프레시 다이렉트

FreshDirect
프레시 다이렉트
유형사설
산업온라인 식료품점
설립됨1999; 23년 전 (1998년)
파운더스조 페델레, 제이슨 애커먼
주요인
데이비드 매키너니(CEO)
수익Increase 6억 달러(2019년)[1]
직원수
3000[2]
부모아홀드 델하이즈 80%
센터브리지 파트너 20%
웹사이트www.freshdirect.com

프레시디렉트는 미국의 온라인 식료품 배달 서비스다. 처음에 뉴욕 시에 설립된 이 회사는 뉴욕 메트로폴리탄 지역의 많은 부분뿐만 아니라 뉴저지, 코네티컷, 펜실베이니아, 델라웨어, 워싱턴 DC 메트로 지역의 선별된 카운티도 포함하도록 확장되었다.[3] 프레시디렉트는 소비자를 위한 식료품과 식사를 적기 제조를 통해 소비자를 위한 상품과 식사는 폐기물을 줄이고 [4][5]품질과 신선도를 향상시키는 관행이다.[6] 그 회사는 웹사이트와 모바일 앱을 통해 서비스를 제공한다.

이 회사는 식품 지속가능성을 향한 움직임의 초기 지지자였으며, 도시적이고 사회적 의식을 가진 소비자에게 음식을 공급함으로써 급속도로 인기를 끌었다. 프레시디렉트는 유기농 식품과 현지에서 재배한 물품을 강조하면서 [7]농장에서 직접 구매해 식품이 원천에서 최종 사용자로 이동하는 시간을 줄이는 데 주력하고 있다. 프레시디렉트 역시 수많은 코스메르 식품을[8] 주식으로 유통하고 있으며, 마린스튜어드십협의회에서 인증된 지속 가능한 해산물을 판매하는 업체로 인정받고 있다.[10]

역사

1999-2012: 창립 및 초기 성장

이 회사는 1999년 조 페델 전 페어웨이마켓 최고경영자(CEO[11][12])와 제이슨 애커먼 전 투자은행장이 식료품업 전문으로 설립한 회사다.[13] 그 당시, 온라인 식료품점의 개념은 이미 시도된 바 있었는데, 가장 두드러진 것은 "불타는" Webvan에 의해서였다.확장 가능한 공급망과 유통 시스템을 구축하기 위한 시도로 거의 [14][15]10억 달러를 지출했다.[14]

2002년 뉴욕시장에 소개된 프레시디렉트 사업은 편의성, 신선식품, 다른 곳보다 10% 정도 더 비싸지만 많은 맨해튼 슈퍼마켓에[16] 비해 상대적으로 저렴한 가격 등으로 인기를 끌었다.[17] Fedelle은 처음에 2004년 그가 떠날 때까지 CEO를 역임했다.[18] CFO로 활동하던 애커먼은 COO인 딘 퍼부시와 함께 하루하루 책임을 떠맡았다. 그 당시 그 회사는 주간 판매로 200만 달러를 벌고 있었다.[19]

리처드 브래독

2005년 리차드 브래독이 프레시디렉트의 회장으로 임명되었다. 브래독은 1998년부터 2004년까지 프리클린을 이끌면서 선도적인 전자상거래 기업들을 많이 경험했다. 브래독은 2005년 3월에 CEO 역할을 맡았다.[20] 일각에서는 브래독의 채용이 공모 쪽으로의 움직임을 예고한 것 아니냐는 추측도 나왔다.[15][21]

FreshDirect는 초기에 중요한 고객 품질 문제를 경험했다. 2008년 이전에는 신규 고객 중 85%가 서비스를 포기하기 전에 한두 건의 주문만 했다.[22] 2008년 초, FreshDirect는 CEO를 해고했고, 2011년 초까지 "2008년 3월부터 Fresh Direct의 회장 겸 CEO로 근무"한 Bradock에게 이 직함을 추가했다.[23][14]

FreshDirect는 고객 서비스 개선에 주력하면서 2년간 신규 고객 요청을 중단하는 등 전략을 바꿨다.[22][24] 또한 고객 서비스 문제를 모니터링하고 신속하게 해결하기 위해 실시간 데이터 보고서를 구현했다.[22] 이 회사의 새로운 전략은 효과가 있었고, 2010년까지 회사 수익의 대다수가 4만 5천 명에서 5만 명의 반복 고객으로부터 파생되었다.[24] 2013년까지 고객 25만 명, 연간 매출 4억 달러를 기록했으며, 국제적으로 '가정 배달 성공 사례'로 묘사되고 있었다.[12]

