기술전략

Technology strategy

기술전략(정보기술전략 또는 IT전략)은 특정 조직 내의 기술 이용에 관한 목표, 원칙, 전술로 구성된 전체적인 계획이다.[1] 그러한 전략은 주로 기술 자체와 경우에 따라 그러한 기술을 직접 관리하는 사람에 초점을 맞춘다. 이 전략은 기술 결정에 대한 조직의 행동에서 암시될 수 있으며, 문서에 기록될 수 있다. 전략에는 IT 자원의 취득, 할당 및 관리를 안내하는 공식적인 비전이 포함되어 있어 조직 목표를 달성하는 데 도움이 된다.[2]

다른 세대의 기술 관련 전략들은 주로 다음과 같이 초점을 맞추고 있다: 기업의 기술 지출의 효율성, 예를 들어 조직의 고객과 직원이 조직의 가치를 창출하는 방식으로 기술을 활용하는 방법, 기술 관련 의사결정과 회사의 전략을 완벽하게 통합하는 방법. 조직에서 필요하지 않거나 별도의 '기술 전략'을 보유하지 않는 사실상의 전략 원칙 이외에는 별도의 기술 전략이 존재하지 않는 운영 계획.

기술 전략은 전통적으로 기술을 조직의 전체 기업 전략과 각 비즈니스 전략의 일부로 어떻게 활용해야 하는지를 설명하는 문서에 표현되어 왔다. IT의 경우 통상 비즈니스와 IT의 대표자 그룹이 전략을 수립한다.[3] 흔히 정보기술 전략은 조직의 최고기술책임자(CTO) 또는 이에 준하는 사람에 의해 주도된다.[4] 책임성은 다른 종류의 기술에 대한 조직의 전략에 따라 다르다. 많은 기업들이 매년 전반적인 사업 계획을 작성하지만, 기술 전략은 향후 3년에서 5년 사이의 개발을 포함할 수 있다.

미국은 자국의 경쟁력을 회복하기 위해 기술 전략을 시행할 필요성을 확인했다. 1983년 미국 국방정보국 프로그램인 프로젝트 소크라테스는 국가 기술 전략 정책을 개발하기 위해 설립되었다.[5]

유효전략

성공적인 기술 전략에는 계획 가정의 문서화와 성공 지표 개발이 포함된다.[6] 이들은 이니셔티브가 조직의 목표와 목표와 일치하도록 보장하는 임무 중심 전략을 수립한다.[6] 이러한 측면은 기술전략 설계의 일차적인 목적이 기술을 통해 사업전략이 실현될 수 있도록 하는 것이며, 기술투자는 사업과 일치한다는 것을 강조한다. 일부 전문가들은 성공적인 기술 전략이 기업의 사명과 비전에 기여하는 것뿐만 아니라 기업의 전체적인 사업 전략에 통합되어 있다는 것을 강조한다.[7]

현재와 미래의 비즈니스 전략에 대한 통찰력을 제공하고, 다양한 매개변수에 대한 비즈니스-IT 조정을 평가하며, 격차를 식별하고, 기술 로드맵과 예산을 정의하는 프레임워크(예: ENTESTPEER[8])가 있다. 다음과 같은 주요 정보를 강조한다.

  • 정보기술 전략의 중요한 구성요소는 정보기술과 전략적 계획이 함께 일하는 것이다.
  • IT 전략 조정은 비즈니스 전략을 구체화하고 지원하는 IT 기능의 능력이다.
  • IT 미션, 목표 및 계획이 비즈니스 미션, 목표 및 계획에 의해 지원되고 지원되는 정도.

전략이 효과적이 되려면 가치를 창출하고 가치를 전달하며 가치를 포착하는 방법에 대한 질문에도 답해야 한다. 가치를 창출하기 위해서는 기술을 추적하고 기술이 어떻게 발전하는지, 시장 침투가 어떻게 변화하는지, 어떻게 효과적으로 정리할 것인지 예측해야 한다. 가치를 포착하려면 경쟁 우위를 확보하고 이를 지속할 수 있는 방법과 기술 표준이 중요한 경우에 경쟁할 수 있는 방법을 알아야 한다. 마지막 단계는 기업이 전략을 실행하고, 전략적 결정을 내리고, 결정적인 조치를 취하는 방법을 정의하는 가치 전달이다. 전략적 정렬 프로세스는 관리자가 작업을 실행하고 가치를 전달하기 위해 특정 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 단계별 프로세스다.

