우트팔 돌라키아

Utpal Dholakia
우트팔 돌라키아
국적인도계 미국인
학력
교육산업공학 BE
산업공학부 MS
인지심리학에서의 MS
마케팅 박사
모교빅토리아 쥬빌리 기술원
오하이오 주립 대학교
미시간 대학교
웹사이트www.utpaldholakia.com

Utpal Dholakia는 인도계 미국인 연구자 겸 교수다. 그는 조지 R이다. Rice University 존스 경영대학원의 브라운 마케팅 교수,[1] 마케팅 통찰력 컨설팅 회사인 Empyrean Insights의 설립자.[2]

Dholakia의 연구는 소비자 동기의 일반적 영역과 마케팅 연구, 디지털 마케팅 및 소셜 미디어의 실질적인/실무적 영역에 관한 것이다. 그의 연구 중 일부는 또한 소비자와 투자자들의 재정적인 의사결정을 다룬다. 그는 150개 이상의 논문을 과학 학술지에 게재했다.[3] 그는 효과적인 가격 책정 방법: 경영자와 기업가를 위한 가이드(2017년)와 영향력 있는 가격, 판매 및 만족: 가격 책정 성공을 위한 행동 경제학의 교훈(2019년) 두 권의 저자다. 그는 <심리학 오늘>에 '행동 뒤에 있는 과학'이라는 제목의 블로그를 쓴다.[4]

조기생활과 교육

Dholakia는 인도의 봄베이에서 태어나고 자랐다. 1993년 빅토리아 쥬빌리 기술원에서 산업공학 BE를 수료한 후, 오하이오 주립대학에서 공부하던 J. N. 타타 기부금 장학금을 받았다. 1994년 오하이오 주립대학에서 산업공학 석사학위를 받았다. 그는 1997년에 인지심리학에서 MS를 받았고, 1998년에 마케팅 박사학위를 받았는데, 둘 다 미시건 대학교에서 나왔다.[5]

경력

Dholakia는 박사과정을 마친 후 M&[2]T은행 연구이사로 입사하여 2000년까지 M&T은행에서 마케팅 부교수로 버팔로 대학교에 입사하였다. 2001년 버팔로에서 대학을 나와 라이스 대학에 경영학과 조교수로 입사해 2006년 부교수가 됐다. 2007년에는 라이스 대학교에서 존스 학교 부교수직을, 2008년에는 윌리엄 S를 받았다. 맥케이 주니어와 버네 F. 시몬스 대학 부교수직. 2011년 라이스대 전임교수가 됐고 2015년에는 조지 R학위를 받았다. 브라운 마케팅 책임자.[1]

돌라키아는 2018년부터 마케팅 편집국,[6] 2016년부터 공공정책마케팅 저널,[7] 2011년부터 소매업 저널, 2008년부터 인터랙티브 마케팅 저널에 올라 있다.[5] 그는 또한 행동 의사결정 저널, 소비자 심리학 저널, 마케팅 연구 저널, 서비스 연구 저널, 심리학 & 마케팅 편집 이사회에서 근무했다. 2015년부터 2017년까지 Journal of Service Research의 부편집장을 지냈다.[2]

2000년에 Dholakia는 마케팅 리서치 및 컨설팅 회사인 Empyrean Insights를 설립했다. 그는 금융 서비스, 의료, 기술, 에너지 산업 분야에서 많은 회사의 컨설턴트를 맡아왔다. 런던 경영대학원, 고려대 경영대학원, 중국 런민대, 취리히대 등에서 잠시 강의한 적이 있다.[2]

리서치

Dholakia의 연구는 소비자 의욕의 일반적 영역과 인터넷과 소셜 미디어와 가격과 관련된 마케팅 이슈의 실질적인/실무적 영역에 관한 것이다.[8] 1990년대 후반과 2000년대에 그의 연구는 목표 설정과 목표 노력, 동기 부여된 의사 결정, 충동적인 선택과 자기 통제, 의도적인 사회적 행동과 사회적 영향력에 초점을 맞췄다. 그의 연구는 또한 소비자와 기업에 의한 인터넷 채택에 대해서도 연구했다.[9]

2010년대 초, Dholakia의 연구 초점은 동기부여와 의사결정 렌즈를 이용하여 소비자들이 금융 의사결정의 실질적인 영역으로 이동했다. 같은 기간 스타트업과 중소기업을 위한 마케팅 전략과 활동과 관련된 연구에도 참여했다.[3]

소비자 동기와 인터넷 마케팅

1990년대와 2000년대 초반에 돌라키아의 1차 연구 초점은 소비자 동기와 인터넷 마케팅 분야에 있었다. 그의 논문의 일부는 '소비자 행동에서 골 세팅과 목표 노력'이라는 제목의 리뷰 논문으로 출판되었다.[10]