갑작스런 움직임으로 이 회사의 주식을 다수 보유하고 있던 피터 애커먼은 2011년 2월 브래독에게 전화를 걸어 이사회의 날짜가 예고 없이 변경됐다고 호소했다. 이틀 뒤 이사회는 퇴직금을 받지 못해 650만 달러의 투자금을 날린 브래덕을 해고했다. 3주 후 애커먼은 조카 제이슨 애커먼을 CEO로 앉혔고 브래독은 2012년 7월 회사를 고소했다. 법적 소송에서 피터 애커먼은 이사회가 이미 새로운 CEO를 찾는 데 동의했으며 그가 이사들을 해임할 대주주로서의 권리를 행사하고 있다고 주장한다.[25]

모리스온스 투자

2011년 영국의 유통업체 wm모리스온스는 영국에서 오랫동안 기다려온 온라인 쇼핑 서비스를 개시하기 위해 온라인 쇼핑에 대해 배우기 위해 이 회사의 지분 10%를 사들였다.[26] 모리스온스는 2013년 프레시디렉트의 영업에 접근하기 위해 투자금을 사용해 "식량을 고르고 배달하는 경제성과 평판 구축 전략에 대해 많은 것을 배웠다"고 보고했다.[12] 2014년 3월, Morrisons는 구조조정 노력의 일환으로 FreshDirect에 대한 지분을 매각할 것이라고 발표했다.[27] 2016년 8월 모리스온스는 프레시디렉트 지분 10%를 5,800만 달러(4,500만 파운드)에 매각했다.[28]

서비스의 지역적 확장

프레시디렉트는 서비스 지역을 천천히 확장했다. 2002년 맨해튼, 브루클린, 퀸즈 일부 지역에서 서비스를 시작했지만 2010년까지 뉴욕시 전체를 커버하지 못했다. 이 회사는 2010년에 코네티컷과 뉴저지의 엄선된 지역에서 시험 서비스를 시작했다.[29] 앞서 브롱크스 일부 지역에 서비스를 제공했지만 프레시디렉트는 2012년까지 모든 자치구에 서비스를 제공하지 않았다.[30]

빠르면 2010년부터 프레시디렉트는 뉴욕 메트로폴리탄 지역에서 보스턴, 필라델피아 또는 워싱턴 D.C.와 같은 추가 동부 코스트 시장으로 확장을 모색하기 시작했다.[24] 그것은 또한 교외 지역이 더 멀고 통행료를 지불해야 하는 반면, 운전자는 한 명만 필요하며, 가족 비율이 더 높은 가정에서는 더 많은 긍정적인 결과를 얻을 수 있다는 점을 고려했다.[24]

FreshDirect Bronx 창고 및 본사

2013-2020: Bronx로 이동, 시장 확장, 인수

2013년 1월, 프레시디렉트는 필라델피아 대도시 지역에서 공식적으로 서비스를 시작했다.[12] 2013년 9월에는 델라웨어 주 일부 지역에서도 새로운 서비스를 시작했다.[31]

2014년 브롱스의 할렘 리버 야드(Harlem River Yards)에 있는 50만 평방피트(46,000m2) 규모의 물류 허브와 기업 본사에 착공했다.[32] 이 새로운 시설은 회사의 운영 능력을 확대하고 1,000명의 추가 일자리를 창출할 것으로 예측되었다.[32][33]

2016년에 회사는 6억 달러의 평가로 1억 8천 9백만 달러의 외부 자금을 확보했다.[34] 그 당시 그것은 회사 17년 역사상 가장 큰 규모의 기금 모금이었다. 그 투자는 J.P.에 의해 주도되었다. 모건자산운용, W캐피탈과 AARP혁신펀드 투자도 함께한다.[35] 투자와 함께 JPMorgan 임원 2명이 이 회사의 이사회에 합류했다.[36] 같은 해, 회사는 필수 식품과 알코올을 1시간 이내에 선택할 수 있는 주문형 식료품 배달 서비스인 푸드킥의 론칭을 통해 사업을 확장했다.[37]

2017년 초 프레시디렉트는 아마존 등 온라인 식료품업체와 함께 미국 농무부와 함께 2년 간 시범 프로그램을 시작했다. 이 프로그램은 SNAP(Supplemental Nutrition Assistance Program)를 통해 결제를 받아 저소득 고객에게 온라인 배송을 확대하기 위해 마련됐다.[38] 프로그램의 일환으로 고객은 서비스나 배송비가 아닌 적격 품목에 대해서만 지불할 수 있었다.[39]

