상인 고객 교환

Merchant Customer Exchange
상인 고객 교환
유형LLC
본부
매사추세츠 주 월섬
,
미국
소유자JP모건 체이스

머천트 고객거래소(MCX)는 미국 유통업체 컨소시엄이 가맹점 소유의 모바일 결제 시스템을 개발하기 위해 만든 회사로, 이를 '커런트C'로 부르기로 했다.이 합작법인은 2012년 8월 15일에 발표되었다.[1]

세븐일레븐, 알론브랜드, 베스트바이, CVS헬스, 다든레스토랑, HMSHost, Hy-Vee, 로우즈, 마이클스, 퍼블릭스, 시어스홀딩스, 쉘오일 제품 미국, 수노코, 타깃코퍼레이션, 월마트 등의 상인들이 주도했다.이 회사의 일부였던 초기 소매업체들은 연간 약 1조 달러의 매출을 올리고 있다.[2]

2017년 3월 MCX가 개발한 기술은 JPMorgan Chase가 Chase Pay 시스템을 위해 구매했다.[3]

커런트C

MCX의 대표 제품은 모바일 결제 플랫폼인 커런트C였다.스마트폰 앱과 디지털 지갑을 활용한 이 시스템은 구매를 하기 위해 사용자가 출납원 화면에 표시된 QR코드를 스캔하거나 출납원이 휴대전화 화면에서 QR코드를 스캔하도록 하는 방식이다.거래는 인터넷을 통해 금융자료를 전송하는 대신 금융기관이 변환한 토큰 자리 표시자를 활용해 자동결제원(ACH), 기프트카드, 개인 라벨 충전카드 등 결제 방식을 개시하고 소비자에게 요금을 부과한다.[4]커런트C 앱에는 사용자가 거래처와 사용자 단말기에서 수집한 데이터를 이용해 소매점을 찾고 쿠폰을 표시하며 로열티 프로그램 세부 정보를 표시하며 영수증을 추적하는 기능도 있다.[4]

이 시스템은 Joseph Corcoran에 의해 설계되었고 NDA에 따라 MCX에 제공되었고 그가 발명한 미국 특허권을 기반으로 했다.Gemalto는 백엔드 처리를 제공하기로 계약되었다.데커즈 데이비슨이 MCX의 CEO가 된 지 몇 주 후, 데커스는 대신 페이디언트와 거래를[citation needed] 하는 것을 좋아했다.Gemalto 계약 위반으로 인해 Gemalto가 MCX를 상대로 4000만[citation needed] 달러 이상의 배상금을 받고 법원 판결이 내려졌다.페이디언트는 현재 페이팔이 인수한 보스턴에 본사를 둔 스타트업이다.[5]이 제도는, 상인들이 교환 수수료를 지불하지 않도록 하는 것이 목표 중 하나이기 때문에, 의도적으로 모든 신용카드를 지원하지 않는다.CurrentC 거래는 ACH 시스템을 통해 고객의 은행 계좌에 직접 차변할 수 있다.[6][7]

커런트C는 출시 당시 근거리 통신을 주로 사용하는 경쟁사와 달리 QR코드, 블루투스 저에너지 비콘, 지오 로케이션 등을 지원했다.커런트C는 2015년 9월 오하이오주 콜럼버스에서 사용자를 위한 공개 베타 서비스를 시작했다.타겟 매장의 시험 기간은 2016년 6월 30일에 종료되었다.[citation needed]

리셉션

커런트C의 소프트 론칭은 논란에 휩싸였다.비평가들은 MCX 회원들이 무선 산업과 관련된 회사들의 지원을 받는 애플페이나 구글페이 같은 경쟁적인 근거리 통신 기반의 비접촉식 결제 서비스를 그들의 사업장에서 사용하지 못하도록 함으로써 담합행위를 하고 있다고 느꼈다.MCX 멤버 베스트바이와 월마트는 자사 매장에서 애플페이를 지원하지 않겠다고 명시적으로 밝힌 반면, 2014년 10월 말 CVS Health and Retry-Aid는 NFC 결제를 완전히 사용할 수 있는 기능을 조용히 무력화시켰다.[8][9]

뉴욕타임스(NYT)는 "판매업자가 이를 따르지 않을 경우 벌금을 물릴 수 있는 계약적 요건"이라고 보도했지만, 덱커스 데이비드슨 MCX 최고경영자(CEO)는 "지원할 결제시스템을 결정하는 것은 개별 소매업자의 몫"이라며 부인하면서도 이를 막는 기술적 한계를 시사하는 성명을 냈다.현재 [10]다른 비접촉식 결제 시스템과 함께 시스템 사용데이빗슨은 이후 플랫폼 "호흡실"을 제공하기 위해 MCX 회원들이 수개월 동안 CurrentC에 대한 독점권을 이행할 것을 요청했다고 인정했으며, CVS가 다른 근거리 무선 통신 기반 결제 방법의 수용을 중단하도록 요구하는 직접적인 명령을 부인하였다.[11]2014년 10월 30일, 지역 슈퍼마켓 체인과 MCX 회원 메이저는 경쟁하는 비접촉식 결제 서비스를 무력화하려는 어떠한 계획도 부인했다.[12]

