보네지

Vonage
보네이지 홀딩스
보네지
유형자회사
나스닥: VG
산업클라우드 커뮤니케이션 서비스
설립.1998년; 24년 전 (1998년) (Min-X로서)
2001년; 21년 전 (2001년) (보네이지) 미국 뉴저지주 에디슨
설립자
본사
홀름델 (뉴저지 주)
,
미국
서비스 지역
전 세계적으로
주요 인물
  • Rory Read (최고경영자)[1]
  • 제이 벨리시모(COO)
  • Stephen Lasher (CFO)
  • Savinay Berry (EVP, 제품 및 엔지니어링)
  • Rodolpho Cardenuto (애플리케이션 그룹 사장)
상품들Unified Communications, Contact Center, Communications API, Home VoIP Phone 서비스 공급자
서비스비즈니스 클라우드 커뮤니케이션 서비스
수익.Increase 14억1000만달러(2021년)
Increase740만달러 (2021년)
Increase 2,400만달러(2021년)
총자산Decrease13억9천만달러(2021년)
총자본Increase6억1800만달러(2021년)
회원들110만 가입자(2019년)
종업원수
2,082 (2021년 12월 31일)
부모에릭슨
웹 사이트vonage.com
각주/참고 자료
[2]

Vonage(/vvɒnɪd/, 법명 Vonage Holdings Corp.)는 에릭슨의 자회사로 운영되는 미국의 클라우드 통신 프로바이더입니다.뉴저지주 홈델타운에 본사를 둔 이 회사는 1998년 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기반의 주거용 통신 서비스 제공업체로 Min-X로 설립되었습니다.2001년에 그 회사는 보네이지로 [3]사명을 변경했다.

2020년 현재, Vonage는 연결 수익 12억 [4]5천만 달러를 보고했습니다.이전에 [5]소비자 중심의 서비스 프로바이더였던 Vonage는 2013년부터 일련의 인수를 통해 홈 VOIP [6][7][8]서비스를 유지하면서 기업 간 시장에서 입지를 확대했습니다.Vonage는 통합 커뮤니케이션, 컨택 센터 애플리케이션 및 커뮤니케이션 API를 [9][10]제공합니다.2022년 7월 에릭슨은 62억달러에 [11][12]보네지 인수를 완료했다.

역사

2006년까지의 Vonage 로고

Min-X.com는 1998년 Jeff Pulver에 의해 Voice over IP(VOIP) 교환으로 설립되었습니다.그는 제프리 A를 영입했다. 각각 100만 달러를 투자하고 이사진으로 합류한 시트론과 카를로스 볼라.그 후, Citron과 Bhola는 약 1100만달러의 추가 자금을 조달해, 회사를 VOIP 서비스 프로바이더로 추동해, Citron이 CEO, Bhola가 [13][14]사장으로 취임했다.이 회사는 2001년에 [15]: 90 보네이지 홀딩스로 사명을 변경했다.이름이 바뀌었을 때 그 회사는 [16]뉴저지의 에디슨에 위치해 있었다.2005년에는 본사를 뉴저지주 [17]홀름델로 이전했다.펄버는 2002년에 회사를 떠나 또 다른 [13]VOIP 사업을 시작했다.

이 회사는 처음에 미국에서 구독 서비스를 제공했고, 2004년 캐나다, 2005년 영국으로 확장했다.Vonage는 2006년 [18]5월 24일에 상장했다.

기업공개

뉴저지 홀름델에 있는 보네지 빌딩

2006년, 주식 공개를 준비하면서, ADT 시큐러티 서비스의 전 사장 Michael Snyder가 Vonage의 공동 설립자 Citron의 [19]CEO를 대신했습니다.씨트론은 증권 브로커나 [20][21][22][23]딜러와의 제휴가 영구적으로 금지돼 기업공개(IPO)를 주재할 수 없었다.2007년 두 자리수의 주가 하락과 특허 침해 문제에 직면하여 진행 중인 순손실을 줄이기 위한 명백한 구조조정 노력으로 Snyder는 사임하고 Citron은 임시 [24]CEO로 복귀했습니다.그 회사는 2억1500만 달러의 [25]자금을 확보하면서 10%의 정리해고 계획을 발표했다.

