실행 가능한 시스템 모델

Viable system model

실행 가능한 시스템 모델(VSM)은 자체 생산이 가능한 모든 자율 시스템의 조직 구조의 모델이다. 실행 가능한 시스템은 변화하는 환경에서 생존하기 위한 요구를 충족하기 위해 조직된 시스템이다. 살아남는 시스템의 주요 특징 중 하나는 적응성이 있다는 것이다. VSM은 실행 가능한 시스템에 대한 모델을 표현하는데, 이는 실행 가능한 시스템이며 자율성이 있는 모든 조직에 적용 가능하다고 주장하는 추상화된 사이버망(규제 이론) 설명이다.

개요

이 모델은 운영 연구 이론가 겸 사이버네틱스 스태포드 비어(Stephord Beer)가 그의 저서 'Brain of the Company'(1972)에서 개발했다.[1] Beer가 경영에 응용한 사이버네틱스에 관한 이전 작품들과 함께, 이 책은 효과적으로 경영 사이버네틱스를 설립했다.

VSM에 캡슐화된 조직의 사이버망 이론에서 가장 먼저 주목해야 할 것은 실행 가능한 시스템이 재귀적이라는 것이다. 실행 가능한 시스템은 격납 계층의 상위(및 하위) 수준 시스템과 동일한 사이버망 설명을 사용하여 모델링할 수 있는 실행 가능한 시스템을 포함하고 있다(Beer는 실행 가능한 시스템의 속성을 다음과 같이 표현한다). 사이버망 이형성). 이 모델의 발전은 실행 가능한 시스템 접근법이라고 불리는 이론적 제안을 야기했다.

실행 가능한 시스템으로서 기업의 모범적 모델. 가정: 외부 자원을 구매하는 시스템 1과 가치를 창출하는 시스템 1이 있으며, 고객에게 전달된다. VSM은 모든 종류의 조직에 적용된다.

구성 요소들

여기서는 VSM의 단일 레벨에 캡슐화된 조직에 대한 사이버네틱 설명을 간략히 소개한다.[2]

실행 가능한 시스템은 조직 구조의 측면에 매핑될 수 있는 다섯 개의 상호 작용하는 하위 시스템으로 구성된다. 넓은 의미에서 시스템 1-3은 조직 운영의 '여기와 현재'와 관련이 있으며, 시스템 4는 외부, 환경 및 미래 요구가 조직에 미치는 영향에 대한 전략적인 대응인 '그 다음'과 관련이 있다.[3][4] 시스템 5는 조직을 실행 가능한 실체로 유지하는 정책 지시를 '여기서 지금'과 '그 다음에'의 균형을 맞추는 것과 관련이 있다.[5]

  • 실행 가능한 시스템의 시스템 1은 몇 가지 주요 활동을 포함한다. 각 시스템 1차 활동 자체는 위에서 설명한 시스템의 재귀적 특성 때문에 실행 가능한 시스템이다. 이들은 조직의 핵심 변환의 최소한 일부를 구현하는 기능을 수행하는 것과 관련이 있다.
  • 시스템 2는 시스템 1의 1차 활동이 서로 의사소통할 수 있도록 하고 시스템 3이 시스템 1 내의 활동을 감시하고 조정하도록 하는 정보 채널과 기관을 나타낸다. 시스템 1에서 사용할 공유 자원의 스케줄링 기능을 나타낸다.
  • 시스템 3은 시스템 1의 규칙, 자원, 권리 및 책임을 설정하고 시스템 4/5와의 인터페이스를 제공하기 위해 시행되는 구조와 제어장치를 나타낸다. 시스템 1 내부의 프로세스에 대한 큰 그림 뷰를 나타낸다.
  • 시스템 4는 조직이 생존가능성을 유지하기 위해 어떻게 적응해야 하는지를 감시하기 위해 환경을 외부로 감시할 책임이 있는 기관으로 구성되어 있다.
  • 시스템 5는 조직 내 정책 결정을 조직 내 다른 부분의 요구 균형을 맞추고 조직 전체를 통제하는 역할을 한다.

1차 재귀 수준을 구성하는 서브시스템 외에도, 모델에서 환경이 표현된다. 모델의 환경 존재는 시스템의 작용 영역으로서 필요하며 그것이 없다면 모델의 경우 조직의 내부 상호작용을 문맥화하거나 접지할 방법이 없다.

