우리는 삶에 좋은 것들을 가져온다.

We Bring Good Things to Life

'우리는 좋은 것을 삶에 가져온다'는 제너럴 일렉트릭(General Electric)이 1979년부터 2003년까지 사용한 광고 슬로건이었다.[1] 그것은 프로젝트 매니저인 리차드 코스텔로가 이끄는 광고 회사 BBDO에 의해 디자인되었고, 후에 제너럴 일렉트릭의 광고 책임자가 되었다. 슬로건은 회사가 제시한 제품과 서비스의 다양성을 부각시키기 위해 마련됐다. 이 슬로건은 GE 광고에 여러 번 등장한 이후, 그 회사에 대한 높은 인기와 새로운 이미지를 가져다 주었다.

개요

많은 사람들에게 제너럴 일렉트릭이라는 이름은 이 회사의 유명한 슬로건인 "우리는 좋은 것을 삶에 가져온다"를 떠올리게 한다. 이 슬로건은 발전회사, 가전제품 제조회사라는 기원을 훨씬 뛰어넘어 움직인 회사의 모습을 반영한 것이다.[2] 1990년대까지 GE는 조명 제품과 가전제품을 계속 판매하면서도 항공기 엔진, 자본 서비스, 산업 시스템, 정보 서비스, 의료 시스템, 플라스틱, 전력 시스템, 운송 시스템 등을 다루는 고도로 다각화된 세계적인 대기업이 되었다. 1986년 GE가 NBC 네트워크를 포함한 RCA를 인수한 것은 회사의 역점이 서비스와 기술 산업으로 점차 옮겨가는 신호였다.[3] GE는 1896년 이후 다우존스 산업평균지수(Dow Jones Industrial Average Index)에 남아있는 유일한 기업이었다.[4] GE의 'We Break Good Things to Life' 광고 캠페인은 GE의 메시지에 초점을 맞추고 회사의 모든 이익을 하나의 우산 테마로 대중에게 알리는 데 도움을 주었다.

역사적 맥락

제너럴 일렉트릭은 1892년 토마스 에디슨의 에디슨 전기회사가 톰슨-휴스턴과 합병하면서 만들어졌다. GE는 1880년대 후반 철도의 전기화에 크게 관여했고 세기가 바뀔 무렵에는 산업용 전기 모터에서 전구와 기관차에 이르는 전기화와 관련된 모든 것을 생산하고 있었다. 1896년 GE와 웨스팅하우스 회사는 특허 풀에 들어가 미국이 전기시대로 접어들고 있던 시대에 전기화 산업의 경쟁을 사실상 없앴다.[5]

GE는 처음부터 많은 제품과 제품 개선을 위한 연구를 강조했다. 그 회사는 미국의 거의 다른 어떤 회사보다 더 많은 특허를 받았다.[6] GE는 20세기 초에 토스터기 줄을 시작으로 소비자 제품을 만들기 시작했다. GE가 다른 회사와 합병한 후, 점점 더 많은 아이언과 냉장고 같은 가전제품들이 GE나 핫포인트 브랜드 이름으로 팔리기 시작했다.

1970년대에 GE는 다시 한번 서비스와 첨단기술 분야에 초점을 맞추었다. 이 점점 더 다양해지는 시장에서, 그 회사는 더 포괄적인 광고 전략이 필요하다고 보았다. 1979년 이전 GE의 이미지는 주로 가전 회사의 이미지였다. 회사 상품과 서비스는 각각 회사 슬로건이 아닌 자체 광고 테마를 사용했다. 이러한 상황을 개선하기 위해, 광고 대행사인 BBDO는 통일된 브랜드 이미지를 만들기 위한 "우리는 좋은 것들을 삶에 가져온다" 캠페인을 개발하기 시작했다.