Vonage는 주식공개 [26]전 기간에 자사 주식을 기존 고객층에 제공했습니다.일반적으로 은행 등 대형 기관투자가만 [27]IPO 주식을 살 수 있다.2006년 5월 24일 뉴욕증권거래소에서 Vonage의 주식 공개는 [18]주당 17달러로 개시되었습니다.주가는 12.7% 하락한 14.85달러로 마감해 2006년 IPO 사상 최악의 거래일이었다.IPO는 그 회사를 위해 5억 3,100만 달러를 조달했다.그러나 손해를 본 기존 고객들은 집단 [28]소송을 제기했다.IPO와 그 직후의 여파로 Vonage는 [29]2006년의 101개의 Dumbest Moments in Business 중 14번째로 Business 2.0 Magazine 상을 받았습니다.2009년에 Vonage는 IPO 투자자들과 합의에 도달했습니다.피고로 지명된 보네이지와 그 개별 이사 및 임원들에 대한 모든 주주들의 주장은 기각되었다.[30][31]합의금 360만 달러는 회사의 [32][33][34]이사들과 임원들을 대상으로 하는 보험 증서에 의해 지불되었다.

기업공개(IPO)를 승인한 씨티그룹, UBS, 도이체방크는 [35]총 84만5000달러의 벌금을 부과받고 투자자들과의 커뮤니케이션을 적절히 감독하지 못한 것에 대해 고객에게 배상하라는 명령을 받았다.NYSE 규제 당국은 공매도 [36]가능성까지 조사했다.

취득

2018년 컨퍼런스에서 Vonage API 플랫폼이 된 인수 기업 Nexmo 발표

2013년부터 Vonage는 집전화 프로바이더에서 글로벌 비즈니스 클라우드 통신 프로바이더로 비즈니스를 전환하면서 다음과 같은 [37][38][39]여러 회사를 인수했습니다.

  • Vocalocity는 클라우드 기반 통신 서비스의 SaaS(Software as a Service) 프로바이더이며 1억3000만달러입니다.[40]
  • Telesphere는 대기업 통합 서비스형 커뮤니케이션(UCaaS) 프로바이더로 1억1400만달러에 [41]판매되고 있습니다.
  • 대기업의 UCSaaS 프로바이더이기도 한 iCore Networks는 9,200만달러입니다.
  • 중소규모 기업에 대한 또 다른 UCSaaS 서비스 프로바이더인 SimpleSignal은 2,500만 [42][43]달러에 제공됩니다.
  • 또한 클라우드 기반 통신 서비스 프로바이더인 gunify(가격은 [44][45][46]공개되지 않음)
  • Nexmo, 2위 CPaaS 기업, 2억 [47]5천만달러
  • WebRTC 프로그램 가능 비디오 프로바이더인 TokBox는 3500만 달러에 [48]판매되고 있습니다.
  • Contact Center as a Service(CCaaS) 프로바이더 NewVoice Media 3억5000만달러
  • Over.ai, 엔터프라이즈 커뮤니케이션용 음성 및 회화형 AI 프로바이더

Ericsson에 의한 인수

2021년 11월 22일, 보네이지가 62억 달러의 현금 [51][52]전매입으로 에릭슨에 인수될 것이라고 발표되었다.인수 [11]작업은 2022년 7월 21일에 완료되었다.

보도자료에 따르면 에릭슨은 보네이지의 모든 발행 주식을 28% 프리미엄인 주당 US$21의 현금가격으로 인수할 예정이다.인수자금은 2021년 9월 30일 현재 총 880억 SEK에 달하는 에릭슨의 기존 현금자원과 같은 날 현재 순액 기준 560억 SEK를 통해 조달된다.

그 후, Vonage는 Ericsson의 완전 소유 자회사가 되지만, 기존의 명칭으로 계속 영업해, Ericsson 어카운트에 별도 세그먼트로서 보고됩니다.Vonage의 종업원은 회사에 남습니다.또, Vonage의 CEO인 Rory Read는, Ericsson의 이그제큐티브 팀에 참가해, CEO인 Börje Ekholm에게 보고합니다.