이 회사는 2017년 3월 워싱턴DC와 버지니아주 알링턴·맥린, 메릴랜드주 베데스다 등 주변 도시로 지리적 발자국을 확대했다. 프레시디렉트는 확장 이전에 메릴랜드주 프린스조지 카운티에 창고를 유지했었다. 이날 발표에서는 기존 슈퍼마켓의 절반 수준인 5일 안에 출처로부터 직접 음식을 고객 집으로 배달하겠다고 공약했다. 증축의 일환으로 체서피크 만의 조개류, 메릴랜드의 쇠고기, 인근 셰난도 계곡의 닭고기를 비롯한 지역 음식 선정에 나섰다. 50여 명의 직원이 추가로 채용됐다.[40]

2018년 7월 브롱크스에 행정·창고센터를 정식으로 열었다. 이날 행사에는 척 슈머 뉴욕 상원의원을 비롯해 지역 정치 지도자들이 참석했다.[41] 동시에 FreshDirect는 여러 가지 신뢰성 문제를 겪었고 이로 인해 회사의 평판이 훼손되고 회사 시장 점유율이 떨어졌다.[42][43] 이 문제들 중 많은 것들이 브롱크스 창고 내의 문제들로 거슬러 올라간다. 뉴욕타임스(NYT)가 '스테이지 어 리컴백'이라고 부른 것이 2017년 시장 점유율 66%를 다시 가져오지는 못했지만, 프레시디렉트는 여전히 차세대 경쟁사의 두 배가 넘는 46%의 점유율을 차지하고 있었다.[44]

불과 몇 달 뒤인 2018년 9월 제이슨 애커먼 공동 창업자 겸 최고경영자(CEO)가 돌연 사임했다. 데이비드 매키너니가 애커먼의 후임으로 지명돼 이사회에 추가됐다.[45]

2019년 현재 프레시디렉트는 뉴욕시에서 온라인 식료품 배달 시장 점유율 68%를 차지하고 있다. 다른 경쟁업체로는 인스타카트(13%), 피포트(9%), 아마존 프레시(9%)[46] 등이 꼽혔다.

프레시디렉트 CEO 데이비드 매키너니

데이비드 매키너니

CEO로 임명되기 전, 데이비드 매키너니는 FreshDirect의 원래 공동창업자 중 한 명이었다. 그는 이전에 FreshDirect의 최고 판매 책임자로 일하면서 회사의 식품 소싱 및 마케팅 활동을 주도했다.[45] 그는 정기적으로 신제품을 찾기 위해 국제 여행을 했으며 "Chief Food Adventurer"라는 공식 타이틀을 가지고 있었다.[47] McInerney는 처음에는 주방장으로서 프레시디렉트에 합류하여 2000년에 주방, 빵집, 페이스트리 사업을 만들었다. FreshDirect를 공동 설립하기 전에, McInerney는 One if By Land, Two if By Sea, 그리고 Raphael이라는 잘 알려진 두 개의 뉴욕 레스토랑의 경영진 요리사였다. 하이드 파크에 있는 미국요리연구소를 졸업한 매키너니는 그의 경력 초기에 버나드 로이스와 데이비드 불리를 포함한 유명한 요리사들의 부엌에서 일했다. 매키너니의 안내에 따라 프레시디렉트는 공급 업체들과 독특한 관계를 발전시켜 음식을 원천에서 고객으로 빠르게 이동시켰다. 해산물을 위한 이러한 노력 중 하나는 2004년 뉴욕 주 몬탁의 한 어시장과의 제휴를 통해 시작된 몬탁 데이보트 낚시 프로그램이다.[48]

획득

2020년 가을 네덜란드에 본사를 둔 식품 유통업체 아홀드 델하이즈가 이 회사에 대한 지배지분을 인수하겠다는 의사를 밝혔다. 사모펀드인 센터브리지파트너스는 브랜드 아이덴티티를 유지하고 브롱크스 창고와 본사를 계속 운영할 프레시디렉트 지분 20%를 보유한다.[49]

운영 및 기술

주문, 선택 및 포장

FreshDirect는 SAP AG 소프트웨어를 사용하여 매일 밤 24x7[50] 웹 사이트에서 수천 건의 주문을 처리한다. 이 사이트는 최대 18,000개의 동시 쇼핑 세션을 처리하도록 구성되어 있다.[14]

당초 홈페이지를 통해 발주된 주문은 주방, 빵집, 델리뿐 아니라 신선보관실, 숙성실, 냉동설비 내 생산장소로 발송됐다. 모든 주문 부품은 맞춤 제작, 패키지 제작, 가중치 부여 및 가격 책정되었다. 건조물이나 냉동식품의 경우 컨베이어를 따라 분류장소로 이동하는 통 안에 넣기 전 보관에서 물품을 골라 보관한다. 그곳에서 고객의 주문에 따른 제품들을 스캔하여 골판지 박스에 모았다. 그 상자들은 라벨이 붙어 있고, 기록되어 냉장 배달 트럭에 실렸다.[51] 다른 소프트웨어는 어느 정도 어디로 가는지 최적화한다.[50][52]

1999년부터 2018년까지 이 회사의 운영 근거지는 뉴욕 롱아일랜드 시티에 있는 30만 평방피트(2만8000m2) 규모의 창고와 행정 건물이었다. 홈페이지와 플랜트 공정이 공개되기 몇 년 전부터 개발 중이었지만 2002년 7월 11일 루즈벨트 섬에 첫 납품을 했다.

