인도의 정보기술

Information technology in India

인도의 정보 기술(I.T.) 산업은 정보 기술 서비스와 비즈니스 프로세스 아웃소싱으로 구성됩니다.[1] 2022 회계연도 인도 GDP에서 IT-BPM 부문이 차지하는 비중은 7.4%입니다.[2][3] IT 및 BPM 산업의 2023 회계연도 매출은 미화 2,450억 달러로 추정됩니다.[4][5][6] IT 산업의 국내 수익은 510억 달러, 수출 수익은 2023 회계연도에 1,940억 달러로 추정됩니다.[5][6] IT-BPM 부문은 2023년 3월 현재 전체적으로 540만 명을 고용하고 있습니다.[7][5][6] 2022년 12월, 라지브 찬드라세카르 전자 및 IT 담당 국무장관은 라지야 사바의 질문에 대한 서면 답변을 통해 국영 STPI(Software Technology Parks of India) 및 경제특구에 등록된 IT 부서가 2021-22년에 Rs 11.59 lakkcrore의 소프트웨어를 수출했다고 알렸습니다.[8][9]

역사

참고 항목: 인도 스타트업 생태계 타임라인

"바하 위원회"라고도 알려진 전자 위원회는 인도의 IT 서비스 산업의 기초를 다지는 10년(1966~1975) 계획을 수립했습니다.[10] 업계는 1967년 뭄바이에서 Tata Consultancy Services를[11] 설립하고 1977년 Burroughs와 제휴하여 인도의 IT 서비스 수출을 시작했습니다.[12] 최초의 소프트웨어 수출 지역인 SEEPZ는 현대 IT 파크의 전신으로 1973년 뭄바이에 설립되었습니다. 국내 소프트웨어 수출의 80% 이상이 1980년대 SEEPZ에서 생산되었습니다.[11]

Task Force는 설립된 지 90일 만에 인도의 기술 상태에 대한 광범위한 배경 보고서와 108개의 권장 사항이 포함된 IT Action Plan을 작성했습니다. 태스크포스는 주 정부, 중앙 정부 기관, 대학, 소프트웨어 산업의 경험과 좌절을 바탕으로 구축되었기 때문에 신속하게 조치할 수 있었습니다. 제안한 내용의 대부분은 세계무역기구(WTO), 국제전기통신연합(ITU), 세계은행과 같은 국제기구의 생각과 권고와도 일치했습니다. 또한 Task Force는 유사한 프로그램을 시행한 싱가포르 및 기타 국가의 경험을 통합했습니다. 네트워킹 커뮤니티와 정부 내에서 이미 진화한 합의에 대한 행동을 촉발하는 것보다는 발명의 작업이 덜했습니다.

첸나이의 티델 공원은 1999년에 개장했을 때 아시아에서 가장 큰 IT 공원이었습니다.

규제 VSAT 링크는 1994년부터 가시화되었습니다.[13] Desai(2006)는 1991년에 링크에 대한 규제를 완화하기 위해 취한 조치를 설명합니다.

1991년에 전자부는 이러한 난국을 타개하여 정부 소유의 STPI(Software Technology Parks of India)라는 회사를 설립하여 VSAT 통신을 독점권을 침해하지 않고 제공할 수 있게 되었습니다. STPI는 여러 도시에 소프트웨어 기술 파크를 설치하고, 각 파크는 회사에서 사용할 위성 링크를 제공했습니다. 지역 링크는 무선 무선 무선 링크였습니다. 1993년 정부는 개별 기업들이 자체 전용 링크를 사용할 수 있도록 허용하기 시작했으며, 이를 통해 인도에서 수행된 작업을 해외로 직접 전송할 수 있게 되었습니다. 인도 기업들은 곧 미국 고객들에게 위성 링크가 고객의 사무실에서 일하는 프로그래머 팀만큼 신뢰할 수 있다고 확신시켰습니다.

