자 옹호 뉴스 매거진 마켓플레이스(Marketplace)는 시즌 42 에피소드 4 'Faking It'에 실렸습니다. "온라인 리뷰:기업이 리뷰를 편집하는 경우.그 쇼에는 소매업자로부터 여러 대의 컴퓨터를 구입하고 나서 서비스에 대한 리뷰가 좋지 않은 소비자가 등장한다.리뷰는 Tiger Direct에 의해 편집된 후 리뷰가 회사의 [24]웹사이트에 게재되었습니다.고객은 Tiger Direct에 여러 번 연락하여 편집한 리뷰를 삭제했지만 Marketplace가 Tiger Direct에 [25]대신 연락할 때까지 실패했습니다.

사기로 유죄 판결을 받은 설립자

2014년 칼과 길버트 피오렌티노 형제는 Systemax Inc.와 Tiger Direct Inc.에서 고위 임원으로 일하면서 900만 달러의 리베이트 및 기타 혜택을 얻고 국세청에 이익을 숨기려는 음모를 꾸민 혐의로 연방법원에 체포되어 기소되었습니다.정부는 이들 형제가 2002년과 2011년 사이에 특정 계약자들에게 회사 사업을 운영하기 위한 리베이트를 받아내려고 계획했다고 주장했다.일례로, 이들 형제는 2억 3천만 달러 이상의 사업을 아시아의 한 컴퓨터 부품 및 [26]액세서리 공급업체에 맡긴 대가로 9백만 달러 이상의 현금과 기타 지불을 받았다.2015년 길버트 피오렌티노는 음모 혐의를 인정했고 칼 피오렌티노는 사기 음모와 탈세 혐의를 인정했습니다.칼 피오렌티노는 길버트 피오렌티노보다 훨씬 더 많은 시간을 보냈지만, 미국 지방법원 판사 호세 E.마르티네즈는 그들에게 비슷한 징역형을 선고하기로 결정했다.길버트는 5년형을 받았고 칼은 5년형을 받았다.6년+[27]1년2년2016년 3월, 피오렌티노 형제는 Systemax에 [28]배상금으로 총 3500만 달러를 지불하라는 명령을 받았다.

레퍼런스

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  28. ^ Kunert, Paul (2016-03-02). "Former Systemax execs ordered to repay $35m to the biz". The Register. Retrieved 2019-10-16.

외부 링크

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