브롱크스 창고

이 회사는 2018년 더 브롱스로 이전하면서 식품 납품의 품질과 효율성을 높이기 위해 여러 가지 시스템 개선사항의 시행을 허용했다.[53] 40만 평방피트의 브롱크스 유통센터는 이전 시설보다 규모가 현저히 커 고기, 해산물, 농산물, 델리, 제과점, 준비된 식품에 대해 개별 온도 조절이 가능하다.[54] 이 시설에는 프리미엄 아이스크림을 위한 특정 냉동실, 바나나, 토마토, 양파 등을 위한 냉장실 등 15개 온도대가 있다[47]. 개인 쇼핑객들은 매일 똑같은 20~30개의 신선한 상품으로 일한다. 내부 품질 관리 앱은 모든 신선 품목의 등급을 모니터링, 추적 및 공유한다. 2018년부터는 마분지 상자 사용을 없애고 100% 재활용 가능한 포장지 배송으로 전환해 연간 1000만개 이상의 마분지 상자를 절약했다.[54]

창고 안의 컨베이어 벨트는 포장 구역 전체에서 거의 15km(9마일) 동안 운행된다.[54] 쓰레기통은 일반적으로 고르고 포장하는 과정에서 컨베이어 벨트로 25분에서 30분 정도 이동한다.[53] 브롱크스 유통 허브는 50개의 식료품점에 해당하는 크기여서, 부패하기 쉬운 물품을 시티 하베스트와 뉴욕시 푸드 뱅크 등 현지 식품 구제 파트너에게 재할당할 때 효율성을 높일 수 있다.[53]

NYC에서 배송을 하는 FreshDirect 트럭

트럭 기단 및 배송

프레시디렉트는 박스 트럭에서 트랙터 트레일러에 이르는 300대 이상의 차량을 보유하고[55] 있다. 이 회사의 많은 차량에는 냉동 구역, 식료품 주문을 위한 특별 선반, 뒷좌석 플랫폼에 계단이 있는 3중 리어 도어 등 맞춤형 기능이 적용되어 있다.[7] 이 회사는 트럭에 GPS, 안전 경고, 알림, 경고를 포함하는 시스템을 사용한다. 이 시스템은 운전자가 안전하게 작동하고 제품 손상을 제한하기 위해 트럭을 운전하는 방법을 모니터링한다.[7]

이 비행대는 전기, 바이오디젤, CNG를 포함한 여러 형태의 연료를 사용한다. 2015년에는 미국 환경보호청으로부터 디젤 배출량을 대폭 줄이고 동북부 지역의 청정 운송을 촉진하기 위한 노력을 기울인 것으로 지목됐다.[56]

논란

연합화 투표

FreshDirect의 직원들은 연합하기 위해 여러 시도를 해왔다. 2004년과 2005년에 팀스터 지역 주민들은 프레시디렉트의 500명의 배달 노동자들을 조직하기 위해 두 번의 성공적인 캠페인을 벌였다. 이러한 실패한 캠페인에 뒤이어, 유나이티드 푸드 앤 커머셜 노동자들의 지역 348S는 2006년에 성공적인 조직 운동을 했고, 그 후 프레시디렉트의 운전자들을 위한 계약을 협상했다. UFCW 지역 재무장관인 앤서니 파지오 주니어는 그의 노조가 인정을 받기 위해 힘든 싸움을 벌였다고 말했지만, 일부 공장 노동자들은 회사 관계자들이 공개적으로 348S에 가입할 것을 권장했다고 보고했다.[57]

2007년 여름, 국제 형제단 805명은 롱아일랜드 시티에 있는 프레시디렉트 창고에 있는 노동자들을 고용하기 시작했다. UFCW Local 348-S는 이후 창고 노동자들을 조직할 의사를 밝혔다.[57] 348-S는 이후 2007년 12월 22일과 23일에 선거를 신청했다. 그 창고 직원 900명 중 약 530명이 선거에서 투표했다. 참여자 중 426명의 노동자가 노조 가입에 반대표를 던졌고 73명의 노동자가 팀스터 가입에 찬성했으며 31명의 노동자가 UFCW 348-S 가입에 찬성했다.[58]