2001년 11월 23일 공동 연구 개발을 더욱 촉진하기 위해 EU-인도 공동 학자 그룹이 구성되었습니다. 2002년 6월 25일, 인도와 유럽 연합은 과학 기술 분야에서 양자 협력에 합의했습니다. 2017년부터 인도는 CERN에서 준회원국 지위를 보유하고 있으며, 인도-EU 공동 소프트웨어 교육 및 개발 센터는 방갈로르에 위치하게 됩니다.[14]

인도 IT 수익

주요 기사: 빅테크(인도)
인도 IT 및 BPM 산업의 수익
US$(23 회계연도 기준)
수출수입 1940년
국내수입 510억
총 IT 수익 2450억
IT 부문의 총 직접 고용 인원: 54 라크

현대 세계 경제에서 인도는 가장 큰 IT 수출국입니다. 인도 GDP에서 IT 부문의 기여도는 1998년 1.2%에서 2019년 7%로 상승했습니다.[15] 수출은 인도 IT 산업을 지배하며 산업 전체 수익의 약 79%를 차지합니다. 그러나 내수 시장도 견조한 수익 성장을 보이며 중요합니다.[16]

인도 전체 수출(상품 플러스 서비스)에서 업계가 차지하는 비중은 FY1998년 4% 미만에서 FY2012년 약 25%로 증가했습니다. Sharma(2006)에 따르면, 인도의 기술적으로 기울어진 서비스 부문은 2006년 현재 인도 GDP의 40%, 수출 수입의 30%를 차지하고 있으며, 노동력의 25%만 고용하고 있습니다. Gartner에 따르면 "인도의 5대 IT 서비스 제공업체"는 Tata Consultancy Services, Infosys, Wipro, Tech Mahindra 및 HCL Technologies입니다.[17]

2021 회계연도 IT 및 BPM 산업의 매출은 전년 동기 대비 2.3% 증가한 US$1,940억으로 추정됩니다.[3] 2021 회계연도에 IT 산업의 국내 수익은 450억 달러, 수출 수익은 1,500억 달러로 추정됩니다.[3] IT 업계는 2021 회계연도에 약 280만 명의 직원을 고용했습니다.[18] IT-BPM 부문은 2023년 3월 현재 전체적으로 540만 명을 고용하고 있습니다.[19][20]

2022년에 해당 부문 내 기업들은 상당한 직원 감소와 고용 경쟁에 직면했습니다.[21] 인도의 IT 매출은 COVID-19 팬데믹으로 타격을 입은 FY22에서 10년 만에 가장 빠르게 성장하여 2,270억 달러를 기록했습니다. NASCOM은 전략적 검토에서 FY26이 11-14%의 속도로 성장함으로써 IT 산업이 3,500억 달러라는 야심찬 목표를 달성할 수 있을 것으로 예상했습니다.[citation needed]

인도 BPO 및 BPM

주요 기사: 인도에 대한 업무 프로세스 아웃소싱
파트나(Patna), 인도의 소프트웨어 기술 공원

디지털 인도 프로그램에 따라 계획된 STPI는 인도 BPO 추진 계획(IBPS)을 시작했습니다. 이 계획은 인도 전역의 BPO/ITES 운영과 관련하여 48,300석의 설립을 장려하는 것을 목표로 합니다. STPI는 전자정보기술부 산하에 있는 이 제도의 노드 기관입니다. STPI 국장은 전국적으로 48,000개의 좌석을 출시할 예정이며, 이 부문에서 72,450명의 고용을 목표로 하고 있습니다.[22][23] 정부는 두 가지 계획에 따라 좌석당 최대 1 라크의 재정 지원을 제공합니다.인도 BPO 추진계획과 동북 BPO 추진계획. 이 계획은 인도 BPO 촉진 계획(IBPS)에 따라 2023년 8월 현재 50,000명의 고용이 보고된 주 인구의 비율로 각 주에 분배됩니다.[24]

그러나 최근에는 인도 BPO의 대부분, 심지어 중소 규모의 BPO가 서비스 시장에서 육상에서 입지를 다지고 있습니다. 대부분의 대기업은 수년간의 경험을 활용하여 아웃소싱 비즈니스 프로세스를 개선하고 있으며, 현재 일부 기업은 단순한 바닐라 BPO 프로세스 이상을 제공하고 있습니다. KPO, 혁신 및 컨설팅 기회는 Genpact, Infosys BPM, Pulseus Group, WNS Global Services 및 EXL Services와 같은 대규모 타사 BPO 제공업체에서 인기를 얻고 있습니다.[25][26]

