변형중재

Transformative mediation

변형 조정은 로버트 A에 의해 처음으로 표현된 갈등 개입에 대한 독특한 접근방식을 설명한다.바루치 부시와 조셉 P.1994년 '중재의 약속'에서 폴거그것은 그 이후로 많은 연구, 연구, 개발의 대상이 되어 왔다.

개요

델라 노스, 부시 & 폴거(2002)가 요약한 바와 같이, 조정 관행에 대한 변형적 접근법은 본질적으로 인간 갈등에 대한 사회적/소통적 관점을 취한다.이 모델에 따르면, 갈등은 인간의 어떤 상호작용에서 무엇보다도 위기를 나타낸다. 즉, 어느 정도 공통적이고 예측 가능한 성격을 가진 상호작용 위기.구체적으로는 분쟁의 발생은 당사자들의 자기와 타인에 대한 경험을 불안정하게 하는 경향이 있어, 당사자들이 분쟁 이전보다 더 취약하고 자기만족적인 방식으로 상호 작용한다.나아가 이러한 부정적인 역학관계는 당사자들이 상호작용을 할 때 사방에서 서로 먹이로 작용하는 경우가 많으며, 이는 각 당의 나약함과 자기 흡수를 심화시키는 악순환을 심화시킨다.그 결과 당사자들 간의 상호작용이 빠르게 퇴보하고 상호파괴적이고 소외되고 인간성을 해치는 성격을 띠게 된다.대부분의 사람들에게, 변혁 이론에 따르면, 이런 종류의 파괴적인 상호작용에 걸리는 것은 갈등의 가장 중요한 부정적인 영향이다.그러나, 변혁 모델은 갈등이 상호작용에 잠재적으로 파괴적인 영향에도 불구하고, 사람들은 상대적인 개인적 힘이나 자신감(권한 이동)과 상대적인 개방성 또는 대응성(인식 이동)을 반영하기 위해 상호작용의 질을 변화시킬 수 있는 능력이 있다고 주장한다.더욱이 이러한 긍정적인 역학관계가 서로 스며들면서 상호작용이 재생될 수 있고 건설적이고 연결되고 인간화 되는 성격을 가정할 수 있다.모델은 상호작용 자체의 변환이 분쟁 당사자들에게 가장 중요한 것으로 가정한다 - 심지어 유리한 조건에 대한 해결보다.따라서, 이 이론은 중재자의 목표를 당사자들의 대화에서 발생하는 권한 부여 및 인식 전환의 기회를 식별하고, 이러한 기회에 대한 행동 여부와 방법을 선택하고, 따라서 그들의 상호작용을 파괴적인 것에서 건설적인 것으로 바꾸는 것으로 정의한다(Bush & Pope, 2002).

변혁적 중재에서 성공은 하나의 해결이 아니라 개인의 힘, 대인관계, 건설적 상호작용을 향한 당의 이동에 의해 측정된다.당사자들이 함께 이야기하고 서로의 말을 경청하면서 자신과 자신의 상황에 대한 새로운 이해를 쌓고 가능성을 비판적으로 검토하고 스스로 결정을 내린다.그러한 결정에는 합의 합의가 포함될 수 있지만, 그 누구도 어떤 결정이나 합의에 강요되지 않는다.결과는 전적으로 당사자의 손에 달려 있으며, 당사자의 선택에 따라 결정된다.효과적인 중재자 실천은 당의 심의와 의사결정을 허용하고 장려하며, 정당간 관점을 다각도로 취함으로써 권한 부여와 인식 전환을 지원하는 데 초점이 맞춰져 있다.유능한 변혁적 중재자는 의사소통에 초점을 맞추고, 그러한 기회가 당사자들의 대화에 나타나는 것처럼 권한 부여와 인정의 기회를 식별하며, 당사자들이 그들과 무엇을 할 것인지 선택할 수 있는 기회를 제공하는 방식으로 대응한다.