그러나 선거는 논란에 휩싸였다. 선거를 며칠 앞두고 미국 이민세관국(ICE) 관리들은 "회사의 I-9 취업 적격성 기록을 검사할 계획을 발표했다"[22]고 발표했다. 프레시디렉트는 직원들에게 미국 근무 자격을 검증해 달라고 요청했다. 그 결과 200~300명의 직원이 투표 예정일을 불과 며칠 앞두고 해임, 정직, 퇴사 등의 징계를 받았다.[59][60]

노조 활동가들과 일부 뉴욕시 선출직 공무원들은 프레시디렉트와 아이씨아이가 의도적으로 공포와 협박의 분위기를 조성했다고 주장했다.[61][62] 프레시디렉트는 일부 이민자 직원들이 노조 설립에 반대한다는 점을 지적하며 이를 공개적으로 부인했고, 노조가 이민 당국에 전화를 걸어 자신들이 이기지 못한 노동자들을 쫓아냈다고 제안했다.[63]

사우스 브롱스 움직임에 반대

FreshDirect는 원래 2012년에 브롱스의 할렘 리버 야드로 이전할 계획을 발표했다. 동사는 약 1억3천만 달러의 세금 감면과 구, 시, 주로부터의 보조금에 1억3천만 달러를 투자하여 이 사업이 브롱크스 거주민들을 대상으로 한 고용과 함께 1,000개의 영구적인 일자리를 창출할 것이라고 주장하면서 자사 자본의 자본 1억 1천 2백만 달러를 투자할 계획이었다. 최근 구청까지 배달 서비스를 확대하고 브롱크스 일부 고객이 푸드 스탬프로 결제할 수 있는 시범 프로그램을 시작했다.[64]

발표된 거래에 대해, 일부 지역사회 구성원들은 수백만 달러 규모의 민간 기업에 보조금을 지급하기 위해 공공 기금을 사용하는 것과 사우스 브롱스 모트 헤이븐 지역에 대한 이전으로 인한 잠재적인 부정적인 환경 영향에 대해 우려를 표명했고, 프레시디렉트와 시는 충분한 환경을 실시하지 못했다고 주장했다.내부 검토와 투명한 공동체 [65][66]활동 게다가, 비판자들은 미래의 일자리 창출에 대한 프레시디렉트의 주장은 단순히 약속일 뿐이지, 어떤 법적 구속력이 있는 일자리 창출 협약에 의해 뒷받침되지 않는다고 주장했다.[67] 브롱스 지역사회단체와 기업체, 주민 등이 연합한 사우스 브롱스유나이티드는 소송을 제기하고 불매운동에 나서며 이전 중단을 시도했다.[32][65][66][68]

지역적으로 선출된 대표들 중 마리아 델 카르멘 아로요와 멜리사 마크-비베리토, 뉴욕주 상원의원 조제 M. 세라노, 미국 하원의원 조제 E. 세라노, 류 컴퍼니, 그리고 당시 뉴욕시 공공 옹호자였던 빌 드 블라시오는 이 제안에 공개적으로 반대했다. 당시 뉴욕시장 선거운동을 하던 리우 씨는 언론과의 인터뷰에서 프레시디렉트가 시의 '호스트지'를 유치하고 있다고 밝히며 EDC의 주장을 지지했다.[69][70][71][72][73] 2012년 11월, 그뤼제의 슈퍼마켓 주인 존 캐티마티디스, 뉴욕 식료품점 협회, 전국 슈퍼마켓 협회, 보데가 협회는 프레시디렉트가 시로부터 부당한 혜택을 받고 있다고 주장하며 반대파에 합류한다고 발표했다.[74] NYC 시장 경선 기간 중과 민주당 대선 후보 경선에서 승리한 뒤 빌 드 블라시오 당시 NYC 공공변호사는 프레시 다이렉트의 사우스 브롱스 이전 제안을 거듭 비판했다.[75]

2013년 6월 뉴욕 연방대법원의 한 판사는 뉴욕시의 환경 검토가 "관련된 모든 관심 분야에 대한 철저한 검토에 근거한 것"[68]이라고 판단, 프레시디렉트의 조치에 대한 소송을 기각했다. 천연자원방위협의회와 라틴계 목회자행동센터 등이 참여한 사우스브롱스유나이티드는 2013년 말 항소를 제기했으나 2014년 3월 항소가 기각됐다.[76][77][78] 사우스브롱스유나이티도 2014년 3월 22일 할렘 리버 야드에서 시위를 벌이는 등 반대 시위를 조직해 9명의 시위대가 검거됐다.[76] 이러한 법적 도전과 시위는 2014년 12월에 FreshDirect가 새로운 시설을 위한 기반을 마련하면서 결국 이 움직임을 멈추는 데 실패했다.[32]

