그루폰

Groupon
그루돈과 혼동하지 말 것.
그루폰
Groupon Logo.svg
Montgomery Ward Company Complex 4-1-22.jpg
일리노이 주 시카고에 있는 몽고메리 워드 컴퍼니 컴플렉스
업태일반의
사이트 유형
온라인 거래 시장
로서 거래되다나스닥: GRPN
러셀 2000 인덱스 컴포넌트
본사
시카고, 일리노이, 미국
서비스 지역세계적인
설립자앤드류 메이슨
에릭 레프코프스키
브래드 키웰
회장님에릭 레프코프스키
최고경영자케다르 데스판데
산업전자상거래
수익.Decrease14억1700만달러 (2020년)
영업 수입DecreaseUS$ (-2억7천700만) (2020년)
순이익DecreaseUS$ (-2억8800만) (2020년)
총자산Decrease14억1200만달러 (2020년)
총자본Decrease2억8800만달러 (2020년)
직원들.4,159 (표준)
자회사Groupon MyCityDeal, Ideel, LivingSocial, CommerceInterface, Adku, SnapSave, Swarm, Mob.ly, PrettyQuick LLC, GrouponLive, Plumfare, Boomerang, Inc, Cloud Savings Company.
URLgroupon.com
개시.2008년 11월, 13년 전(2008-11)
현황활동적인
네이티브 클라이언트iOS, 안드로이드

Groupon은 15개국에서 활동[7], 여행, 상품 및 서비스를 제공함으로써 가입자와 현지 상인을 연결하는 미국의 글로벌 전자 상거래 시장입니다.시카고에 거점을 둔 Groupon은 2008년 11월에 그곳에서 출범하여 보스턴, 뉴욕시, 토론토에서 곧 출시되었습니다.2010년 10월까지 Groupon은 북미 150개 도시와 유럽, 아시아 및 남미 100개 도시에서 이용 가능하며 등록 사용자 [8][9][10][11]수는 3,500만 명에 달했습니다.2015년 3월 말까지 Groupon은 전 세계 500개 이상의 도시, 4,810만 명에 가까운 활성 고객을 대상으로 48개국에서 [12][13][14]425,000건 이상의 활성 거래를 실시했습니다.

Groupon에 대한 아이디어는 전 CEO이자 피츠버그 출신인[15] Andrew [16]Mason에 의해 고안되었습니다.이 아이디어는 아이디어를 개발하기 위해 1백만 달러의 종자금을 제공한 그의 전 고용주 에릭 레프코프스키의 관심을 받았다.2010년 4월, 동사의 평가액은 13억 [17]5천만 달러였습니다.2010년 12월 Groupon의 마케팅 어소시에이션이 실시해, Forbes 매거진과 Wall Street Journal에 보고한 리포트에 의하면, Groupon은 「그 [15]어느 비즈니스보다도 빠르게 10억달러의 매출을 올릴 수 있을 것으로 예측하고 있다」라고 한다.

Groupon은 공기업으로서의 첫 실적 발표에서 조정 기준 2011년 4분기 980만달러의 손실을 보고해 [18]투자자들을 실망시켰다.2012년 [19]3월에 2011년 매출을 하향 조정한 후 추가적인 투자자들의 우려가 제기되었습니다.

역사

결국 Groupon이 될 아이디어는 2006년 휴대폰 계약을 해지하려는 창업자 Andrew Mason의 좌절에서 비롯되었다.메이슨은 많은 사람들의 단체 교섭력을 활용할 수 있는 방법이 있을 것이라고 생각했다.2007년 Mason은 소셜 미디어를 활용하여 사람들이 목표를 달성하도록 하는 "티핑 포인트" 원칙에 기초한 웹 플랫폼인 The Point를 출시했습니다.그 포인트는 어떤 명분이나 목표를 중심으로 사람들을 조직하기 위한 것이었다.일단의 사용자들이 비용 절감이 원인이라고 결정하기 전까지는 시카고에서 약간의 관심을 끌었을 뿐이다.그들은 단체 할인을 받기 위해 사람들을 모아서 같은 상품을 구매하기를 원했다.설립자 Eric Lefkofsky는 그룹 구매에 전적으로 집중하기 위해 회사가 피벗하기를 원했습니다.The Point에서 태어난 Groupon은 2008년 [20][21][22]11월에 출범했습니다.

