메르카도나

Mercadona
메르카도나, S.A.
유형소시에다드 아오니마
산업소매
설립.1977
설립자프란시스코 로이그 발레스터
본사
타베르네스 블랑크스, 발렌치아 지방
,
스페인
장소수
1,636개 점포(2019년 [1]11월 9일)
서비스 지역
스페인, 포르투갈
주요 인물
Juan Roig (회장 &)대표이사)
상품들식료품 잡화점
수익.255억유로(280억달러)(2019년)
총자산8,196,637,000 ±1000유로 (2016년)
주인
종업원수
85,800[1]
웹 사이트www.mercadona.com

메르카도나(발렌시아어: [mekakaðɔna], 스페인어: [mekakaðonana])는 스페인의 슈퍼마켓 체인점입니다.메르카도나는 스페인 17개 지역, 세우타, 멜리야, 포르투갈 북부에 1636개의 매장을 가지고 있다.Mercadona는 2009년 평판 연구소에서 포브스지에 [2]등재된 세계에서 9번째로 평판이 좋은 기업으로 선정되었습니다.

Francisco Roig Ballester와 그의 아내인 트리니다드 Alfonso Mocholi는 [3]1977년 [4][5]발렌시아의 마을인 Tavernes Blanques에 작은 정육점으로 회사를 설립했다.Juan Roig는 1981년에 CEO로 취임했고, 그 후 전국적으로 사업을 확장했습니다.1990년대에 후안 로이그는 회사 전체의 일련의 변화를 감독하고 프랑스의 경쟁사인 까르푸와 협동조합인 에로스키와 경쟁할 수 있는 메르카도나의 새로운 외관을 공개했다.

역사

메르카도나는 1977년 [6]정육점 시절부터 1981년 8개 점포, 2013년 10월 현재 1,148개 점포로 확대됐으며, 그 밖에도 더 많은 점포들이 진출하고 있다.이 체인은 2001년부터 온라인 상점을 운영하고 있으며,[7] 이는 2010년 전체 매출의 1%를 차지했다.현재 스페인 전체 식품 소매[8] 공간의 13.5%를 점유하고 있으며 2012 회계연도에 [9]5억 8백만 유로 이상의 수익을 올렸습니다.

후안 로이그 CEO는 메르카도나를 이탈리아나 프랑스로 데려올 계획이지만 새로운 [10]시장에서 경쟁하기 위해 스페인 사업 모델을 바꿀 수도 있다.그는 이코노미스트지에 "우리는 모든 사람에게서 모든 것을 배워야 한다"[11]고 말한 것으로 인용되었다.

메르카도나 경영위원회는 포르투갈에서의 확장 시작인 2016년에 빌라 노바 데 가이아의 첫 번째 슈퍼마켓을 [12]2019년 7월에 오픈하는 것을 승인했습니다.

소유권

Juan Roig는 CEO 겸 대주주(50%)이며, 그의 부인 Hortensia Herrero는 30%, 그의 형 Fernando Roig는 9%를 소유하고 있습니다.그들은 모두 [3]억만장자들이다.또 다른 파트너인 라파엘 고메스 고메스는 회사의 7%를 보유하고 있다.

비즈니스 모델

Mercadona는 포장의 불필요한 비용을 배제하기 위해 많은 자원을 투입하고 있습니다.이코노미스트에 따르면 이 체인은 포장재를 [11]줄임으로써 22억 유로를 절약했다.여기에는 회사 리더들이 [5]불필요하다고 생각하는 광택 포장 마감에서 벗어나 참치 캔에 플라스틱 뚜껑을 추가함으로써 보다 쉽게 개봉할 수 있고 구매하기 쉽게 되었습니다.

Mercadona는 광고나 마케팅 캠페인에 자본 자원을 소비하지 않습니다.[11]또 다른 비용 절감 수단입니다.대신 자사의 브랜드를 홍보하고 유지하기 위해 입소문과 무료 소셜 미디어에 의존하고 있다.그들의 트위터, 페이스북, 유튜브 계정은 제품과 회사의 [citation needed]관행에 대한 사진과 동영상을 공유한다.

현대적 변화

메르카도나는 매장에서 바코드를 사용한 최초의 스페인 회사였다.이 시스템은 이후 고객 체크 아웃 [9]시간의 단축과 더불어 제품의 움직임을 보다 효과적으로 감시할 수 있게 되었습니다.Mercadona는 또한 마드리드 외곽에 자동 물류 센터를 가지고 있으며, 컴퓨터 모니터는 주문을 추적하고 로봇 무기는 모든 [11]작업을 수행합니다.

