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ServiceNow
ServiceNow, Inc.
이전에활공 소프트
유형일반의
산업엔터프라이즈 소프트웨어
설립.2003년; 19년 전(2003년)
설립자
본사샌타클라라 (캘리포니아)
서비스 지역
전 세계적으로
주요 인물
서비스
수익.Increase 59억달러(2021년)[1]
Increase 2억5700만달러(2021년)[1]
Increase 2억 3천만 달러 (2021년)[1]
총자산Increase 108억달러(2021년)[1]
총자본Increase 37억달러(2021년)[1]
종업원수
16,881[1] (2021년 12월)
웹 사이트www.servicenow.com

ServiceNow는 미국 캘리포니아주 산타클라라에 본사를 둔 소프트웨어 회사로, 기업이 엔터프라이즈 운영을 위한 디지털 워크플로우를 관리할 수 있도록 지원하는 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 개발합니다.2003년 Fred Luddy에 의해 설립된 Service Now는 뉴욕 증권거래소에 상장되어 있으며 러셀 1000 지수와 S&P 500 [2]지수의 구성 요소이다.2018년 포브스지는 이 회사를 세계에서 가장 혁신적인 기업 [3]1위로 선정했습니다.

역사

Service Now는 2003년 Fred Luddy(이전에는 소프트웨어 회사인 Peregrine Systems and Remedy Corporation의 CTO)에 의해 Glidesoft, Inc.로 설립되었으며,[4] 이후 2004년에 캘리포니아에 편입되었습니다.Luddy는 2002년까지 [5]샌디에이고에 본사를 둔 엔터프라이즈 소프트웨어 회사인 Peregrine Systems의 최고 기술 책임자로 재직했습니다.회사를 설립할 때 Luddy는 이전에 사용되었던 Peregrine Systems와 [5]동일한 서비스를 제공하고자 했습니다.

2005년 중반까지 Luddy는 유일한 직원이었으며 회사가 [5]제공할 소프트웨어 개발에 주력했습니다.그 후 첫 번째 직원 5명이 JMI [5]Equity에서 250만 달러의 벤처 파이낸스 자금을 조달했다.2006년에 회사는 ServiceNow로 [6]사명을 변경했다.2007년에 Service Now는 연간 1300만달러의 매출을 보고하고 San [7]Jose에 첫 실리콘밸리 사무실을 오픈했습니다.2007년은, 동사가 「현금 플로우가 [5]플러스로 돌아선」의 첫해이기도 했습니다.

2011년 1월 현재 San Diego, Chicago, New York, Atlanta, London 및 Frankfurt 지사에 275명의 직원을 두고 있으며, Accenture와의 파트너십으로 100명 이상의 Service Now [5]컨설턴트를 보유하고 있습니다.이 시기에 이 회사는 때때로 "Service-now"[5]로 알려졌습니다.2011년 4월까지, 동사는 Frank Slootman을 CEO로 [7]임명했습니다.

2012년 6월 Service Now는 2억1000만달러의 IPO에 이어 상장 기업이 되었습니다.그 직후, 동사는 본사를 샌디에이고에서 캘리포니아의 산타 클라라로 이전했습니다.[4]모건스탠리가 페이스북을 [8]상장한 지 한 달 만에 이 사실을 공개했다.

2019년 [9]10월에는 존 도나회 CEO가 SAP SE의 CEO였던 빌 맥더못 전 CEO가 연말에 승계한다고 발표했습니다.