E-Commerce 플랫폼의 이름인 Groupon은 "group"과 "coupon"의 합성어입니다.그루폰의 첫 번째 거래는 [15][23][24]시카고의 한 건물 1층에 있는 레스토랑인 모텔 바에서 1개당 2피자 가격을 제시한 것이었다.

단체 구매에 집중하기로 한 결정은 현명한 것으로 판명되었다.불과 1년 반 만에 Groupon은 수십 명에서 350명 이상으로 성장했습니다.수익과 예약도 빠르게 성장해 16개월 만에 10억달러 이상의 가치를 인정받았습니다.이 회사는 이 [25]이정표에 도달한 가장 빠른 회사입니다.

기업공개

2011년 6월 2일 Groupon은 티커 기호 GRPN으로 [26]상장 신청을 했다.이 회사는 2011년 [27]11월 4일에 상장했다.이는 2004년 [28]구글 이후 최대 규모의 인터넷 기업공개였다.기업공개(IPO)는 모건스탠리, 골드만삭스그룹,[29] 크레디트스위스그룹이 맡았다.

2011년 8월 10일 Groupon은 조정된 연결 세그먼트 운영 수익이라는 비표준 회계 지표의 사용에 대한 감독 기관과 분석가들의 정밀 조사를 받은 후 IPO를 업데이트했습니다.비평가들은 Groupon이 ACSOI를 사용하여 오해의 소지가 있는 수익성 지표를 제시했다고 주장했다.Groupon의 ACSOI 어카운팅에 의한 최초 IPO 신청에서는 2010년에 6060만달러의 플러스 영업수익을 나타냈다.ACSOI 메트릭을 표준 회계 지표로 대체한 후 Groupon의 IPO 신청에서는 2010년에 [30]4억2000만달러의 영업손실이 보고되었다.IPO에 앞서 일부 분석가들은 Groupon이 IPO 전에 조달한 11억2000만달러의 벤처캐피털 중 9억4000만달러 이상을 지불하기로 한 결정을 회사가 [31]아닌 3명의 창업자와 초기 후원자에 대한 현금 지급으로 비판했다.Groupon이 기업공개([32]IPO)를 신청했을 때 거액의 현금 지급은 기술적으로도 부실하게 만들었다.

2012년에는 Groupon이 전년도 [33]기업공개 이후 가치의 80%를 잃었음을 알 수 있었습니다.이후 주가는 반등해 2015년 1분기에 약 8달러 거래됐다가 2016년 [34]초 2.15달러까지 폭락했다.

2011년 이후

동사의 창립 5주년을 앞두고, Groupon의 Web 사이트를 완전히 재설계해, 2013년 11월에 신기능을 추가했습니다.제품 관리의 SVP에 따르면, 원래 웹사이트는 "오늘의 거래를 위해 설계되었고 새로운 사이트는 시장을 위해 설계되었다"고 합니다.웹 사이트를 다시 시작한 후 2013년 11월 20일, 100만 명의 고객을 무작위로 선정하여 최대 5,000달러의 "Groupon [35][36]$"를 보상했습니다.

그루폰은 2014년 전체 주말(11월 28일~12월 21일) 동안 북미에서 기록적인 휴일 주말 매출을 기록, 전년 동기 대비 25% 이상 매출이 증가하며 회사 역사상 가장 성공적인 4일을 기록했습니다.블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 그루폰 북미 역사상 가장 [37]큰 날이었다.

