좌표:52°10'02 ″N 4°28'55 ″E/52.1673°N 4.4819°E/ 52.1673; 4.4819

이케아

IKEA
나이지리아의 도시는 이케자를 참고하세요.
인터 이케아 시스템즈 B.V.
이케아
유형사적인
산업소매
설립된1943년 7월 28일;[1] 80년 전(1943-07-28) 스웨덴에서
설립자잉바르 캄프라드
본사52°10'02 ″N 4°28'55 ″E / 52.1673°N 4.4819°E / 52.1673; 4.4819,
라이덴
,
네덜란드
위치수
445 (2021)[2]
제공면적
월드와이드
키피플
상품들
수익.증가하다 419억 유로 (2021년)[5]
710,000,001유로 (2022)
종업원수
231,000 (2022) Wikidata에서 이 내용 편집
웹사이트

인터 이케아 시스템즈 B.V., 이케아 사업 (/ə키 ːə/눈-KEI-ɪˈ) 스웨덴어:[ɪˈ케 ːa])는 스웨덴의 다국적 기업으로, 설계 및 판매를 담당하고 있습니다.조립이 가능한 가구, 주방 가전, 장식, 홈 액세서리 및 기타 다양한 상품 및 홈 서비스.1943년 잉바르 캄프라드(Ingvar Kamprad)에 의해 시작되어 현재 네덜란드에 합법적으로 본사를 두고 있는 이케아(IKEA)는 2008년부터 세계 최대 가구 소매업체입니다.[8][9][10][11][12]그룹이 사용하는 브랜드는 설립자의 이니셜과 그가 태어난 가족 농장인 엘름타리드와 인근 마을 아군나리드(스웨덴 남부 스몰란드에 있는 그의 고향)의 머리글자에서 따왔습니다.[13][14]

이 그룹은 주로 모더니즘 가구 디자인, 인테리어에 대한 간단한 접근법, 고객들이 현장에서 이용 가능한 물품들과 소통할 수 있는 장식된 방 환경의 쇼룸을 기반으로 한 몰입형 쇼핑 컨셉으로 유명합니다.또한, 이 회사는 비용 관리 및 지속적인 제품 개발에 주력하는 것으로 알려져 있으며, 특히 가구 판매의 조립식 모델 및 기타 요소로 인해 이케아는 경쟁사보다 낮은 가격을 책정할 수 있었습니다.

2021년 3월 기준 50개국에[15] 422개의 이케아 매장이 운영되고 있으며, 2018 회계연도에는 388억 유로(446억 달러) 규모의 이케아 제품이 판매되었습니다.[16]납부해야 할 세금을 낮추는 등 여러 가지 이유로 이케아는 복잡한 기업 구조를 사용합니다.이 구조 내에서 모든 이케아 매장은 브랜드, 디자인, 제조 및 공급을 담당하는 Inter Ikea Systems B.V.의 프랜차이즈로 운영됩니다.이케아 그룹의 또 다른 그룹인 잉카 그룹은 이케아 매장의 대부분을 가맹점으로 운영하고 있으며, 인터 이케아 시스템즈 B.V.에 로열티를 지불하고 있습니다.[17][18]일부 이케아 매장은 독립적인 프랜차이즈에 의해서도 운영되고 있습니다.[19]이케아 웹사이트는 약 12,000개의 제품을 포함하고 있으며 2015년 9월부터 2016년 8월까지 한 해 동안 21억 명 이상의 방문자가 이케아 웹사이트를 방문했습니다.[20][21]

이 그룹은 세계 상업용 제품 목재 소비의 약 1%를 담당하고 있으며, 이는 세계에서 가장 큰 개인 목재 사용자가 되는 그룹입니다.[22][23]이케아는 99.5% 재활용 또는 FSC 인증을 받은 목재를 사용한다고 주장합니다.[24]하지만, 이케아는 최근 몇 년간 여러 동유럽 국가에서 지속 불가능하고 불법적인 자생림 벌목에 관여하고 있는 것으로 나타났습니다.[22][25][26]

역사

참고 항목: § Alternative 스토어 디자인, 가구, 홈웨어 및 스웨덴 식품을 뛰어넘는 § Ventures
1965년 이케아 창업자 잉바르 캄프라드(오른쪽)가 한스 악스 이케아 1호점장과 악수하고 있다.
이케아 매장이 있는 국가 지도
범례:
현재 시장 위치
향후 시장 위치
이전 시장 위치
현재 또는 계획된 시장 위치 없음
세계에서 가장 큰 이케아 매장은 필리핀 메트로 마닐라 파세이에 위치해 있습니다.

1943년 당시 17세였던 잉바르 캄프라드는 통신판매업으로 이케아를 설립했고 5년 뒤 가구를 팔기 시작했습니다.[27]1958년에 뫼벨 이케아(Möbel-IKéA)라는 이름으로 스몰란드(Smultland)의 셀물트(Möbel은 스웨덴어로 "가구"를 의미합니다).스웨덴 밖의 첫 번째 가게는 노르웨이(1963)와 덴마크(1969)에서 열었습니다.[28]그 가게들은 1970년대에 유럽의 다른 지역으로 퍼져나갔는데, 스칸디나비아 밖에 있는 첫 번째 가게는 스위스에서 1973년에 열었고, 서독(1974),[28] 일본(1974), 호주, 홍콩(1975), 캐나다(1976),[29] 싱가포르와 네덜란드(1978)가 그 뒤를 이었습니다.[30]이케아는 1980년대에 더욱 확장하여 프랑스와 스페인 (1981), 벨기에 (1984),[31] 미국 (1985),[32] 영국 (1987),[33] 이탈리아 (1989)와 같은 나라에 매장을 열었습니다.[34][30]이케아의 가장 큰 시장은 55개의 매장을 보유한 독일이며, 미국이 52개의 매장을 보유하고 있습니다.

이케아는 2010년 2월 도미니카 공화국에 문을 열면서 라틴 아메리카에 진출했습니다.[35]2021년 4월 8일 멕시코시티에 매장을 열었습니다.2018년 8월, 이케아는 인도 하이데라바드에 첫 번째 매장을 열었습니다.[36][37]현재 벵갈루루와 뭄바이에 매장이 있습니다.[38]

2021년 11월, 이케아는 필리핀 파사이 시의 아시아 콤플렉스 몰에 65,000 평방미터([39]700,000 평방 피트) 규모의 세계 최대 매장을 열었습니다.[40][41][42]2022년 3월, 이케아는 2022년 러시아의 우크라이나 침공으로 인해 러시아 내 17개 모든 매장의 문을 닫았다고 발표했습니다.그러나 잉카는 러시아 전역에 메가 브랜드로 운영되는 14개의 쇼핑 센터를 소유하고 있습니다.이것들은 계속 열려 있을 것입니다.[43]2023년 9월, 14개 슈퍼마켓의 메가 체인을 러시아 가즈프롬 은행이 인수했습니다.[44]러시아에서 계속되는 전쟁과 개선되지 않은 상황 때문에, 이케아는 6월 15일에 공장을 팔고, 사무실을 닫고, 노동력을 줄일 것이라고 말했습니다.[45]나중에 이케아가 사업을 매각할 계획은 없지만 2년 안에 러시아로 돌아올 것으로 예상한다는 사실이 알려졌습니다.이 기간 동안 약 700명의 인원이 회사에서 계속 근무할 것입니다.[46]2022년 10월까지 이케아는 약 1만 명의 러시아 직원을 해고했습니다.[47]

이케아는 영국, 캐나다 등 여러 나라에서 봉쇄령이 내려지면서 코로나19로 큰 타격을 받았습니다.[48][49]수요가 감소했기 때문에 연간 카탈로그는 인쇄된 지 70년 만에 출판을 중단했습니다.[50][51]2022년에는 원가 상승과 물가 상승으로 제품 가격이 크게 올랐습니다.[52]2022년 4월, 이케아는 팬데믹으로 인해 매출이 큰 타격을 입자 구이양에 있는 매장 중 하나를 폐쇄했습니다.중국의 엄격한 코로나19 봉쇄로 인해, 이케아는 2022년 7월까지 상하이의 다른 매장을 폐쇄하는 것을 고려하고 있습니다.[53]이케아는 2022년 말까지 계속될 수 있는 재고 부족과 선적 문제에도 직면해 있습니다.[54]

2022년 8월 10일, 이케아는 칠레에 남미 1호점을 오픈했습니다.2023년 9월 콜롬비아 보고타에 또 다른 매장이 문을 열었고,[55] 곧 이어 페루에도 매장이 문을 열었습니다.[56][57][58]

각 위치에 1호점 오픈

주요 기사:이케아 매장이 있는 나라 목록

1 1986년에 영업을 중단하고 2006년에 다시 문을 열었으며, 그 후 영국령 홍콩, 체코슬로바키아의 일부, 그리고 유고슬라비아의 일부가 2022년에 영업을 중단했습니다.

