정보오염

Information pollution

정보오염(정보오염이라고도 함)은 정보공급을 부적절하고, 중복되고, 요청하지 않고, 방해하고, 가치가 낮은 정보로 오염시키는 것이다.[1] 오보, 정크 메일, 미디어 폭력 등이 대표적이다.

쓸모없고 바람직하지 않은 정보의 확산은 인간의 활동에 해로운 영향을 미칠 수 있다. 정보혁명의 역효과 중 하나로 꼽힌다.[2]

개요

정보 오염은 일반적으로 이메일, 인스턴트 메시징(IM) 및 소셜 미디어와 같은 디지털 통신에 적용된다. 이 용어는 웹 사용적합성 전문가인 Jakob Nielsen이 2003년에 이 주제에 대해 토론하는 기사를 발표하면서 특별한 관련성을 얻었다.[3] 1971년 초에 연구자들은 "임의로 흩어진 작은 부품인 쓰레기 더미에서 발가벗겨질 수 있는 결절"[4]을 복구해야 하는 부정적인 영향에 대해 의문을 표하고 있었다. 사람들은 결정을 내리고 환경에 적응하기 위해 정보를 이용한다. 인지 연구는 인간들이 결정의 질이 떨어지기 전에 제한된 정보만을 처리할 수 있다는 것을 증명했다.[5] 정보 과부하는 의사결정을 해칠 수도 있는 관련 개념이다. 그것은 그 질과 무관하게 이용 가능한 많은 정보를 말한다.[1][5]

기술이 문제를 악화시켰다고 생각되지만, 그것이 정보 오염의 유일한 원인은 아니다. 업무를 수행하거나 결정을 내리는 데 필요한 본질적인 사실로부터 주의를 분산시키는 모든 것은 정보 오염 물질로 간주될 수 있다.

정보공해는 산업공정에서 발생하는 환경오염과 디지털에 준하는 것으로 간주된다.[2][6][7] 일부 저자들은 정보 과부하가 환경 파괴에 직면하는 위협과 같은 규모의 세계적 규모의 위기라고 주장한다. 다른 이들은 환경 관리 관행을 병행하는 정보 관리 패러다임의 개발의 필요성을 표명했다.[5]

발현황

정보오염의 발현상은 혼란을 일으키는 그룹과 정보의 질을 해치는 그룹, 두 그룹으로 분류할 수 있다.

정보 오염물질을 교란시키는 대표적인 예로는 특히 직장에서 원하지 않는 전자 메시지(스팸)와 인스턴트 메시지를 들 수 있다.[8] 휴대전화(링톤과 콘텐츠)는 여러 맥락에서 파괴적이다. 정보 오염을 방해하는 것이 항상 기술에 기반을 둔 것은 아니다. 구독자가 제공된 기사를 절반도 못 읽거나 아예 읽지 않는 신문이 일반적인 예다.[9][clarification needed] 지도 상의 불필요한 라벨과 같은 불필요한 메시지 또한 주의를 산만하게 한다.[8]

또는 정보의 품질이 저하될 때 정보가 오염될 수 있다. 이는 부정확하거나 기한이 지난 정보 때문일 수 있지만,[7] 정보가 잘못 제시되었을 때도 발생한다. 예를 들어, 콘텐츠가 집중되지 않거나 명확하지 않거나 내용이 복잡하거나, 말이 많거나, 잘못 정리된 문서로 나타날 때 독자는 이해하기 어렵다.[10]

법과 규정은 변화와 개정을 거친다. 이러한 법률을 해석하는 데 사용되는 핸드북과 기타 출처는 몇 년 뒤바뀌어 대중이 잘못 알게 될 수도 있다.

원인

문화적 요인

문화적 요인이 정보 오염에 기여했다.

정보는 전통적으로 좋은 것으로 여겨져 왔다. 우리는 "너무 많은 정보를 가질 수 없다", "정보가 많을수록 좋다",[8] "지식이 힘이다"[7]와 같은 진술에 익숙하다. 출판 및 마케팅 산업은 필요한 경우에 대비하여 고객의 수요에 관계없이 많은 책, 잡지, 브로슈어를 인쇄하는 데 익숙해졌다.[9]

정보가 모든 사람에게 더 쉽게 접근할 수 있도록 한 새로운 기술들이 정보 공유를 민주화했다. 이는 진전과 개인의 권한 부여의 신호로 인식되며, 정보 빈곤층과 정보 부유층 사이의 격차를 해소하기 위한 긍정적인 단계로 인식된다.[6][7] 그러나 산만한 정보의 양을 늘리는 효과도 있다. 이로 인해 귀중한 정보와 소음을 구별하기가 더욱 어려워진다. 웹사이트, 기술, 신문, 그리고 일상 생활에서 광고가 지속적으로 사용되는 것을 "문화 오염"이라고 한다.[11]

정보 기술

20세기의 기술적 진보, 특히 인터넷은 정보 오염의 증가에 중요한 역할을 한다. 블로그, 소셜 네트워크, 개인 웹사이트, 모바일 기술은 모두 "소음" 증가에 기여한다.[8] 오염 수준은 상황에 따라 달라질 수 있다. 예를 들어, 이메일은 기업 환경에서 더 많은 정보 오염을 일으킬 가능성이 있다.[10] 휴대전화는 기차 객차처럼 밀폐된 공간에서 특히 지장을 초래할 가능성이 높다.