안드라 프라데시주는 디지털 인도 IBPS(Digital India IBPS Promotion Scheme)의 일환으로 인도 전역에서 사용 가능한 총 48,300석 중 13,792석을 확보하고 10,000개의 일자리를 창출했습니다.[27][28] 440크로어를 투자한 펄서스는 IBPS 4,095석을 획득하는 등 특출난 성과를 거뒀습니다. 이 성과로 Pulseus는 93개 도시의 154개 회사보다 앞서게 되었습니다. 그 결과 비자하파트남에서 5,000개의 일자리가 설립되었고, 이 중 4,000개의 기회가 여성에 의해 채워졌습니다.[29] Pulseus는 또한 생존 가능성 격차 기금에서 Rs. 41 크로어를 받았습니다. Gedela Srinubabu Pulseus CEO는 IBPS의 성공에 대한 그들의 기여에 대해 큰 자부심을 나타냈고, 이는 IBPS를 통해 5,000개를 포함하여 15년 동안 25,000개의 일자리를 창출하는 결과를 낳았습니다. 라지브 찬드라세카르 장관은 펄서스의 업적을 높이 평가하고 이 프로그램을 농촌뿐만 아니라 티어 2 및 티어 3 도시로 확장하여 인도의 디지털 미래를 형성하는 것을 목표로 하고 있습니다. STPI의 Arvind Kumar 사무총장도 Pulseus가 여성 고용을 촉진하는 데 중요한 역할을 했다고 칭찬했습니다.[30][31]

IT 수출에서 주별 수익

주요 기사: 인도의 소프트웨어 기술 단지 § 수출_by_STPI_registered_IT/ITeS_units

아래는 2023 회계연도 기준 IT 수출의 주별 수익 목록입니다.[32][33][34][35]

S.노 주 IT 수출 매출(미화 10억 달러) IT 수출 매출(₹ Cr)
1 카르나타카 주 650억 5.21 라크
2 마하라슈트라 주 330억 2.45 라크
3 텔랑가나 320억 2.41 라크
4 타밀나두 주 220억 1.79 라크

시가총액 기준 인도 최대 IT 기업

시가총액 기준 2022년 인도 최고 IT 서비스 [36][37][38][39][40]기업 2021년 9월 TCS는 시가총액 2,000억 달러를 기록하여 인도 최초의 IT 기술 기업이 되었습니다.[41][42][43] 2021년 8월 24일, 인포시스는 인도 기업으로는 네 번째로 시가총액 1,000억 달러를 달성했습니다.[44][45]

순위 IT 서비스 회사 이름 2022년 시가총액(미화 10억 달러) 2022년 시가총액(₹ Cr)
1 타타 컨설팅 서비스 200 14,63,372.44
2 인포시스 100 7,34,140.78
3 위프로 50 3,17,428
4 HCL 기술 36.67 3,18,061
5 LTIMindtree 20.86 1,33,592.40
6 테크 마힌드라 12.65 1,33,592.40

수익을 기반으로 한 인도 내 최대 규모의 인도 IT 기업

2022년 매출 기준 인도 최고 IT 서비스 [46][47]기업

순위 IT 서비스 회사 이름 2022년 매출액( 억 달러) 2022년 매출(₹ Cr)
1 타타 컨설팅 서비스 27.5 195,772
2 인포시스 18.2 123,936
3 HCL 기술 12.3 85,651
4 위프로 11.2 79,093
5 테크 마힌드라 6.5 38,642
6 LTIMindtree 4.1 33,000

주요 정보기술 허브

방갈로르 주

인도 방갈로르에 있는 오라클 및 기타 사무소

방갈로르는 세계적인 기술 중심지이며 인도에서 가장 큰 기술 중심지입니다.[48] 2016-17 회계연도 기준으로 인도에서 IT 수출 총액의 38%를 차지하는 450억 달러 규모의 방갈로르는 10락크인을 직접 고용하고 30락크인을 간접 고용하고 있습니다.[49] 이 도시는 "인도의 실리콘 밸리"로 알려져 있습니다.[50][51]

방갈로르는 또한 "인도의 스타트업 수도"로 알려져 있습니다. 그 도시는 2020년 현재 모든 인도 유니콘 스타트업 기업의 44%가 거주하고 있습니다.[52]

하이데라바드

아마존 하이데라바드 캠퍼스

HITEC City 또는 Cyberabad로 유명한 Hyderabad는 인도에서 두 번째로 큰 정보 기술 수출국이자 주요 글로벌 IT 허브이며 인도에서 가장 큰 생물 정보학 허브입니다.[53][54] 하이데라바드는 소프트웨어 수출 경쟁업체인 첸나이와 푸네에서 두 번째로 큰 도시로 부상했습니다.[55][56][57]

첸나이

참고 항목: 첸나이의 테크 파크 목록
첸나이 조호 본사
TCS 시그니처 타워와 인도 첸나이 버터플라이 캠퍼스

2018년 현재 첸나이는 방갈로르와 하이데라바드에 이어 인도에서 세 번째로 큰 정보기술(IT) 수출국이며 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스를 제공하고 있습니다.[58][59] 첸나이의 TIDEL Park은 건설되었을 때 아시아에서 가장 큰 IT 공원으로 알려졌습니다.[60][61][59]