박애와 COVID-19 대응

프레시디렉트는 2020년 2월 기아 저감에 초점을 맞춘 지역 비영리 단체인 뉴욕 소재 커먼 팬트리(Common Pantry)와의 관계를 발표했다. 이 관계의 첫 몇 달 동안, FreshDirect 고객들은 이 조직에 100만 달러 이상을 기부했다. 9월에, 그 회사는 공동 팬트리 또한 그 관계의 일부로 사무실 공간을 제공받을 것이라고 발표했다.[79]

지난 3월 데이비드 매키너니 CEO는 전 세계 대유행으로 피해를 입은 가정에 식량을 공급하기 위한 도시 전체의 이니셔티브를 출범시키기 위해 뉴욕시 5개 자치구 대통령과 파트너십을 발표했다.[80]

COVID-19 발생에 대한 직접적인 대응으로, FreshDirect는 신규 고객이 50% 증가했다. 이러한 갑작스러운 수요로 인해 회사는 배달 시간대를 크게 늘리고 뉴욕 지역 전체에 용량을 늘렸으며 롱아일랜드의 햄튼과 뉴저지 쇼어까지 배송을 확대했다.[81] 이 회사는 또한 FoodKick을 FreshDirect Express로 재출시하여 맨해튼, 브루클린, 퀸즈 일부 지역에 2시간 동안 음식을 배달해 주었다.[81]