취득

  • 2013년 7월, ServiceNow는 암스테르담에 본사를 둔 소프트웨어 [10]개발자 Mirror42를 인수했습니다.
  • 2014년 7월 ServiceNow는 이스라엘의 클라우드 컴퓨팅 툴 회사인 [11]Neebula Systems를 인수했습니다.
  • 2015년 2월에 Service Now는 Intréis를 [12]인수했습니다.
  • 2016년 6월 ServiceNow는 Brightpoint Security를 [13]인수했습니다.
  • 2017년 1월 ServiceNow는 머신러닝 스타트업 DxContinuum을 [14]인수했습니다.
  • 2017년 10월에는 2001년에 설립된 샌디에이고 인간 중심의 디자인 회사인 Telepathy를 인수하여 Service Now의 사내 디자인 에이전시인 Design Experience [4]Organization의 규모를 2배로 늘렸습니다.
  • 2017년 10월, Service Now는 Microsoft Ventures의 지원을 받는 엔터프라이즈 모빌리티 회사인 Sky Giraffe를 인수했습니다.SkyGiraffe는 보아즈 헥트와 이타이 브라운에 의해 설립되었다.SkyGraffe는 2019년 [15]3월에 출시된 ServiceNow의 모바일 플랫폼의 기반이 되었습니다.
  • 2018년 4월 ServiceNow는 SaaS(Software-as-Service-Management)[16] 회사인 VendorHawk를 인수했습니다.
  • 서비스나우는 2018년 5월 AI 스타트업 파를 [17]인수했습니다.
  • 2018년 10월, ServiceNow는 데이터 분석 회사 FriendlyData를 [18]인수했습니다.
  • 2019년 5월, ServiceNow는 사용자들이 모바일 [19]앱과 어떻게 상호작용하는지 개발자들이 이해할 수 있도록 도와주는 분석 스타트업인 Appsee Ltd.를 인수했습니다.
  • 2019년 11월 ServiceNow는 Fairchild Resistency Systems [20]인수를 발표했습니다.
  • 2020년 1월, Service Now는 Loom Systems와 Passage [21]AI의 인수를 발표했습니다.
  • 2020년 1월, Service Now는 Ativio의 [22]인수를 발표했습니다.
  • 2020년 6월 ServiceNow는 Sweagle 인수를 발표했다.[23]
  • 2020년 11월, ServiceNow는 Element [24]AI를 인수할 의향을 밝혔다.
  • 2021년 3월 Service Now는 인텔리봇 [25]인수를 발표했습니다.
  • 2021년 5월 ServiceNow는 Lightstep [26]인수를 발표했다.
  • 2021년 8월 ServiceNow는 Swarm64 [27]인수를 발표했다.
  • 2021년 8월 ServiceNow는 Mapwize [28]인수를 발표했습니다.
  • 2021년 10월 Service Now는 Gekokbrain [29]인수를 발표했습니다.
  • 2022년 6월 ServiceNow는 Hitch [30]인수를 발표했다.

비즈니스 모델

Service Now는 서비스로서의 플랫폼(Platform as a Service) 프로바이더로, 헬프 데스크 기능을 포함한 대기업의 IT 운용에 IT 서비스 관리 등의 기술 관리 지원을 제공합니다.이 회사의 핵심 비즈니스는 "사고, 문제 및 변경" IT 운영 이벤트의 관리를 중심으로 합니다.이 회사의 요금 모델은 사용자 1인당 월 비용(시트)을 기준으로 하며,[5] 비용은 100달러에서 낮습니다.