특허 침해 소송

2006년 6월 19일, Verizon은 VoIP [53]서비스와 관련된 Verizon의 특허 중 5건을 Verizon이 침해했다고 주장하며 소송을 제기했습니다.이 특허는 VoIP 사용자와 VoIP 발신자 간의 전화 통화 완료, VoIP 발신자 인증, VoIP 발신자 계정 검증, 사기 방지, 확장 기능 제공, VoIP 서비스와 함께 Wi-Fi 핸드셋 사용 및 VoIP 발신자 사용 감시 기술을 기술하고 있습니다.

2007년에 Vonage는 Vonage, 캠페인, 소송 및 기존 [54][55][56][57]통신사와의 경쟁 문제에 대한 언론 보도를 통해 바이러스 마케팅 캠페인 및 웹사이트 freetocompete.com을 시작했습니다.

2007년 3월 8일 배심원단은 Verizon이 보유하고 있는 3개의 특허를 침해한 것에 대해 Vonage의 책임을 인정했지만 다른 2개의 특허에 대해서는 침해하지 않았습니다.배심원단은 Vonage가 Verizon에 판매한 모든 판매의 5.5%의 로열티율을 포함, 5800만달러에 대한 평결을 내렸다.이 배심원상 수상 후, 일련의 항소와 중간 지불 유예가 있었다.Vonage는 또한 법원으로부터 신규 [58]고객 가입을 중지하라는 명령을 받았으나, [59]3주 후에 항소심까지 보류되었다.2007년 11월 19일, Verizon에 1억2000만달러의 손해배상을 하기로[60] 합의했습니다.

다른 특허 소송에서는 2007년 12월까지 Vonage는[61] Sprint Nextel에 8000만달러,[62] AT&T Inc에 3900만달러의 지불 명령을 받았습니다.노텔과의 또 다른 소송에서는 금전적인 [63]손해는 발생하지 않았다.

2009년 고객서비스 결제

라스베이거스에서 열린 CES 2007 전시회의 Vonage 전시 부스

2009년 11월, Vonage는 32개 주와의 자발적 컴플라이언스 보증(AVC)에 동의했습니다.이 합의는 "무료" 서비스, 환불 보증 및 시험 기간을 포함한 이용 가능성과 비용에 대한 혼란을 포함한 보네이지 서비스 마케팅에 대한 불만 조사에 이어 이루어졌다.소비자 보호 협정은 또한 일부 소비자들이 보네이지 서비스를 취소하는 것을 막았다는 불만도 해결했다.합의에서 Vonage는 7개 조사주에게 비용 300만달러를 지불하고 2004년 1월로 거슬러 올라가는 민원인에게 환불을 제공하며 광고와 고객 [64][65]유지에 관한 몇 가지 비즈니스 관행을 변경하기로 합의했습니다.

서비스

원래 홈 VOIP 서비스로 유명했던 Vonage는 2010년대 중반부터 비즈니스 클라우드 통신에 중점을 두고 있습니다.Vonage는 중소규모 기업, 미드마켓 기업, 기업 등 거주 고객 및 기업을 위한 클라우드 커뮤니케이션 및 통화 플랜을 제공합니다.

비즈니스 서비스

2018년 컨퍼런스에서 연설한 당시 Vonage의 CTO인 Omar Javaid씨

Vonage는 음성을 플랫폼으로 사용하여 화상회의, 보이스 메일 문자 변환, 데스크톱 공유 등의 통신 서비스를 통합하는 기업용으로 2개의 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다.클라우드 통신 서비스를 통해 비즈니스 고객은 미들웨어 [66][67]기술을 통해 다양한 비즈니스 애플리케이션 및 고객 관계 관리(CRM) 도구와 연결할 수 있습니다.Vonage는 일상 업무에서 대량의 음성, 비디오 및 데이터 통신에 의존하는 비즈니스 고객을 위해 자체 MPLS(Multiprotocol Label Switching) 네트워크와 SD-WAN([68][69][70][71]Software Defined Area Network) 제품을 통해 서비스 품질을 제공합니다.

