원산지효과

Country-of-origin effect

그 country-of-origin 효과(미국립 위생 연구소)도made-in 이미지로 알려 진 국적 bias,[1]은 심리적인 효과는 어떻게 소비자들의 태도, 인식과 구매 결정 원산지 표시 위반이며, 여기서:브랜드 제품이나 제작된 또는 다른 형태 설계된 기반을 두고 있으며 명확하게 제품의 나라 영향을 받게 된다 설명 하고 있다.의 국가에 맞춘 가치 [2]창출 1965년부터 연구자들에 의해 광범위하게 연구되어 왔다.[3]

역사와 기원

원산지 표시는 1887년 영국 정부가 영국 소비자에 대한 독일 및 기타 비영어 제품의 판매를 줄이기 위한 노력의 일환으로 영국 밖에서 제조된 제품에 원산지 표시를 의무화하는 법을 통과시켰을 때 시작되었다.[4]

미국 라벨링

미국에서는 섬유 섬유 제품 식별법(TFPIA)에 따라 의류 라벨이 법으로 제정되었다.[5] 이 법 자체가 미국으로부터 수출입되고 있는 섬유섬유 제품의 광고와 라벨링에 대한 규제를 부과하고 있다. 이 제품들은 "가정용 섬유 제품에 사용되거나 사용되는 섬유, 실 또는 직물"로 정의된다.[5] 가정용 섬유 용품에는 "옷, 의상, 휘장, 바닥 커버, 가구, 침구류"가 포함된다.[5] 섬유섬유제품 식별법의 목적은 섬유섬유제품의 섬유함유에 대한 라벨을 잘못 표시하거나 허위 광고로부터 생산자와 소비자를 보호하는 것이다.[5] 1984년에야 TFPIA가 개정되어 미국에서 만든 "Made in U.S."라고 명시한 항목이 포함되었다.A"[5]

제품 내에서 사용되는 각 섬유에 대한 개요와 함께 제조업체는 원산지 정보에 라벨을 붙여야 한다.[6] 이 정보는 신속한 검사를 위해 의복에 쉽게 접근할 수 있어야 한다. 목을 포함한 의류는 목 안쪽 중앙에 있는 어깨 솔기 사이에 라벨을 부착해야 한다.[6] 목을 포함하지 않는 의류 또는 제품은 제품의 내부 또는 외부 부분의 가시적 영역에 원산지 라벨을 포함해야 한다.[6]

이 법이 도입될 때부터 미국에서는 의류 수입이 급격히 증가했다. 이는 국내외 경제에 도움이 되었지만 미국의 의류제조업에도 타격을 주었다. 그 법령이 시행되기 전에는 미국에서 구매한 의류의 95%가 주내에서 생산되었다. 현재 미국 내에서 구매한 것은 4% 미만이다.[7]

어떤 경우에는 대량 생산 수준의 제품을 생산하려면 여러 공급업체와 제조업체가 완제품을 완성해야 할 수 있다. 종종 완제품 완성과 관련된 업무는 하나의 제조사나 국가에서만 수행되지 않는다.[4] 솔카는 '패션 비즈니스' 기사에서 "유럽연합(EU) 내에서 거래되는 제품에는 메이드 인 공시가 필요 없다. 필요한 곳이라도 '메이드인' 기준은 충족하기 쉽다. 제조는 해외에 보관하면서 마감, 품질관리, 포장 등으로 비용 문턱에 도달할 수 있다."[8]

설명 및 강도

연구에 따르면 원산지(COO)는 소비자가 제품과 제품 속성에 대해 추론하는 신호 역할을 한다고 한다. COO 큐는 품질, 성능 또는 특정 제품 속성에 대한 전반적인 평가를 촉발한다. 소비자들은 국가의 고정관념과 그 나라의 제품에 대한 경험을 바탕으로 제품의 속성을 유추한다. 따라서 COO 큐는 이전보다 훨씬 더 국제화된 제품 선택과 다국적 마케팅에 노출된 소비자들에게 중요한 정보 큐가 되었다. 따라서 원산지는 소비자의 의식적 통제를 넘어 소비자의 인식에까지 영향을 미칠 수 있다.[9] COO에 대한 연구는 소비자 민족주의, 인구통계, 하이브리드 제품, 브랜드 효과, 제품 품질, 가격, 소비자 인식, 기술 고도화, 제품 특징, 광고 이미지, 국가 이미지 등 COO를 다른 마케팅 변수와 연계하여 소비자 인식을 측정하고 b 구매를 위한 다양한 이슈에 초점을 맞추었다.에히폴라(Ahmed et al., 2004; Badri, Davis, & Davis, 1995; Hamzaoui & Merunka, 2006).