효과

정보 오염의 영향은 여러 수준에서 볼 수 있다.

개인의

개인 차원에서 정보 오염은 선택권을 평가하고 적절한 해결책을 찾는 개인의 능력에 영향을 미친다. 이것은 정보의 과부하와 불안, 결정 마비와 스트레스로 이어질 수 있다.[10] 그것은 학습 과정에 지장을 줄 수 있다.[12]

사회

일부 저자들은 정보 오염과 정보의 과부하가 시각과 도덕적 가치의 상실을 초래할 수 있다고 주장한다.[13] 이 주장은 과학적인 발견, 건강 경고 또는 정치와 같은 주제에 대해 사회가 보여주는 무관심한 태도를 설명할 수 있을 것이다.[1] 오염은 사람들을 헤드라인에 덜 민감하게 만들고 새로운 메시지에 대해 더 냉소적으로 만든다.

비즈니스

정보 오염은 정보의 과부하와 스트레스의 원인이 되어 의사결정을 방해한다. 처리 시간의 증가는 쉽게 생산성과 수익의 손실로 이어진다. 결점이 있는 의사결정은 중대한 오류의 위험을 증가시킨다.[1][10]

해결 방법

제안된 솔루션에는 관리 기법과 정제된 기술이 포함된다.

  • 기술 기반 대안으로는 정보의 사전 분석을 가능하게 하는 의사결정 지원 시스템과[1] 대시보드를 포함한다.[8] 잦은 중단을 일으키는 기술은 보다 적은 "공해" 옵션으로 대체할 수 있다.[5] 또한, 기술은 프레젠테이션 품질을 향상시켜 이해를 도울 수 있다.
  • 이메일 사용 정책과 정보[10] 무결성 보장 전략이 도움이 될 수 있다.[1] 시간 관리와 스트레스 관리가 적용될 수 있다. 이것은 우선순위를 정하고 방해를 최소화하는 것을 포함할 것이다. 개선된 쓰기 및 발표 관행은 다른 사람들에게 미치는 정보 오염의 영향을 최소화할 수 있다.

관련 용어

오염: 용어 infollution 또는 정보화 오염 박사 Paek-Jae 조 전 대통령&CEOKTC(한국 전기 통신 공사)이 국제 통신 학회에서 2002년 연설(ITS)142년마다 열리는 회견에서 어떤 바람직하지 않은 부작용 정보 기술과 응용에 의해 야기된 묘사할 말이 만들어졌다.[14]

참고 항목

참조

  1. ^ a b c d e f Orman, Levent (2015). "Fighting Information Pollution with Decision Support Systems". Journal of Management Information Systems. 1 (2): 64–71. doi:10.1080/07421222.1984.11517704. JSTOR 40397792.
  2. ^ a b Kai-Yuan Cai; Chao-Yang Zhang (1996). "Towards a research on information pollution". 1996 IEEE International Conference on Systems, Man and Cybernetics. Information Intelligence and Systems (Cat. No.96CH35929). 4. p. 3124. doi:10.1109/ICSMC.1996.561484. ISBN 0-7803-3280-6.
  3. ^ "Web guru fights info pollution". 2003-10-13. Retrieved 2020-03-24.
  4. ^ Ettinger, M.B. (1971). "A solution to the information pollution problem". Chemical Technology. 1 (6): 330–331.
  5. ^ a b c d Bray, D.A. (2008) 정보 오염, 지식 과부하, 제한된 주의 범위 및 IS 전문가로서의 우리의 책임. 세계정보기술경영협회(GITMA) 세계회의.
  6. ^ a b Nayar, Madhavan K. (2004). "Information Integrity (I*I): The Next Quality Frontier". Total Quality Management & Business Excellence. 15 (5–6): 743–751. doi:10.1080/14783360410001680224.
  7. ^ a b c d 카푸르로, R. (1990년) 정보 생태계를 향해. 나. 워멜, 에드. 정보 및 품질. 런던: 테일러 그레이엄 페이지 122-139
  8. ^ a b c d e Nielsen, J. (2003). "IM, Not IP (Information Pollution)". ACM Queue. 1 (8): 75–76.
  9. ^ a b Mitchell, A. (1999). "High prize for tackling information pollution". Marketing Week. 22 (17): 28. EBSCO호스트 1977624[dead link].
  10. ^ a b c d e 정보 관리. 2008. 포커스: '정보 오염' 관리 정보 관리, 14(10), 페이지 10-12
  11. ^ Gary Armstrong; Stewart Adam; Sara Denize; Philip Kotler (2014). Principles of Marketing. Pearson Australia. p. 463. ISBN 978-1-4860-0253-5.
  12. ^ Doomen, J. (2009). "Information Inflation" (PDF). Journal of Information Ethics. 18 (2): 27–37. doi:10.3172/JIE.18.2.27.
  13. ^ Arthur, Chris (1993). "Zen and the art of ignoring information". The Information Society. 9: 51–60. doi:10.1080/01972243.1993.9960131.
  14. ^ Cho, Paek J. (20 March 2002). "'Infollution' and the Quality of Life" (PDF). Stanford.edu. Retrieved 4 May 2017.

외부 링크