매장배치

홍콩 이케아 매장 인테리어
셀프 서비스 창고 영역

전통적 매장배치

이케아 매장은 일반적으로 노란색 액센트가[59] 있는 파란색 건물입니다.고객이 매장 전체를 볼 수 있도록 설계된 이케아의 "길고 자연스러운 방식"(고객이 원하는 상품과 서비스가 전시된 섹션으로 바로 이동할 수 있는 기존 소매점과는 달리) 단방향 레이아웃으로 설계된 경우가 많습니다.전시장의 다른 부분으로 가는 지름길이 종종 있습니다.[60]

순서는 먼저 가구 전시실을 돌아다니면서 선택한 품목들을 메모하는 것입니다.쇼룸은 일반적으로 고객이 실제 사용 중인 가구를 볼 수 있는 모의 방 설정으로 구성됩니다. 예를 들어 소파, TV 세트, 책장 및 식탁이 있는 거실과 식물, 쿠션, 러그, 램프, 접시, 유리 및 식기류 등으로 액세서리를 구성합니다.쇼룸 섹션은 보통 거실, 식당, 부엌, 침실, 아이들 방 순으로 전시됩니다.그런 다음 고객은 쇼핑 카트를 수거한 후 작은 물건을 보관할 수 있는 개방형 "마켓 홀" 창고로 이동합니다.마지막으로 셀프 서비스 가구 창고에서는 쇼룸 제품을 플랫 팩 형태로 보관하여 고객이 앞서 언급한 제품을 수거할 수 있도록 합니다.구매 후 같은 현장이나 가까운 현장의 외부 창고에서 제품을 수거하도록 지시하는 경우도 있습니다.마지막으로 고객들은 계산대에서 상품값을 지불합니다.창고에서 고객의 집이나 매장으로 배송해야 하는 특정 소파 색상과 같이 모든 가구가 매장 수준으로 입고되는 것은 아닙니다.

캐나다 온타리오주 오타와에 있는 이케아 매장

대부분의 상점들은 쇼룸을 위층에 두고 시장과 셀프 서비스 창고를 아래층에 두는 배치 방식을 따르고 있습니다.일부 매장은 단일 레벨인 반면, 더 많은 재고를 현장에 보관할 수 있도록 별도의 창고가 있는 곳도 있습니다.1층 매장은 주로 토지 비용이 2층 매장 건설 비용보다 적은 지역에서 발견됩니다.일부 상점에는 판매일 내내 대량의 재고를 액세스할 수 있도록 기계 제어 사일로가 있는 이중 레벨 창고가 있습니다.

말레이시아 이케아 다만사라의 있는 그대로의 공간

대부분의 이케아 매장은 현금 등록 직전에 창고 끝에 있는 "있는 그대로" 또는 "바겐 코너"(최근에 "순환 허브"로 브랜드 변경) 구역을 제공합니다.반품, 파손, 전에 전시되었던 제품들을 여기에 전시하고 대폭 할인된 가격으로 판매합니다.

소규모 상점 형식 대체

이케아 매장의 대부분은 주로 토지 비용과 교통 접근성 때문에 도심 밖에 위치해 있습니다.몇몇 소규모 매장 형식은 과거에 성공적으로 테스트되지 않았습니다(1990년대 초 오타와와 히얼렌에서 9,300m2(100,000평방피트) 또는 맨해튼의 부티크 매장에서 테스트된 "midi" 개념).

풀 사이즈 스토어를 위한 새로운 포맷

2006년 Ashton-under-Lyne에 위치한 맨체스터 매장의 오픈과 함께 도심형 대형 매장의 새로운 형식이 도입되었습니다.코번트리에 있는 또 다른 가게는 2007년 12월에 문을 열었습니다.이 매장은 7층 규모로 다른 이케아 매장과는 흐름이 달랐지만, 향후 사업에 적합하지 않다는 판단에 따라 2020년 문을 닫았습니다.[61]2009년 2월 문을 연 이케아의 사우샘프턴 매장도 도심에 있으며 코번트리 매장과 비슷한 도심형으로 지어졌습니다.이케아는 영국 정부가 도심 외곽의 대형 소매점에 대한 규제에 따라 이러한 매장을 지었습니다.[62]

일본시장 적응

일본은 이케아가 초기에 저조한 실적을 거둔 또 다른 시장으로, 시장에서 완전히 벗어나 대체 매장 설계와 배치로 일본 시장에 재진입하여 마침내 성공을 거두었습니다.이케아는 1974년 현지 파트너와 프랜차이즈 계약을 맺고 일본 시장에 진출했다가 1986년 철수했습니다.일본은 원래 핵심 유럽 시장을 벗어난 첫 번째 시장 중 하나였습니다.당시 일본이 세계 2위의 경제대국임에도 불구하고 이케아는 일본 소비자들에게 매장 배치 전략을 제대로 적용하지 않았습니다.일본 소비자들은 DIY 가구 조립 문화가 없었고, 초기에는 많은 사람들이 작은 아파트로 플랫 팩을 집으로 끌고 갈 방법이 없었습니다.또한 유럽 고객들에게 친숙한 매장 배치는 처음에는 일본 소비자들에게 큰 의미가 없었기 때문에 2006년에 일본 시장에 재진출하기 전에 이케아 경영진은 보다 효과적인 매장 배치를 위해 광범위한 현지 시장 조사를 했습니다.현지 적응의 한 분야는 전 세계의 모든 이케아 매장에 공통적으로 있는 룸 디스플레이였습니다.이케아 재팬 경영진은 전형적인 유럽식 방 배치를 복제하기 보다는 "야구와 컴퓨터 게임을 좋아하는 전형적인 일본 10대 소년"을 위한 방 전시와 같이 일본 아파트 방과 더 유사한 방 전시를 설치하는 데 주의를 기울였습니다.[63]

도심내 점포

이케아는 또한 중국에서의 확장을 위해 매장 위치와 서비스를 '도심 속' 형식으로 변경했는데, 이는 경제적, 계획적 제한의 이유로 이케아 매장이 단지 계획적 제한으로 인해 도심 밖에 있는 경향이 더 일반적인 다른 나라들과 달리, 이케아는 또한 중국에서의 확장을 위해 매장 위치와 서비스를 '도심 속' 형식으로 변경했습니다.중국에서는 계획 제한이 다른 나라 시장에 비해 덜 문제가 되는데, 이는 중국 고객층의 대부분이 자동차가 부족하기 때문입니다.따라서, 매장 디자인 대안에서, 이케아는 DIY 플랫 팩 가구를 구입하고 집으로 가져갈 수 있는 차에 접근할 수 있는 고객이 거의 없었기 때문에 대중 교통에 더 가까운 매장 위치와 형식을 제공해야 했습니다.중국의 매장 디자인 대안적 사고와 전략은 자동차를 소유하지 않은 고객들의 접근을 용이하게 하기 위해 매장을 찾는 것이었습니다.[64]사실, 중국의 일부 지역에서는, 다른 나라들처럼 교외 지역이나 공항 근처에 있는 곳이 아니라, 쇼핑객들을 끌어 모으기 위한 '미니 이케아' 매장이 있는 도심 쇼핑 센터와 같은 곳에서 이케아 매장을 찾을 수 있습니다.예를 들어, 이케아가 구현한 매장 디자인 대안 트렌드 중 하나는 중국 현지에서 글로벌 브랜드를 강화하면서 새로운 고객층을 확보하기 위해 기업 최초로 소셜 미디어 플랫폼을 따라 '팝업' 매장을 운영하는 것입니다.[65]

소규모 매장

매장 공간이 한정적이고 비용이 많이 드는 홍콩에서 이케아는 4개의 매장을 열었는데, 모두 다층 상업용 건물에 위치해 있습니다.다른 이케아 매장보다는 작지만 홍콩 기준으로는 큽니다.특정 국가에 맞게 매장 크기를 조정하는 것 외에도, 이케아는 문화적 차이를 수용하기 위해 제품의 크기도 변경합니다.[66]

2015년, 이케아는 캐나다의 몇몇 지역에서 더 작은 매장 디자인을 시도할 것이라고 발표했습니다.이번에 수정된 매장은 전시장과 작은 창고만 전시할 예정입니다.키치너를 위해 계획된 한 장소는 이전에 Sears Home 상점이 사용했던 장소에 있습니다.창고에는 가구가 입고되지 않기 때문에 고객들은 같은 날 방문해서 가구를 구입하고 떠날 수 없습니다.대신 온라인이나 매장에서 가구를 미리 구입하고 새로 생긴 매장 중 한 곳에 가구를 주문하면 요금을 대폭 낮출 수 있습니다.이케아는 이 새로운 모델이 실물 크기의 매장을 여는 데 몇 년을 소비하는 대신 새로운 시장으로 빠르게 확장할 수 있게 해줄 것이라고 주장합니다.[67]

