환불 보증
Money-back guarantee |
환불 보증은 만족 보증이라고도 하며, 구매자가 제품이나 서비스에 만족하지 못할 경우 환불이 이루어지는 단순한 보증입니다.
18세기 기업가 조시아 웨지우드는 그의 도자기 [1]제품의 모든 범위에 대한 만족 또는 환불 보증을 포함하여 오늘날 사용되는 많은 마케팅 전략을 개척했습니다.그는 유럽 전역의 부유한 고객들에게 그의 상품을 보내겠다는 보증 제안을 이용했다.환불 보증은 또한 리차드 시어스나 파웰 크로슬리 주니어 같은 미국의 초기 통신 판매 개척자들이 소비자들의 신뢰를 얻기 위한 주요 도구였다.
허위 청구
환불 보증의 사용은 지난 몇 년간[when?] 크게 증가하여 모든 미디어를 통한 직접 마케팅의 표준 관행이 되었습니다.신뢰할 수 없는 기업은 종종 고객을 속여서 잘못된 안전 의식을 갖게 하는 전술로 이 기술을 사용합니다.판매자에 의한 많은 보증은 종종 은행과의 가맹점 계약의 허용 범위를 벗어납니다.예를 들어, Visa와 MasterCard는 판매자가 구매 후 90일이 지난 환불 보증을 제공하는 것을 명시적으로 금지합니다.
허위 보증과 관련된 문제는 미국에서 너무 흔해져서 연방거래위원회는 연방규제 핸드북(§ 239.1)에서 이 문제를 구체적으로 다루었다.
고객으로부터의 리소버전
고객이 당국에 [citation needed]연락하는 등 기업에 광고된 보증을 고수하도록 압력을 가할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
「 」를 참조해 주세요.
레퍼런스
외부 링크
