좋은 경찰/나쁜 경찰
Good cop/bad cop좋은 경찰/나쁜 경찰은 협상과 심문에 사용되는 심리 전술로, 두 명의 심문자로 구성된 팀이 명백히 반대되는 문제에 접근하는 것이다.[1] 한 심문자는 처벌 위협을 강조하면서 적대적이거나 비난적인 태도를 취하는 반면, 다른 심문자는 대상자가 협조하도록 설득하기 위해 보상을 강조하는 보다 동정적인 태도를 취한다.[2] 그것은 리드 기법의 한 예다.
테크닉
'나쁜 경찰'은 노골적인 비난과 경멸적인 발언, 협박을 일삼으며, 전반적으로 이 주제에 대한 반감을 불러일으키며, 이 문제에 대해 공격적이고 부정적인 입장을 취한다. 이를 통해 '착한 경찰'이 공감적으로 행동할 수 있는 계기를 마련, 지지와 이해의 모습을 보이고, 전반적으로 그 주제에 대한 공감을 표시하는 것으로 보인다. 좋은 경찰은 나쁜 경찰로부터 그 문제를 변호한다. 피험자는 신뢰나 나쁜 경찰의 두려움 때문에 선량한 경찰과 협력할 수 있다고 느낄 수 있으며, 그런 다음 선량한 경찰의 보호를 구하고 심문자가 찾고 있는 정보를 제공할 수 있다.[3] 순서도 뒤바꿀 수 있다. 이런 식으로 행해졌을 때, 좋은 경찰은 대상자의 신뢰를 얻으려고 할 것이다. 만약 그것이 실패한다면, 나쁜 경찰은 그 대상을 협박하여 압박감 속에서 갈라지게 할 것이다.[citation needed]
이 기법의 단점은 쉽게 식별할 수 있고, '나쁜 경찰'이 대상을 소외시킬 수 있다는 점이다.[4]
참고 항목
참조
- ^ Susan Brodt & Marla Tuchinsky (March 2000). "Working Together but in Opposition: An Examination of the "Good-Cop/Bad-Cop" Negotiating Team Tactic". Organizational Behavior and Human Decision Processes. 81 (2): 155–177. doi:10.1006/obhd.1999.2879. PMID 10706812.CS1 maint: 작성자 매개변수 사용(링크)
- ^ Shonk, Katie (January 7, 2020). "The Good Cop, Bad Cop Negotiation Strategy". Harvard University. Archived from the original on March 18, 2019. Retrieved June 10, 2021.
- ^ Mark Homan (2010). Promoting Community Change: Making it Happen in the Real World. Cengage Learning. ISBN 978-0840031952. Retrieved 24 January 2015.
- ^ Roy J. Lewicki & Alexander Hiam (2011). Mastering Business Negotiation. John Wiley & Sons. ISBN 978-1118046944. Retrieved 24 January 2015.CS1 maint: 작성자 매개변수 사용(링크)
외부 링크
- "Human Resource Exploitation Training Manual" (PDF). Central Intelligence Agency. 1983. p. 26-27. Archived from the original (PDF) on August 25, 2017. Retrieved June 10, 2021.