2020년, 이케아는 아랍에미리트 아부다비의 알 와흐다 몰에 문을 열었는데, 2,137m2 (23,002 평방 피트)는 세계에서 가장 작은 이케아 매장 중 하나였습니다.[68][69][70][71]쿠웨이트 360 몰과 도쿄 하라주쿠에도 같은 해 문을 열었습니다.360 몰 매장의 규모는 비슷한 개념임에도 불구하고 알 와흐다 매장보다 약간 컸으며, 3,000m2(32,000평방피트)는 몰의 연장선에 위치했습니다.[72]이케아 하라주쿠의 경우, 2,500 m (26,910 평방 피트)의2 7층짜리 매장에는 체인의 최초이자 유일한 콘비니 컨셉이 있습니다.[73][74]

2021년에 이케아는 싱가포르 주롱 이스트에 있는 JEM 몰에 또 다른 작은 매장을 열었습니다.유동성이 풍부한 백화점 로빈슨을 대체하는 이케아 주롱은 3층에 걸쳐 6,500m2(70,000평방피트)에 불과하며 동남아시아 최초로 매장에 마켓홀 창고를 제공하지 않았습니다.[75][76]같은 해, 이케아는 인도네시아 발리에 첫 소규모 매장을 열었습니다.유동성이 풍부한 자이언트 슈퍼마켓을 대체한 이케아 발리는 고객 미팅 포인트라고 불리며, 1,200 m2 (13,000 평방 피트)의 공간에 지금까지 가장 작은 매장입니다.[77][78][79][80]

자카르타 타만 앙그렉 몰의 이케아

2022년에는 해머스미스의 킹스 몰(현재 리바트 해머스미스로 알려진)에 2022년 4월 7일에2 자카르타의 몰 타만 앵그렉(Mall Tamman Angrek)에 9,400m2(101,000 평방 피트) 규모의 매장이 추가로 문을 열었습니다.[81][82][83][84][85][86][87][88][89][90]

제품 및 서비스

가구 및 홈웨어

이케아 풍 의자를 조립하고 있는 한 남자

이케아의 가구 대부분은 사전 조립된 상태로 판매되기보다는 고객이 조립할 수 있도록 설계되어 있습니다.예를 들어 책장은 조립이 아닌 조립되지 않은 상태로 배송될 경우 부피가 상당히 줄어듦으로써, 공기를 배송하지 않음으로써 비용과 포장 사용을 줄일 수 있다고 회사 측은 주장합니다.또한 플랫 팩을 보다 쉽게 휴대할 수 있기 때문에 대중교통을 이용하는 유럽 고객들에게 더욱 실용적입니다.

이케아는 그것이 대중 소비 문화에 대한 지속 가능한 접근 방식에 선구적인 역할을 해왔다고 주장합니다.[91]캄프라드는 이를 "민주적 디자인"이라고 부르는데, 이는 회사가 제조 및 디자인에 통합적인 접근 방식을 적용한다는 것을 의미합니다. (환경 디자인도 참조)20세기와 21세기의 인구와 재료에 대한 기대의 폭증에 대응하여, 당사는 규모의 경제를 구현하여 재료 흐름을 포착하고 "입자 보드"라고도 불리는 중간 밀도 섬유 보드("MDF")의 광범위한 사용과 같은 비용과 자원 사용을 억제하는 제조 프로세스를 구축하고 있습니다.

이케아 가구의 주목할 만한 품목으로는 1970년대 말부터 1980년대 초까지 수천만 명이 판매한 퐁 암체어, 빌리 책장, 클리판 소파 등이 있습니다.[92][93]

이케아와 레고 브랜드는 아이들과 어른들을 위한 다양한 간단한 스토리지 솔루션을 만들기 위해 협력했습니다.[94]

2021년 6월, 이케아 캐나다(IKEA Canada)는 4명의 LGBTQ 디자이너가 만든 다양한 프라이드 깃발에서 영감을 받은 10개의 "러브 시트(Love Seat)" 시리즈를 공개했습니다.[95]

가구 및 상품명칭

이케아 제품은 한 단어(거의 두 단어) 이름으로 식별됩니다.대부분의 이름들은 원래 스칸디나비아어입니다.일부 예외가 있기는 하지만 대부분의 제품명은 이케아가 개발한 특별한 작명 시스템을 기반으로 합니다.[96]회사의 설립자인 캄프라드는 난독증이 있었고, 제품 코드가 아닌 적절한 이름과 단어로 가구의 이름을 짓는 것이 그 이름들을 기억하기 쉽게 한다는 것을 발견했습니다.[97]

이케아의 스웨덴 제품 이름 중 일부는 다른 언어로 재미있거나 불행한 의미를 담고 있으며, 이로 인해 특정 국가에서 이름이 철회되기도 합니다.영어에서 주목할 만한 예로는 "저커" 컴퓨터 데스크(몇 년 전 2013년 현재 중단), "푸카" 공장 스프레이, "파트풀" 작업대,[98] 그리고 "라이켐" (행복을 의미함) 등이 있습니다.

실제 위치의 이름을 딴 제품들 때문에, 화장실 브러시가 볼멘 호수의 이름을 따서 명명된 것과 토프텐 마을의 이름을 딴 쓰레기통과 같이 일반적으로 불쾌하다고 여겨지는 물건들과 이름을 공유하는 결과를 초래했습니다.2021년 11월, Visit Sweden은 관광객들을 초대하여 그러한 아이템들과 연관성이 있는 장소들을 방문하도록 하는 "Discover the Originals"라는 이름의 농담 캠페인을 시작했습니다.[99][100]

디자인 서비스

2022년 1월 문을 닫은 2019년 미국 맨하탄에 위치한 첫 번째 US[101] Planning Studio

사우디아라비아와 바레인의 이케아 매장들은 2020년 코로나19 팬데믹 기간 동안 옴보리의 종이 없는 대기열 관리 시스템을 활용하여 고객 간의 사회적 거리두기를 용이하게 하고 이케아 디자인 상담 서비스를 예약하던 고객들의 증가된 물량을 수용하기 위해 디자인 컨설팅 프로세스를 개선하였습니다.[102]

2021년 3월, 이케아는 애플(Apple Inc.)과 손잡고 이케아 스튜디오(IKEA Studio)를 출시했는데, 애플은 아이폰에서 증강현실을 이용해 이케아 가구로 실물 크기의 방을 설계할 수 있게 해줍니다.[103]

스마트홈

2016년, 이케아는 스마트 홈 사업으로의 진출을 시작했습니다.IKEA TR rangesDFRI 스마트 조명 키트는 이러한 변화를 알리는 첫 번째 범위 중 하나였습니다.이케아의 미디어 팀은 스마트 홈 프로젝트가 큰 움직임이 될 것이라고 확인했습니다.그들은 필립스 휴와도 파트너십을 시작했습니다.[105]무선 Qi 충전을 일상 가구에 통합한 무선 충전 가구도 스마트홈 사업 전략입니다.[106]

소노스 스마트 스피커 기술을 이케아가 판매하는 가구에 접목하는 협업이 2017년 12월 발표됐습니다.[107]2019년 8월에 출시된 콜라보레이션의 결과물로 나온 첫 번째 제품들.[108]

SYMFONISK라는 제품명으로 이케아와 소노스는 기존의 소노스 가정과 통합되거나 소노스 생태계에서 시작할 수 있는 두 개의 무선 스피커를 만들었습니다. 하나는 램프이고 다른 하나는 더 전통적으로 보이는 책장 스피커입니다.책꽂이 스피커 장착을 위한 액세서리 뿐만 아니라 제품 모두 8월 1일부터 전세계에서 판매가 시작되었습니다.[109]

처음부터 이케아 SYMFONISK는 소노스 앱에서만 제어가 가능하지만, 이케아는 자체 홈 스마트 앱에서 스피커가 스피커와 함께 조명, 공기청정기, 스마트 플러그, 스마트 블라인드를 모두 제어하는 장면과 페어링되도록 지원을 추가했습니다.[citation needed]

주택 및 아파트

이케아는 또한 최초 구매자의 집과 관련된 가격을 낮추기 위해 플랫 팩 주택과 아파트를 포함하여 제품 기반을 확장했습니다.보클록(BoKlok)이라는 이름의 이케아 제품은 1996년 스웨덴에서 스칸스카와 합작하여 출시되었습니다.현재 북유럽 국가들과 영국에서 활동하고 있으며, 영국에서 확인된 사이트에는 런던, 애슈턴 언더 라인, 리즈, 게이츠헤드, 워링턴, 브리스톨, 리버풀 등이 포함되어 있습니다.[110]

태양광 발전 시스템

2013년 9월 말, 회사는 주택용 태양광 패널 패키지, 이른바 "주거용 키트"가 2014년 중반까지 영국 17개 매장에서 판매될 것이라고 발표했습니다.이번 결정은 레이크사이드 이케아 매장에서 거의 매일 한 대의 태양광 시스템이 판매되는 성공적인 시범 프로젝트에 이어 나온 것입니다.태양열 CIGS 패널은 중국 회사인 Hanergy의 독일계 자회사인 Solibro에 의해 제조됩니다.[111][112]2014년 말까지 이케아는 네덜란드와 스위스에서 솔리브로의 태양광 주거용 키트를 판매하기 시작했습니다.[113]2015년 11월, 이케아는 해너지와의 계약을 종료하고 2016년 4월 솔라센추리와 협력하여 영국에서 태양광 패널을 판매하기 시작했습니다.[114]이 계약을 통해 고객들은 여름 말까지 영국의 모든 매장으로 확대되기 전에 온라인과 3개의 매장에서 패널을 주문할 수 있게 됩니다.[115]