Amazon.com의 12월 무인기 배달에 대한 발표에 이어 Groupon은 "Groupon 캐터펄트"[38] 계획을 발표했다.

2014년 12월 29일, 골드만 삭스가 "일상 거래 회사 [39]중 하나에 투자하고 있다"는 보도가 있은 후 Groupon의 주가는 1.4% 상승했다.

Groupon은 2015년 6월 2일 새로운 최고운영책임자(COO)인 Rich Williams를 임명하고 11월 Williams를 [40][41]CEO로 임명했습니다.

2015년 9월 22일 Groupon은 주로 영업 및 고객 서비스 [42]업무에서 약 1,100개의 직위를 제거할 것이라고 발표했습니다.이러한 구조 조정의 일환으로서 모로코, 파나마, 필리핀, 푸에르토리코, 대만, 태국, 우루과이 등 국제 시장에서의 조업도 중단한다.이들 시장을 퇴출시키는 것은 [43]수익을 높이기 위한 전략의 일환이었다.

2016년 1월, Groupon은 시애틀 시내의 1201 3번가 빌딩에 42,000평방피트의 공간을 임대했다.이로 인해 Groupon은 현재 워싱턴에서 [44]300명의 직원을 고용하고 있는 400명의 직원을 수용할 수 있습니다.

2016년 5월 Groupon은 IBM이 고객의 위치를 기준으로 고객을 모집할 수 있는 기술 특허를 침해했다며 IBM을 고소했습니다.그루폰은 IBM이 그루폰을 이전 [45]소송에서 침해 혐의로 고발한 직후 소송을 제기했다.2018년 10월, Groupon은 IBM에 5천700만 달러를 지불하고 4개의 [46]특허 침해 및 라이선싱 비용을 지불하면서 별도의 소송이 해결되었습니다.

2016년 11월 Groupon은 27개국에서 15개국으로 커버리지를 축소하기 시작했다.그 [47]해 11월 4일 남아프리카공화국의 사업을 중단했다.

2020년 3월에는 Groupon의 CEO Rich Williams와 최고운영책임자 Steve Krenzer가 모두 자리에서 물러났습니다.그럼에도 불구하고, 두 사람 모두 여전히 회사에 고용되어 있습니다. "윌리엄스와 크렌저의 별거 조건은 가능한 한 공개될 것입니다."신임 CEO는 Aaron [48]Cooper입니다.

인수 및 파트너십

Groupon은 많은 해외 사업장을 소유하고 있으며, 이 모든 서비스는 원래 이와 유사한 서비스였지만, 인수 후 Groupon이라는 이름으로 리브랜딩되었습니다.이 서비스에는 유럽에 본사를 둔 MyCityDeal(2010년 5월 17일), 남미 ClanDescuento(2010년 6월 22일), 일본 서비스 Qpod.jp 등이 포함됩니다.ssian Darberry.ru(2010년 [49]8월 17일 둘 다 인수)과 Karl Chong과 Christopher [50]Chong 형제가 설립한 싱가포르 Beeconomic.com(2010년 11월 30일)이다.

Groupon은 2011년 1월에 인도의 오늘의 웹사이트 SoSasta.com를 인수하여 "Crazeal by Groupon Inc."[51]로 재브랜드화했다.uBuyiBuy의 Groupon 인수는 [52]홍콩에서 Groupon이라는 이름으로 서비스를 시작했다.또한 Groupon은 말레이시아에서의 사업 확장을 위해 [53]GroupsMore.com을 인수했습니다.

이러한 인수에 앞서 Groupon은 모바일 테크놀로지 회사인 Mob.ly을 인수했고 Groupon의 전신인 The Point, Inc.는 이 상표를[54] 구입했다.

2011년 8월 4일, 동사는 테크놀로지 채용 [55][56]능력을 강화하기 위해, 일리노이주 시카고에 거점을 둔 Ruby on Rails 및 Agile Software Development 컨설팅 회사인 Obtiva를 미공개 금액에 인수했습니다.

