충동구매

Impulse purchase

소비자 행동 분야에서 충동 구매 또는 충동 구매는 소비자가 [1]구매 직전에 제품이나 서비스를 구매하기 위해 계획하지 않은 결정이다.이러한 구매를 하는 경향이 있는 사람을 충동구매자, 충동구매자 또는 충동구매자라고 한다.연구 결과에 따르면 제품을 보거나 잘 만들어진 홍보 메시지를 [1]접함으로써 촉발되는 감정, 감정, 태도가 [2]구매에 결정적인 역할을 한다고 합니다.

역사

"충동 구매"의 원래 정의는 1948년부터 1965년까지 실시된 DuPont 소비자 구매 습관 연구에서 나온 소비자들에 의해 계획되지 않은 구매였다.충동 구매의 정의는 소비자가 물건을 사고 싶을 때 느끼는 강한 충동을 언급하면서 업데이트되었고, 종종 소비자에게 인지 부조화를 야기했다.이것은 정의의 초점을 제품에서 [3]소비자로 바꾸었다.그 결과 충동구매는 이성적이고 자율적인 [4]이데올로기와의 경쟁에서 자신의 욕구를 충족시켜야 하는 자신의 욕구의 결과라고 표현되었다.충동구매의 증가는 또한 종종 사람들이 낭비를 하거나 정보를 얻지 [5]못한 구매를 하게 만드는 물질주의의 발생과 관련이 있다.

충동구매의 종류

Sid Hawkins Stern은 "오늘 충동 구매의 의미"라는 제목의 기사에서 볼 수 있는 네 가지 다른 충동 구매 유형을 설명한다.첫 번째는 소비자가 정상적인 소비 패턴을 깨는 "순수 충동 구매"라고 불립니다.그 다음으로는 "리마인더 충동구매"라고 불리는데, 이것은 소비자가 쇼핑 목록에 물건을 추가하는 것을 잊었을 때, 매장에서 물건을 봤을 때, 그들은 그 물건이 필요하다는 것을 기억하고 그것을 구매한다.세 번째 충동구매 유형은 소비자가 처음 보는 제품을 보고 처음 접하는 제품인데도 꼭 필요하다고 스스로 설득하는 '제안 충동구매'다.스턴이 포함하는 마지막 충동구매 유형은 "계획된 충동구매"입니다.이런 유형의 충동 구매는 소비자가 특정 품목들을 염두에 두고 가게에 들어가지만 구매를 [6]유도하기 위해 거래를 기다릴 때 발생한다.

충동구매의 이면

충동구매는 소비자의 뇌 속 정상적인 의사결정 모델을 방해한다.소비자의 행동의 논리적 순서는 비이성적인 자기 만족의 순간으로 대체된다.충동 아이템은 소비자의 감성적인 면을 어필합니다.충동구매를 하는 일부 품목은 소비자의 생활에서 기능적이거나 필요하다고 여겨지지 않는다.충동구매를 방지하기 위해서는 쇼핑 전에 예산을 책정하고 [7]구매하기 전에 시간을 갖는 등의 기술이 필요합니다.

연구 결과.

2008년 마틸라와 비르츠가 실시한 연구에서, 그들은 소비자들이 그들의 환경이 지나치게 자극적이라고 느낄 때,[8] 그들은 충동구매를 할 가능성이 더 높다는 것을 발견했다.

최근의 연구에서, Czrnecka, Schivinski, 그리고 Keles는 개인주의와 집단주의와 같은 문화적 가치가 충동적인 구매와 돈 예산의 결정 요소라는 것을 발견했습니다.연구진은 세계 소비문화의 다양한 수준이 충동적인 구매와 부실한 자금 [9]예산 편성에 영향을 미친다고 보고했다.

버논티.클로버는 충동구매는 가게의 매출에 큰 영향을 미치고, 충동구매로 얻는 수입이 없다면 클로버 서점의 판매점들은 문을 열지 못할 것이라는 것을 알게 되었다.이 때문에 클로버는 소매상들에게 충동 아이템을 고객이 [10]쉽게 이용할 수 있도록 해달라고 호소했다.

Journal of Consumer Research 2008년 6월호에 발표된 연구에 따르면 소비자들은 쇼핑 중에 주의가 산만해지면 다른 브랜드보다 한 브랜드를 충동적으로 구매하기 쉽다고 합니다.이번 연구에서, 센트럴 미시간 대학 심리학 교수 브라이언 깁슨은 콜라와 펩시를 포함한 다양한 청량 음료에 대한 대학생들의 선호도를 측정함으로써 대학생들을 조사했다.Gibson의 연구 결과는 암묵적인 태도, 즉 사람들이 의식하지 못하고 말로 표현할 수 없는 태도는 참가자들에게 인지적인 과제가 주어졌을 때만 제품 선택을 예측하고, 암묵적인 제품 태도가 소비자가 주의를 산만하거나 제품을 만들고 있을 때 제품 선택에 더 큰 역할을 할 수 있다는 것을 암시합니다.n 충동구매.[11]

브리티시컬럼비아 대학과 청콩 경영대학원의 연구원들은 충동 지출이 무질서한 환경과 관련된 행동이라는 것을 알아냈다.이 연구는 혼돈에 둘러싸인다는 것은 '두뇌' 파워를 필요로 하는 다른 일을 수행하는 능력을 손상시키고, 이는 개인의 [12]통제감을 위협하는 결과를 초래한다고 결론지었다.