(IT)기술전략의 메타모델

SOA(Statement Of Applyability) 접근방식에 맞추어 IT전략은 Haloedscape IT전략모델이 제안한 IT능력모델(ITCM)과 IT운영모델(IT-OM)로 구성된다.[9]

(IT) 기술 전략의 틀

IT 서비스 관리(ITSM[10]), 엔터프라이즈 아키텍처 개발(TOGAF), 거버넌스(COB)로 구성된 프레임워크로 IT 전략 프로세스 간소화IT). IT 전략은 SOA 아키텍처의 각 수평 계층에 적용되고 지원되는 수직적 IT 서비스로 모델링. 자세한 내용은 Haloedscape IT Strategy Framework를 참조하십시오.

a(IT) 기술 전략의 일반적인 구조

다음은 일반적으로 기술 전략의 섹션이다.

  • 개요 – IT 전략 요약
    • 높은 수준의 조직적 이점
    • 프로젝트 목표 및 범위
    • 계약 접근 방식 및 방법론
    • 전반적인 비즈니스 전략과의 관계
    • 리소스 요약
      • 스태프링
      • 예산
      • 주요 프로젝트 요약
  • 내부 역량
    • IT 프로젝트 포트폴리오 관리 – 정보 기술 부서에서 관리하고 있는 현재 프로젝트의 재고 및 현황. 참고: 현재 프로젝트 상태를 미래형 전략 문서 내에서 보고하는 것은 일반적이지 않다. ROI(투자 수익) 및 각 애플리케이션 구현 시간 표시
    • 지원되는 기존 애플리케이션의 카탈로그와 이를 지원하는 데 필요한 리소스 수준
    • IT 솔루션 구현을 위한 아키텍처 방향 및 방법
    • 현재 IT 부서

SWOT 분석 SWOT 분석 포함

  • 힘
    • 현재 IT 부서의 강점
  • 약점
    • 현재 IT 부서의 약점
  • 외부 힘
    • 조직 외부에서 유입된 변경사항 요약
    • 사용자의 기대치 상승
      • 예: Ajax 기술이 주도하는 고품질 웹 사용자 인터페이스의 성장
      • 예: 오픈 소스 학습 관리 시스템의 가용성
    • 조직에서 요청한 새로운 IT 프로젝트 목록
  • 기회
    • 새로운 비용 절감 또는 효율성 증대 기회에 대한 설명
      • 예: 단기 프로젝트에 사용할 수 있는 프로페셔널 서비스 계약자 목록
    • 무어의 법칙(더 빠른 프로세서, 네트워크 또는 스토리지)이 조직의 기술 ROI에 어떤 영향을 미칠지 설명
  • 위협
    • 조직의 수익성이나 경쟁력을 떨어뜨릴 수 있는 파괴적인 힘에 대한 설명
    • 경쟁업체별 IT 사용량 분석
  • IT 조직 구조 및 거버넌스
    • IT 조직의 역할 및 책임
    • IT 역할 설명
    • IT 거버넌스
  • 이정표
    • 월별, 분기별 또는 중간 연도 마일스톤 목록 및 전략이 정상인지 여부를 나타내는 검토 날짜
    • 마일스톤 이름, 결과물 및 측정 기준 나열

청중

기술 전략 문서는 일반적으로 조직 내 사업 계획에 관련된 비기술 이해 당사자가 읽도록 설계된다. 기술 전문용어와 정보기술 약어가 없어야 한다.

IT 전략도 내부 IT 직원이 제시하거나 읽어야 한다. 많은 조직이 피드백을 받기 위해 내부 IT 부서에 이전 버전을 배포한다. 피드백은 새로운 연간 IT 전략 계획을 수립하는 데 사용된다.