가구대여

2019년 4월, 회사는 고객에게 가구를 대여하는 새로운 개념의 시험 마케팅을 시작할 것이라고 발표했습니다.동기 요인 중 하나는 저렴한 이케아 제품이 "일회용"으로 간주되어 사용 후 몇 년 만에 폐기되는 경우가 많다는 것입니다.이 시기는 특히 젊은 구매자들이 환경에 미치는 영향을 최소화하고 싶다고 말한 시기였습니다.그 회사는 이 견해를 이해했습니다.인터뷰에서 잉카 그룹(이케아 매장의 최대 프랜차이즈 기업)의 최고 경영자인 Jesper Brodin은 "기후 변화와 지속 불가능한 소비는 우리가 사회에서 직면한 가장 큰 도전들 중 하나입니다"[116]라고 말했습니다.이 계획의 다른 전략적 목표는 보다 경제적이고 편리한 것입니다.이 회사는 2020년까지 30개 시장 모두에서 렌탈 개념을 테스트할 것이며, 재활용 전 가구 사용 횟수가 증가할 것으로 기대한다고 말했습니다.[117]

음식점 및 식품시장

홍콩의 이케아 비스트로
스웨덴 식품시장
캐나다 브리티시컬럼비아주 코퀴틀람에 있는 이케아 레스토랑
스웨덴식 미트볼

이케아 최초의 매장은 1958년에 문을 열었고 1960년에 만개한 레스토랑으로 탈바꿈하여 2011년까지 [118]미트볼, 그레이비 패키지, 링곤베리 잼, 다양한 비스킷과 크래커, 연어와 어란 스프레드와 같은 스웨덴 브랜드의 준비된 전문 음식을 판매했습니다.새로운 라벨에는 초콜릿, 미트볼, 잼, 팬케이크, 연어 그리고 다양한 음료들을 포함한 다양한 품목들이 있습니다.[119][120]

그 카페들은 주로 스웨덴 음식을 제공하지만, 메뉴는 각 가게의 문화, 음식, 위치에 따라 다릅니다.[121]38개국에 레스토랑이 있는 이 메뉴에는 사우디아라비아의 샤와르마, 캐나다의 푸틴, 프랑스의 마카롱, 이탈리아의 젤라토 등 현지 요리가 포함됩니다.[122]인도네시아에서는 스웨덴식 미트볼 요리법이 그 나라의 할랄 요리법에 맞게 바뀝니다.[123]이스라엘의 상점들은 랍비의 감독하에 코셔 음식을 판매합니다.[124]코셔 식당은 유제품과 육류 구역으로 나뉩니다.[125]

많은 곳에서 이케아 레스토랑은 매일 문을 열고 아침 식사를 제공합니다.[citation needed]모든 식품은 스웨덴의 조리법과 전통을 기반으로 합니다.식품은 이케아 매출의 5%를 차지합니다.[126]

이케아는 감자, 사과, 완두콩 단백질, 귀리로 만든 식물성 미트볼을 모든 매장에서 판매합니다.[127]미국 저널리스트 에이버리 예일 카밀라(Avery Yale Kamila)에 따르면, 이케아는 2014년 식물성 미트볼을 테스트하기 시작했고, 2015년 식물성 미트볼을 출시했으며 2018년 비건 핫도그를 테스트하기 시작했습니다.[128][129][130]2019년, 언론인 제임스 한센은 이케아가 크리스마스에만 채식주의 음식을 판매할 것이라고 이터 런던에서 보도했습니다.[131]

스몰란드

모든 상점에는 스몰란드(Småland)라는 이름의 어린이 놀이 공간이 있습니다.부모들은 아이들을 놀이터 입구에 내려주고, 아이들이 다른 입구에 도착한 후 데리러 갑니다.일부 매장에서는 현장 직원이 부모들에게 무료 호출기를 제공하는데, 이를 통해 예상보다 일찍 자녀들이 필요로 하는 부모들을 소환할 수 있습니다. 또 다른 매장에서는 직원들이 매장 내 공용 주소 시스템을 통해 공지사항이나 휴대폰으로 전화를 걸어 부모들을 소환합니다.[132]인도 나비 뭄바이에 있는 이케아 매장에는 가장 큰 스몰랜드 놀이 공간이 있습니다.[133]이 중 일부는 팬데믹으로 인해 문을 닫았습니다.

기타벤처

러시아의 메가 패밀리 쇼핑 센터

2023년 9월 28일까지 이케아는 러시아에 메가 패밀리 쇼핑 센터 체인을 소유 및 운영했습니다.그 이후로 운영은 가즈프롬 은행에 매각되었습니다.[134]

2008년 8월 8일, 이케아 UK는 T-모바일에서 실행되는 이케아 패밀리 모바일이라는 가상 휴대폰 네트워크를 출시했습니다.[135]출시 당시에는 영국에서 가장 저렴한 종량제 네트워크였습니다.[136][137]2015년 6월에 네트워크는 2015년 8월 31일부터 서비스가 중단될 것이라고 발표했습니다.[138]

2012년 현재 이케아는 TCL과 합작하여 Uplpva 통합 HDTV 및 엔터테인먼트 시스템 제품을 제공하고 있습니다.[139][140]

2012년 8월 중순, 이 회사는 유럽에 100개의 이코노미 호텔 체인을 설립할 것이라고 발표했지만, 스칸디나비아에 있는 몇몇 기존 호텔과는 달리 이케아라는 이름을 사용하지 않을 것이며, 이름이 알려지지 않은 국제 호텔리어 그룹에 의해 운영될 것입니다.[141]2018년 4월 30일 현재, 이 회사는 스웨덴의 엘물트에 있는 이케아 호텔을 소유하고 있습니다.

그것은 이전에 역사적인 피렐리 빌딩을 개조한 후에 미국 코네티컷주 뉴헤이븐에 또 다른 빌딩을 열 계획이었습니다.이 회사는 2018년 11월 중순 시의 계획 위원회로부터 이 개념에 대한 승인을 받았습니다; 이 건물은 165개의 방을 포함할 예정이었고 이 건물은 129개의 전용 주차 공간을 제공할 예정이었습니다.2019년 4월 조사에서는 당시 호텔이 완공되었다는 어떠한 징후도 발견하지 못했습니다.[142][143]이후 이 건물은 코네티컷의 건축가이자 개발자인 Becker + Becker에게 120만 달러에 매각되었습니다.[144]2022년에 호텔 마르셀(Hotel Marcel) 아래 문을 연 이곳은 찰스타운 호텔스(Charlesstownne Hotels)에 의해 관리하며 힐튼의 태피스트리 컬렉션의 일부가 되었습니다.[145][146]

2016년부터 2018년까지 이케아는 통근용 벨트로 움직이는 자전거, 슬라드다를 판매했습니다.[147]

2017년 9월, 이케아는 UD 회사인 TaskRabbit를 인수할 것이라고 발표했습니다.그 해 말에 완료된 이 거래는 TaskRabbit를 독립 회사로 운영하게 했습니다.[148]

2020년 3월, 이케아는 홍콩 피자헛과 합작 투자로 파트너십을 맺었다고 발표했습니다.이케아는 새 사이드 테이블 SäVA를 출시했습니다.피자 세이버와 비슷하게 디자인된 테이블은 피자 박스와 같은 포장으로 포장될 것이고, 건축 지침서에는 피자헛에서 스웨덴 미트볼 피자를 주문하라는 제안이 포함되어 있었습니다. 이 피자는 이케아 레스토랑에서 제공되는 미트볼과 동일한 미트볼이 포함되어 있습니다.[149][150]

2020년 4월 이케아 [151][152]AI 이미징 스타트업 지오매지컬 랩스 인수

2020년 7월, 이케아는 일본 도쿄의 하라주쿠 지역에 컨셉 스토어를 열었고, 그곳에서 사상 최초의 의류 라인을 출시했습니다.[153]

이케아의 쇼핑몰 부문인 잉카 센터는 2021년 12월 인도의 구루그램과 노이다에 이케아 매장이 정박한 두 개의 쇼핑몰을 약 ₹9,000크로어(미화 11억 달러)의 비용으로 개장할 것이라고 발표했습니다.두 쇼핑몰 모두 2025년까지 문을 열 것으로 예상됩니다.[154]

2016년, 이케아 캐나다는 세이지 폴(Sage Paul)이 공동 설립한 세즈네 원주민 패션 인큐베이터(Setuné Indigenous Fashion Incubator)와 파트너십을 맺고 복원, 치유 또는 재장식을 의미하는 컬렉션 '오터스텔라(OTERSTäLA)'를 디자인하고 제작했습니다. 이 컬렉션은 전적으로 이케아 섬유로 제작되었으며, "모든 것을 사용"하는 전통적인 원주민 가치를 반영했습니다.[155]

기업구조

주요 기사:INGKA 재단, 이카노, 잉바르 캄프라드
이케아 소유도
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이케아 기업의 구조와 소유권을 보여주는 순서도모기업들이 차트 상위권에 있습니다.
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상자:

이케아는 비영리 및 영리 법인의 복잡한 집합체에 의해 소유 및 운영되고 있습니다.기업 구조는 크게 운영과 프랜차이즈 두 부분으로 나뉩니다.

