시간과 움직임 연구

시간과 움직임 연구(또는 시간 운동 연구)는 Frederick Winslow Taylor의 Time Study 작업과 Frank와 Lillian Gilbreth의 모션 연구 작업을 결합한 비즈니스 효율성 기법입니다(이 두 가지는 1950년 전기 영화와 Book by the Dets를 통해 가장 잘 알려진 커플).그것은 과학적 관리의 주요 부분이다.최초의 도입 후, 타임 스터디는 표준 시간을 확립하는 방향으로 발전하는 한편, 모션 스터디는 작업 방법을 개선하는 기술로 발전했다.이 두 기술은 통합되었고, 업무 시스템의 개선과 업그레이드에 적용할 수 있는 널리 받아들여진 방법으로 개선되었다.업무 시스템 개선에 대한 이러한 통합적 접근방식은 방법^[1] 공학으로 알려져 있으며, 오늘날에는 은행, 학교 ^[2]및 병원 등의 산업 및 서비스 조직에 적용됩니다.

시간 연구

시간 연구는 시간 기록 장치(예: 십진분 스톱워치, 컴퓨터 지원 전자 스톱워치 및 비디오테이프 카메라)를 사용하여 작업을 직접적이고 지속적으로 관찰하는 것으로^[3], 작업을 수행하는 데 걸리는 시간을 기록하기 위해 종종 다음과 같은 ^[4]경우에 사용됩니다.

• 짧은 시간에서 긴 시간 동안 반복되는 작업 주기가 있습니다.
• 다양한 종류의 다른 작업이 수행되거나, 또는
• 프로세스 제어 요소가 사이클의 일부를 구성합니다.

산업공학 용어 표준은 시간 연구를 "정상적인 노력이나 속도에서 관찰된 변화에 따라 조정되고, 이물질, 피할 수 없는 요소 또는 기계 지연과 같은 항목에 대해 충분한 시간을 허용하기 위해 시간 측정 기기로 작업의 신중한 시간 측정으로 구성된 작업 측정 기법"으로 정의합니다.피로와 개인적인 ^[5]욕구를 극복하라"고 말했다.

시간과 운동 연구의 시스템은 종종 동등한 이론을 설명하는 호환 가능한 용어로 가정된다.그러나 각 방법의 확립에 대한 기본 원칙과 근거는 같은 사고학파에서 비롯되었음에도 불구하고 다르다.

비즈니스 문제에 과학을 적용하고 표준 설정과 작업 계획에서 시간 연구 방법을 사용하는 것은 Frederick Winslow ^[6]Taylor에 의해 개척되었습니다.Taylor는 공장 관리자와 연락을 취했고, 이러한 논의의 성공으로 과학적 시간 ^[7]연구에 기초한 임금 정합성과 기준의 사용을 제안하는 여러 논문을 작성했다.가장 기본적인 수준의 시간 연구에서는 각 작업을 컴포넌트 부품으로 분할하고, 각 부품을 타이밍으로 조정하여 가장 효율적인 ^[8]작업 방법으로 부품을 재배치하는 작업이 이루어졌습니다.Taylor는 계산과 계산을 통해 본질적으로 구두 전통이었던 경영을 계산되고 쓰여진 일련의 ^[9][10]기법으로 바꾸기를 원했다.

Taylor와 그의 동료들은 공정한 하루의 일의 내용에 중점을 두고 노동자의 ^[11]생리적인 비용에 관계없이 생산성을 극대화하려고 노력했습니다.예를 들어, Taylor는 비생산적인 시간 사용(군인)은 근로자들이 그들의 최고의 이익을 증진시키고 고용주들이 얼마나 빨리 ^[12]일을 수행할 수 있는지에 대해 알지 못하게 하기 위한 의도적인 시도라고 생각했습니다.테일러의 인간 행동에 대한 이러한 도구적 관점은 문학적인 성공과 관리적 응용 측면에서 인간 관계가 과학적 관리를 대체할 수 있는 길을 마련했다.

다이렉트 타임 스터디 절차

다음은 직접 ^[13]시간 연구를 위해 Mikell Groover가 개발한 절차입니다.

1. 표준 방법을 정의하고 문서화합니다.
2. 작업을 작업 요소로 나눕니다.

