제품 테스트

Product testing
  • Testing electric light longevity and brightness testing

    전등 수명 및 휘도 테스트

  • Television testing laboratory

    텔레비전 시험소

  • Product testing headphones in an anechoic chamber

    무반향실 내 제품 테스트 헤드폰

소비자 테스트 또는 비교 테스트라고도 하는 제품 테스트는 제품의 특성 또는 성능을 측정하는 과정입니다.

그 이론은 대량 생산의 출현 이후, 제조사들은 그들이 주장하는 어떤 기술적 [citation needed]표준 안에서 동일하다고 광고하는 브랜드 제품을 생산한다는 것이다.

제품 테스트는 소비자가 자신에게 어떤 제품이 도움이 되는지, 어떤 제품이 최고의 가치인지 이해할 수 있도록 하기 위한 것입니다.제품 테스트는 광고와 같은 마케팅 전략 중에 이루어지는 클레임을 확인함으로써 소비자 보호를 강화하는 전략으로, 제품 테스트의 성격상 서비스를 제공하는 기업의 이익에 부합하는 것이지 반드시 소비자의 이익에 부합하는 것은 아니다.제품 테스트의 등장은 현대 소비자 운동의 시작이었다.

제품 테스트는 제조업체, 독립 실험실, 정부 기관 등에 의해 수행될 수 있다.기존의 정식 테스트 방법이 테스트의 기초로 사용되는 경우가 많습니다.엔지니어는 특정 목적에 맞는 테스트 방법을 개발하기도 합니다.비교 테스트에서는 동일한 테스트 조건으로 유사한 제품의 샘플을 여러 개 복제합니다.

목적들

제품 테스트에는 다음과 같은 다양한 목적이 있습니다.

제품 테스트는 다음 용도로 사용할 수 있습니다.

  • 제품 사용 시 예상되는[1] 스트레스 및 역학에 노출되는 제품
  • 소비자[1] 사용으로 인한 제품 손상 유형 재현
  • 제품 또는 부품[1] 생산의 통일성 관리

용어

제품 테스트는 연구자가 제품의 성능, 안전성, 품질 및 확립된 [citation needed]표준에 대한 적합성을 측정하는 모든 프로세스입니다.객관적인 비교 테스트 프로그램을 구성하는 주요 요소는 연구자가 제품의 제조사, 공급업체 및 마케팅 담당자와 독립적으로 테스트를 수행할 수 있는 범위이다.

역사

산업화가 확산됨에 따라 다양한 제조업체는 산업 효율을 극대화하기 위해 현재 린 제조라고 불리는 개념을 모색하기 시작했습니다.여기에는 생산 기준에 따라 특정 [2]사양의 상품을 생산하는 추세가 포함되었다.특히 미국의 정부 기관들은 정부 계약에 입찰한 제조업체들에게 미리 정해진 [2]기준에 따라 작업을 수행하도록 요구하기 시작했다.Frederick J. Schlink와 같은 초기 사상가들은 경쟁 광고 클레임이나 마케팅 [3]선전이 아닌 제품 장점에 따라 구매를 할 수 있도록 하기 위해 소비자 요구에 유사한 기준을 적용하는 시스템을 상상하기 시작했다.Schlink는 Stuart Chase를 만나 함께 Your Money's Worth를 출판했습니다.이것은 규제 [4]프로세스에서의 소비자 대표성의 결여로 인한 미국 시장의 사기 및 조작에 대한 전국 가이드였습니다.이 책의 마지막에는 제품을 테스트하고 소비자의 [5]이익만을 위해 봉사하는 이론적인 "소비자 클럽"에 대한 설명이 있었다.이 책의 성공은 세계 최초의 소비자 단체인 컨슈머 리서치의 설립으로 이어졌다.[6] 이것이 소비자 운동의 시작이다.

역할

정부의 역할

제품 테스트에서 가장 일반적인 정부 역할은 제조업체가 판매하는 제품을 정확하게 기술하고 소비자가 제품을 안전하게 사용할 수 있도록 하기 위해 제품을 만드는 법을 만드는 것입니다.국회의원들은 일반적으로 업계의 자발적인 시스템이 심각한 [6]문제를 해결할 수 없거나 해결할 수 없을 때 정부 규제를 도입한다.정부 기준은 거의 항상 자발적 기준보다 엄격하며,[6] 거의 항상 위험을 줄이는 목표를 가지고 있다.대부분의 정부는 제품을 [6]제조사에 테스트하는 책임을 지우고 있다.