2012년 1월에는 페이스북 [57]플랫폼을 기반으로 한 소셜 쇼핑 서비스인 메르타도를 인수했다.그루폰은 2012년 5월 POS 시스템인 브레드크럼과 현지 [58]레스토랑을 타깃으로 한 아이패드 앱을 인수했다.Groupon은 5월 인수를 바탕으로 Breadcrumb PRO와 Breadcrumb POS를 출시하여 레스토랑을 넘어 모든 유형의 지역 [59]사업체까지 대상을 확장하였다.

2012년 9월 24일 Groupon은 레스토랑 예약 및 할인 사이트 Savoured를 공개되지 않은 금액으로 인수하여 Groupon에게 고급 레스토랑의 입구를 제공했습니다.Groupon은 또한 메인 Groupon [60]웹사이트와는 별도로 Savored를 계속 운영할 것이라고 발표했다.

2013년 12월, Groupon은 Lightbank가 후원하는 스타트업 Boomerang을 인수했습니다.이 스타트업은 사람들이 지역 상인들의 기프트 카드 및 기타 거래를 [61]친구들과 공유할 수 있도록 합니다.부메랑의 두 공동 설립자인 재커리 스미스와 매튜 윌리엄스는 8명의 직원과 함께 Groupon [62]Coupon이라고 불리는 새로운 디지털 쿠폰을 만들기 시작했다.

2013년 1월 11일 Groupon은 Geoffrey Woo, Jon Zhang 및 Jonathan [63]Chang이 설립한 실시간 위치 공유 모바일 앱 및 소규모 비즈니스 서비스 프로바이더 Glassman을 인수했습니다.2013년 9월 9일 Groupon은 당일 호텔 [64]예약을 제공하는 유럽 막바지 여행 앱 Blink(Rebeca Minguela 설립)를 인수했다고 발표했다.

2014년 1월 Groupon은 패션회사인 ideeli를 4300만 달러에 [65]인수했다.2014년 10월 2일, Groupon은 고객이 식료품점에서 특정 물건을 살 때 현금으로 돌려주는 새로운 앱인 Snap을 공개했다.스냅은 쇼핑객들에게 슈퍼마켓에 식료품을 사러 간 후 영수증 사진을 올려달라고 부탁한다.그러면 특정 품목은 할인을 받을 수 있으며, 구매자는 캐시백 거래의 형태로 할인을 받을 수 있다.이 새로운 앱은 Groupon이 [66]이전에 SnapSaves를 인수한 캐나다의 스타트업에서 나온 것이다.2014년 11월, Groupon은 In-Store Analytics And Marketing Start-up, Swarm Mobile을 인수했습니다.이 스타트업은 기업이 [67]점포에 있는 동안 고객과의 연결 및 추적을 지원하는 스타트업입니다.

2015년 7월 16일, Groupon은 음식 배달 서비스 Order [68]Up의 인수를 발표했습니다.2주 후, Groupon은 자사의 음식 배달 사업인 Groupon To [69]Go를 발표했습니다.

2016년 2월 중국 온라인 유통업체 알리바바 그룹홀딩스는 그룹온 [70]지분 5.6%를 인수했다고 공시했다.그루폰은 2016년 4월 컴캐스트와 제휴한 민간투자회사 아타이로스 매니지먼트 LP로부터 2억5000만달러의 투자를 받았다고 발표했다.이 회사는 전 Comcast 최고재무책임자 Michael Angelakis에 의해 설립되었으며, 그는 올해 초 Comcast에서 [71]40억 달러 이상의 자본을 투입하여 회사를 출범시켰다.

2018년 5월 Groupon은 영국에 본사를 둔 Cloud Savings 회사 Bristol을 6,500만 [72][73][74]달러에 인수했습니다.