그 변형적인 틀과 인간은 근본적으로 다른 인간, 본질적으로 다른 사람들에게 연결되어 있고 그들의 관계와 통해서 그리고 둘은 개인의 자율성과 건설적인 사회적 상호 작용(부시 및에 대한 소망에 의해 동기 부여를 받social—formed하다고 가정할 때 관계 이념,;Folger, 1994년을 반영합니다;Del. 기초한다(N오셀, 1999.

변형중재이론의 구성요소

  • 갈등의 정의: 갈등은 인간 상호작용의 위기
  • 권한 부여:갈등 상호작용에서 심의 및/또는 의사결정을 할 수 있는 능력 또는 움직임.
  • 인식:갈등 상호작용에서 상대방의 의견을 듣거나 그들의 견해를 듣기 시작하는 능력.

10홀마크

  1. "개막성명은 모든 것을 말한다."(이 특위는 당사자들의 권한과 인정을 지향하는 중재자의 역할의 중요성을 묘사하고 있다.
  2. "결국 당사자들의 선택이다."(이 진술은 당사자들이 조정에서 어떤 일이 일어나는지 결정할 수 있는 힘을 보여준다)
  3. "당사자들이 가장 잘 알고 있다."(당사자들은 앞에 닥친 일에 대해 모든 지식을 갖추고 있어야 할 일에 대해 더 잘 알고 있다.)
  4. "당사자들은 필요한 것을 가지고 있다."(당사자들은 결정을 내리고 관점을 취할 능력이 있다.그들은 중재자보다 어떤 일이 일어나야 할지를 더 잘 결정할 수 있다.)
  5. "감정에는 사실들이 있다."(감정은 당사자들이 논의하고자 하는 부분일 수 있다.그들은 당사자들의 상호작용의 일부가 되는 것을 단념해서는 안 된다.)
  6. "명백한 것은 혼란에서 나온다."(사람들이 자신의 갈등에 대해 대화를 나누다 보면, 그들은 힘이 생기고 표면으로 인정받을 수 있게 되면서 명확성을 얻게 될 것이다.
  7. "행동이 방 안에 있다."(대화에서 중요한 부분은 그 순간에 누가 있느냐이다.중재자들은 지금과 지금에 집중해야 한다.)
  8. "과거사를 논하는 것은 현재에 가치가 있다."(중재자들은 과거사에 대한 정당들의 토론에 대응해야 한다.그것은 토론과 관련이 있다.)
  9. "갈등은 오랜 시간이 걸릴 수 있다."(중재자들은 갈등을 한순간의 해결 이상의 것으로 보아야 한다.긴 일련의 사건에서 1점이 될 수 있다.)
  10. "작은 스텝이 중요하다."(전원 및 인지도는 아주 작은 스텝에서도 일어날 수 있다.각 단계를 인식해야 한다.)

변형 중재자의 원리

변혁적 중재자는 다음을 수행할 수 있어야 한다.

  1. 강한 감정과 부정적인 의사소통 패턴을 포함한 갈등에 편안함을 가져라.
  2. 조정 참여의 선택 등 당사자의 선택을 존중한다.중재자가 당사자의 선택에 개인적으로 동의하지 않더라도 이것은 이루어져야 한다.
  3. 당사자들의 갈등에 대한 제한적인 이해에 편안함을 가져라.
  4. 비록 그들의 행동, 외모, 언어, 태도가 중재자의 행동과 완전히 다르게 보일지라도, 당사자들을 존중하라.
  5. 당사자들과 그들의 상호작용 과정에 인내심을 가져라.
  6. 당사자들의 상호작용에서 순간순간 사건에 초점을 맞추어라.
  7. 역량 강화 및 인식 기회에 주의하십시오.
  8. 당사자의 권한 부여 및/또는 인정을 위한 기회에 따라 개입(및 비개입)을 선택하십시오.
  9. 문제 해결 및 프로세스 제어 포기.

참고 항목

참조

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외부 링크