한 가지 중요한 통합 포인트는 조직의 마케팅 계획과의 인터페이스다. 마케팅 계획은 적절한 온라인 존재를 만들기 위해 종종 웹 사이트의 지원을 필요로 한다. 대기업은 웹 콘텐츠 관리 등 복잡한 웹 사이트 요건을 갖추는 경우가 많다.

실행

기술 전략의 이행은 소위 변경 관리 프레임워크 내에서 사업 전략이나 조직의 계획된 변경을 실행할 때 취해지는 통상적인 절차를 따를 가능성이 높다. 기본적으로, 이 과정은 과정을 감독하는 관리자가 지시하는데, 여기에는 혁신에 대한 목표 조직 구성원의 의지를 얻는 것이 포함될 수 있다.[11] 기술 전략을 구현할 때 이용할 수 있는 많은 전략적 옵션이 있으며, 그 중 하나는 구조화된 접근방식을 포함한다.[12] 예를 들어, 신흥 기술의 체계적인 탐구 영역에서, 이 접근법은 채택을 효과적으로 정당화할 수 있는 잘 정의된 평가 메커니즘을 통해 신기술이 비즈니스에 제공하는 목적적합성과 기회를 결정하는 데 도움이 된다.[7]

전략과 엔터프라이즈 기술 아키텍처 간의 관계

기술 전략 문서는 일반적으로 전체 엔터프라이즈 아키텍처를 참조하지만 복제하지는 않는다. 기술 전략은 다음을 가리킬 수 있다.

  • 정보기술 시스템의 논리적 아키텍처에 대한 높은 수준의 관점
  • 정보기술 시스템의 물리적 아키텍처에 대한 높은 수준의 관점
  • 기술합리화계획

참고 항목

메모들

  1. ^ Mistrik, Ivan; Tang, Antony; Bahsoon, Rami; Stafford, Judith (2012). Aligning Enterprise, System, and Software Architectures. Hershey, PA: IGI Global. p. 17. ISBN 9781466621992.
  2. ^ Senft, Sandra; Gallegos, Frederick (2010). Information Technology Control and Audit, Third Edition. Boca Raton, FL: CRC Press. p. 204. ISBN 9781420065503.
  3. ^ Information Technology Strategy Projects archive 2010-07-31 archive.오늘
  4. ^ Donaldson, Scott; Siegel, Stanley; Donaldson, Gary (2012). CTOs at Work. New York: Apress. p. 9. ISBN 9781430235934.
  5. ^ Bernd, Bernd. Strategy Execution.
  6. ^ a b Hoque, Faisal; Walsh, Lawrence; Mirakaj, Diana; Bruckner, Jeffrey (2011). The Power of Convergence: Linking Business Strategies and Technology Decisions to Create Sustainable Success. New York: American Management association. p. 98. ISBN 9780814416952.
  7. ^ a b Lowe, Paul (1995). Management of Technology: Perception and opportunities. London: Chapman & Hall. p. 70. ISBN 0412643707.
  8. ^ "ASSIMPLER EA Framework - Making Life Simpler for an Enterprise".
  9. ^ Singh, Neeraj (2015). Essential strategy and enterprise architecture : strategy and enterprise architecture for business-aligned, SOA-based IT solution developed through different phases of preliminaries & foundation, business architecture, information system architecture, application & data architecture, platform & technology architecture. Middletown, DE: Haloedscape Haves. ISBN 978-1-5078-4014-6.
  10. ^ https://servicemanagers.org/definition-itsm-it-service-management
  11. ^ Khosrowpour, Mehdi (1999). Managing Information Technology Resources in Organizations in the Next Millennium: 1999 Information Resources Management Association International Conference, Hershey, PA, USA, May 16-19, 1999. Hershey, PA: Idea Group Inc. p. 123. ISBN 1878289519.
  12. ^ Baker, David (2004). The Strategic Management of Technology: A Guide for Library and Information Services. Oxford: Chandos Publishing. p. 214. ISBN 1843340429.

참조