비지니스

비즈니스 모델

처음 출시했을 때 이 회사는 서비스하는 각 시장에서 하루에 한 개씩 "Groupon"을 제공했습니다.Groupon은 The Point의 플랫폼을 사용하여 보증 계약으로서 기능했습니다.특정 수의 사용자가 계약에 서명하면 모든 사람이 [75]이 계약을 이용할 수 있게 됩니다.최소값이 충족되지 않으면 [15]그날 아무도 계약을 체결하지 못했습니다.이는 쿠폰을 판매 촉진 도구뿐만 아니라 수량[15] 할인으로도 취급할 수 있는 소매업자들에게 위험을 줄여주었다.필요에 따라 수익 분배가 조정되기 전 몇 년 동안 Groupon은 고객이 쿠폰에 지불하는 돈의 약 절반을 유지함으로써 수익을 올렸습니다.최근에는 여러 [15][76][77]요인에 따라 분할이 달라질 수 있습니다.

분류 광고와 달리 Groupon에서 광고하는 가맹점은 참여에 대한 선불 비용을 지불하지 않습니다.소비자는 웹 또는 모바일로 거래를 검색하고 검색할 수 있으며,[15] 입력한 선호도에 따라 관심 있는 거래가 포함된 이메일을 구독할 수 있습니다.Groupon은 카피라이터를 고용하여[78] 이메일 및 웹사이트에서 특집된 거래에 대한 설명을 작성합니다.Groupon의 초기 프로모션 텍스트 전략은 철저한 팩트 체크와 재치 있는 [78]유머의 독특한 조합을 특징으로 하는 이 사이트의 인기에 기여하는 요소로 보여져 왔다.

일부 출판물에서는 비즈니스 모델의 잠재적인 문제에 대해 언급하고 있습니다.예를 들어, Wall Street Journal은 성공적인 거래가 고객이 너무 많은 소규모 기업을 일시적으로 집어삼킬 수 있으며, 고객이 불만을 갖거나 수요를 [15]충족시킬 수 있는 제품이 충분하지 않을 수 있다고 보고했습니다.이러한 문제에 대해 Groupon 관계자들은 판매된 거래가 비즈니스가 [15]효과적으로 서비스를 제공할 수 있는 수량에 앞서 제한될 것이라고 말했습니다.

2015년에는 88%의 가맹점이 그루폰 거래로 신규 고객을 유치했다는 데 동의하고 82%의 고객이 다시 [12]가맹점으로 돌아갈 가능성이 있다고 응답한 것으로 알려졌다.2015년 현재 Groupon의 주요 고객층은 대학교육을 [12]받은 여성 소비자였습니다.

2010년에는 지역 상인들이 Groupon이 특정 거래에 동의하는 데 관심을 갖는 것이 어렵다고 보고되었다.월스트리트저널에 따르면, 상인들이 제안한 8건의 거래 중 7건은 그루폰에 [15]의해 기각되었다.

Groupon은 화면을 쿠폰으로 열람, 구매, 상환할 수 있는 모바일 애플리케이션을 제공한다.

Groupon의 채널에는 일일 지역 거래 외에 다음과 같은 것이 포함되어 있습니다.그루폰 상품, 2011년 9월에 진수되는 할인 상품에 초점을 맞추고 있지만 그루폰 공식적으로 2월 19일 2020년에, 하지만 그 후 거의 3개월 후와 그의 직원들의 44%를 상품 사업을 단계적으로 도입하기로 결정했다.[79]그루폰 Getaways,[80]는 휴가 패키지 그리고 여행 상품을 제공한다;그리고 상품의 폐쇄 발표했다. 그루폰소비자들이 티켓 행사 할인을 찾을 수 있는 [81]라이브는 또한 많은 [83]국가에서 특정 필수 상품의 가격 상승에 대한 견제 수단으로 떠올랐다.