네덜란드에 본사를 둔 INGKA Holding B.V.는 이케아 제품과 관련된 센터, 소매, 고객 충족 및 기타 모든 서비스를 담당하는 INGKA Group을 소유하고 있습니다.이케아 브랜드는 네덜란드에 본사를 둔 인터 이케아 시스템즈 B.V.가 소유 및 관리하고 있으며, 인터 이케아 홀딩 B.V.가 소유하고 있습니다.인터이케아홀딩은 이케아 제품의 디자인, 제조, 공급도 담당합니다.

인터 이케아 시스템즈(Inter IKEA Holding SA)는 네덜란드에 등록된 인터 이케아 홀딩 BV(Inter IKEA Holding SA)의 소유입니다.결국 인터 이케아 홀딩은 리히텐슈타인에 본사를 둔 인터고 재단이 소유하고 있습니다.[156][157]2016년 INGKA 홀딩은 디자인, 제조 및 물류 자회사를 인터 이케아 홀딩에 매각했습니다.[158]

2013년 6월, 잉바르 캄프라드는 인터 이케아 홀딩 SA 이사회에서 사임했고 그의 막내 아들 마티아스 캄프라드가 페르 루드비그손을 대신하여 지주 회사의 회장이 되었습니다.87세의 창업자는 사임하기로 결정한 후, "저는 지금이 제가 인터 이케아 그룹의 이사회를 떠나기에 좋은 때라고 생각합니다.이를 통해 우리는 몇 년 동안 진행되어 온 세대교체에도 한 걸음 더 내딛게 되었습니다."[159]2016년 회사 구조조정 이후, 네덜란드에 재법인화된 Inter IKEA Holding SA는 더 이상 존재하지 않습니다.Mathias Kamprad는 Inter IKEA 그룹과 Interogo 재단의 이사가 되었습니다.[160]마티아스와 그의 형 두 명은 이케아에서 지도자 역할을 맡고 있으며, 회사의 전반적인 비전과 장기적인 전략을 수립하고 있습니다.[159]

캄프라드 주

이케아 창업자 고 잉바르 캄프라드

이케아의 복잡한 기업 구조는 이케아가 비과세 수익을 낼 수 있도록 도와주는 것 외에도 캄프라드가 INGKA Holding의 운영과 대부분의 이케아 매장의 운영을 엄격하게 통제할 수 있도록 했습니다.INGKA 재단의 5인 집행위원회는 캄프라드가 위원장을 맡았습니다.INGKA Holding 이사회를 선임하고, INGKA Holding의 내규에 대한 변경 사항을 승인하며, 신주 발행을 선점할 수 있는 권리를 갖습니다.집행위원회 위원이 사임하거나 사망할 경우, 나머지 4명의 위원이 후임자를 지명합니다.

캄프라드가 없는 경우 재단의 내규에는 INGKA 홀딩 그룹을 계속 운영하도록 규정하고 INGKA 재단과 동일한 목적을 가진 다른 재단에만 주식을 매각할 수 있도록 명시된 구체적인 조항이 포함되어 있습니다.[156]

재무정보

델프트에 있는 이케아 컨셉 센터 – 이케아 상표와 컨셉을 소유하고 있는 Inter Ikea Systems B.V.의 본사

2009 회계연도(Inter IKEA 시스템에 프랜차이즈 수수료를 지불한 후)에 이케아 그룹(Inter IKEA 시스템 제외)의 순이익은 218억 4600만 유로의 매출에 25억 3800만 유로였습니다.INGKA Holding은 비영리 INGKA 재단이 소유하고 있기 때문에 이 이익에 대해서는 세금이 부과되지 않습니다.이 재단의 비영리적 지위는 캄프라드 가문이 이러한 수익을 직접 거둘 수 없다는 것을 의미하기도 하지만 캄프라드 가문은 IKEA 판매 수익의 일부를 INGKA 홀딩과 인터 이케아 시스템즈의 프랜차이즈 관계를 통해 거둬들이고 있습니다.

잉카 그룹은 가맹점주로서 인터 이케아 시스템즈에 3%의 로열티를 지불합니다.[18][17]Inter IKEA Systems는 2004년에 6억 3,100만 유로의 가맹점 수수료를 징수하였으나, 2004년에는 세전 이익이 2억 2,500만 유로에 불과하다고 보고했습니다.Inter IKEA 시스템이 보고한 주요 세전 비용 중 하나는 "기타 운영 비용" 5억 9천만 유로였습니다.IKEA는 이러한 혐의에 대해 해명하기를 거부했지만, Inter IKEA Systems는 I.I.에 거액을 지불하는 것으로 보입니다.이코노미스트지에 따르면, 룩셈부르크에 등록된 또 다른 그룹인 홀딩은 "캄프라드 가문에 의해 통제될 것이 거의 확실하다"고 합니다.I.I. Holding은 2004년에 3억 2천 8백만 유로의 이익을 냈습니다.

2004년 인터 이케아 그룹과 I.I.Holding은 총 5억 5,300만 유로의 이익을 보고했으며 약 3.5%에 해당하는 1,900만 유로의 세금을 납부했습니다.[156]

기업의 책임을 지지하는 스위스의 비영리 단체인 퍼블릭 아이(Public Eye)는 공식적으로 이케아의 조세 회피 전략을 비판했습니다.2007년 이 단체는 Public Eye "Awards" 중 하나로 이케아를 선정하였는데, 이 상은 기업의 무책임함을 강조하는 상입니다.[161]

2016년 2월, 유럽 의회의 Greens/EFA 그룹은 IKEA: Flat Pack Tax Evoidance라는 제목의 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 IKEA의 조세 계획 전략과 여러 유럽 국가에서 조세 회피를 위해 사용할 수 있는 가능성에 대한 것입니다.이 보고서는 피에르 모스코비치 유럽경제금융세관 집행위원과 마르그레테 베스타게르 유럽경쟁집행위원에게 보내져 "유럽의 조세정의를 위한 싸움을 진전시키기 위해" 각자의 역할을 하는데 도움이 되기를 희망한다고 밝혔습니다.[18][162]

제조, 물류, 노무

이케아는 스웨덴에서 시작되었지만, 가정용 제품과 가구용 제품은 비용 효율성을 높이기 위해 여러 나라에서 제조되고 있습니다.대부분의 제품에서 최종 조립은 최종 사용자(소비자)에 의해 수행됩니다.

이케아의 자회사인 스웨덴우드는 회사의 모든 목재 제품을 생산하고 있으며, 폴란드 남부에 위치한 스웨덴우드 공장 중 가장 규모가 큽니다.자회사에 따르면 이케아가 매년 판매하는 가구 1억 가구는 10개국 50여개 사업장에서 1만6000여명의 직원이 생산하고 있습니다.이케아 가구는 원목 대체 입자 보드를 사용합니다.스웨덴 남부에 있는 Hultsfred 공장은 이 회사의 유일한 공급업체입니다.

물류 센터 효율성과 유연성은 이케아의 지속적인 우선 과제 중 하나였기 때문에 자동화된 로봇 창고 시스템과 WMS(Warehouse Management System)를 구현했습니다. 이러한 시스템은 기존의 소매 및 통신 판매 채널을 옴니채널 이행 모델로 통합하는 데 용이합니다.[163]2020년, 이케아는 공급망(Supply Chain)지에 의해 세계에서 가장 자동화된 창고 시스템 중 하나로 선정되었습니다.[164]

2021년 공급망 문제

이케아는 코로나19 팬데믹으로 인해 2021년부터 주요 공급망 이슈에 직면해 있으며, 이는 2022년까지 연장될 수 있습니다.존 에이브러햄슨 인테르 이케아 대표는 이케아 제품의 '4분의 1'이 중국에서 생산되고 있기 때문에 주요 문제는 중국에서 제품을 배송하는 것이라고 말했습니다.[165]소비 충격 등 다양한 원인이 공급 부족으로 이어졌습니다.게다가 공장들은 주문을 받기 시작한 후에도 원료와 노동자들을 생산할 수 없었습니다.[166][54]