2014년 10월 29일, 회사는 시범 프로그램에 참여하는 참가자와 개인의 이메일 주소 일부가 접속되었다고 밝혔다.이번 해킹으로 피해를 입은 개인의 수에 대한 정보는 아직 공개되지 않았다.[13]CurrentC는 또한 소매업자가 사용하기 위해 고객 데이터를 수집할 수 있다. CurrentC의 개인 정보 보호 정책에는 서비스 소프트웨어가 거래를 완료하기 위한 목적으로 위치 데이터, 의료 지향 트랜잭션 중에 보호되는 건강 정보, 앱이 설치된 장치와 운영 체제에 대한 정보 등이 포함되어 있다.이 서비스는 옵트아웃 기준으로 마케팅 및 로열티 프로그램과 관련하여 사용하기 위한 정보도 수집할 수 있다.[4][14]

그것의 보안 문제를 둘러싼 우려와 MCX 회원들의 반경쟁적인 행동에 대한 반발로, iOS 앱 스토어와 구글 플레이 스토어에 CurrentC 소프트웨어에 대해 부정적이고 낮은 점수를 주기 위한 반 조직적인 캠페인이 등장했다.[15]

2015년 4월 28일 베스트바이(Best Buy)는 "오늘날의 소비자들은 돈을 쓸 수 있는 다양한 방법을 가지고 있으며, 우리는 고객에게 베스트바이에서 상품과 서비스를 지불하는 방법에 대해 가능한 한 많은 선택권을 주고 싶다"[16]고 설명하면서 애플페이 입점지원에 대한 지원을 시작한다고 발표했다.2015년 8월 11일, Rite Aid는 비접촉식 독자들이 4,600개의 모든 미국 매장으로 돌아올 것이라고 발표함으로써 애플 페이와 구글 월렛 사용자들에게 다시 한번 지불수단으로 그 서비스를 이용할 수 있는 능력을 주었다.

비활성화

2016년 5월, MCX는 전국적인 CurrentC 애플리케이션 롤아웃을 연기한다고 발표했다.[17]한 달 후, MCX는 6월 말까지 그들의 계정이 삭제될 것이라는 이메일을 테스터들에게 보냈다.이메일은 "베타테스트를 마무리하고 2016년 6월 28일 커런트C의 추가 출시를 연기할 예정"이라고 밝혔다.따라서 6월 28일은 CurrentC를 이용한 거래가 받아들여지는 마지막 날이 될 것이다."[18]

MCX 대변인은 "이 회사는 앱 주변의 향후 일정이나 계획을 발표하지는 않았지만 베타 버전을 통해 수집한 데이터를 분석하고 학습할 수 있기를 기대하고 있다"고 말했다.[17]

참조

  1. ^ "Leading Retailers Form Merchant Customer Exchange to Deliver Mobile Wallet". Yahoo News. Retrieved August 15, 2012.
  2. ^ Sidel, Robin (August 15, 2012). "Payments Network Takes on Google". The Wall Street Journal. pp. C1, C2. Retrieved August 15, 2012.
  3. ^ 디지털 지갑 회사의 고행은 다음과 같은 교훈을 준다.상인들보다 고객을 우선시하다.
  4. ^ a b c Constine, Josh. "CurrentC Is The Big Retailers' Clunky Attempt To Kill Apple Pay And Credit Card Fees". TechCrunch. AOL Inc. Retrieved October 26, 2014.
  5. ^ "This Boston Startup Hopes It Can Win Like Starbucks Vs. Apple Pay". Bostinno. Retrieved January 29, 2015.
  6. ^ Sanders, James. "Apple Pay competitor CurrentC hacked before service launch". TechRepublic. CBS Interactive. Retrieved November 6, 2014.
  7. ^ Rash, Wayne. "CurrentC Must Coexist With Apple Play to Survive in Retail World". eWeek. QuinStreet. Retrieved November 6, 2014.
  8. ^ "Apple Pay goes offline at CVS, Rite Aid". Ars Technica. Retrieved October 30, 2014.
  9. ^ Popper, Nathaniel (September 11, 2014). "Banks Did It Apple's Way in Payments by Mobile". The New York Times. Archived from the original on September 15, 2014.
  10. ^ "CurrentC tries and fails to explain why merchants are blocking Apple Pay". The Verge. Retrieved October 30, 2014.
  11. ^ "What Are the Anti-Apple Pay Merchants Afraid Of?". Re/code. November 4, 2014. Retrieved November 5, 2014.
  12. ^ "Grocery chain Meijer breaks with other CurrentC retailers to accept Apple Pay". The Verge. October 30, 2014. Retrieved October 30, 2014.
  13. ^ "Retailers' Apple Pay Competitor Has Already Been Hacked". Time. Retrieved October 29, 2014.
  14. ^ "Retailers Banning Apple Pay Are Taking a Big Security Risk". Recode. Retrieved October 30, 2014.
  15. ^ "iPhone and Android fans are raiding reviews of the CurrentC payments app". The Verge. Retrieved October 29, 2014.
  16. ^ "Best Buy will accept Apple Pay despite allegiance to CurrentC and MCX". Ars Technica. Retrieved April 29, 2015.
  17. ^ a b "CurrentC Ends Beta Tests, Will Deactivate Accounts Later This Month". Consumerist. June 7, 2016. Retrieved February 14, 2017.
  18. ^ "CurrentC—retailers' defiant answer to Apple Pay—will deactivate its user accounts". Ars Technica. Retrieved February 14, 2017.