참고 항목

참조

  1. ^ Smith, Jennifer. "Inside FreshDirect's Big Bet to Win the Home-Delivery Fight". Wall Street Journal. Dow Jones & Co.
  2. ^ Abha, Bhattarai. "FreshDirect is coming to Washington". The Washington Post.
  3. ^ "FreshDirect Expanding Service in D.C. Area". Progressive Grocer. Retrieved November 2, 2020.
  4. ^ "FreshDirect: Knowing when to stay in your lane". December 6, 2015.
  5. ^ Karl (February 19, 2019). "What is Just-In-Time Manufacturing?". MRPeasy. Retrieved March 14, 2020.
  6. ^ "FreshDirect: Reinventing Online Food Shopping". emulate the just-in-timemanufacturing capability of Dell, the delivery logistics of FedEx, and
  7. ^ a b c "FreshDirect - Transportation and Logistics". www.tlimagazine.com. Retrieved November 23, 2020.
  8. ^ Alan J. Wax (October 27, 2003). "Online Grocer Adds Kosher / FreshDirect offers custom products". custom-cut glatt kosher meats, cold cuts, fish and other kosher groceries, in addition to its regular groceries and meats.
  9. ^ Bruder, Jessica (August 11, 2010). "At FreshDirect, Reinvention After a Crisis (Published 2010)". The New York Times. ISSN 0362-4331. Retrieved November 2, 2020.
  10. ^ *"FreshDirect hooks 'Certified Sustainable' distinction for seafood". Internet Retailer. April 4, 2007. Archived from the original on June 4, 2008. Retrieved April 12, 2007.
  11. ^ Smith, Chris (May 24, 2004). "Splat: New York City Grocery Competition". New York.
  12. ^ a b c d Vickers, Emma (February 18, 2013). "Morrisons learns from New York home delivery success story". The Guardian. London. Retrieved February 4, 2016.
  13. ^ "Ackerman Named CEO at FreshDirect". Supermarket News. May 16, 2011. Retrieved March 14, 2020.
  14. ^ a b c d "The story of online groceries" (PDF). Pearson Education.
  15. ^ a b Saul Hansell (June 2, 2005). "Internet Grocer Names Chairman". The New York Times.
  16. ^ Leonhardt, David (September 21, 2006). "Comparison of FreshDirect Prices to Other Stores". The New York Times. Retrieved March 15, 2007.
  17. ^ Bassman, Mike (August 1, 2020). "Loaves in the Time of Covid: A FreshDirect Story". Blog. Mike Bassman.
  18. ^ "FreshDirect CEO Jason Ackerman steps down". Supermarket News. September 7, 2018. Retrieved November 3, 2020.
  19. ^ "FRESHDIRECT ACHIEVES PROFIT, LOSES CEO". Supermarket News. February 2, 2004. Retrieved November 3, 2020.
  20. ^ "FreshDirect CEO Richard Braddock". Boston.com. Associated Press. Retrieved November 3, 2020.
  21. ^ Timothy L. O'Brien (September 19, 1999). "In my Duffel Bag: Richard S. Braddock". The New York Times.
  22. ^ a b c d Bruder, Jessica (August 11, 2010). "At FreshDirect, Reinvention After a Crisis". The New York Times. Retrieved February 6, 2016.
  23. ^ "Richard Braddock".
  24. ^ a b c d You're The Boss Editors (August 17, 2010). "FreshDirect's Lesson: The Price of Bad Service". The New York Times. Retrieved February 3, 2016.
  25. ^ Contributed (January 8, 2012). "Will Internet voters choose the next presidential candidates?". Bangor Daily News. Retrieved November 3, 2020.
  26. ^ Cripps, Peter (September 6, 2012). "Morrisons slows new store plans". The Independent. London.
  27. ^ "Morrisons to restructure after £176m loss". Insolvency News. March 13, 2014. Retrieved February 4, 2016.
  28. ^ Reuters Staff (August 16, 2016). "UK supermarket Morrisons completes sale of Fresh Direct stake". Reuters. Retrieved November 3, 2020.
  29. ^ "FreshDirect: A Successful Online Grocer (!) Aims to Fend Off Amazon and Walmart With Customer Service". CBS News. May 10, 2010. Retrieved February 6, 2016.
  30. ^ Hu, Winnie (May 23, 2012). "FreshDirect Expands Delivery to Serve All of the Bronx". The New York Times. Retrieved February 6, 2016.
  31. ^ Rainey, Doug (September 19, 2013). "FreshDirect expanding into New Castle County". Delaware Business Now!. Retrieved February 6, 2016.
  32. ^ a b c d Kochman, Ben (December 22, 2014). "FreshDirect finally breaks ground on distribution center in the Bronx". Daily News (New York). Retrieved December 20, 2015.
  33. ^ "Mayor approves FreshDirect's Bronx facility, releasing subsidies". New York Business Journal. August 14, 2013. Retrieved February 4, 2016.
  34. ^ Leadem, Rose (September 26, 2017). "Why the Leader of FreshDirect Has a 6-Foot-6-Inch, 260-Pound Assistant". Entrepreneur. Retrieved November 3, 2020.
  35. ^ "FreshDirect raises $189 million for grocery delivery". TechCrunch. Retrieved November 3, 2020.
  36. ^ Merced, Michael J. de la (September 26, 2016). "FreshDirect Secures New Backing Despite Growing Competition in Online Groceries (Published 2016)". The New York Times. ISSN 0362-4331. Retrieved November 3, 2020.
  37. ^ "FreshDirect Launches 1-Hour Delivery in Brooklyn and Long Island City". DNAinfo New York. Retrieved November 3, 2020.
  38. ^ "USDA Announces Retailer Volunteers for SNAP Online Purchasing Pilot". www.usda.gov. Retrieved November 13, 2020.
  39. ^ Hinchliffe, Emma. "Amazon, FreshDirect will start accepting food stamps". Mashable. Retrieved November 13, 2020.
  40. ^ Bhattarai, Abha. "FreshDirect is coming to Washington". Washington Post. ISSN 0190-8286. Retrieved November 13, 2020.
  41. ^ "FreshDirect opens new facility in the Bronx". Supermarket News. July 17, 2018. Retrieved November 13, 2020.