노동관행

1980년대 동안 이케아는 동독의 생산 시설을 이용함으로써 비용을 절감했습니다.그 공장들의 노동력의 일부는 정치범들로 구성되어 있었습니다.이 같은 사실은 이케아가 계약한 국영 생산시설에 범죄자와 정치적 반체제 인사들이 섞여 있는 데서 비롯된 것으로, 이 회사가 의뢰한 보고서에서 드러났습니다. 서독에서 일반적으로 알려진 관행입니다.이 관행으로 혜택을 받은 서독 기업들을 포함한 많은 기업들 중 하나가 이케아였습니다.그 수사는 전직 정치범들이 보상을 받으려는 시도에서 비롯되었습니다.이케아는 2012년 11월 당시 강제징용 피해 가능성을 인지하고 있었고, 이를 확인하고 피할 수 있는 충분한 통제권을 행사하지 못했다고 인정했습니다.Ernst & Young 보고서의 요약은 2012년 11월 16일에 발표되었습니다.[167]

2018년, 이케아는 직원들이 조직을 구성하려고 할 때 감금된 청중 회의와 같은 전략을 사용하여 노조를 해산시킨 혐의로 기소되었습니다.[168][169]

이케아는 워킹맘 잡지에 의해 2004년과 2005년 워킹맘을 위한 100대 기업으로 선정되었습니다.[170]2006년에는 포춘지 선정 200대 일하기 좋은 기업 80위에 올랐고, 2008년 10월에는 이케아 캐나다 LP(IKEA Canada LP)가 Mediacorp Canada Inc.로부터 "캐나다 100대 고용주"로 선정되기도 했습니다.[171]

환경 이니셔티브

yellow IKEA shopping bag
옐로우 이케아 재활용 쇼핑백
홍콩 이케아의 LED 램프 디스플레이

우산 이니셔티브

이케아는 1980년대 초, 1992년 포름알데히드 사건과 같은 초기 환경문제 이후 환경문제에 대해 적극적인 입장을 취하였으며, 다양한 조치를 통해 향후 발생할 수 있는 사고를 예방하고자 노력하였습니다.[172][173][174][175]1990년, 이케아는 이사회 연설을 위해 내추럴 스텝(Natural Step)의 설립자인 Karl-Henrik Robert를 초대했습니다.지속가능성을 위한 Robert의 시스템 조건은 회사의 환경 성과를 개선하기 위한 전략적 접근 방식을 제공했습니다.1990년, 이케아는 환경 계획의 기초로 자연적 단계(Natural Step) 틀을 채택했습니다.[176]이것은 1992년에 채택된 환경 행동 계획의 개발로 이어졌습니다.이 계획은 구조적 변화에 초점을 맞추어 이케아가 "투자된 자원의 영향을 극대화하고 고립된 문제를 해결하는 데 필요한 에너지를 줄일 수 있도록" 했습니다.[176]다음과 같은 환경적 조치가 취해질 것입니다.

  1. 벽지, 가정용 섬유, 샤워 커튼, 전등갓 및 가구에서 폴리염화비닐(PVC)을 교체하는 것,PVC는 포장에서 제외되었고 전기 케이블에서 단계적으로 폐기되고 있습니다.
  2. 섬유를 포함한 제품에 포름알데히드 사용 최소화
  3. 산 경화성 옻칠 제거;
  4. 100% 소비 후 플라스틱 폐기물로 만든 의자 모형(OGLA) 제작;
  5. 제품 라인에 공기 주입식 가구 제품 시리즈를 소개합니다.이러한 제품은 골조와 충전재의 원료 사용을 줄이고 운송 중량과 부피를 기존 가구의 약 15%로 줄입니다.
  6. 금속 표면 처리를 위한 크롬 사용 감소.
  7. 카드뮴, 납, PCB, PCP, 아조안료 등의 물질 사용 제한
  8. 생물다양성을 재식하고 유지하는 책임경영림의 목재 사용
  9. 평평한 포장에는 재활용 가능한 재료만을 사용하고, 포장에는 "순수"(비혼합) 재료를 사용하여 재활용을 지원합니다.[176]
  10. 덴마크 고객 대상 트레일러가 달린 대여 자전거 [177]소개

2000년에 이케아는 사회, 안전, 환경 문제를 다루는 공급자 행동 강령을 도입했습니다.현재 IKEA에는 매년 수백 건의 공급업체 감사를 수행하는 60여 명의 감사인이 있습니다.이러한 감사의 주된 목적은 이케아 공급업체들이 그들의 근거지인 각 국가의 법을 따르도록 하는 것입니다.대부분의 이케아 공급자들은 오늘날 중국이나 인도와 같은 나라에서 아시아에서의 과도한 노동시간과 같은 몇 가지 특별한 문제들을 제외하고 법을 이행합니다.[citation needed]

2018년 3월 현재, 이케아는 25개의 다른 회사와 계약을 체결하여 영국 소매 컨소시엄의 Better Retail Better World 이니셔티브에 참여하고 있습니다. 이 이니셔티브는 기업들이 유엔 지속가능개발목표에 의해 요약된 목표를 달성하도록 도전합니다.[178]

제품수명주기

이케아를 보다 지속 가능한 기업으로 만들기 위해 제품 라이프 사이클을 만들었습니다.아이디어 단계에서는 더 많은 제품을 한 번에 발송할 수 있도록 제품을 평평하게 포장해야 합니다. 또한 제품을 해체하고 재활용하기가 더 용이해야 합니다.원자재를 사용하고 있으며, 목재와 면화는 이케아의 가장 중요한 제조 제품 중 하나이기 때문에 친환경적인 숲과 면화를 사용하여 화학물질과 물의 과도한 사용을 방지하고 있습니다.[179]

이케아 매장은 폐기물을 재활용하고 많은 매장이 재생 가능한 에너지로 운영됩니다.모든 직원들은 환경과 사회적 책임에 대한 교육을 받고 있으며, 대중교통은 상점의 위치를 고려할 때 우선순위 중 하나입니다.또한 이케아 매장에서 제공하는 커피와 초콜릿은 UTZ Certified 입니다.[180]

생애주기의 마지막 단계는 삶의 종말입니다.대부분의 이케아 매장은 전구와 배수된 배터리를 재활용하고 있으며, 이 회사는 또한 소파와 다른 홈퍼니싱 제품의 재활용을 모색하고 있습니다.

에너지원

2008년 8월, 이케아는 5천만 유로의 벤처 캐피털 펀드인 이케아 그린테크를 설립했다고 발표했습니다.스웨덴의 대학가 Lund에 위치한 이 회사는 태양 전지판, 대체 광원, 제품 재료, 에너지 효율성 및 물 절약과 정화에 중점을 두고 향후 5년간 8-10개 회사에 투자할 예정입니다.녹색 기술을 3-4년 내에 이케아 매장에서 판매할 수 있도록 상용화하는 것이 목표입니다.[181][182]

2011년 2월 17일, 이케아는 스웨덴 달라르나 카운티에 풍력 발전소를 개발할 계획을 발표하고 재생 가능한 에너지만을 사용하여 운영에 연료를 공급한다는 목표를 더 세웠습니다.[183]2012년 6월 현재,[needs update] 17개의 미국 이케아 매장이 태양광 패널로 구동되며, 22개의 추가 설치가 진행 중이며,[184] 이케아는 남부 텍사스 해안의[185] 카메론 카운티에 165 MW 캐머런 윈드 농장과 핀란드에 42 MW의 해안 풍력 농장을 소유하고 있습니다.[186]

2019년 9월, 이케아는 재생 에너지 인프라에 28억 달러를 투자할 것이라고 발표했습니다.이 회사는 2030년까지 공급망 전체의 기후를 긍정적으로 만드는 것을 목표로 하고 있습니다.[187]

원목의 소싱

이케아는 세계에서 가장 큰 목재 구매자이자 소매상입니다.[22]2015년 이케아는 전 세계 목재 공급의 1%를 사용한다고 주장했습니다.[188]

이케아의 2021년 지속가능성 보고서에 따르면 회사가 사용하는 전체 목재의 99.5%가 재활용되거나 포레스트 스튜어드십 카운슬의 기준을 충족합니다.이케아는 "이케아 제품에 사용되는 모든 목재는 불법적으로 수확된 숲에서 공급되지 않도록 보장하는 우리의 중요한 요구 사항을 충족해야 합니다. [...]"[24]라고 말합니다.그러나, 이러한 주장에도 불구하고, 이케아는 최근 몇 년 동안 여러 동유럽 국가에서 지속 불가능하고 불법적인 목재 벌목에 관여해 왔습니다. 이케아에 대한 비판을 참조하십시오.