COO 효과는 가격과 관련된 중대한 결과를 초래하며, 우호적인 COO 협회를 가진 브랜드들은 관찰된 제품 차별화에 기인하는 것 이상으로 가격 프리미엄을 부과할 수 있다는 것이 실증적으로 입증되었다(Saridakis & Baltas, 2016).[10]

원산지효과는 제품이나 제품 유형에 대해 잘 모르는 노년층[11] 소비자와 소비자에게 가장 강하고, 지식이 풍부한 소비자에게 가장 약하다. 원산지에 대한 민감도는 제품 카테고리에 따라 다르다. 내구재와[12] 사치품에[13] 가장 강하며 샴푸, 사탕,[14] 전구, 화장지, 운동화 같은 "저연관" 제품군에 가장 약하다.[11] 디자인, 제조, 모 브랜드가 다를 때, 연구는 소비자들에게 세 가지 문제를 모두 제시하지만, 제조 국가가 가장 중요할 수 있다.[15]

일부 연구는 젊은 소비자들이 노년층보다 훨씬 덜 원산지에 대해 신경을 쓴다는 것을 암시하지만, 다른 연구들은 다른 발견을 낳았다. 남성이나 여성이 원산지에 더 신경을 쓰는지에 대한 연구도 결론에 이르지 못한다.[16]

미국의 한 연구에 따르면, "중국산" 테디베어가 자비롭고, 유능하고, 정직하다고 믿었던 미국 상점에서 팔렸을 때, 미국 대학생들이 더 기꺼이 "중국산" 테디베어를 사는 것을 발견했는데, 이것은 소비자들이 그 제품을 판매하는 상점을 신뢰했을 때 부정적인 원산지 효과가 상쇄될 수 있다는 것을 암시한다.[17]

연관성

소비자들은 제품의 원산지에 따라 상대적인 선호나 상품에 대한 혐오가 있다(이를[18] 호감도와 반감이라고[19] 한다).

어떤 나라에서는 소비자들이 자기 나라에서[20] 만든 제품(소비자 민족주의라고도 알려져 있음)[21]을 선호하는 경향이 있고, 다른 나라에서는 외국산 제품을 선호하는 경향이 있다. 국내산 제품에 대한 선호는 집산주의 문화와 연계되어 있으며, 외국산 제품에 대한 선호는 보다 개인주의적이고 경쟁적인 문화, 또한 경제적으로 덜 발달된 나라들과도 연관되어 있다.

많은 아시아 기업들이 글로벌화하면서 직면하는 가장 큰 과제 중 하나는 아시아 브랜드가 열등하다는 인식이다. 국제 마케팅에 대한 연구는 국가 연합이 고객 편견을 초래한다는 것을 증명했다. 그리고 이러한 편향은 고객이 국가의 이미지를 어떻게 보는가에 달려있다. 프랑스 와인, 독일 자동차, 일본 로봇, 콜롬비아 커피, 이탈리아 패션, 싱가포르 효율성, 스위스 초콜릿. 우리의 마음 어딘가에서 이러한 상품과 서비스는 그들의 유산이나 문화나 생활방식 때문에 특정 국가들과 연관되어 있어서 자동적으로 '프리미엄'으로 인식하게 된다. 일부 브랜드는 인식된 'COO' 효과를 내기 위해 외국 이름을 붙이기도 했다. 1961년 뉴욕에서 유대계-폴란드계 이민자들에 의해 시작된 미국에 본사를 둔 아이스크림 회사인 하겐다즈는 구세계 전통과 장인정신의 아우라를 전하기 위해 일부러 스칸디나비아처럼 들리는 이름을 받았다.