경보 경보(그리스어 αλγς,, 통증 및 ηΔο, 쾌락)는 실제 성능이 실패하거나 능력을 초과했을 때(일반적으로 시간 초과 후) 재귀 수준을 통해 확대되는 경보 및 보상이다.

그 모델은 뇌와 신경계의 구조에서 파생되었다. 3-2-1번 시스템은 고대의 뇌나 자율신경계로 식별된다. 시스템 4는 인식과 대화를 구현한다. 시스템 5는 높은 두뇌 기능으로서 자기성찰과 의사 결정을 포함한다.[6]

실행 가능한 시스템을 위한 규칙

"Heart of Enterprise"[7]에서 "Brain..."의 동반 볼륨에서 Beer는 Ashby의 (필수) Variable: 시스템 또는 시스템 요소의 가능한 상태 수를 에쉬비의 개념으로 적용한다. 관찰자들이 다양성을 계산하도록 허용하는 두 가지 격언이 있다; 4개의 조직 원리; 재귀적 시스템 정리; 경영의 세 가지 공리와 응집력의 법칙. 이러한 규칙은 자원이 요건에 일치하도록 사실상 Requisite Variable 조건을 충족하도록 보장한다.

규제적 격언

이러한 격언은 다음과 같다.[8][9]

  • 블랙박스가 수행하는 기능의 특성을 이해하기 위해 블랙박스에 들어갈 필요는 없다.
  • 블랙박스를 입력하여 잠재적으로 발생할 수 있는 품종을 계산할 필요는 없다.

조직원리

(원칙은 '특정 결과의 주요 출처')

이러한 원칙은 다음과 같다.

  • 제도적 시스템을 통해 확산되는 관리, 운영 및 환경적 다양성은 동일시하는 경향이 있다; 그것들은 인력과 비용에 최소한의 피해로 그렇게 하도록 설계되어야 한다.
  • 관리 단위, 운영 및 환경 간에 정보를 전달하는 4개의 방향 채널은 각각 그 시간에 생성해야 하는 원래 서브시스템보다 주어진 시간에 다양 선택과 관련된 일정한 양의 정보를 전송할 수 있는 용량이 더 커야 한다.
  • 주어진 다양성을 구별할 수 있는 채널에서 전달되는 정보가 경계를 통과할 때마다, 그것은 전도(한 형태에서 다른 형태로의 에너지 변환)를 거친다; 변환기의 다양성은 최소한 채널의 다양성과 같아야 한다.
  • 처음 세 원칙의 작동은 지연 없이 주기적으로 유지되어야 한다.

재귀계 정리

이 정리는 다음과 같이 서술한다.

  • 재귀적인 조직 구조에서 모든 실행 가능한 시스템은 실행 가능한 시스템을 포함하고 있으며 이에 포함되어 있다.

공리

(악시멈은 '믿을 만한' 진술이다.

이러한 공리는 다음과 같다.

  • n개의 운영 요소(시스템 1)에 의해 처리되는 수평적 다양성의 합은 기업 응집력의 6개의 수직적 구성요소에 의해 처리되는 수직적 다양성의 합계와 같다.[10] (6개는 환경, 시스템 3*, 시스템 1, 시스템 2, 시스템 3 및 알케도닉 경고에서 제공됨)
  • First Axiom의 작동으로 인해 시스템 3이 처분한 품종은 시스템 4가 처분한 품종과 동일하다.
  • 시스템 5에 의해 처리된 품종은 제2악시멈의 작동에 의해 생성된 잔류 품종과 동일하다.

실행 가능한 시스템의 여러 번 반복에 대한 응집력의 법칙

이 법칙('자연에 불변하는 것')에는 다음과 같이 명시되어 있다.

  • 시스템 3의 재귀 x에 접근 가능한 시스템 1 품종은 모든 재귀 쌍에 대해 재귀 y의 계통 합계에 의해 처분되는 품종이다.[11]

측정실적

3가지 역량 측정, 3가지 성과 측정

Brain of the Company (p. 163) Beer는 시스템 1에서 활동을 특징짓는 3중 벡터를 설명한다. 구성 요소는 다음과 같다.

