급진적 신뢰

급진적 신뢰는 정부, 도서관, 기업, 종교 ^[1]또는 박물관과 같은 구조화된 조직들이 온라인 커뮤니티 내에서 협력과 권한을 갖는 자신감이다.구체적으로, 그것은 조직의 이익에 대한 피드백과 방향을 제공할 수 있는 온라인 커뮤니티와의 관계를 형성하기 위해 블로그, 위키 및 온라인 소셜 네트워킹 플랫폼을 사용하는 것과 관련이 있다.조직은 그 의견을 '신뢰'하고 경영에 사용한다.

급진적 신뢰라는 개념의 첫 등장 중 하나는 팀 오렐리의 웹로그 게시물 "What is Web 2.0"[1]에서 웹 2.0의 기본 원리를 설명하는 정보에 나타난다.래디컬 트러스트는 소비자 생성 매체의 유효성을 신뢰하는 대표적인 사례로 꼽힌다.

이 개념은 라이브러리 2.0의 기본 가정으로 간주된다.도서관의 급진적인 신뢰가 채택되기 위해서는 도서관의 경영진이 도서관에 대한 통제권을 어느 정도 포기하고 최종 결과 없이 조직을 만들어야 할 것이다. (해리스, 2006년)도서관이 나아갈 방향은 온라인 커뮤니티를 통해 사람들이 제공하는 입력에 기초할 것이다.조직에서 이러한 변화는 본질적으로 일화적인 것일 뿐이며, 이러한 조직 관리 방법은 데이터 기반 또는 증거 기반 관리와는 극적으로 구별된다.

콜린 더우마는 마케팅에서 마케팅 담당자와 광고주가 소셜 미디어 마케팅 분야에 진출하기 위해 요구되는 핵심 마인드로 "Radical Trust"[2] 2006년 8월 28일 마케팅 매거진 (캐나다) 기사에서 급진적인 신뢰의 개념을 더 자세히 설명한다.재래식 마케팅은 소비자의 의사결정에 가장 큰 설득을 유발하기 위해 메시지를 통제하고 유지한다.소비자 생성 미디어를 가능하게 하는 피어투피어 소비자 리뷰와 기타 소셜 미디어 플랫폼의 확산을 고려할 때, 마케팅 에이전시는 더 이상 그 정보의 왜곡을 통제할 수 없다.대화를 용이하게 하기 위해 온라인 플랫폼을 만들고 참여하는 마케터들은 자신들과 가장 관련 있는 경험을 바탕으로 브랜드를 구축하기 위해 소비자를 근본적으로 신뢰하고 있다.

참조

• 오릴리, 팀.Web 2.0 [3]이란 무엇인가?2005년 9월 30일 차세대 소프트웨어 설계 패턴 및 비즈니스 모델위키피디아는 급진적 신뢰의 일차적인 예로 나열되었다.
• 다우마, 콜린.레디컬 트러스트.마케팅 매거진 [4]2006년 8월 28일.
• 다우마, 콜린.급진적 신뢰란 무엇인가?[5] 2006년 10월 1일
• [6] 찬, 세바스찬, 짐 스파다치니.Redical Trust:박물관 블로그스피어 현황
• [7] 피히터, 달린.Web 2.0, Library 2.0 및 Radio Trust: A First Take.2006년 4월 2일.
• 해리스, 크리스토퍼(라디칼)의 문제신뢰, 학교 도서관 저널.뉴욕: 2006년 11월.제52권, (11) 페이지 24.
• 킴벌리 볼란, 메그캐나다, 롭 컬린.웹, 도서관, 틴 서비스 2.0.청소년 도서관 서비스.시카고:2007년 겨울.제5권 제2호; 페이지 40-43.