   처음 두 단계는 실제 타이밍 전에 수행됩니다.분석가가 작업을 숙지하고 표준 시간을 정의하기 전에 작업 절차를 개선할 수 있도록 합니다.

3. 작업 요소의 시간을 설정하여 작업에 대해 관찰된 시간을 얻습니다.
4. 표준 퍼포먼스(퍼포먼스 레이팅)와 비교하여 작업자의 페이스를 평가하여 정상 시간을 결정합니다.

   스텝 3과 스텝4는 동시에 실행된다는 점에 주의해 주세요.이러한 단계에서 몇 가지 다른 작업 사이클이 시간 설정되고 각 사이클의 성능이 독립적으로 평가됩니다.마지막으로 이들 단계에서 수집된 값은 평균화되어 정규화된 시간을 얻습니다.

5. 표준 시간을 계산하기 위해 정상 시간에 허용량을 적용합니다.그리고 작업에 필요한 허용 계수를 더하여 작업의 표준 시간을 계산합니다.

시간 연구 실시

생산 연구의 모범 사례 지침에 따라 포괄적인 시간 연구는 다음과 같이 구성됩니다.

1. 스터디 목표 설정
2. 실험 설계
3. 시간 데이터 수집
4. 데이터 분석
5. 리포트.

작업 영역의 간단한 분석

시간 데이터 수집은 연구 목표와 환경 조건에 따라 여러 가지 방법으로 수행될 수 있습니다.시간과 동작 데이터는 일반적인 스톱워치, 핸드헬드 컴퓨터 또는 비디오 레코더를 사용하여 캡처할 수 있습니다.팜탑 또는 핸드헬드 PC를 타임스터디 디바이스로 변환하기 위한 전용 소프트웨어 패키지가 다수 있습니다.대안으로, 컴퓨터 제어 기계의 메모리에서 시간과 동작 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다(즉, 자동화된 시간 연구).

비판

테일러의 시간 연구와 인간 본성에 대한 관점에 대응하여, 많은 강한 비판과 반응이 기록되었다.예를 들어, 노조는 시간 연구를 생산 속도를 표준화하고 강화하기 위해 고안된 위장된 관리 도구로 간주했다.비슷하게, 길브레스(1909^[15]), 캐드베리^[16], 마샬과 같은 사람들은 테일러를 심하게 비판했고 그의 작품에는 주관성이 가득했다.예를^[17] 들어 Cadbury는 Thompson에 대한^[18] 답변에서 Nyland의 ^[20]견해가 거듭 강조된 바와 같이, 과학적 관리 하에 있는 직원의 기술과 이니셔티브는 개인에서 ^[19]경영진에게 전달된다고 말했습니다.게다가 테일러의 비평가들은 근로자들이 실제로 하는 ^[22]일에 대한 개인적인 해석에 크게 의존한다는 점에서 그의 ^[21]시간 연구에서 과학적 실체가 부족하다고 비난했다.그러나, 생산의 합리화에 있어서의 가치는, 갠트, 포드, 먼스터버그등의 학자와 테일러 협회 멤버인 C.G.Renold씨, W.H.Jackson씨, 및 C.B씨등의 학자에 의해서 확실히 지지되고 있습니다.톰슨.^[23]적절한 시간 연구는 반복적인 관찰을 기반으로 하며, 따라서 한 명 또는 여러 명의 작업자가 동일한 부분에서 다르게 수행된 움직임을 기록하여 실제로 반복적이고 측정 가능한 값을 결정할 수 있습니다.

동작 연구

테일러의 시간 연구 방법과 대조적으로, 그리고 그것들에 의해 동기부여된 길브렛 부부는 과학적 ^[24]맥락에서 노동 과정을 분석할 수 있는 기술적 언어를 제안했다.Gilbreeth는 과학적 통찰력을 활용하여 작업자의 활동과 신체 자세의 세부 사항을 촬영하면서 시간을 기록하는 "^[25]작업 동작"의 분석에 기초한 연구 방법을 개발했습니다.그 영화들은 두 가지 주요 목적에 도움이 되었다.하나는 개선해야 할 부분을 강조하면서 작업이 어떻게 이루어졌는지를 시각적으로 기록한 것입니다.둘째로, 이 영화들은 또한 근로자들이 그들의 ^[26]일을 수행하는 최선의 방법에 대해 훈련시키는 목적을 수행했다.이 방법을 통해 Gilbreth는 이러한 워크플로우의 최상의 요소를 기반으로 표준화된 모범 ^[27]사례를 작성할 수 있었습니다.