레지덴셜 서비스

레지덴셜 서비스는 케이블 인터넷 서비스나 DSL과 같은 광대역 인터넷 연결을 통해 VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용하여 집 전화 요금제를 제공합니다.Vonage 집전화 레지덴셜서비스의 기능에는 보이스 메일 문자 변환, 411 콜, 발신자 ID, 콜 대기, 방해하지 말 것, 인터넷 연결이 [72][73][74][75]끊겼을 때 모든 콜을 휴대전화로 전송하는 네트워크 가용성 기능이 있습니다.Vonage의 가정용 제품 중 많은 수가 국제 통화 [76]요금제를 제공합니다.

서비스 요건

가정용 Vonage Box 전화 어댑터에 표시

Vonage 고객은 Internet Service Provider(ISP; 인터넷서비스 프로바이더)를 통해 케이블인터넷 서비스나 DSL 등의 광대역인터넷 접속이 필요합니다.서브스크립션을 시작하려면 서비스 국가의 청구 및 배송 주소를 제공해야 합니다.Vonage는 고객이 제공한 표준 아날로그 전화를 인터넷 및 Vonage [77]서비스에 연결하는 아날로그 전화 어댑터를 제공합니다.

미국, 캐나다 및 영국 거주자는 각자의 국가에서 Vonage를 신용카드로 구독할 수 있지만 Vonage 어댑터는 어디에서나 인터넷에 연결할 수 있습니다.

Vonage는 일반적으로 "무제한"이라고 불리지만,[78][79] Vonage는 Vonage-to-phone 통화를 월 수천 분으로 제한하고 있습니다.미국에서는 통화 시간이 [80]3시간 56분으로 제한되어 있습니다.

전화번호 사용 가능 여부

유저는, 프라이머리 회선에 가입하고 있는 서비스의 나라에 있는 번호를, 선택한 에리어 코드로 선택할 수 있습니다.가입자는 월 요금으로 추가 '가상번호'를 얻을 수 있다.또한 Vonage는 멕시코, 캐나다 및 유럽에서 가상 번호를 제공하고 있습니다.이 회사는 FCC의 LNP(Local Number Portability)를 통해 미국 전화번호를 이식하는 것을 지원하지만 모든 지역 번호에서 모든 전화번호를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.또한 기존 번호를 Vonage로 전송할 수 있습니다.이 경우 번호이동허가([81]NTA) 완료 후 최장 7~10영업일이 소요될 수 있습니다.

긴급 호출

Vonage는 [82]2003년에 처음으로 VoIP 플랫폼에서 911 서비스를 제공했습니다.911 로케이션서비스가 기능하려면 가입자는 자신의 풀주소를 회사에 등록하여 911 콜 기능을 활성화해야 합니다.고객은 911 [83]로케이션 정보를 항상 유지할 책임이 있습니다.

911 검증이 완료되기 전에 고객이 911에 다이얼을 돌렸을 경우, 통상, 콜은, 기본적인 정보(이름, 장소, 긴급 상황의 성질 등)를 제공할 필요가 있는 전국 911 콜 센터로 라우팅 됩니다.이 후 콜은 지방 경찰국 [84][85]등의 지방 공공 서비스 응답 포인트로 전송됩니다.

Quality of Service(QoS)

VoIP 서비스는 일관된 광대역 ISP 업타임과 ISP 모뎀과의 VoIP 기기 호환성에 의존합니다.VoIP는 처음에는 음성에 최적화되어 있었지만 일부 팩스기기는 VoIP를 [86][87][88]통해 작동할 수 있지만 모니터링되는 알람시스템과 기타 디바이스의 호환성은 그다지 [89]확실하지 않습니다.Vonage는 "특별히 위탁된"[90] 팩스 회선 서비스를 제공하고 있습니다.Vonage는 가정용 알람 시스템 전용의 기본적인 유선 회선을 유지하고, 그 외의 통화 [91]요구에 대해서는 Vonage를 사용할 것을 권장합니다.

Vonage는 RTP 경유로 음성을 송신하고 [92]SIP 경유로 시그널링을 송신하는 Voice over IP를 실장합니다.

「 」를 참조해 주세요.

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외부 링크