종업원 스케줄 소프트웨어

Employee scheduling software

직원 일정 소프트웨어는 일정 작성 및 유지 관리 프로세스를 자동화합니다.종업원의 스케줄을 자동화하는 것으로, 생산성이 향상해, 시간 단위의 종업원이 있는 조직에서는, 비스케줄 작업에 자원을 재할당할 수 있습니다.이러한 소프트웨어는 보통 휴가 시간, 병가 시간, 보상 시간 및 [1]충돌이 있을 때 경고를 추적합니다.일정 데이터는 시간이 지남에 따라 누적되므로 급여를 받거나 과거 활동을 분석하기 위해 추출할 수 있습니다.직원 스케줄링 소프트웨어는 최적화 결정을 내릴 수도 있고 그렇지 않을 수도 있지만 [2][3]작업을 관리하고 조정합니다.오늘날의 직원 스케줄링 소프트웨어에는 모바일 애플리케이션이 포함되어 있는 경우가 많습니다.모바일 스케줄링을 통해 스케줄의 생산성이 향상되고 비효율적인 스케줄링 [2]단계가 없어졌습니다.또한 지원자 추적 및 탑승, 시간 및 출석, 시간 [citation needed]외 자동 제한 등의 기능도 포함할 수 있습니다.이러한 기능은 직원의 유지, 노동법 준수 및 기타 직원 관리 과제와 같은 문제를 안고 있는 조직에 도움이 됩니다.

목적

직원 스케줄링 문제의 이론적 근거는 간호사 스케줄링 문제로 표현될 수 있는데, 이는 NP-hard이다.이 문제의 이론적 복잡성은 다양한 소프트웨어 솔루션을 개발하는 데 있어 중요한 요소입니다.이는 시스템이 작업 가능한 다양한 형태의 스케줄을 고려하여 직원을 올바른 [4]일정에 할당해야 하기 때문입니다.궁극적으로 스케줄의 최적화는 비용을 최소화하는 것이지만 소프트웨어에 [2]전적으로 의존하는 대신 경영진의 상호적 접근법이 필요한 경우가 많습니다.

직원 일정 소프트웨어로 전환

종업원의 스케줄을 설정하기 전에, 소프트웨어 기업은 물리적인 수단을 사용해 종업원의 시간과 작업 스케줄을 추적했습니다.그 후 데이터 스토리지 형태가 생겨났고, 이후 80년대에 이르러서는 컴퓨터 프로그램 및 소프트웨어와 호환이 가능해졌다.그러나 이 양식들은 실제로 직원을 예약한 것이 아니라 주, 시간 및 이전 근무 일정을 추적한 것입니다.그 후, 종업원의 작업 이력을 보존해 추적하는 포괄적인 시스템인 종업원의 스케줄 설정 소프트웨어(scheduling software)가 도입되었습니다.또, 실제로 종업원의 주간 작업 스케줄 설정도 실시합니다.

펀치 카드

직원 업무 시간 자동 스케줄링 및 관리의 가장 초기 형태는 펀치 카드였습니다.Basile Bouchon에 의해 처음 만들어진 아이디어는 1725년 종이 테이프에 구멍을 뚫음으로써 직기의 제어를 발전시켰다.Herman Hollerith는 디자인을 [5]개선했습니다.IBM은 1950년대 후반 전자 컴퓨터로 확장한 후에도 펀치 카드를 만들고, 분류하고, 표를 만드는 다양한 단위 기록 기계를 제조 및 판매했습니다.IBM은 펀치 카드 기술을 비즈니스 데이터 처리를 위한 강력한 도구로 개발했으며 광범위한 범용 장치 기록 기계를 [6]생산했습니다.

자기 테이프

1960년대에 천공된 카드는 자기 테이프에 의한 데이터 저장의 주요 수단으로 점차 대체되었고, 더 나은, 더 많은 기능을 갖춘 컴퓨터를 사용할 수 있게 되었습니다.Mohawk Data Sciences는 1965년에 마그네틱 테이프 인코더를 출시했는데, 키 펀치 대체 시스템으로 다소 성공적이긴 했지만, 펀치 카드는 1980년대 중반까지 데이터 입력과 프로그래밍에 일반적으로 사용되었습니다.이 때 저비용 자기 디스크 스토리지와 저렴한 가격의 인터랙티브 단말기가 결합되었습니다.nicomputers는 [7]펀치 카드를 이 역할에도 사용할 수 없게 만들었습니다.그러나 이러한 영향은 많은 표준 규칙과 파일 [8]형식을 통해 지속됩니다.