  • 현실성 : "기존의 제약을 받고, 기존 자원으로 지금 우리가 경영하고 있는 것."
  • 역량: "이것은 우리가 정말로 노력한다면 기존의 제약 조건 하에서 기존 자원을 가지고 (아직도) 할 수 있는 일이다."
  • 잠재력: "이는 이미 실현 가능한 것으로 알려진 범위 내에서 작동하지만, 자원을 개발하고 제약을 제거함으로써 우리가 해야 할 일이다."

맥주는 "이러한 정의를 마음 속에 분명히 고치면 많은 도움이 될 것"이라고 덧붙인다. 시스템 4의 일은 본질적으로 잠재력을 실현하는 것이다. 그리고 나서 그는 정의한다.

  • 생산성: 실제성과 능력의 비율
  • 지연 시간: 역량과 잠재력의 비율
  • 성능: 실제성과 잠재성의 비율이며, 지연 시간과 생산성의 산물이다.

기업 또는 정부에게 현금 수익 또는 저축을 제공하는 프로세스의 관리를 고려하십시오.

잠재적으로 10만 파운드가 될 수도 있지만 6만 파운드를 버는 것을 목표로 하고 있다. 실제로 4만 파운드의 판매, 저축 또는 세금이 실현된다.
따라서 잠재력 = 100,000파운드, 능력 = 60,000파운드, 실제성 = 40,000파운드.
따라서 지연 시간 = 60/100 = 0.6, 생산성 = 40/60 = 0.67, 그리고 성능 = 0.6 × 0.67 = 0.4 (또는 실재성/잠재성 40/100)

이러한 방법(정상화라고도 함)은 일반적으로 예를 들어 어떤 종류의 생산 공정에서 작업 또는 제품 수행에 사용되는 시간에 유사하게 적용될 수 있다.

실체가 능력에서 벗어날 때, 누군가가 무언가를 잘하거나 잘못했기 때문에, 경영진에게 알리지 않는 경고가 보내진다. 시정조치, 좋은 기법의 채택 또는 오류의 수정이 적시에 이루어지지 않을 경우 경보가 확대된다. 이 기준은 순서가 정해진 계층 구조에서 적용되기 때문에 관리 자체가 필요한 것은 아니지만 일상적인 대응 기능은 가장 잘 알려진 경험적 접근 관행을 반영하도록 주문해야 한다. 이러한 휴리스틱스는 조직의 System 4s에 의해 지속적으로 개선을 모니터링한다.

급여 구조는 예를 들어 생산성 보너스, 이해관계자 계약 및 지적재산권과 같이 능력이나 잠재력이 실현될 때 성과에 대한 이러한 제약조건을 반영한다.

금속구어

금속구간을 높여 불해결성 해결

실행 가능한 시스템의 재귀가 증가함에 따라 각 자율 5-4-3-2 메타시스템의 맥락은 더욱 다양해지고 다양해진다.

이것은 자율적인 하위 수준에서 불분명한 것을 해결할 수 있는 증가하는 능력의 금속언어 스택을 정의한다. 프로세스 레벨에 가까운 사람이 혁신을 통해 잠재력을 달성하거나 기능을 복원해야 하는 경우, 상위 품종 관리로부터 도움을 받을 수 있다.

실제가 기능에서 통계적으로 유의한 양만큼 벗어날 때 전송되는 경보로 인해 이 프로세스가 자동으로 수행된다.

애매성이나 불분명성(결정 문제라고도 함)을 해결하기 위해 더 많은 다양성이나 상태를 추가한다는 개념은 차이틴의 변태적 추측 알고리즘 정보 이론의 대상이며, 일반적 관리 휴리스틱에 잠재적으로 엄격한 이론적 근거를 제공한다. 프로세스가 합의된 제품을 생산하지 않는 경우, 해당되는 경우, 이를 수정하고 모호성, 충돌 또는 불분명성을 해결한다.

「변화를 위한 플랫폼」(Beer 1975년)에서는 논문 모집을 통해, 「토탈 시스템」의 시각화를 제작하기 위해, 영국 경찰·병원 등 학습된 기관에 논문을 전개한다. 여기서 「관련 윤리」는 「실험 윤리」와 「내장이 파열된 윤리」에서 진화하여, 개혁된 「구식 제도」가 인가에 의해 추진되는 「새로운 제도」가 되는 지속 가능한 토양을 만들어 낸다(플랫폼의 「계량계 질문」의 예외적[12] 기준... "소프트웨어 환경"에서 pp 163–179), 문화는 시스템 접근 방식을 채택하고 "호모 파버"(메이커맨 메이커)는 "호모 구베르네이터"(자체 조향)[13]가 된다.