수익.

수백만유로 단위의 수익[13]
출처 : Mercadona

직원들.

Mercadona는 9만 명 이상의 근로자를 고용하고 있으며 모두 영구 계약을 맺고 있다.고용된 근로자는 4주간의 교육을 이수해야 한다.직원들은 또한 매년 20시간의 추가 교육을 받아야 한다.직원들은 식료품점 종사자들의 전국 평균 이상의 월급을 받고 대부분의 직원들은 매년 [5]보너스를 받는다.Mercadona의 리더는, 이러한 트레이닝과 지불의 조합에 의해서, 고객의 요구를 만족시키는 데 있어서, 헌신적이고 유연한 종업원이 생겨난다고 생각하고 있습니다.또한 2012년에는 [5]5%에 불과할 정도로 비교적 낮은 수준의 직원 이직률을 유지하는 데 도움이 된 것으로 생각됩니다.

글루텐 프리 제품

스페인에서는 글루텐이 없는 제품을 구하기 어려웠기 때문에 메르카도나는 [14]매우 저렴한 가격에 글루텐이 없는 제품을 생산하게 되었다.메르카도나는 밀 불내성을 위해 850개 이상의 제품을 제공한다.Mercadona는 2013년에 밀에 무관심한 고객 및 쉴리악 협회로부터 750건 이상의 의견, 제안, 요청을 받았으며, 이를 유통 회사 및 식품 제조업체 및 점포 자체 공장에 전달하여 대응해 왔습니다.Mercadona는 비용을 최대한 낮추면서 주력 제품에 가까운 맛을 내는 것을 목표로 하고 있다.메르카도나의 밀에 약한 사람들을 위한 제품에는 요구르트, '토티야'를 만들기 위한 인스턴트 감자 또는 스페인 오믈렛, 콩, 소스, 핫초콜릿 가루, 스낵 믹스, 얇게 썬 빵, 그리고 심지어 아이스 롤리와 마실 수 있는 소르베가 포함된다.메르카도나에서 글루텐 프리 운동이 시작된 것은 창업가 중 한 사람이 실향병으로 진단받았기 때문이라고 한다.

고객 서비스

이 웹사이트는 스페인어, 카탈로니아어, 갈리시아어, 바스크어 화자를 대상으로 하고 있다.

레퍼런스

  1. ^ a b [1] 공식 홈페이지
  2. ^ Kneale, Klaus 세계에서 가장 평판이 좋은 기업: 2009년 6월 5일 포브스지 선정(2009년)
  3. ^ a b "Fernando Roig". Forbes. Retrieved 18 October 2015.
  4. ^ "Mercadona reveals suppliers to fight claims of ditching Spanish produce". El País. 27 January 2016. Retrieved 3 April 2019.
  5. ^ a b c d Ball, Deborah and Ilan Brat (23 October 2012). "Spanish Supermarket Chain Finds Recipe". The Wall Street Journal. Retrieved 19 October 2013.
  6. ^ "Oriol Amat, Universidad Pompeu Fabra. «Mercadona: Adaptando el modelo de negocio en años de recesión»" (PDF).
  7. ^ Ruiz, Alfonso Simón (2010-11-23). "Mercadona lidera la venta online gracias a sus marcas blancas". Cinco Días (in Spanish). Retrieved 2022-04-30.
  8. ^ "Mercadona". Mercadona. Archived from the original on 28 October 2013. Retrieved 19 October 2013.
  9. ^ a b "Meet Spain's Mercadona Supermarket Billionaires". Bloomberg TV. 14 May 2013. Archived from the original on 17 October 2013. Retrieved 3 November 2019.
  10. ^ Romero, Víctor (March 13, 2019). "Francia o Italia, el dilema de Juan Roig en la segunda internacionalización de Mercadona". El Confidencial (in Spanish). Valencia: Titania Compañía Editorial, S.L. Retrieved 3 November 2019.
  11. ^ a b c d "Spanish aisles, Why a low-price retailer is thriving". The Economist. Madrid: The Economist Newspaper Limited. 4 June 2011. Retrieved 19 October 2013.
  12. ^ "Mercadona prepares its international expansion in Portugal". Sweet Press. 24 June 2016. Retrieved 3 November 2019.
  13. ^ Mercadona (Spain) (ed.). "Revenue. Oficial Data". Retrieved 3 March 2015.
  14. ^ "Mercadona now offers 850 gluten-free products". ThinkSpain. Retrieved 30 April 2017.

외부 링크

Wikimedia Commons에는 Mercadona 관련 미디어가 있습니다.