상황에 맞는 도움말

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상황별 도움말은 소프트웨어 상태의 특정 지점에서 얻은 온라인 도움말의 일종으로, 해당 상태와 관련된 상황에 대한 도움말을 제공한다.^[1]

일반 온라인 도움말이나 온라인 설명서와 달리 상황별 도움말을 전체적으로 읽을 필요는 없다.각 항목은 소프트웨어의 한 상태, 상황 또는 특징을 광범위하게 설명해야 한다.

상황에 맞는 도움말은 GUI 위젯에 대한 간단한 설명을 제공하거나 도움말 파일에서 전체 주제를 표시하는 툴팁을 사용하여 구현할 수 있다.상황에 맞는 도움말에 액세스하는 다른 일반적인 방법은 단추를 클릭하여 시작하십시오.한 가지 방법은 도움말을 즉시 표시하는 위젯당 버튼을 사용한다.다른 방법은 포인터 모양을 물음표로 변경한 후 위젯을 누르면 도움말이 나타난다.

상황에 맞는 도움말은 GUI 환경에서 가장 많이 사용되지만 이에 국한되지는 않는다.애플의 System 7 Balloon 도움말, 마이크로소프트의 WinHelp, OS/2의 INF 도움말 또는 Sun의 JavaHelp가 그 예다.대부분의 위키백과 사용자에게 친숙한 상황별 도움말의 예로는 기사 내의 링크 미리보기를 보여주는 툴팁이 있는데, 이 툴팁은 페이지를 옮기기 전에 링크를 따르는 것이 유용한지 여부를 독자들이 판단하는데 도움이 된다.

유사한 주제가 내장된 도움말이 있는데, 이것은 "더 이상 사용되지 않는" 상황에 맞는 도움말이라고 생각할 수 있다.사용자의 도움을 필요로 하는 것을 탐지하거나 현장에서 안내 설명을 제공함으로써 일반적으로 기본적인 설명이나 수동 클릭을 넘어서는 것이다.내장된 도움말을 소프트웨어 마법사와 혼동해서는 안 된다.

참고 항목

• 벌룬 도움말
• 툴팁
• 답다시

메모들

참조

2009년 8월 6일 발행된 미국 특허 8151192, Jason Eric Black, "Context Sensitive Help"

• 도움이 필요한 곳과 도움이 제공되는 방법 사이의 연관성을 설명한다.