이케아는 미국에 약 136,000 에이커의 숲과 유럽에 약 45만 에이커의 숲을 소유하고 있습니다.[189][190]

2021년 1월 14일, 이케아는 잉카 인베스트먼트가 미국 조지아주 알타마하 강 유역 인근 약 10,840 에이커(4,386 헥타르)를 보존 기금으로부터 인수했다고 발표했습니다.이번 인수는 "파편으로부터 땅을 보호하고, 긴 잎 소나무 숲을 복원하며, 고슴도치의 서식지를 보호하기 위한" 협약과 함께 이루어졌습니다.[191][192]

이케아는 2015년 이후 루마니아에서 가장 큰 개인 소유주인 것으로 알려졌습니다.[22]

목재사용

2011년, 회사는 목재 소비량을 조사했고 전세계 소나무와 가문비나무 소비량의 거의 절반이 팔레트 제조를 위한 것임을 알게 되었습니다.그 결과 회사는 종이 팔레트와 "Optiledge 시스템"의 사용으로 전환을 시작했습니다.[193]OptiLedge 제품은 100% 버진 고충격 공중합체 폴리프로필렌(PP) 플라스틱으로 만들어진 완전 재활용이 가능합니다.이 시스템은 팔레트 사용에 대한 "단위 부하 대안"입니다.이 시스템은 OptiLedge(일반적으로 쌍으로 사용됨)로 구성되며, 정렬되고 바닥 상자에 끈으로 묶여 더 많은 제품을 쌓을 수 있는 기본 층을 형성합니다.모서리 보드는 포장 압축 가능성을 최소화하기 위해 끈을 묶을 때 사용합니다."전환은 유럽과 북미 지역에 도입되기 전에 독일과 일본에서 시작되었습니다.[194]이 시스템은 다른 회사에 판매되어 왔고, 이케아는 제품을 관리하고 판매하기 위해 OptiLedge 회사를 만들었습니다.[195]

포장 및 가방

2013년 3월부터 이케아는 고객에게 비닐봉지 제공을 중단했지만 재사용 가능한 가방을 판매합니다.[196]이케아 레스토랑은 재사용 가능한 접시, 나이프, 포크, 숟가락 등만 제공합니다.일부 이케아 WC룸의 화장실에는 이중 기능 플러셔가 설치되어 있습니다.이케아에는 소형 형광등(CFL), 에너지 절약 전구, 배터리 재활용 통이 있습니다.

2001년, 이케아는 유럽의 여러 국가를 통해 자체 국경을 넘는 상품 열차를 운행한 최초의 회사 중 하나였습니다.[197]

전기차

이케아는 영국 내 지속가능성 계획을 확대하여 2013년 말까지 모든 지역의 고객을 대상으로 전기차 충전 포인트를 제공하고 있습니다.[198][needs update]Nissan과 Ecotricity는 이 노력에 포함되며 30분 안에 80%의 충전을 제공할 것을 약속합니다.[199]

2016년부터 이케아는 에너지 효율이 높은 LED 전구, 램프 및 조명 기구만 판매했습니다.LED 전구는 일반 백열 전구의 15% 미만의 전력을 사용합니다.[200]

이케아 기부

INGKA 재단은 공식적으로 "건축과 실내 디자인의 혁신"을 촉진하는 데 전념하고 있습니다.[156]이 재단의 순자산은 한동안 훨씬 더 잘 알려진 빌 & 멜린다 게이츠 재단(현재 세계에서 가장 큰 민간 재단)의 순자산을 초과했습니다.[201]그러나 그룹 수익의 대부분은 투자에 사용됩니다.

IKEA는 여러 국제적인 자선 사업에 참여하고 있으며, 특히 유니세프와 협력 관계를 맺고 있습니다.

  • 2004년 인도양 지진과 쓰나미가 발생하자 이케아 오스트레일리아는 달러와 동료들의 기부금을 일치시키기로 합의하고 이케아 블루백의 모든 판매 금액을 기부했습니다.
  • 2005년 카슈미르 지진 이후, 이케아는 그 지역의 구호 활동에 50만개의 담요를 제공했습니다.[202]
  • 이케아는 라이베리아에 있는 100개 이상의 "브릿지 스쿨"에 가구를 제공했습니다.[203]
  • 2008년 중국 쓰촨성 지진 이후, 이케아 베이징은 악어 장난감을 40위안(미화 5.83달러, 9.10파운드, 3.70유로)에 팔았고, 모든 수입은 지진 발생 지역의 아이들에게 돌아갔습니다.
  • 2013년, 이케아는 필리핀에서 태풍 하이옌으로 피해를 입은 어린이들과 가족들을 돕기 위해 260만 달러 이상을 유니세프에 기부했습니다.

이케아는 또한 숲을 복구하고 오염을 줄이기 위해 아메리칸 포레스트를 지원합니다.[204][205]

2022년 3월 3일, 이케아는 2022년 러시아의 우크라이나 침공으로 고통 받는 우크라이나인들의 구호 지원을 위해 UNHCR에 2천만 유로를 기부했다고 발표했습니다.[206][207]

이케아는 2023년 터키-시리아 지진에 대응하여 시리아에서의 연구를 위해 국경없는 의사회에 1천만 유로를 기부했습니다.[208]

이케아 소셜 이니셔티브

2005년 9월, 이케아 소셜 이니셔티브(IKEA Social Initiative)는 글로벌 차원에서 기업의 사회 참여를 관리하기 위해 설립되었습니다.이케아 소셜 이니셔티브는 마리안 바너(Marianne Barner)가 주도합니다.[209]

이케아 소셜 이니셔티브의 주요 파트너는 유니세프와[210] 세이브더칠드런입니다.[211]

2009년 2월 23일, 뉴욕에서 열린 ECOSOC 행사에서 유니세프는 이케아 소셜 이니셔티브가 미화 1억 8천만 달러(한화 2억 8천 1백 7만 9천 파운드) 이상의 계약을 체결하며 이 기관의 가장 큰 기업 파트너가 되었다고 발표했습니다.[212][213]

관련 사례:

  • IKEA Social Initiative는 연휴 기간 동안 판매된 각각의 소프트 장난감으로부터 유니세프와 세이브더칠드런에 1유로(1.73파운드)를 기부하여 지금까지 총 1,670만유로(2,891만유로)를 모금했습니다.[214]2013년, 이케아 소프트 장난감인 Lufsig은 폭풍을 일으켰고 중국어로 잘못 이름이 붙여졌기 때문에 홍콩과 중국 남부 지역에서 매진되었습니다.[215]
  • 이케아 소셜 이니셔티브는 사이클론 나르기스 이후 버마의 어린이들에게 부드러운 장난감을 제공했습니다.[216]
  • 2009년 6월부터 전 세계 이케아 매장에서 판매되는 순난 태양광 램프마다 이케아 소셜 이니셔티브가 유니세프의 도움을 받아 순난 1개를 기부할 예정입니다.[217]
  • 2011년 9월,[218] 이케아 재단은 케냐의 소말리아 난민들을 돕기 위해 6천2백만 달러를 기부하기로 약속했습니다.[27]
  • 그러나 이코노미스트에 따르면 이케아의 자선 기부는 "재단 자산의 반올림 오류가 거의 없다"고 합니다.[27]

2009년, 스웨덴의 최대 텔레비전 방송국인 SVT는 이케아가 각 상점에서 모은 3%의 돈이 실제로는 이케아가 말한 것처럼 네덜란드의 자선 재단에 기부되지 않는다고 밝혔습니다.인터 이케아는 120억 달러(180억 파운드)를 모은 인터로고라는 리히텐슈타인의 한 재단이 소유하고 있으며 캄프라드 가문이 관리하고 있습니다.[27]

마케팅.

카탈로그

주요 기사 : 이케아 카탈로그

이케아는 1951년 스웨덴어로 처음 출판된 연간 카탈로그를 발행하곤 했습니다.[219]그것은 연간 마케팅 예산의 70%를 소비하는 회사의 주요 마케팅 수단으로 여겨집니다.[220]카탈로그는 상점과 우편으로 배포되며,[221] 대부분은 이케아의 고향인 스웨덴의 엘물트에 있는 이케아 커뮤니케이션 AB에서 제작됩니다.[222]2016년 정점에 이르렀을 때, 카탈로그 2억 부가 32개 언어로 50개 이상의 시장에 배포되었습니다.[223]2020년 12월, 이케아는 카탈로그의 인쇄판과 디지털판의 발행을 중단한다고 발표하였으며, 2021년 판(2020년 출시)이 최종판입니다.[224]

이케아 패밀리

2012년 캐나다에서 발행된 이케아 패밀리 카드

일부 다른 소매업체들과 마찬가지로, 이케아는 "이케아 패밀리"라고 불리는 로열티 카드를 출시했습니다.이 카드는 무료이며, 매장에 있는 특정 상품을 할인 받을 때 사용할 수 있습니다.전 세계에서 이용할 수 있습니다.이케아는 이 카드와 함께 카드와 카탈로그를 보완한 분기별 인쇄물 '이케아 패밀리 라이브'도 발행하고 판매합니다.그 잡지는 이미 13개 언어로 인쇄되어 있고 영국을 위한 영어판이 2007년 2월에 창간되었습니다.50만 명 이상의 구독자가 있을 것으로 예상됩니다.[225]

이케아 플레이스 앱

2017년 9월 12일, 이케아는 증강 현실 앱인 이케아 플레이스를 발표했고, 애플은 ARkit 기술과 iOS 11을 발표했습니다.[226] 이케아 플레이스는 소비자들이 이케아 제품을 실제 환경으로 확장하기 위해 실제를 시각화할 수 있도록 도와줍니다.[227]

광고

1994년, 이케아는 동성애 커플이 등장하는 최초의 사례로 널리 알려진 다이닝 룸(Dining Room)이라는 제목의 광고를 미국에서 진행했습니다. 이 광고는 이케아 매장을 겨냥한 불매운동과 폭탄 위협에 대한 요구 이후 철회되기 전까지 몇 주 동안 방영되었습니다.[228]다른 이케아 광고들은 트랜스젠더 여성을 등장시키는 더 넓은 성소수자 커뮤니티에 호소합니다.[229]

베를린 노이쾰른의 독일계 터키인 광고

2002년, 램프(Lamp)라는 제목의 "Unböring" 캠페인의 첫 텔레비전 구성 요소는 계속해서 그랜드 클리오(Grand Clio),[230] 런던 인터내셔널 어워드[231](London International Awards)와 앤디 어워드(ANDY Awards)에서의 골드(Golds),[232] 광고계에서 가장 권위 있는 시상식인 [233]칸 라이언즈 국제 광고제에서의 그랑프리(Grand Prix) 등 여러 상을 수상했습니다.

