비즈니스 프로세스 상호 운용성

Business process interoperability

BPI(Business Process Interoperability, BPI)는 다양한 비즈니스 프로세스가 함께 협력할 수 있는 능력, 이른바 "상호운영"[1]을 가리키는 재산이다. 필수적인 인적 노동력만을 활용하여 업무 프로세스가 특정 목표를 자동으로 충족할 수 있는 상태가 된다. 일반적으로 BPI는 프로세스가 사용하는 컴퓨터 시스템의 소유권, 위치, 제조, 버전 또는 설계에 관계없이 목적을 달성할 수 있는 표준을 준수할 때 존재한다.

개요

BPI의 가장 큰 매력은 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 필요한 하드웨어와 소프트웨어의 종류에 관계없이 전 세계 어느 시점에서든 시작하고 마칠 수 있다는 것이다. 인간의 "마음" 노동을 오프로드할 수 있는 능력 때문에, 많은 사람들은 BPI를 비즈니스 컴퓨팅의 진화의 마지막 단계로 여긴다. BPI의 특정한 목적적 노동과 필수적인 인간 노동의 두 가지 기준은 둘 다 주관적이다.[citation needed]

BPI의 목적은 다양하지만 다음과 같은 범주에 속하는 경향이 있다.

  • 정보 사일로에 갇힌 데이터와 절차를 상호 연결하여 엔드 투 엔드 직선 프로세싱("STP") 지원
  • 시스템 및 제품이 고객의 입장에서 특별한 노력 없이 다른 시스템 또는 제품과 함께 작동하도록 허용
  • 인력 자동화를 통한 생산성 향상
  • 중복 비즈니스 프로세스 및 데이터 복제 제거
  • 수동 프로세스에 내재된 오류 최소화
  • 메인스트림 엔터프라이즈 서비스형 소프트웨어(SaaS) 소개
  • 최고 경영진에게 비즈니스 운영에 사용되는 프로세스를 감독할 수 있는 실질적인 수단 제공
  • 혁신적인 인터넷 기반 비즈니스 프로세스 개발 촉진
  • 비즈니스 프로세스를 운영하는 데 필요한 시스템보다는 프로세스 운영에 중점을 두십시오.
  • 독점 소프트웨어 시스템 간의 격차를 해소하여 보안 강화
  • 사용자에게 데이터를 완벽하게 제어하여 개인 정보 보호 기능 향상
  • 실시간 엔터프라이즈 시나리오 및 예측 지원

비즈니스 프로세스 상호운용성은 EDI를 사용하는 통제된 소프트웨어 환경에서 급여 모듈 및 일반 원장 모듈처럼 기능이 함께 작동하도록 설계된 기업용 소프트웨어 시스템으로 제한된다. 미들웨어가 적용된 호환되지 않는 시스템 간에도 상호운용성이 존재한다. 그러나 이러한 각각의 경우, 프로세스는 정보 사일로와 시스템이 서로 자유롭게 의사소통할 수 없기 때문에 BPI의 시험을 거의 충족하지 못한다.

역사

비즈니스 프로세스 상호운용성(BPI)이라는 용어는 1990년대 후반에 생겨났는데, 주로 전자상거래의 가치사슬과 관련되어 있다.[2][3] BPI는 다양한 기업의 홍보 자료에 활용되어 왔으며, 컴퓨터 과학 온톨로지 관련 기관에서 연구 대상으로 등장한다.

주목을 받았음에도 불구하고 비즈니스 프로세스 상호운용성은 제한된 정보시스템 환경 이외에는 적용되지 않았다. 가능한 이유는 BPI가 전 세계 어느 시점에서든 비즈니스 프로세스가 시작되고 완료될 수 있도록 보편적인 표준 준수를 요구하기 때문이다. 표준 자체는 상당히 간단하다. 조직은 대부분의 운영을 관리하기 위해 유한한 공유 프로세스를 사용한다. 기업들을 모아서 표준을 만들고 채택하는 것은 완전히 다른 문제다. 관리 시스템의 세계는 결국 정보 사일로로 특징지어진다. 사일로에서 벗어나려면 자동화가 노동력에 미치는 영향은 말할 것도 없고, 조직들이 프로세스와 데이터의 소유권과 공유, 경쟁력과 보안과 같은 문화적 문제를 다루어야 한다.