푸네

힌자와디에 있는 라지브 간디 인포테크 파크는 마하라슈트라 산업개발공사(MIDC)의 ₹ 6만 크로어(89억 달러) 프로젝트입니다. IT 파크는 약 2,800에이커(11km2)의 면적을 차지하며 모든 규모의 800개 이상의 IT 회사가 입주해 있습니다.[64]

델리 NCR

델리 NCR은 인도의 주요 IT 허브 중 하나입니다. 구르가온과 노이다와 같은 NCR의 도시에는 이러한 IT 허브의 도움을 받는 현지 및 글로벌 시장에 서비스를 제공하는 여러 회사가 있습니다.[65]

콜카타

참고 항목: 콜카타의 테크 파크 목록
Sector V Salt Lake - Kolkata의 IT 허브
DLFIT파크, 뉴타운

콜카타(Greater)는 동인도의 주요하고 가장 큰 IT 중심지 중 하나입니다. 대부분의 IT 파크와 사무실은 뉴타운과 Bidhannagar에 위치하고 있습니다. 솔트레이크 섹터-V에 있는 솔트레이크 전자 단지는 인도 최초의 완전 통합 전자 단지입니다.[66] 2020년 현재 IT 부문은 20만 명 이상의 인력을 직접 고용하고 있습니다. IT 부문의 총 수출액은 2021-22년 ₹ 25,918크로어로 추산되었습니다. 2022년 Kolkata는 6개월 만에 20,000개의 직접 고용을 창출했으며, 이는 동인도의 IT 업계 사상 최고치입니다.[68]

IT-BPM 직원의 위치별 인원 수

IT-BPM 인도 직원 수
S.노 지역 IT/ITES의 종업원수(23 회계연도 기준)
1 벵갈루루 15라크
2 하이데라바드 9.05 라크
3 첸나이와 코임바토레 10 라크
4 푸네 4 라크

논란거리

인도 IT-BPM 업계는 직원 감소율이 가장 높습니다.[69][70][71][72][73] 최근 몇 년 동안 업계는 모든 단계에서 사임이 급증했습니다.[69][71][73] 인도 IT 산업은 글로벌 아웃소싱 허브로서 낮은 생활비와 그에 따른 저렴한 노동력의 혜택을 받고 있습니다.[74][75]

지난 10년 동안 대부분의 IT 기업은 자체 개발한 IT 제품을 개발하기 위해 고유의 R&D 및 혁신 역량을 개발했습니다.[76] IT-BPM 부문이 진화함에 따라 많은 사람들이 인공지능(AI)이 향후 몇 년 동안 상당한 자동화를 주도하고 일자리를 파괴할 것이라고 우려하고 있습니다.[77][78] Gedela Srinubabu는 15조 달러의 글로벌 잠재력을 활용하기 위해 700만 명의 AI 엔지니어와 데이터 과학자에 대한 수요를 예상하면서 교육 투자의 중요성을 강조했습니다. 그럼에도 불구하고 AI의 부상은 2030년까지 전 세계적으로 5천만 개의 일자리를 대체할 수 있는 잠재적인 위협을 가지고 있으며, 따라서 AI 전문가와 윤리학자의 필요성이 증가하고 있습니다.[79][80]

최근 몇 년 동안 많은 IT 직원들이 인도 IT 산업에 진출하기 위해 위조된 경력 증명서를 사용합니다.[81][82][83][84][85][86][87][88] 이 가짜 문서들은 주로 하이데라바드와 방갈로르에서 운영되는 컨설팅 회사들에 의해 제공됩니다.[81][82][83] IT 전문가들은 면접을 클리어하기 위해 대리 면접을 자주 이용하지만, 대부분의 전화 후보자들은 면접 라운드에서 탈락합니다.[89]

NDSS 심포지엄에서 발표된 기술 지원 스캠에 대한 2017년 연구에 따르면 관련 IP가 지리적으로 위치할 수 있는 기술 지원 스캠 중 85%가 인도에 있는 위치로 추적될 수 있는 것으로 나타났습니다.[90] 인도 콜센터는 미국과 유럽의 고객을 사취하는 것으로 악명이 높습니다.[91][92][93][94][95][96] 콜카타, 방갈로르, 하이데라바드 및 뭄바이는 이러한 사기 콜센터의 주요 운영 장소입니다.[97][98][99][100]

참고 항목

참고문헌

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