이 분야에서, Dholakia는 또한 단순한 측정 효과, 온라인 사회적 상호작용, 지각, 충동적 선택, 브랜드 커뮤니티의 사회적 영향에 대한 연구를 수행했다. 단순한 측정 효과에 대한 그의 연구는 고객이 만족도에 대해 조사를 받을 때, 조사를 수행하는 회사에 대해 보다 관계적으로 행동한다는 것을 보여준다. 이러한 효과는 수익성이 있고 심지어 1년 후에도 지속된다.[11] 온라인 사회 상호작용에 관한 그의 논문 중 하나인 '가상 커뮤니티에서의 의도적인 사회적 행동'은 2002년 저널에 발표된 최고의 논문으로 첫 번째 상을 받았다.[12] 2004년에는 국제 마케팅 연구 저널에 '네트워크-소그룹 기반 가상 커뮤니티에 대한 소비자 참여의 사회적 영향 모델'을 발표하여 가장 많이 인용된 논문 중 하나가 되었다.[13]

재무결정

2010년부터 돌라키아는 소비자들의 금융 의사결정도 연구했다. 그의 논문은 사람들이 더 많은 돈을 절약하도록 하는 데 있어서 심리적 요인의 역할을 연구한다. Dholakia는 Leona Tam과 함께 2011년 논문 '시간 프레임이 개인 저축 추정치와 행동에 미치는 지연과 기간 효과'에서 개인 저축의 추정치가 기간(생성 기간)과 기간(미래까지 얼마나 멀리 만들어지는지) 모두에 민감하다는 것을 발견했다.[14] 2014년 심리학 논문에서 '주기별 절약: 사람들이 돈을 더 많이 절약하게 하는 방법' 탐과 돌라키아는 아시아 문화에서 흔히 볼 수 있는 순환적 시간 지향성을 바탕으로 소비자들이 더 많은 돈을 절약하기 위해 사용할 수 있는 방법을 발견했다.[15] 2016년 논문에서 '개미와 베짱이: Dholakia는 소비자의 '개인적 저축 지향'을 이해하면서 소비자의 친화력을 측정하여 지속적으로 돈을 절약하고 저축 행동을 생활습관에 통합하는 '개인적 저축 지향' 척도를 만들었다.[16]

미디어에서

Dholakia의 연구는 미디어에서 광범위하게 다루어졌다. 그는 2010-2014년 동안 그룹온과 다른 일일 거래 프로모션에 대한 수많은 연구를 수행하면서 중소기업의 재무 실적에 대한 이러한 프로모션의 장단점을 연구했다. 하버드 비즈니스 리뷰, 포브스,[17] 이코노미스트, 주식회사, 애틀랜틱, MIT 테크놀로지 리뷰,[18] 텔레그래프, 휴스턴 크로니클 등 이 연구들은 상당한 언론의 주목을 받았다.[19] 2016-2019년 동안 기업 가격 문제와 소비자 복지에 대한 Dholakia의 연구는 아틀란틱, 폭스 비즈니스 뉴스, 머니, 로스앤젤레스 타임즈, USA 투데이, 월스트리트 저널 등 미디어에 의해 광범위하게 다뤄졌다.[20] 그는 <심리학 오늘>에 '행동 뒤에 있는 과학'이라는 제목의 블로그를 쓴다.

수상 및 수상

  • 1996 - 토마스 윌리엄 리보 미시간 경영대학원 우수 박사학위 수여
  • 1997 - 텍사스 대학교 박사 국제화 컨소시엄 펠로우
  • 1997 - 신시내티 대학교 AMA 박사 컨소시엄 펠로
  • 1998 - Milton & Josephine Kendrick Award for Marketing, Michigan Business School
  • 2003 - 최우수 논문상, 인터랙티브 마케팅 저널
  • 2006 - 최우수 논문상, 경영대학 교수회
  • 2009 - 소비자 심리학 저널 최우수 논문상 박상
  • 2013 - 최우수 논문상, 미시간 대학교 양성 조직 장학금 센터
  • 2015[21] - 장기 임팩트에 대한 Steenkamp상

선택한 게시물

책들

  • 효과적인 가격 책정 방법: 관리자 및 기업인을 위한 가이드(2017년)
  • 영향력, 판매 및 만족을 위한 가격 책정: 가격 책정 성공을 위한 행동 경제학의 교훈(2019)