BPI의 시간표나 채택은 예측할 수 없지만, 그것은 기관과 싱크탱크 모두에게 관심의 대상으로 남아 있다.

BPI 테스트

BPI에 대한 테스트를 위해, 조직은 필수 인적 노동력만을 활용하여 특정 목적을 달성할 수 있는지를 판단하기 위해 비즈니스 프로세스를 분석한다.

구체적인 목표는 처음부터 끝까지 명확히 정의해야 한다. 그러나 출발과 결승은 매우 주관적이다. 한 조직에서 고객이 제품을 주문할 때 프로세스가 시작되고 제품이 고객에게 인도될 때 프로세스가 완료될 수 있다. 다른 조직에서는 제품 제조 및 유통과 함께 동일한 프로세스가 선행될 수 있으며, 사후 보증 및 수리를 관리할 수 있다.

필수적인 인적 노동은 다음을 포함한다.

  • 실질적인 자동화 수단이 없기 때문에 사람들이 수행해야 하는 작업. 화재 진압, 버스 운전, 식사 준비 등이 대표적이다.
  • 경영진의 관점에서 볼 때, 사람들이 더 효과적으로 수행하는 업무들. 사람의 목소리로 전화를 받고 직접 투자 조언을 해주는 것이 그 예다.
  • 자동화 비용이 인적 노동 비용보다 큰 작업.

BPI 자격을 얻으려면, 한 시스템에서 데이터를 수집하여 다른 시스템에 재입력하고, 상이한 시스템에서 데이터를 포함하는 보고서를 준비하는 등 양립불가능한 소프트웨어 애플리케이션으로 인해 발생하는 균열 사이에 드는 노동을 포함하여 모든 프로세스 과제를 처음부터 끝까지 고려해야 한다. 이 과정은 사용하는 컴퓨터 시스템의 기본에 관계없이 중단 없이 진행되어야 한다. 어느 시점에서든 비필수적인 인간 노동력이 존재한다면 이 과정은 BPI의 시험을 통과하지 못한다.

BPI 달성

비즈니스 프로세스가 필수적인 인적 노동력만을 활용하여 특정 목표를 자동으로 달성할 수 있도록 하기 위해, BPI는 프로세스 자동화에 필요한 기술보다는 프로세스에 초점을 맞춘 "서비스 지향 아키텍처"(SOA) 접근방식을 취한다. 널리 사용되는 SOA는 각 정보 사일로의 핵심인 이질적인 시스템에 의해 야기되는 문제를 해결하는 효과적인 방법이다.

SOA는 관련 편익에 관계없이 조직이 BPI를 달성하기 위해 현재 기업 소프트웨어를 대체하거나 수정할 것으로 기대할 수 없기 때문에 실질적인 의미가 있다. 많은 노동자들의 직업은 그들이 사용하는 애플리케이션을 중심으로 구축되며, 대부분의 조직들은 그들의 현재의 정보 인프라에 상당한 투자를 하고 있는데, 이것은 너무 복잡해서 아무리 사소한 수정이라도 비용이 많이 들고, 시간이 많이 들고, 파괴적일 수 있다. 소프트웨어 제조업체들이 단결하여 하나의 표준 세트에 맞춰 제품을 적합시킨다고 해도 문제는 해결되지 않을 것이다. 유명 제조업체의 소프트웨어 외에도, 조직은 수많은 기존 소프트웨어 시스템, 맞춤형 애플리케이션, 수동 절차 및 종이 양식을 사용한다. SOA가 없다면, 수많은 상이한 내부 프로세스를 합리화하여 전체 글로벌 기업 주파수에 걸쳐 상호 운용되도록 하는 것은 불가능하다.