훨씬 더 가능성이 높은 캠페인 아이디어의 출처는 제너럴 일렉트릭의 가장 유명한 직원 중 한 명인 찰스 프로테우스 스타인메츠(1865-1923)의 말에서 더 직접적으로 나올 수 있다. 그는 "언젠가는 모든 사람들을 위해 삶의 좋은 것들을 만든다"고 말한 것으로 인용된다.[7]

대상시장

BBDO에 의한 시장 조사는 1970년대에 GE는 여전히 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 미국 기업으로 보여졌지만, 전형적인 GE 고객은 나이가 많고, 저소득이며, 블루칼라이며, 세련되지 못한 것으로 인식되었고, GE 제품은 다소 구식이고, 표준 이하인 것으로 나타났다.[3] 그 결과 조명 제품 분야를 제외하면 GE에 대한 브랜드 의지가 경쟁사에 비해 뒤처졌다. GE는 회사의 브랜드 인지도를 바꾸고 많은 제품군과 서비스에 걸쳐 번역할 수 있는 최신의 단일 메시지를 만들어야 한다고 보았다. GE의 새로운 캠페인의 목적은 GE 제품에 대한 고객의 인식을 높이고 제품 충성도를 높이는 것이었다. 또한 GE는 금융계, 정부, 소매업 분야, 대중의 의식에서 직원들의 사기를 높이고 이미지를 높이려고 노력했다. GE는 또한 25세에서 54세 사이의 성인들로 구성된 좀 더 고급 소비자층을 자극하기 위해 노력했다. 새로운 캠페인은 소비자들에게 다양한 매체로부터 끊임없이 광고 이미지가 쏟아지는 정보화 시대에 더 적합했다.

마케팅전략

1979년 BBDO와 GE 광고가 통합되자, "좋은 일" 슬로건은 미디어 광고에 통합되었을 뿐만 아니라 모든 포장, 사양서 및 브로셔, 서비스 트럭에 도입되었다. GE가 텔레비전 프로그램을 후원할 때, 광고 대행사는 "우리는 좋은 것을 삶에 가져온다"는 광고를 여러 편 사용했는데, 이 광고는 각각 GE의 이야기를 다른 방식으로 들려준다. 제품과 서비스를 홍보하는 것 외에도 GE 광고와 인쇄 광고는 회사의 제품과 서비스가 사람들의 삶을 어떻게 향상시켰는지를 강조하면서 새로운 기업 이미지를 투영하기 시작했다. GE는 이전에 소비재와 동일시되었기 때문에 이러한 강조의 변화는 매우 컸다. 이 캠페인의 광고 예산은 대략 1억 달러였다.[3]

결과

"우리는 좋은 것들을 삶에 가져다 준다"는 엄청난 성공을 거두었고 가장 오래 지속되는 기업 광고 캠페인이 되었다. 소비자가 GE를 전기 생활용품 생산업체 이상으로 보는 데는 그리 오래 걸리지 않았다. 1990년대 초까지 GE는 코카콜라, IBM과 함께 미국에서 가장 인정받는 브랜드 중 하나였다. BBDO의 연구에 따르면 소비자들 역시 GE를 그 어느 때보다도 경쟁력 있고, 활력이 넘치고, 접근성이 좋은 회사로 보기 시작했으며, 소비자 기반은 점점 젊어지고 부유해지고 있다고 한다. 이 회사는 이번 광고 캠페인 출시 후 고객 만족도도도 높은 순위를 기록했다.[3]

메모들

  1. ^ "GE Drops Its Slogan". Forbes.
  2. ^ "GE Reports Stories GE News".
  3. ^ a b c d 릭스, 토마스, 디트로이트 주요 마케팅 캠페인 백과사전: 게일 출판, 2000, 페이지 608-610.
  4. ^ http://www.moaf.org/publications-collections/financial-history-magazine/80/_res/id=File1/Article_80.pdf
  5. ^ 호비츠, 로버트 "규제개혁의 아이러니: 미국 통신의 규제완화," 뉴욕: 옥스포드 대학 출판부, 1989. 111.
  6. ^ "The 15 Most Innovative Companies of All Time". Business Insider.
  7. ^ http://www.workerseducation.org/crutch/pamphlets/wiener/steinmetz.html