기사들

  • 바고찌, R. P. & Dholakia, U.S. (1999년) 소비자 행동에 대한 목표 설정 및 목표 달성. Journal of Marketing, 63 (4_suppl1), 19–32.
  • Dholakia, U. M. & Morwitz, V. G. (2002) 단순 측정 효과의 범위 및 지속성: 고객 만족도 측정에 대한 현장 연구 결과의 증거 소비자 연구 저널, 29(2), 159–167.
  • 알제시하이머, R, 돌라키아, U.M. & 헤르만, A. (2005) 브랜드 커뮤니티의 사회적 영향: 유럽 자동차 클럽에서 나온 증거. Journal of Marketing, 69(3), 19–34.
  • Dholakia, U. M. & Simonson, I. (2005) 소비자 선택 및 온라인 입찰 행동에 대한 명시적 기준점의 영향. 마케팅 사이언스, 24(2), 206–217.
  • 미국 M. Dholakia(2006). 고객 자기 결정이 관계 마케팅 결과에 어떻게 영향을 미치는가: 종적 현장 연구로부터의 증거. Journal of Marketing Research, 43(1), 109–120.
  • S. 볼레, Dholakia, U.M., Singh, S. S., & Westbrook, R. A. (2007) 설문 조사 참여가 후속 고객 행동에 미치는 영향: 경험적 조사. 마케팅 사이언스, 26(5), 711–726.
  • 알제시하이머, R, 볼레, S, 돌라키아, U.M. & Singh, S. (2010) 고객 커뮤니티 참여가 고객 행동에 미치는 영향: 경험적 조사. 마케팅 과학, 29(4), 756–769.
  • Herzenstein, M, Sonenshein, & Dholakia, U.M. (2011년) 좋은 이야기를 해주면 내가 너에게 돈을 빌려줄 수 있다. 피어투피어 대출 결정에서 내러티브의 역할. Journal of Marketing Research, 48(SPL), S138-S149.
  • 미국 톰, 엘앤드홀라키아(2014년) 주기별 저장: 어떻게 하면 사람들이 더 많은 돈을 저축하게 할 수 있을까. 심리과학, 25(2), 531–537.
  • 미국 Dholakia, Tam, L, 윤, S, and Wong, N. (2016) 개미와 메뚜기는 소비자의 개인 저축 방향을 이해한다. 소비자 연구 저널, 43(1), 134–155.

참조

  1. ^ a b "Utpal Dholakia". Jones Graduate School of Business at Rice University. April 7, 2016.
  2. ^ a b c d "CV Utpal Dholakia".
  3. ^ a b "Utpal Dholakia".
  4. ^ "The Science Behind Behavior". Psychology Today.
  5. ^ a b "U. Dholakia". www.journals.elsevier.com.
  6. ^ "Journal of Marketing". SAGE Publications Inc. July 4, 2018.
  7. ^ "Journal of Public Policy & Marketing".
  8. ^ "Scopus preview - Scopus - Author details (Dholakia, Utpal M.)". www2.scopus.com.
  9. ^ "Utpal Dholakia - Google Scholar Citations". scholar.google.com.
  10. ^ "Goal Setting and Goal Striving in Consumer Behavior".
  11. ^ "The Scope and Persistence of Mere‐Measurement Effects: Evidence from a Field Study of Customer Satisfaction Measurement".
  12. ^ Bagozzi, Richard P.; Dholakia, Utpal M. (January 1, 2002). "Intentional social action in virtual communities". Journal of Interactive Marketing. 16 (2): 2–21. doi:10.1002/dir.10006.
  13. ^ Dholakia, Utpal M.; Bagozzi, Richard P.; Pearo, Lisa Klein (September 1, 2004). "A social influence model of consumer participation in network- and small-group-based virtual communities". International Journal of Research in Marketing. 21 (3): 241–263. doi:10.1016/j.ijresmar.2003.12.004.
  14. ^ Tam, Leona; Dholakia, Utpal M. (March 1, 2011). "Delay and duration effects of time frames on personal savings estimates and behavior". Organizational Behavior and Human Decision Processes. 114 (2): 142–152. doi:10.1016/j.obhdp.2010.10.009.
  15. ^ Tam, L.; Dholakia, U. (2014). "Saving in cycles: how to get people to save more money" (PDF). Psychological Science. 25 (2): 531–7. doi:10.1177/0956797613512129. PMID 24357616. S2CID 11551274. Archived from the original (PDF) on 2019-02-17.
  16. ^ Dholakia, Utpal; Tam, Leona; Yoon, Sunyee; Wong, Nancy (June 1, 2016). "The Ant and the Grasshopper: Understanding Personal Saving Orientation of Consumers". Journal of Consumer Research. 43 (1): 134–155. doi:10.1093/jcr/ucw004 – via academic.oup.com.
  17. ^ Greenburg, Zack O'Malley. "Groupon: Good For You, Bad For Business?". Forbes.
  18. ^ arXiv, Emerging Technology from the. "Groupon, Daily Deals and the Complex Question of Business Failure". MIT Technology Review.
  19. ^ Takahashi, Paul (January 31, 2019). "Francesca's CEO resigns as Houston retailer explores potential sale". HoustonChronicle.com.
  20. ^ Dizik, Alina. "Small Businesses Are Returning to Groupon". WSJ.
  21. ^ "IJRM-EMAC Steenkamp Award".