VSM 적용

VSM의 다양한 조치를 적용함에 있어, 제품이나 서비스를 생산하는 일자리에 사람, 기계, 돈을 매칭하기 위해 사용된다. 일련의 과정에서 어떤 일은 한 사람에 의해 이루어진다. 어떤 것들은 많은 사람들에 의해 행해지고 종종 많은 과정들이 같은 사람에 의해 행해진다. 근무일 내내 참가자는 과제를 완료함에 있어 내부 및 외부 시스템 1-5 사이의 초점 이동을 시시각각 발견할 수 있다.

선택이나 결정이 차별화되고, 그 비용(또는 노력)은 업무에 필요한 다양성과 자원을 규정한다. 프로세스(시스템 1)는 시스템 3이 성능을 모니터링하고 시스템 1 사이의 제품 흐름을 확인(시스템 2)하여 운영적으로 관리한다.

시스템 3은 과거의 실적을 (3*를 통해) 감사할 수 있기 때문에 생산에 대한 "나쁜 시간"을 "좋은 시간"과 비교할 수 있다. 일이 잘못되고 위험 수준이 증가하면 시스템 3은 도움을 요청하거나 동료에게 도움을 요청하여 해결책을 제시한다. 이는 성능이 성능 목표를 달성하지 못할 때 자동으로 발생할 수 있는 경보 알림이 주는 고통이다. 자율 3–2–1 자율적 동태 루프의 문제는 그 전이성의 자율성 내에서 해결을 위해 흡수된다. 개발(연구와 마케팅의 시스템 4 역할)에 대한 추천을 요청한다.

더 많은 자원이 필요한 경우, 시스템 5는 시스템 4에서 최선의 선택인 결정을 내려야 한다. 현재 수준의 능력이나 다양성이 지속할 수 있는 것보다 더 많은 자원을 필요로 하는 경우 더 높은 관리 수준(메탈링유전자적 재귀 수준 이상)으로 에스컬레이션이 필요할 것이다. 혁신을 개선하는 성능인 경보알림의 즐거움도 이런 방식으로 다룰 수 있다.

소규모 기업에서는 이러한 모든 기능이 한 사람에 의해 수행되거나 참여자들 간에 공유될 수 있다. 대기업에서는 VSM의 하나 이상의 측면을 강조하여 역할을 차별화하고 전문화할 수 있다. 지역적 조건, 서비스나 상품의 환경과 성질은 이 그림에 어느 곳에 창고업, 판매업, 광고업, 홍보업, 파견업, 세금, 금융업, 급여 등이 들어맞는지 결정한다. 모든 기업이 그들의 거래에 대해 요금을 청구하는 것은 아니다(예: 일부 학교와 의료 서비스, 치안 유지) 그리고 자발적인 직원들에게는 급여가 지급되지 않을 수 있다. 광고나 배송은 사업의 일부가 아닐 수도 있고 그들이 주된 활동이 될 수도 있다. 상황이 어떻든 모든 기업은 생존가능성을 유지하려면 이용자에게 유용해야 한다. 모든 참가자들에게 "이 거래를 위해 내가 항상 하는 일을 내가 하는가, 아니면 내가 혁신하는가?"라는 중요한 질문이 남는다. 그것은 시스템 4에 대한 요구로 구체화되었다. VSM은 제약 조건, 즉 과거 성과에 대한 지식과 개선 방법에 대해 설명한다.

맥주는 과거 동료들에게 회사의 브레인(Brain of the Company)을 헌정했는데, 그가 "만일 통하면 시대에 뒤떨어진다"고 번역한 'absolutum obsolletum(absolutum obsolletum)을 과거와 현재에 바쳤다.