자동 스케줄링 및 인텔리전트 로스터링

2010년대에는 모바일 기기가 널리 보급되고 전 세계적으로 3G, 4G 및 5G[9] 네트워크가 부상함에 따라 일정을 다르게 잡는 작업이 가능해졌습니다.지난 10년 동안 많은 소프트웨어 솔루션이 비즈니스 오너와 매니저의 삶을 쉽고 쉽게 하기 위해 등장했습니다.

첫 번째 솔루션 물결은 중소규모 기업 소유주가 보다 효율적인 방식으로 직원과의 일정, 관리 및 커뮤니케이션을 수행할 수 있도록 지원했습니다.새로운 솔루션 방식은 한 걸음 더 나아가 머신러닝을 활용하여 더욱 새로운 클라우드 [citation needed]기술을 기반으로 구축되고 있습니다.사회가 긱 [10]경제로 치닫는 가운데, 종업원 관리의 자동화와 인텔리전트한 등록의 필요성은 계속 증가할 것입니다.

복잡성

알고리즘은 종업원 스케줄링 소프트웨어 내에서 누가 일하고 있는지 뿐만 아니라 종업원에게 필요한 특정 작업 및 태스크를 결정하기 위해 사용됩니다.시스템을 계속 감시해야 하며, 세부 사항 할당과 관련된 추가 문제는 [11]수동으로 수행해야 합니다.등록부 문제와 모델의 맥락에서, 차이를 해결해야 할 세 가지 주요 요소가 있습니다. 바로 휴일 스케줄과 업무 구성 및 작업 할당, 등록부 구성 및 수요 [2]유형입니다.따라서 이러한 복잡성 때문에 각 사업장은 고유한 규칙, 문제 및 [11]요구에 따라 직원 스케줄링 소프트웨어를 최적화해야 합니다.또한 비용을 최소화하고, 직원 선호도를 충족하며, 직원 간에 균등하게 교대제를 배분하고, 모든 작업장의 제약을 충족하는 최적의 솔루션을 결정하는 것은 어렵습니다.많은 조직에서는 로스터 개발에 관여하는 사람들이 적절한 타이밍과 비용으로 적절한 직원을 제공하는 동시에 높은 수준의 직원 [2]만족도를 달성할 수 있는 의사결정 지원 도구를 필요로 합니다.작업 환경 내의 지속적인 변화로 인해 요구와 수요 발생에 따른 유연성을 확보하기 위해 새로운 모델과 알고리즘을 작성해야 합니다.예를 들어, 전체 직원 수에서와 같이 많은 수의 신입 사원을 고용하는 경우, 이러한 [4]변화를 허용하기 위해 스케줄링 소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

특징들

직원 스케줄링 소프트웨어만으로는 비즈니스 관행을 개선할 수 없지만, 일반적으로 지루한 비즈니스 관리를 자동화할 수 있습니다.또한 직원 참여, 직원 유지,[12] 인건비 절감 등 간접적으로 비즈니스 측면에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.이 소프트웨어는 관리자에 대량의 데이터를 제공함으로써 경영진의 의사결정을 지원하고 가능한 [13]한 많은 제약에 맞는 작업 일정을 자동으로 작성할 수 있습니다.또한 소프트웨어는 ERP 패키지 또는 기타 인적 자원 관리 [14][15][16]시스템의 일부일 수 있습니다.

기능은 소프트웨어 벤더에 따라 다르지만 일반적인 기능에는 다음과 같은 것이 있습니다.