광범위한 사용을 위한 SOA를 만들기 위해 BPI는 모든 산업 및 지리적 영역에서 애플리케이션에 공통적인 공유 데이터와 절차를 포함하는 중앙 집중식 데이터베이스 저장소에 의존한다. 본질적으로, 저장소는 상위 애플리케이션 계층의 역할을 하여, 조직들이 그들의 데이터를 분산된 데이터베이스로 내보내고 포털을 통해 로그온하는 것만으로 그들이 필요로 하는 프로그램을 얻을 수 있게 한다. 보안과 상업적 중립성을 보장하기 위해, 저장소는 BPI 이해관계자 커뮤니티에 의해 공포된 표준을 준수한다.

비즈니스 프로세스 상호운용성을 달성하고자 하는 조직과 이익집단은 하나 이상의 BPI 이니셔티브를 수립하는 것으로 시작한다.

참고 항목

참조

  1. ^ Christina Tsagkani(2005) "프로세스 계층에 대한 조직간 협업" IFIP/ACM SIGAPP InterOP-ESA 회의, 2월 23~25일 스위스 제네바, 스프링거 사이언스 출판사. Tsagkani는 다음과 같이 말한다.
    비즈니스 프로세스 상호운용성은 이러한 비즈니스 활동이 동일한 비즈니스의 서로 다른 단위에 속하든 아니든 간에 한 당사자가 다른 당사자의 비즈니스 활동과 상호 작용하는 능력으로 특징지어진다.
  2. ^ Asuman Doğass. (1998) Workflow Management Systems 및 Interoperability. 스프링거-베를라크 뉴욕 디미트리오스 게오르가코풀로스와 아프로디테 샬가티두는 이 문제를 논의했다.
    ...비즈니스 프로세스 라이프사이클을 효과적으로 관리해야 한다. 즉, 비즈니스 프로세스 관리를 수행해야 한다. 그리고 WFMS와 BPMT 간의 상호운용성이 전체 비즈니스 프로세스 라이프사이클 관리를 위한 완벽한 지원을 제공하는 방법. (358 페이지
  3. ^ 데릭 리바어트 (1999년) 전자 시장의 미래. 297페이지. Leebaert는 그것을 인정했다.
    강력한 전자 시장을 달성하려면 "비즈니스 프로세스 상호운용성"을 촉진하는 새로운 개념이 필요할 것이다.

추가 읽기

  • O. 아담 외 (2005). 기업 간 비즈니스 프로세스 관리를 위한 협업 프레임워크. 기업 소프트웨어 및 애플리케이션의 상호운용성에 관한 논문 제1차 국제 컨퍼런스, InterOP-ESA'2005.
  • 칼리드 벨라지메 마르코 브람비야 Ontology-Based Description 및 Discovery of Business Process. 2009년 6월 CAiSE 2009에서 제10회 BPMDS(Business Process Modeling, Development and Support) 워크숍 진행 중, Springer LNBIP, 제29권, 페이지 85–98.
  • Guijarro, L. (2007). "Interoperability frameworks and enterprise architectures in e-government initiatives in Europe and the United States". Government Information Quarterly. 24 (2007): 89–101. CiteSeerX 10.1.1.73.7861. doi:10.1016/j.giq.2006.05.003.
  • 쿠르트 코산케(2005년). "INEROP-ESA'2005년, 논문 요약"
  • 리처드 A. 마틴(2004년). "A Standards's Foundation for Interoperability" Paper 2004 International Conference on Enterprise Integration and Modeling Technology. 2004년 10월 9일-11일. 캐나다 토론토의 대학교.
  • M.P. 파파조글루 외 (2000) "통합 가치사슬 및 비즈니스 및 기술 관점에서 본 가치사슬과 그 영향" 의사결정 지원 시스템 29 2000 페이지 323–342

외부 링크