지리적 시장

Groupon은 미국,[84] 캐나다, 우크라이나, 독일, 그리스, 프랑스, 네덜란드, 벨기에, 영국, 인도, 인도네시아,[85] 아일랜드, 이스라엘,[86] 덴마크,[87] 태국,[88] 아랍에미리트,[89] 뉴질랜드[90] 등 여러 국가에서 시장을 운영하고 있습니다.2010년에 Forbes는 Groupon의 모방 사이트가 700개가 넘고,[15][17] 그 대부분이 해외에 존재하고 있다고 지적했습니다.

2011년 2월 19일, 월스트리트 저널은 Groupon이 중국에서 [91][92]론칭을 준비하고 있다고 보도했습니다.그 후 Groupon은 Tencent와 합작하여 중국 시장에 진출하여 "Gaopeng"을 출시하였다.기성 시장에서 1년간 고전한 후, Goapeng은 그 후 Futuan과 합병했다.Groupon은 2011년 [93]6월 16일 Groupon UAE와 함께 MENA 지역에서도 출시되었습니다.

Groupon은 2011년 [94]1월 현지 기업 SoSasta 인수를 통해 인도 시장에 진출했다.마지막으로, groupon.co.in 도메인명을 획득하기 위한 싸움에서 승리한 후,[95][96] 2012년 11월에 인도의 비즈니스는 Groupon으로 이름이 변경되었습니다.2015년 8월 Groupon은 인도 사업부의 지배권을 Sequoia Capital에 양도하고 Nearbuy로 [97]회사 이름을 변경했습니다.2011년 2월 Groupon Russia는 소셜 네트워크 Odnoklassniki에서 거래를 시작하기 위해 Russia Company Mail.ru에 가입할 것이라고 발표했습니다.이렇게 하면 사용자는 Groupon의 거래를 [citation needed]구입하여 프로필에 공유할 수 있습니다.

재무

New Enterprise Associates, Eric Lefkofsky 및 Brad Keywell은 Groupon의 투자자입니다(Lefkofsky와 Keywell은 나중에 투자 회사 Lightbank를 설립하고 Groupon은 Lightbank [98]투자 기업으로 등록되었습니다).2010년 4월 Groupon은 러시아의 투자회사인 [99]Digital Sky Technologies로부터 1억3500만달러를 조달했습니다.2010년 12월 29일, Groupon의 이사회는 [100]64억달러의 평가액에 근거해 9억5000만달러의 벤처 캐피털 자금을 조달할 수 있는 Groupon의 법인증명서 변경을 승인했습니다.

2010년 1월부터 2011년 1월까지 Groupon의 미국 월수입은 1,100만달러에서 8,900만달러로 증가했습니다.2014년 전체 연결 매출은 약 32억 [37]달러에 달했습니다.

2010년 10월 야후는 Groupon을 [101]인수하기 위해 30억 달러 이상을 제시했다는 소문이 있었다.2010년 11월 30일, 구글은 Groupon을 인수하기 위해 7억 달러의 수익과 함께 53억 달러를 제시했으나 2010년 [102]12월 3일에 거절당했다고 보도되었다.Google/Groupon의 매수가 거부된 후 Groupon은 자체 기업공개 절차를 진행했습니다.

2014년 한 해 동안 Groupon의 통합 총 청구액은 76억 [37]달러로 전년 대비 32% 증가했습니다.

Groupon Now 응용 프로그램

2011년 Groupon은 스마트폰과 태블릿 사용자를 대상으로 Groupon Now라는 애플리케이션을 개발했습니다.이 애플리케이션은 두 개의 버튼으로 구성되어 있다: "I'm Hungry"와 "I'm Horgy".사용자가 버튼 중 하나를 클릭하면 앱은 지리 [103]위치를 사용하여 음식 또는 엔터테인먼트에 가장 가까운 최적의 상품을 찾아냅니다.