  • 스케줄의 갠트 차트 또는 캘린더 뷰
  • 직원 휴가 요청 승인
  • 스케줄[17] 초과로 인한 비생산적인 인력 감축
  • 일기 예보를 사용하여 인력 수요를[17] 예측하다
  • 스케줄 비번일
  • 종업원이 교대할 수 있도록 합니다.
  • 중기적인 시프트 플랜을 전개하기 위한 템플릿
  • 급여 및/또는 관리 회계[18] 소프트웨어 인터페이스
  • 할당되지 않은 [18]시프트를 쉽게 식별할 수 있습니다.
  • 송장 발행 [18]및 급여 지급에 대한 보고서를 작성할 수 있습니다.
  • 자동화 및 데이터 수집 작업을 관리합니다.
  • 작업환경[19] 분석
  • 모바일 애플리케이션 통합
  • 인터페이스[1] 에이전트

장래의 동향

현대적 직장이 더욱 복잡해짐에 따라, 보다 개인주의적인 [2]선호에 부응하기 위해 로스터링이 보다 유연해질 필요가 있을 것이다.또한 인공지능은 소프트웨어 스케줄링에서 더 큰 역할을 할 것으로 기대되며,[1] 문제를 수정하기 위해 경영진의 감독을 덜 필요로 합니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b c Pattie, Maes (2000). "Agents that Reduce Work and Information Overload". MIT Media Laboratory. 37 (7): 30–40. doi:10.1145/176789.176792. S2CID 207178655.
  2. ^ a b c d e f Ernst, A. T; Jiang, H; Krishnamoorthy, M; Sier, D (2004-02-16). "Staff scheduling and rostering: A review of applications, methods and models". European Journal of Operational Research. Timetabling and Rostering. 153 (1): 3–27. doi:10.1016/S0377-2217(03)00095-X.
  3. ^ Glover, Fred; McMillan, Claude; Glover, Randy (1984-02-01). "A heuristic programming approach to the employee scheduling problem and some thoughts on "managerial robots"". Journal of Operations Management. 4 (2): 113–128. doi:10.1016/0272-6963(84)90027-5.
  4. ^ a b Weber, N.; Patten, L. (2005). "Shoring Up for Efficiency". Health Management Technology. 26 (1): 34–36.
  5. ^ Trogemann, Georg(ed.) 등(2001).러시아에서의 컴퓨팅Verlag. 페이지 47~49이 기사는 겔리우스 N. 포바로프의 "세멘 니콜라예비치 코르사코프-철학사상의 비교를 위한 기계"라는 제목이다.
  6. ^ 에신저, 제임스(2004년).Jacquard's Web: 핸드룸이 어떻게 정보화 시대의 탄생을 이끌었는지.옥스퍼드:옥스퍼드 대학 출판부ISBN 0-19-280577-0.
  7. ^ Aspray (ed.) , W. (1990).컴퓨터보다 먼저 컴퓨팅.아이오와 주립대학교 출판부, 151페이지. ISBN 0-8138-0047-1.
  8. ^ 루바르, 스티븐(1993)정보 문화:스미스소니언의 정보화 시대 발명서.호튼 미플린 페이지 302ISBN 0-395-57042-5.
  9. ^ "eMarketer Updates Worldwide Internet and Mobile User Figures - eMarketer". www.emarketer.com. Retrieved 2018-11-11.
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  11. ^ a b Robidoux, L.; Donnelly, P. (2011). "Automated employee scheduling: Welcome to the future". Nursing Management. 42 (12): 41–43. doi:10.1097/01.NUMA.0000407580.30932.ce. PMID 22124301.
  12. ^ "Study Finds Nearly Half of U.S. Hourly Workers Would Take Pay Cut for Influence Over Work Schedule". Business Wire May 2019.
  13. ^ Maes, Pattie (July 1, 1994). "Agents that reduce work and information overload". Communications of the ACM. Association for Computing Machinery (ACM). 37 (7): 30–40. doi:10.1145/176789.176792. ISSN 0001-0782. S2CID 207178655.
  14. ^ IDC. "Mobile Technology: Transforming Workforce Management". July 2011. {{cite web}}:누락 또는 비어 있음 url=(도움말)
  15. ^ Aberdeen Group. "Workforce Scheduling 2011: Automation Drives Accuracy, Efficiency and Business Outcomes". April 2011. {{cite web}}:누락 또는 비어 있음 url=(도움말)
  16. ^ Nucleus Research. "Research Note: Mobile Technology Meets the Frontline Workforce". April 2011. {{cite web}}:누락 또는 비어 있음 url=(도움말)
  17. ^ a b Steven Greenhouse (October 27, 2012). "A Part-Time Life, as Hours Shrink and Shift". The New York Times. Retrieved October 28, 2012.
  18. ^ a b c Disselkamp, Lisa (2013-03-20). Workforce Asset Management Book of Knowledge. John Wiley & Sons, Inc. ISBN 9781118420508.
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