테일러 대 길브레스

테일러에게 운동 연구는 시간 연구에 종속되어 있었지만, 그가 운동 연구 기법에 관심을 기울인 것은 그가 길브롯스의 방법을 고려하는 심각성을 보여주었다.1914년 테일러와의 결별은 노동자들에 대한 태도에 기반하여 길브렛 부부가 과학적 관리가 막을 ^[29]수 없다고 믿었던 노동조합원, 정부 위원회, 로버트 호시에게^[28] 반론을 제기해야 한다는 것을 의미했다.Gilbreeth 부부는 특히 운동 연구가 노동자의 정신력과 체력을 저하시키지 않고 개선되는 방식으로 산업 생산량을 증가시켰다는 것을 입증하는 임무를 맡았다.Hoxie의 보고서를 부추기는 선전과 그에 따른 과학적 경영에 대한 노조의 반대를 고려할 때 이것은 간단한 일이 아니었다.게다가, 길브레스의 신뢰와 학문적 성공은 운동 연구가 그의 연구의 연속에 불과하다는 견해를 가진 테일러에 의해 계속해서 방해되었다.

Taylor와 Gilbreath 모두 각자의 업적에 대해 계속 비판을 받고 있지만, 산업 재편과 새로운 형태의 기술을 가진 거대하고 복잡한 조직의 출현 시기에 집필을 하고 있었다는 것을 기억해야 합니다.게다가, 과학적 관리를 단지 시간과 운동 연구와 동일시하고 결과적으로 노동 통제가 과학적 관리의 범위를 잘못 알고 있을 뿐만 아니라, 테일러가 다른 스타일의 경영 ^[30]사상을 제안하는 것에 대한 인센티브를 잘못 해석하는 것이다.

의료 시간 및 운동 연구

의료 시간 및 운동 연구는 의료 ^[31]종사자의 효율성과 자질을 연구하고 추적하는 데 사용됩니다.간호사의 경우, 환자에게 직접 진료를 제공하는 교대 간호사의 비율을 증가시키기 위해 수많은 프로그램이 시작되었습니다.개입 전에는 간호사들이 그들 시간의 최대 20%를 직접 관리에 소비하는 것으로 밝혀졌다.집중적인 개입 후 일부 병원은 환자와의 교대 시간의 70%를 초과하여 오류, 코드 및 추락을 ^[32][33]줄였습니다.

방법들

• 외부 관찰자: 누군가가 동시에 또는 비디오 녹화를 통해 관찰되는 사람을 시각적으로 추적합니다.이 방법은 보통 연구시간 대 실험시간 비율이 1대 1이기 때문에 추가 비용이 발생한다.장점은 셀프 리포팅보다 데이터의 일관성과 완전성, 정확성이 향상된다는 것입니다.
• 자가 보고: 자가 보고 연구는 대상자가 시간과 활동 데이터를 기록해야 합니다.이것은, 작업 완료시에 타이머를 정지시켜 기동시키는 것, 또는 작업 샘플링에 의해서, 정해진 간격 또는 랜덤한 간격으로 작업 내용을 기록하는 것, 또는 작업 일지 액티비티를 종료시에 실시하는 것으로 동시에 실시할 수 있습니다.자기 보고는 시간적 지각과 기억의 오류뿐만 아니라 데이터를 조작하는 동기 등 다른 방법으로는 존재하지 않을 수 있는 오류를 발생시킨다.
• 자동화:GPS로 움직임을 추적할 수 있습니다.문서 작성에 사용하는 어플리케이션에 내장된 감시 소프트웨어를 통해 문서 작업을 추적할 수 있습니다.배지 검색을 통해 작업 로그를 생성할 수도 있습니다.

「 」를 참조해 주세요.

• 인체공학
• 인적 요인
• 방법-시간 측정
• 메모 동작
• 소정의 운동 시간계
• 표준시
• 산업 공학
• 진화 경제학

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