Groupon 약속

Groupon은 고객이 구매에 만족하는지 확인하기 위해 Groupon Promise를 가지고 있으며, 고객이 구매에 실망했을 경우 Groupon은 고객과 문제를 해결하거나 [104]환불을 시도합니다.Groupon Promise는 인지 부조화와 인지 위험을 해소하는 데 필수적입니다.

Groupon VIP

2012년 2월 20일 Groupon은 연간 [105]30달러의 회비를 받는 "VIP 멤버십" 프로그램을 발표했습니다.이 프로그램을 통해 VIP 회원은 비회원보다 12시간 일찍 거래에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 만료된 거래("Deal Vault" 내) 및 쉽게 반품할 수 있습니다("Groupon $"와 교환).

그루폰 머천트OS

그루폰 머천트OS는 Groupon을 사용하는 상인들을 위한 제품 및 도구 모음입니다.이 스위트에는 Groupon 보상, Groupon 스케줄러 및 Groupon 지불이 포함됩니다.

Groupon Rewards 2012년 5월 10일 Groupon은 미국에서 Groupon Rewards의 출시를 발표했습니다.리워드는 고객이 선택한 리워드로 재방문한 고객에게 리워드를 보상하기 위한 로열티 프로그램입니다."9개를 구입하면 10번째 무료" 펀치 카드와 달리, 소비자는 자신이 가장 좋아하는 지역 가맹점을 방문할 때 Groupon 계정에 저장된 주요 신용 카드를 사용하여 보상을 받습니다.고객이 판매자가 미리 정한 금액을 지출한 경우, 고객은 향후 방문 [106][107]시 사용할 리워드의 잠금을 해제합니다.보상 프로그램은 기술 지원이 [108]부족하여 나중에 폐지되었습니다.

Groupon Scheduler Groupon Scheduler는 판매점을 위한 온라인 예약 도구이며, 소비자가 Groupon 거래 구매 시 서비스 예약을 원활하게 수행할 수 있도록 합니다.이 도구는 건강 및 미용 산업이나 수업 및 [109]활동 등 예약이 필요한 거래를 진행하는 상인을 대상으로 합니다.

Groupon Payments 가맹점용 제품군에 추가된 최신 제품은 Groupon Payments로, 2012년 9월에 출시되었습니다.Groupon Payments는 가맹점에 저렴한 [110]비용으로 신용카드 결제를 받을 수 있는 인프라를 제공합니다.

2015년 12월 현재 가맹점OS는 더 이상 Groupon 부문이 아닙니다.

접수처

슈퍼볼 광고

그루폰은 논란이 되고 있는 슈퍼볼 XLV 광고를 방영했는데, 이 광고는 배우 티모시 허튼이 "하지만 그들은 여전히 놀라운 생선 [111]카레를 만들어낸다."라는 펀치 라인을 전달하기 전에 티베트 사람들을 위해 애원하는 것으로 시작한다.이 광고를 비판하는 사람들은 그루폰이 티베트인들의 곤경을 자신들의 서비스를 팔기 위해 이용하고 있다고 주장하기 위해 여러 소셜 미디어를[112] 이용했다.이 광고는 "tastless", "tacky", "vulgar", "detestable"[113] 등의 형용사로 광고를 묘사한 소비자들을 화나게 했다.다음 날 Groupon은 그들의 상업적이고 자선적인 [114][115]입장을 옹호하는 것으로 대응했다.

2011년 2월 10일 Groupon의 창업자 Andrew Mason은 사과하고 광고를 [116]철회했다.

그 회사는 또 다른 [117]슈퍼볼 광고를 시도하기 전에 7년을 기다렸다.슈퍼볼 LII 기간 동안 방영된 이 광고는 코미디언이자 그루폰 사용자인 티파니 하드디시가 출연하였다.