참고 항목

참조

  1. ^ 브레인 오브 더 컴퍼니, 비어 앨런 레인, 1972.
  2. ^ Brain of the Company, 2판 155페이지.
  3. ^ Brain of the Company, 2판 167페이지.
  4. ^ Brain of the Company, 2판 181페이지.
  5. ^ 브레인 오브 더 컴퍼니, 제2판, 페이지 201.
  6. ^ 회사의 두뇌 6장과 7장.
  7. ^ 맥주, 와일리 1979년
  8. ^ Stafford., Beer (1985). Diagnosing the system for organizations. Chichester [West Sussex]: Wiley. ISBN 978-0471906759. OCLC 11469665.
  9. ^ Beer, Stafford (1984). "The Viable System Model: Its Provenance, Development, Methodology and Pathology". The Journal of the Operational Research Society. 35 (1): 7–25. doi:10.2307/2581927. JSTOR 2581927.
  10. ^ "기업의 심장" 페이지 214-217에서 논의
  11. ^ "기업의 심장" 페이지 353: x는 메타시스템 (5, 4, 3, 2) y에 속하며 한 단계 떨어져 있다.
  12. ^ 지속 가능한 윤리적 쾌락 C.F.즉시 쾌락적 쾌락. Eudimonia 참조
  13. ^ "Paul Stokes Bio - Homo Gubernator: Emotions and Human Self-Steering". University College Dublin. Archived from the original on February 9, 2008. Retrieved 26 January 2014.

추가 읽기

  • 1959년, 스태포드 맥주: 사이버네틱스와 관리. 영국 대학 출판부
  • 1972년 스태포드 맥주, 회사의 브레인; 앨런 레인, 펭귄 프레스, 런던, 허더, 미국. 독일어, 이탈리아어, 스웨덴어, 프랑스어로 번역됨(창립 작품)
  • 1972년 Stepord Beer, 현대적 복잡성 관리, Landau, R, ed. '복잡성', 건축설계 1972년 10월, 페이지 629-632.
  • 1974년, 스태포드 맥주: 결정 및 통제. 존 와일리 & 선즈, 런던과 뉴욕, ISBN 0-470-03210-3
  • 1975년 Stepord Beer, 변화를 위한 플랫폼; John Wiley, London 및 New York. (강연, 강연 및 논문)
  • 1979년 Stafford Beer, The Heart of Enterprise, John Wiley, London 및 New York(SSM 토론 적용)
  • 1985년 Stepord Beer, Organization for Organization; John Wiley, London and New York. 이탈리아어와 일본어로 번역되었다. (조직구조, 설계, 고장진단 핸드북)
  • 1989년 에드 Espejo와 Hannden The Vivalable System Model; John Wiley, London 및 New York.
  • 2007년 윌리엄 F. Christopher 총체적 경영; John Wiley, London and New York.
  • 2008, Türke, Ralf-Eckhard: Governance – Systemal Foundation and Framework (관리 과학, Springer의 물리학에 대한 연구, 2008년 9월)링크
  • 2008년, 패트릭 호버스타트: 프랙탈 기구: 실행 가능한 시스템 모델 Wiley로 지속 가능한 조직 만들기
  • 2008, José Pérez Rios, Didengo y 진단 기관 실행 가능: unenfoque sistémico, Universidad de Valladolid ReadOnTime
  • 2010년, 골리넬리 가에타노 M, "VSA: 비즈니스 역학 관계 관리", CEDAM, Padova.
  • 2010년, 조지 홉스와 렌스 쉐퍼스, "사이버네틱스와 민첩성 질문", IFIP 8.2/조직과 정보시스템 사회(OASIS)의 진행. 새싹: 정보 시스템에 대한 작업 보고서, 10(114).링크
  • 2011년, 에덴 메디나: 사이버네틱 혁명가. 알렌데의 칠레의 기술과 정치 매사추세츠주 캠브리지의 M.I.T. 프레스, ISBN 978-0-262-01649-0
  • 2019년, 볼프강 라슬: 조직의 생존 가능성 Vol. 1. 조직의 "DNA"를 해독하는 Springer Nature, ISBN 978-3-030-12013-9 (https://www.springer.com/us/book/9783030120139)
  • 2019년, 볼프강 라슬: 조직의 생존 가능성 제2권. 스프링거 네이처, ISBN 978-3-030-16473-7 (https://www.springer.com/gp/book/9783030164720)
  • 2020년, 볼프강 라슬: 조직의 생존 가능성 제3권. 조직의 설계 및 변경, Springer Nature, ISBN 978-3-030-25854-2 https://www.springer.com/gp/book/9783030258535

외부 링크

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