충동구매의 예

마케터와 소매상들은 즉각적인 만족을 위한 기본적인 욕구와 결부된 충동적인 쇼핑 충동을 이용하는 경향이 있다.예를 들어, 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 사람은 특별히 과자를 사는 것이 아닐 수도 있다.하지만 사탕, 껌, 민트 그리고 초콜릿은 계산대에 눈에 띄게 진열되어 있어 충동구매자 그리고/또는 그들의 자녀들이 [13]그렇지 않았다면 고려하지 않았을 것을 구매하도록 자극한다.또는, 잠재적인 소비자가 특정 DVD의 표지에 있는 특정 국가의 국기를 보는 것과 같이, 그들 안에 특정한 열정을 불러일으키는 제품과 관련된 무언가를 발견했을 때 충동 구매가 발생할 수 있다.세일 아이템도 거의 같은 형태로 진열되어 있습니다.

Apple Macintosh 128K 컴퓨터의 그래픽 사용자 인터페이스는 1984년에 매우 혁신적이었고 소비자들에게 매우 매력적이어서 한 딜러는 이를 "최초의 2,500달러 임펄스 아이템"[14]이라고 표현했다.충동구매는 또한 자동차, 소파, 가전제품과 같은 더 비싼 품목으로 확대될 수 있다.특히 자동차는 합리적인 [15]구매만큼이나 감정적인 구매이다.이에 따라 전 세계 자동차 딜러들은 이성에 대한 감정에 호소하기 위해 빠른 속도로, 거의 카니발과 같은 방식으로 제품을 판매하게 되었습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b "What is impulse buying?". Businessdictionary.com. Retrieved 2011-12-22.
  2. ^ Czarnecka, Barbara; Schivinski, Bruno (2019-08-08). "Do Consumers Acculturated to Global Consumer Culture Buy More Impulsively? The Moderating Role of Attitudes towards and Beliefs about Advertising". Journal of Global Marketing. 32 (4): 219–238. doi:10.1080/08911762.2019.1600094. ISSN 0891-1762.
  3. ^ Rook, Dennis W. (1987). "The Buying Impulse". Journal of Consumer Research. 14 (2): 189–199. doi:10.1086/209105. ISSN 0093-5301. JSTOR 2489410.
  4. ^ Zhang, Yinlong; Shrum, L. J. (2009). "The Influence of Self-Construal on Impulsive Consumption". Journal of Consumer Research. 35 (5): 838–850. doi:10.1086/593687. ISSN 0093-5301.
  5. ^ Podoshen, Jeffrey S.; Andrzejewski, Susan A. (2012). "An Examination of the Relationships Between Materialism, Conspicuous Consumption, Undecided Purchase, Impulse Buying, and Brand Loyalty". Journal of Marketing Theory and Practice. 20 (3): 319–333. doi:10.2753/MTP1069-6679200306. ISSN 1069-6679. JSTOR 23243709.
  6. ^ Stern, Hawkins (1962). "The Significance of Impulse Buying Today". Journal of Marketing. 26 (2): 59–62. doi:10.2307/1248439. ISSN 0022-2429. JSTOR 1248439.
  7. ^ 당신은 충동구매자입니까?2010년 5월에 액세스한 Wayback Machine에서 2015-08-28 아카이브.
  8. ^ Mattila, Anna S.; Wirtz, Jochen (2008-01-01). "The role of store environmental stimulation and social factors on impulse purchasing". Journal of Services Marketing. 22 (7): 562–567. doi:10.1108/08876040810909686. ISSN 0887-6045.
  9. ^ Czarnecka, Barbara; Schivinski, Bruno; Schivinski, Sarap (2020). "How values of individualism and collectivism influence impulsive buying and money budgeting: the mediating role of acculturation to global consumer culture". Journal of Consumer Behaviour Marketing. 19 (5): 505–522. doi:10.1002/cb.1833. ISSN 1479-1838.
  10. ^ Clover, Vernon T. (1950). "Relative Importance of Impulse-Buying in Retail Stores". Journal of Marketing. 15 (1): 66–70. doi:10.2307/1247083. ISSN 0022-2429. JSTOR 1247083.
  11. ^ 2008년 7월 16일에 취득된 뉴스위즈 뉴스에 의해 소비자는 동요할 가능성이 있는 것으로 조사되었다.
  12. ^ Veronica Cruz Impulse의 지출은 2014년 2월 12일 Market Business News, Retrieved에서 확인할 수 있습니다.
  13. ^ "Tempting Shopping, Children and Impulse Buying - David Vernon, March 2007". Kindredcommunity.com. Retrieved 2011-12-22.
  14. ^ Richter, Paul (1984-03-28). "Macintosh Takes Lead In Sales Race". The Cincinnati Enquirer. Los Angeles Times. pp. B-1, B-2. Retrieved 2019-05-05.
  15. ^ Eagle, L.; Czarnecka, B.; Dahl, S.; Lloyd, J. (2021). Marketing communications (Second ed.). Abingdon, Oxon: Routledge. ISBN 978-1-003-08929-2. OCLC 1149246969.