예약 소프트웨어
Appointment scheduling software |
예약 예약 소프트웨어 또는 회의 예약 도구를 사용하여 기업 및 전문가가 예약 및 예약을 관리할 수 있습니다.이러한 유형의 소프트웨어는 예약 소프트웨어 및 온라인 예약 소프트웨어라고도 합니다.
소프트웨어의 종류
고객 예약 관리 스케줄링 소프트웨어는 데스크톱 애플리케이션과 웹 기반 시스템(서비스형 소프트웨어 또는 클라우드 기반 시스템이라고도 함)의 두 가지 범주로 분류됩니다.많은 클라우드 기반 소프트웨어 공급자는 데스크톱 및 웹 기반 예약 서비스를 제공합니다.
데스크톱
데스크톱 애플리케이션은 보통 최종 사용자가 관리하는 컴퓨터 하드웨어에 라이선스가 부여되어 설치됩니다.이러한 프로그램은 일반적으로 기능 및 보고서 작성 면에서 매우 견고하며 많은 경우 맞춤화할 수 있지만, 한 가지 단점은 데스크톱 애플리케이션에 직원 또는 고객 접근을 [clarification needed]위한 온라인 포털이 없다는 것입니다.또, 인스톨 되어 있는 애플리케이션에서는, 최종 유저가 계속적인 유지보수, 서포트, 및 업그레이드를 실시할 필요가 있는 경우도 있습니다.
웹 기반
웹 응용 프로그램은 일반적으로 예약 예약 도구 및 기능을 호스트 소프트웨어 솔루션으로 제공하는 타사 서비스 공급자에 의해 제공됩니다. 일반적으로 웹 브라우저를 통해 제공됩니다.한 가지 일반적인 이점은 고객이 직접 예약을 할 수 있는 옵션이 제공된다는 것입니다.이것에 의해, 고객이 24시간 365일 언제든지 편리한 때에 프로페셔널의 스케줄에 액세스 해, 인터넷을 개입시켜 온라인으로 예약을 실시할 수 있기 때문에, Web상에서 예약 스케줄이 용이하게 됩니다.이러한 유형의 소프트웨어는 클라우드에 직접 구현되므로 업데이트가 필요하지 않습니다.
모바일.
스마트폰에서는 예약 모바일 앱을 이용할 수 있습니다.사용자는 앱에서 가장 적합한 서비스 제공업체를 찾고(품질과 예산을 모두 고려) 예약을 요청할 수 있습니다.일부 모바일 애플리케이션은 고객과 공급업체 모두에 대해 동일한 앱을 사용하는 반면, 일부 애플리케이션은 두 가지 모두에 대해 서로 다른 앱을 사용합니다.다양한 업계가 이러한 앱을 [non-primary source needed]성공적으로 사용하고 있다.
특징들
애플리케이션이 데스크톱 기반인지 웹 기반인지에 관계없이 대부분의 예약 예약 소프트웨어에는 다음과 같은 주요 [citation needed]기능이 있습니다.
- 24시간 365일 온라인 이용 가능
- 통합고객관계관리시스템
- 예약 통계 모니터링 기능
- 일정 액세스 제어
- 온라인 결제 가능
- 이메일/SMS를 통한 자동 리마인더 및 알림
- 회의실 또는 장비 예약 기능
다양한 가격 모델을 사용할 수 있습니다.기존 소프트웨어 라이센스 모델은 일회성 라이센스 요금이 데스크톱 애플리케이션용이지만, 서브스크립션 기반, 광고 기반, 사용당, 예약당 요금 및 무료 웹 기반 시스템도 이용할 수 있습니다.
고객 예약 관리 소프트웨어
고객예약관리(CAM)는 대규모 모바일 워크포스(Workforces)를 대상으로 하는 예약 스케줄링 소프트웨어의 일종으로, 출장 서비스 예약의 도착을 자동적으로 라우팅 및 스케줄 합니다.소프트웨어는 서비스로서의 소프트웨어(SaaS) 모델을 사용하여 인터넷을 통해 기업에 전달됩니다.
CAM 소프트웨어는 모바일 종업원의 업무 패턴을 학습하여 서비스 기술자의 도착 시간을 정확하게 예측하고 고객의 대기 시간을 60분으로 좁히는 독자적인 알고리즘을 탑재하고 있습니다.
CAM 소프트웨어 애플리케이션은 브라우저 기반의 시스템으로 확장성과 유연성을 제공하며 초기 고액 지출을 배제하고 전용 IT 지원이나 지속적인 유지보수가 필요하지 않습니다.SaaS 개방형 아키텍처를 통해 유연한 가격 모델, 구축 속도 및 사용 편의성을 실현할 수 있습니다.
도킹 스케줄 소프트웨어
물류 및 서플라이 체인(supply-chain) 업계에서는 예약 예약 소프트웨어를 독 예약 소프트웨어라고도 합니다.도킹 스케줄 소프트웨어를 사용하면 공장, 생산 시설, 창고, 물류 센터 또는 배송 시설의 도킹 도어를 오가는 화물의 흐름을 관리 및 제어할 수 있습니다.독 스케줄링을 통해 인바운드 및 아웃바운드 로드를 관리할 수 있습니다.지정된 예약은 도킹 스케줄에 필수적이며, 물류 캐리어, 공급업체 및 벤더의 시간대를 제공하여 화물을 도킹 스테이션에 반입해야 하는 장소와 시간을 제공합니다.