2020년 3월 ServiceNow는 현실적인 [31]문제를 해결하기 위한 인공지능 기술과 결합된 클라우드 소프트웨어 버전인 "올란도"를 출시했습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b c d e f "ServiceNow Form 10-K FY2021".
  2. ^ "ServiceNow Rallies Ahead of Joining the S&P 500".
  3. ^ "The World's Most Innovative Companies". Forbes.
  4. ^ a b c Bigelow, Bruce V. (October 3, 2017). "Xconomy: ServiceNow Buys San Diego Specialist in Customer Experience, Design". Xconomy. Retrieved May 11, 2018.
  5. ^ a b c d e f g h Bigelow, Bruce V. (January 11, 2011). "Xconomy: Service-Now CEO Fred Luddy Sees a Clear Path to $1 Billion in Annual Revenue". Xconomy. Retrieved May 11, 2018.
  6. ^ Abbott, Martin L.; Fisher, Michael T. (August 25, 2016). Scalability Rules: Principles for Scaling Web Sites (2 ed.). Addison-Wesley Professional. p. 59. ISBN 978-0-13-443167-3.
  7. ^ a b Bigelow, Bruce V. (August 9, 2011). "San Diego's ServiceNow Driving Hard as Revenue Soars; Expands to Silicon Valley". Xconomy. Retrieved May 11, 2018.
  8. ^ Spears, Lee (June 29, 2012). "ServiceNow Advances in Debut After $210 Million IPO". Bloomberg.com. Bloomberg News.
  9. ^ "ServiceNow Shakeup: No One Saw This Coming". Channelnomics. October 23, 2019. Retrieved October 23, 2019.
  10. ^ Bigelow, Bruce. "ServiceNow Acquires Dutch Provider of Performance Analytics Software". Xconomy. Retrieved August 22, 2019.
  11. ^ Goldenberg, Roy (July 9, 2014). "ServiceNow acquires Neebula Systems for $100m". Globes. Retrieved March 4, 2021.
  12. ^ "ServiceNow Acquires Intrei, Launches New GRC Offering". ITBrief. Retrieved August 22, 2019.
  13. ^ Clancy, Heather. "ServiceNow snaps up Security Startup". forbes. Retrieved August 22, 2019.
  14. ^ Gagliordi, Natalie. "ServiceNow buys DxContinuum to boost enterprise automation services". zdnet. Retrieved August 22, 2019.
  15. ^ Gagliordi, Natalie. "ServiceNow buys mobile platform startup SkyGiraffe". ZDNet. Retrieved June 7, 2019.
  16. ^ Gagliordi, Natalie. "ServiceNow beats estimates, acquires VendorHawk". zdnet. Retrieved August 15, 2019.
  17. ^ Gagliordi, Natalie. "ServiceNow buys AI startup Parlo". ZDNet. Retrieved November 23, 2020.
  18. ^ "ServiceNow to acquire FriendlyData for its natural language search technology". TechCrunch. Retrieved November 23, 2020.
  19. ^ Deutcher, Maria (May 13, 2019). "ServiceNow picks up mobile app analytics startup Appsee". SiliconAngle. Retrieved August 15, 2019.
  20. ^ Links, Recommended. "ServiceNow to acquire Fairchild Resiliency Systems to help companies better manage risk at scale". blogs.servicenow.com.
  21. ^ Deutscher, Maria (January 28, 2020). "Two deals in a week: ServiceNow acquires Passage AI for its deep learning chatbots". SiliconANGLE. Retrieved April 2, 2020.
  22. ^ "ServiceNow to Acquire Passage AI". www.businesswire.com. January 28, 2020. Retrieved March 16, 2021.
  23. ^ Miller, Ron (June 20, 2020). "ServiceNow to acquire Belgian configuration management startup Sweagle".
  24. ^ "ServiceNow to Acquire AI Pioneer Element AI". November 30, 2020.
  25. ^ Links, Recommended. "ServiceNow to Acquire Intellibot - ServiceNow Press". www.servicenow.com. Retrieved March 23, 2021.
  26. ^ Links, Recommended. "ServiceNow to Acquire Lightstep". www.servicenow.com. Retrieved May 11, 2021.
  27. ^ Links, Recommended. "ServiceNow to acquire Swarm64 to support the world's largest workflows". www.servicenow.com.
  28. ^ Links, Recommended. "ServiceNow to Acquire Indoor Mapping Disruptor Mapwize to Make Hybrid Work for Everyone". www.servicenow.com.
  29. ^ Links, Recommended. "Gekkobrain acquisition to streamline ERP migrations, modernize systems of record". blogs.servicenow.com.
  30. ^ Links, Recommended. "ServiceNow to Acquire Hitch Works to Help Customers Address Talent Gaps". servicenow.com.
  31. ^ Nellis, Stephen (March 11, 2020). "ServiceNow adds artificial intelligence features to its business software". Reuters. Retrieved September 16, 2020.

외부 링크