  42. ^ Fickenscher, Lisa (December 9, 2018). "FreshDirect is losing customers over spate of service problems". New York Post.
  43. ^ Fickenscher, Lisa (October 13, 2019). "FreshDirect shopping itself after move to the Bronx fails". New York Post.
  44. ^ David Yaffe-Bellany (February 21, 2020). "FreshDirect, After Broken Eggs and Angry Customers, Stages a Comeback". The New York Times.
  45. ^ a b "FreshDirect CEO abruptly steps down". Grocery Dive. Retrieved November 13, 2020.
  46. ^ News, A. F. P. (November 27, 2019). "In New York, Grocery Deliveries Go High-tech". International Business Times. Retrieved November 20, 2020.
  47. ^ a b Smith, Jennifer (July 18, 2018). "Inside FreshDirect's Big Bet to Win the Home-Delivery Fight". Wall Street Journal. ISSN 0099-9660. Retrieved November 13, 2020.
  48. ^ "DAVID MCINERNEY". Supermarket News. February 21, 2005. Retrieved November 13, 2020.
  49. ^ Lucas, Amelia (November 24, 2020). "FreshDirect CEO says customers will only see benefits after Dutch grocer buys majority stake". CNBC. Retrieved December 10, 2020.
  50. ^ a b Jeff Caruso (July 25, 2005). "You work where? FreshDirect". Network World.
  51. ^ Desantis, Alicia. "The Story of a FreshDirect Order". archive.nytimes.com. Retrieved November 20, 2020.
  52. ^ "더 많은 명령... 대형 트럭"
  53. ^ a b c "FreshDirect Debuts State-of-the-Art South Bronx Campus". Progressive Grocer. Retrieved November 20, 2020.
  54. ^ a b c "Inside FreshDirect's state-of-the-art campus". Supermarket News. March 25, 2019. Retrieved November 20, 2020.
  55. ^ "United Fresh 2014: Wegmans, FreshDirect emphasize branding, food safety for local produce". Supermarket News. June 12, 2014. Retrieved November 23, 2020.
  56. ^ US EPA, OA (April 15, 2016). "Northeast Clean Diesel Collaborative Honors Groups for Reducing Air Pollution in N.Y., Mass., Conn. and R.I." US EPA. Retrieved November 23, 2020.
  57. ^ a b Robbins, Tom (December 11, 2007). "Panic at FreshDirect; A Unionizing Battle and a Hunt for Illegal Immigrants Collide". Village Voice. Retrieved January 31, 2010.
  58. ^ Duke, Nathan (January 3, 2008). "Fresh Direct killed vote: Union". Star-Ledger.
  59. ^ Hamstra, Mark (December 31, 2007). "FreshDirect Workers Vote 'No Union'". Supermarket News.
  60. ^ Lauinger, John (December 21, 2007). "Workers Say FreshDirect Bosses Pressing Them to Reject Union Vote". Daily News (New York). Retrieved January 31, 2010.
  61. ^ Chan, Sewell (December 20, 2007). "Union Protests 'Atmosphere of Fear' at FreshDirect". New York Times. Retrieved January 31, 2010.
  62. ^ NYC Computtroller의 사무실인 보도 자료 2007년 8월 13일, 보관소에 보관. 2007년 12월 21일 오늘.
  63. ^ Bernstein, Nina (December 22, 2007). "Groceries on the Computer, and Immigrants in the Cold". Retrieved April 8, 2013.
  64. ^ "Freshdirect hires green activist". Daily News (New York). Retrieved October 4, 2012.
  65. ^ a b Daniel Beekman (October 1, 2012). "FreshDirect hires environmental activist Majora Carter to aid in relocation bid". Daily News (New York). Retrieved October 1, 2012.
  66. ^ a b Bernard L. Stein (September 28, 2012). "FreshDirect hires Majora Carter: Company opponents denounce 'turncoat'". Mott Haven Herald. Retrieved October 1, 2012.
  67. ^ "How FreshDirect Delivers Misery Along With Your Groceries--And How Workers and the Community are Fighting Back". March 4, 2012. Archived from the original on February 14, 2015. Retrieved August 23, 2019.
  68. ^ a b "Judge Tosses Lawsuit Meant to Stop FreshDirect from Moving to The Bronx". DNAinfo.com. June 3, 2013. Archived from the original on August 15, 2016. Retrieved February 4, 2016.
  69. ^ http://comptroller.nyc.gov/wp-content/uploads/2013/07/PR12-03-025.pdf
  70. ^ Beekman, Daniel (May 9, 2012). "Two City Council members ask state to delay South Bronx deal for FreshDirect pending property audit". Daily News (New York).
  71. ^ http://pix11.com/2013/07/23/john-liu-blasts-bloombergs-support-for-big-businesses-like-fresh-direct/
  72. ^ "Archived copy". Archived from the original on September 27, 2013. Retrieved September 26, 2013.CS1 maint: 제목으로 보관된 복사본(링크)
  73. ^ "Archived copy". Archived from the original on September 28, 2013. Retrieved September 26, 2013.CS1 maint: 제목으로 보관된 복사본(링크)
  74. ^ "Gristedes Owner and Other Grocers Join Fight vs. FreshDirect's Subsidies". DNAinfo.com. November 14, 2012. Archived from the original on June 5, 2013.
  75. ^ Seifman, David (September 19, 2013). "De Blasio blasts Fresh Direct's $100M freebie". New York Post.
  76. ^ a b "Nine protestors arrested at Harlem River Yard". Mott Haven Herald. March 22, 2014.
  77. ^ "Bronx group appeals FreshDirect court ruling". Crains. December 5, 2013.
  78. ^ "FreshDirect bags victory in push to move to the Bronx". New York Daily News. March 27, 2014. Retrieved February 4, 2016.
  79. ^ "FreshDirect Gives Office Space to Nonprofit". Progressive Grocer. Retrieved November 2, 2020.
  80. ^ Benjamin, Michael (March 24, 2020). "FreshDirect Partners with Borough Presidents to Roll Out "Operation 5-Borough Food Drive". thebronxchronicle.com. Retrieved November 2, 2020.
  81. ^ a b Jun. 25, Jon Springer on; 2020. "FreshDirect Absorbs FoodKick as FreshDirect Express Launches". Winsight Grocery Business. Retrieved November 3, 2020.CS1 maint: 숫자 이름: 작성자 목록(링크)

외부 링크


좌표: 40°44′22″N 73°56′49″W / 40.73944°N 73.94694°W / 40.73944; -73.94694