상품권 유효기간법 위반

2011년 3월, Eli R.존슨은 그루폰이 신용카드 책임 및 공개법상 허용되지 않는 '상품권'을 발행한다는 주장을 근거로 연방법원에 제소했다.소매업자는 [118]카드 구입 후 5년 이내에 유효기간을 설정할 수 없다.집단소송은 2012년 [119]12월 17일에 해결되었다.

매사추세츠 알코올 음료 관리 위원회

2011년 3월, 매사추세츠 알코올 음료 관리 위원회는 Groupon이 알코올 음료 할인을 금지하는 주법을 위반했다고 통보했습니다.그루폰은 매사추세츠주 가입자들에게 참여 [120]식당에서 주류 할인권 사용을 일시 중단하라고 통보했다.

영국 공정거래국 조사

2011년에는 영국 광고규정 위반이 광고표준국에 [121]보고되었습니다.2011년 12월 공정거래국(OFT)은 Groupon이 11개월 [122]동안 48번이나 규정을 위반하자 조사에 착수했다.

그 OFT 가진 2012년 3월은 그루폰 영국 소비자 laws[123]의"광범위한 위반"에서 3개월 이내에 자체 웹 사이트에 실제 청구는 어떤 아름다움이나 건강 식품을 제공한 관련 입증되고 환불, 취소 정책 교류에 있는 정확하다고 보장을 포함한"그들의 관행을 정리하"하라는 명령이 있었다고 결론 내렸다.corda현행 규정에 [124]준거하다

그루폰과 칠레 소비자 사무실 소송

대리점은 소비자에게 판매되는 상품과 서비스의 배송과 상태에 문제가 잇따르자 소송을 제기했다.

2016년 8월 칠레 국가 소비자 서비스(Sernac)와 그루폰 간의 의견 차이는 분명했다.양사는 기업이 가상플랫폼 서비스를 경제부에 의존하는 일련의 문제에 대해 일괄 조정을 제기하기로 결정했다.협상에도 불구하고 협상은 좋은 결과를 얻지 못했다.그리고 크리스마스 며칠 후, Sernac은 Groupon을 상대로 집단 소송을 제기했다.

대리점에 따르면 Groupon은 특히 제품 또는 서비스 제공에 대해 제시된 기한과 약속된 기한을 준수하지 않아 제공 및 소비자와의 계약 조건을 위반했다.심지어 소비자가 구매한 물품을 인도하지 않아 결과적으로 일방적으로 구매를 취소하거나 재고 없이 상품과 서비스를 제공했다고 비난하고 있다.

이는 취득한 제품에 대해 가치가 낮은 물품을 발송하거나 구입한 제품에 다른 제품을 발송하는 사실과 "소비자가 제공하고 구입한 할인 쿠폰을 존중하지 않고" 디폴트 프로모션 및 제안으로 인해 산티아고 민사 법원에 제출된 소송을 더 복잡하게 만든다.

Sernac이 사법소송에서 밝힌 정보에 따르면 2016년 동안 서비스는 Groupon에 대해 수많은 클레임을 받았다.12월 20일 현재, 이것들은 총 1,958건으로 법적 소송이 되었다."[125]피고인은 모든 소비자를 돕는 진실하고 시기 적절한 정보를 얻을 수 있는 권리인 기본적이고 취소할 수 없는 권리를 침해하는 심각한 소비자 보호법 위반을 야기합니다."라고 서한은 쓰여있다.

Groupon에서의 생활(「Live Off Groupon」프로그램)

2010년 5월, Groupon은 Groupons에서 1년간 생활하는 도전을 실시했습니다.참가자인 Josh Stevens는 미국 전역과 영국을 여행했으며 365일 동안 Groupon에서 모든 음식, 음료, 여행, 오락 및 그 이상을 구입했다.연말에 그는 10만 [126]달러의 상금을 받았다.

미디어 관련

  • 그루폰을 소재로 한 CBS 시트콤 '프렌드 미'는 2012년에 만들어졌지만 [127]방영되지는 않았다.

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외부 링크