오니스의 CEO인 프레이저 패터슨과 1,200만 파운드의 이케아 계정을 받은 광고 및 홍보 대행사인 비티 맥기니스 분게이(BMB)의 파트너 앤드류 맥기니스 사이에 논쟁이 이어졌습니다.[234][235]토론의 핵심은 오니스가 광고대행사가 아닌 만큼 BMB가 오니스의 선거운동을 몰랐다고 주장한 것.오니스의 주장은 이미 승인을 받은 런던 전역의 유명한 랜드마크에서 광고를 볼 수 있다는 것으로, 이케아의 캠페인이 그 자체의 독창성에 미칠 영향에 대해 우려를 나타냈습니다.이후 BMB와 이케아는 오니스의 웹사이트와 연결되는 이케아 캠페인 사이트의 특집 페이지를 1년간 오니스에게 제공하기로 합의했습니다.

2008년, 이케아는 비디오 게임 심즈 2의 제조사들과 협력하여 많은 이케아 제품들을 특징으로 하는 이케아 홈 스터프라고 불리는 물건 팩을 만들었습니다.북미에서는 2008년 6월 24일, 유럽에서는 2008년 6월 26일에 출시되었습니다.그것은 주요 브랜드를 가진 두 번째 스터프 팩으로, 첫 번째는 심즈 2 H&M 패션 스터프입니다.

이케아는 2008년 8월 파산을 신청한 보스코브를 대신하여 2008년 필라델피아의 연례 추수감사절 퍼레이드의 타이틀 스폰서를 인수했습니다.

2008년 11월, 러시아 노보시비르스크에 이케아 스타일로 장식된 지하철이 도입되었습니다.[236]네 대의 자동차가 스웨덴 디자인의 이동식 쇼룸으로 바뀌었습니다.다채로운 좌석과 화려한 커튼이 특징인 재설계된 열차는 2009년 6월 6일까지 승객들을 태웠습니다.

파리 메트로에서 이케아 마케팅 캠페인

2010년 3월, 이케아는 파리에 있는 4개의 주요 메트로 역에 가구 컬렉션을 전시하여 잠재 고객들에게 브랜드 제품을 확인할 수 있는 기회를 제공하는 이벤트를 개발했습니다.메트로 벽 또한 이케아 인테리어를 보여주는 프린트로 가득 찼습니다.

2017년 9월 이케아는 메모리 챔피언 얀자 윈터소울이 출시 일주일 만에 카탈로그 328쪽을 모두 세세하게 외우는 '이케아 휴먼 카탈로그' 캠페인을 시작했습니다.캠페인의 정당성과 정확성을 입증하기 위해 말레이시아, 싱가포르, 태국 전역의 이케아 매장에서 열린 기자회견과 페이스북 싱가포르 본사에서 열린 페이스북 라이브 행사, 스티브 하비 등과 함께 미국 토크쇼 시연 등이 진행됐습니다.[237]이 광고 캠페인은 웹비 어워드 2018 최우수 소셜 미디어 캠페인, [238]오길비 어워드 등 수많은 업계 상을 수상하는 데 큰 성공을 거두었으며 현재 칸 라이언즈 2018의 경쟁자입니다.[239]

2020년 이케아는 블랙 프라이데이를 맞아 고객들에게 새로운 물건을 사도록 제공하는 대신 낡은 가구에 새로운 삶을 선물하자는 메시지를 담은 '바이 백 프라이데이' 캠페인을 진행했습니다.[240]

2021년 6월, 이케아는 이 채널의 콘텐츠가 그들의 포괄적인 목표에 어긋날 것이라는 우려 때문에 GB 뉴스의 광고를 중단했다고 밝혔습니다.이케아는 성명을 통해 "인문주의적 가치에 부합하지 않는 플랫폼에 광고가 등장하지 않도록 안전 장치를 마련했습니다.앞으로 이런 일이 재발하지 않도록 하기 위해 어떤 경위로 이런 일이 벌어졌는지 조사 중이며, 그 사이 유료 디스플레이 광고를 중단했습니다."[241]

비평

주요 기사 : 이케아 비판
참고 항목:INGKA 재단 § 비판과 개혁

환경의

이케아는 보호림으로부터의 지속 불가능한 목재 소싱, 특정한 안전하지 않은 제품 라인, 지역 사회에 미치는 부정적인 영향 및 다른 문제들에 대해 비판을 받아왔습니다.

인베스트먼트(investments)

1980년대 대량학살을 자행한 루마니아 공산당 독재자 니콜라에 차우 ș레스쿠의 통치 아래, 루마니아의 비밀경찰 '시큐리테'는 이케아로부터 6자리 숫자의 돈을 받았습니다.국립보안연구대학 기록보관소의 기밀해제된 파일에 따르면, 이케아는 루마니아에서 만든 제품에 대해 오버차지를 하기로 동의했고 오버페이먼트 자금의 일부는 보안기관이 관리하는 계좌로 입금되었습니다.[244]

조세회피

이케아는 몇 가지 선동적인 메커니즘을 수행하는 수백만 유로의 세금을[245] 피했으며 지난 2017년 EU에 의해 언급되었습니다.이들이 세금 허점을 이용해 사업을 운영한 주요 국가는 네덜란드, 룩셈부르크, 벨기에 등이었습니다.

대중문화에서

2018년, 이 회사의 플러시 장난감 상어 "Blåhaj"는 인터넷 밈에 널리 사용되었으며 소셜 미디어 사용자들은 집에서 유머러스한 사진을 게시했습니다.

"IKEA"라는 곡은 Jonathan Colton에 의해 2003년 [Smoking Monkey] 앨범에 발표되었습니다.

이케아 상점들은 많은 소설 작품에 등장했습니다.다음과 같은 예가 있습니다.

  • 가상의 비정상적인 물체, 개체 및 사건을 문서화하는 온라인 공동 저작 프로젝트인 SCP Foundation은 이케아 매장을 기반으로 한 엔트리(번호 SCP-3008)를 외부에서 암시하는 것보다 훨씬 크고 탈출이 예상보다 훨씬 어려운 것이 특징입니다.[251][252]이 가게의 내부는 이케아 직원 복장을 한 사람들로 가득 차 있는데, 이들은 보통 "낮"(불이 켜진 상태)에는 수동적이지만 "밤"(불이 꺼진 상태)에는 공격적으로 변합니다.
    • 다수의 서바이벌 호러 비디오 게임이 SCP-3008을 기반으로 개발되었습니다.[253]
  • 스웨덴 범죄 코미디 영화 욘손리건 다이커 업피겐은 동명의 갱단에 의해 쿵겐스 쿠르바에 있는 이케아 가게에서 실패한 강도 사건을 다루고 있습니다.[254]
  • 미국 영화 500 데이즈 오브 서머는 주인공들이 이케아 매장의 쇼룸에서 썸을 타는 것을 특징으로 합니다.이 영화는 이케아 매장에서 촬영되었습니다.이 영화의 악보에 나오는 곡들 중 하나는 그 장면을 반영하기 위해 "이케아"라는 제목이 붙여졌습니다.[255]
  • 프랑스 작가 로맹 푸에르톨라스의 소설 이케아 옷장에 갇힌 파키르의 기상천외한 여행은 프랑스 파리에 있는 이케아 상점을 방문하는 것을 특징으로 합니다.[256]
  • 코미디 멜로 웹 시리즈인 이케아 하이츠가 이케아 매장에서 무단 촬영됐습니다.[257]
  • 2021년 어린이 그림책 베어즈 아웃 오브 더 박스(Bears Out of The Box)에는 매장 밖에서 모험을 시도하는 이케아케아의 파블러 비욘 인형이 등장합니다.[258][259][260]
  • 2014년 호러 코미디 소설 호러스토르는 이케아를 모델로 한 귀신이 나오는 상점 ARSK를 배경으로 하며, 이 소설은 이케아 카탈로그처럼 보이도록 디자인되었습니다.[261]

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외부 링크

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