업계의 역할

가장 일반적인 업계 역할은 업계 표준에 따라 제품과 서비스를 제공하는 것입니다.어떤 산업에서도 일부 표준은 자발적(즉, 산업이 자율 규제를 실행한다는 의미) 또는 의무적(즉,[7] 정부가 규정을 발표한다는 의미)일 것이다.

모든 주요 소비자 제품 산업에는 자발적 기준의 개발 및 산업 [7]진흥을 포함하는 업무와 관련된 무역 조직이 있습니다.또, 특정의 메이커의 제품이 [7]특정의 기준을 만족하고 있는 것을 인정하거나 하는 컴플리언스 테스트도 실시할 수 있습니다.「자발적」표준은, 제조원의 관점에서는 옵션 또는 의무라고 생각되는 경우가 있습니다.많은 경우, 업계에서는 표준을 채용하고 있는 경우에는,[6] 모든 제조원이 표준을 준수하도록 압력을 가하고 있습니다.업계의 자발적 표준은 일반적으로 [7]품질에 관계 없이 최소한의 성능 기준입니다.

업계 규제의 예로는 1894년 미국에서 Underwriters Laboratories가 설립되었으며 1897년에 발표된 미국 전기 법규를 참고하여 표준을 만든 것이 정부 [7]규제에 참고하여 제정된 초기 사례이다.Underwriters Laboratory는 수백 개의 안전 기준을 발표 및 시행하고 있지만 품질 [7]기준은 없습니다.

회원 제품을 리뷰하고 편향되지 않은 비교 [7]상품 정보를 제공할 수 있는 업계를 찾기가 어렵거나 불가능하다.무역협회는 회원들의 이익을 위해 존재하며, 소비자가 원하는 정보가 회원들의 요구에 반하는 경우,[7] 그 정보의 분배는 산업에 해를 끼칠 수 있다.산업이 제공하는 정보는 시장에 필수적이지만 산업 정보의 특성은 균형, 객관, 완전 및 편견이 [7]없어야 합니다.

소비자 조직의 역할

주요 기사:소비자 조직
컨슈머 리포트 National Product Testing and Research Center(뉴욕 주 욘커스)

소비자 조직의 역할은 산업과 정부에 대한 개별 소비자의 이익을 대변하는 것입니다.정부나 업계 어느 쪽도 제품과 서비스의 품질을 규제하지 않지만, 소비자의 관점에서 보면 제품의 품질이 주요 [8]관심사입니다.

국제적인 소비자 조직의 역사는 미국의 소비자 운동 역사와 밀접하게 관련되어 있으며,[8] 이는 다른 곳에서 제품 테스트의 전례와 모델을 만들어 내고 있다.소비자 운동 초기에 소비자 단체들은 제품이 최소한의 안전 표준을 준수하도록만 추구한 반면, 소비자들은 빠르게 범주 [9]내 유사한 제품에 대한 비교 정보를 요구하기 시작했다.비교정보는 유사한 제품이 비교가능하다는 것을 말하려고 하는 반면, 업계 마케팅 관점에서는 주요 제조사의 관심은 [9]소비자에게 갖는 객관적 가치와 무관한 이유로 자사 브랜드의 제품이 바람직하다고 주장하는 제품 차별화에 있다.

포괄적이고 객관적인 제품 테스트 결과에 접근할 수 있는 것은 소비자가 제품을 선택할 [9]때 정보에 입각한 결정을 내릴 때 사용할 수 있는 주요 도구입니다.

메모들

  1. ^ a b c d e f g "Ipsos Encyclopedia - Product Testing Ipsos". www.ipsos.com. 25 May 2016. Retrieved 2 July 2021.{{cite web}}: CS1 maint :url-status (링크)
  2. ^ a b Warne 1993, 17페이지
  3. ^ Warne 1993, 페이지 18
  4. ^ Warne 1993, 19페이지
  5. ^ Warne 1993, 페이지 20-21
  6. ^ a b c d Brobeck 1997, 페이지 452. 오류:: 1997
  7. ^ a b c d e f g h i Brobeck 1997, 페이지 451. 오류:: 1997
  8. ^ a b Brobeck 1997, 페이지 453. 오류:: 1997
  9. ^ a b c Brobeck 1997, 페이지 454. 오류:: 1997

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