많은 요소들이 국가 경제에 기여한다: 긍정적인 COO 효과를 가진 대부분의 국가는 고도로 산업화되고, 한 나라의 기술 진보의 선진국이다: 한 나라의 기술 역량이 높을수록 정부의 COO 효과 형태: 카피의 성공.부적주의와 그로 인한 세계 각국의 시장경제는 자본주의를[vague] 따르지 않는 나라에 대한 내재적 인식(부정적 부정적)을 만들어냈다. 관련된 측면은 정부와 그 기업 지배구조의 명성이다 – 한 나라의 정부가 얼마나 관료적이고, 투명하며, 부패하고, 효율적인가?

소비자들은 일반적으로 중국 제품을 낮은 품질로 인식하고, "메이드 인 차이나" 라벨을 가치 가격, 비숙련 노동력 및 저렴한 재료와 연관시키는 것으로 여겨진다.[22] 2007년과 2008년 세계 각지의 제품안전기관들이 애완동물 사료, 장난감, 치약, 립스틱 등 중국산 제품을 리콜하면서 품질과 안전에 대한 우려 때문에 중국의 명성은 세계적으로 타격을 받았다.[23][24][25]

(서구세계에서는) 중국과의 비단, 인도와의 향신료,[15] 프랑스와의 와인, 벨기에와의 초콜릿, 독일과의 자동차, 이탈리아와의 패션, 일본과의 전자제품 등 특정 국가와의 연관성이 강한 제품도 있다. 그 나라에서 유래된 것으로 분류된 그러한 제품들은 소비자들이 그들이 높은 품질이라고 가정하면서 후광 효과의 혜택을 받을 것이다.[26]

경제발전이 덜한 국가는 국가 이미지가 부정적이고 원산지 표시 효과가 부정적으로 나타나는 경향이 있다.[27]

협회는 나라와 지역에 따라 다르다. 일본은 고품질의 제품을 제조하는 것으로 보편적으로 이해되고 있지만, 일본과 일부 다른 동아시아 국가들 사이의 역사적인 적대감은 그 나라들의 일본 제품 구매를 감소시킬 수도 있다.[15] 1965년 한 연구에 따르면 과테말라 학생들은 엘살바도르와 과테말라의 사람들에 대한 전반적인 부정적인 태도 때문에 엘살바도르와 코스타리카의 제품에 대해 국내와 멕시코 제품보다 낮은 평가를 내렸다.[15] 프랑스 소비자들은 미국 정치에 대한 반감과 프랑스 혁명 동안 미국의 수동성 인식 때문에 미국 제품을 사는 것을 기피한다.[16] 동남아 전역에서 한국 상품의 가치가 매우 높다.[28]

서비스 COO

서비스 분야의 중요성이 커지면서 COO가 서비스 인식에 미치는 영향에 대한 연구도 집중됐다. 제품과 같이 집중적으로 연구되지는 않지만, 예를 들어 독일 컨설팅 회사의 높은 수준의 엔지니어링 컨설팅을 기대하는 경우 COO는 서비스에도 적용되는 것으로 입증된다.[29]

COO 마케팅

기업들은 COO를 소통하고 다양한 전략으로 고객의 COO 인지도를 높이기 위해 노력하고 있다.[30]

  • "Made in..."이라는 문구를 사용한다.."
  • 품질 및 원산지 라벨 사용
  • 회사 이름에 포함된 COO
  • 회사 이름에 포함된 일반적인 COO 단어
  • COO 언어 사용
  • COO에서 유명하거나 정형화된 사람을 사용
  • COO 플래그 및 기호 사용
  • COO의 대표적인 경관이나 유명한 건물의 사용

변동

나라와 그들의 제품에 대한 인식은 시간이 지남에 따라 변한다. 19세기 후반부터 품질에 대한 독일의 평판과 디테일에 대한 관심이 국제적으로 판매에 도움이 되었으나, 1차 세계대전과 2차 세계대전 때 그 명성이 크게 훼손되었다.[4]

참조

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원천

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