정보기술의 소비자화

컨슈머라이제이션(consumerization)은 조직 지향적인 서비스(기업 간 또는 기업 간 판매 전용으로 설계됨)의 이전 시대와는 달리 제품 및 서비스 설계의 방향 전환입니다.최초의 상용화가 조직 간 수준이었던 테크놀로지는 향후 소비자화 가능성이 있습니다.제품 및 서비스 설계의 주요 동인으로 개인 소비자가 등장한 것은 IT 산업과 가장 일반적으로 관련되어 있습니다.이는 대기업과 정부 조직이 컴퓨터 사용과 개발의 초기 수십 년을 지배했기 때문입니다.따라서 전자컴퓨팅이 기업 및 정부 전용에서 퍼스널 컴퓨팅으로 이행한 마이크로컴퓨터 혁명은 소비자화의 주요 예입니다.그러나 계산기나 휴대 전화와 같은 많은 기술 기반 제품들은 비즈니스 시장에서도 생겨났고, 시간이 흐르면서 이러한 제품들이 상품화되고 가격이 하락하면서 대량 소비자 사용에 지배적이 되었다.소비자 소프트웨어가 된 엔터프라이즈 소프트웨어의 예로는 은행과 우편 시스템에서 유래한 (수표 결제 및 우편 정렬 자동화) 광학 문자 인식 소프트웨어가 있습니다. 하지만 결국 개인 생산성 소프트웨어가 되었습니다.

다른 의미에서 IT의 컨슈머라이제이션이란 개인 소유의 IT가 개인 소유의 IT와 함께, 또는 기업 소유의 IT에 가세해 ^[1]프로페셔널한 목적으로 사용되는 것을 말합니다.이러한 독자적인 디바이스 도입 경향에 따라 기업의 IT정책은 크게 변화하고 있습니다.현재는 직원들이 자신의 노트북, 넷북, 태블릿 및 스마트폰을 하드웨어 측에서 사용하고 소셜 미디어, 웹 회의, 클라우드 스토리지 및 SaaS(Software as a Service)를 소프트웨어 측에서 사용하는 경우가 많기 때문입니다.

오리진스

예를 들어 1910년대부터 1950년대까지 냉장고의 소비자화가 이루어졌듯이, 소비자화는 수십 년 동안 존재해 왔다.IT의 컨슈머라이제이션은 2001년 Leading Edge Forum의 Douglas Neal과 John Taylor에 의해 정기적으로 제기되었다고 생각됩니다.이 주제에 관한 최초의 알려진 논문은 2004년 ^[2]6월에 LEF에 의해 발표되었습니다.이 용어는 현재 IT업계 전체에서 널리 사용되고 있으며 수많은 회의와 기사의 주제가 되고 있습니다.첫 번째 기사 중 하나는 ^[3]2011년 10월 8일자 "The Economist" 잡지에 실린 특별 기사입니다.그 후, IT의 컨슈머라이제이션은 애매하게 사용되고 있습니다.이 용어의 비정질적인 특성을 구성하기 위해 연구자들은 개인,^[4] 조직 및 시장의 세 가지 뚜렷한 관점을 취할 것을 제안했다.

컴퓨팅의 컨슈머라이제이션의 배후에 있는 테크놀로지는 1970년대 초 8비트 범용 마이크로프로세서의 개발로 시작되었고, 결국 1970년대 후반과 1980년대 초에 개인용 컴퓨터의 개발로 시작되었다고 할 수 있습니다.따라서 전자컴퓨팅이 기업 및 정부 전용에서 퍼스널 컴퓨팅으로 이행한 마이크로컴퓨터 혁명은 소비자화의 주요 예입니다.그러나 1980년대 전반의 IBM PC의 큰 성공은 주로 비즈니스 시장에 의해 추진되었다는 것은 의미심장합니다.1980년대 후반과 1990년대 초반, Microsoft Windows PC 플랫폼의 등장으로 비즈니스의 우위는 계속되었습니다.한편, 계산기, 팩스기, 휴대 전화 등, 그 외의 테크놀로지 베이스의 제품도 비즈니스 시장에서 유래해, 시간이 지남에 따라 이러한 제품들이 상품화되어 가격이 하락하는 등, 대량의 소비자 이용에 지배되게 되었다.

이 패턴을 뒤집기 시작한 것은 1990년대 중반 월드 와이드 웹의 성장이었다.특히 Hotmail이나 Yahoo와 같은 기업의 이메일이나 검색과 같은 무료 광고 기반 서비스가 등장하면서 단순한 인터넷 브라우저를 기반으로 한 소비자용 IT 서비스가 기존의 비즈니스 컴퓨팅 접근 방식을 대체할 수 있는 대안이 되는 경우가 많다는 인식이 굳어지기 시작했습니다.한편, IT의 컨슈머라이제이션은, 컨슈머 IT의 확산 뿐만이 아니라, 생산성의 대폭적인 향상을 도모할 수 있는 기회라고 하는 주장도 있습니다."기업 IT ^[5]부문이 아닌 개인 사용자 영역에서 시작 및 발전하는 새로운 기술 및 모델에 기업이 어떻게 영향을 받고 이를 활용할 수 있는지를 반영합니다."

비즈니스에 미치는 영향

컨슈머라이제이션의 주된 영향은 기업, 특히 대기업이 IT기기 및 서비스의 조달 및 관리 방법을 재고해야 한다는 것입니다.지금까지 중앙 IT 조직은 사내 IT 사용량의 대부분을 관리하면서 직원들이 사용하는 시스템과 서비스를 선택하거나 최소한 승인했습니다.컨슈머라이제이션은 다른 접근방식을 가능하게 합니다.오늘날 직원과 부서는 IT 요구사항을 충족하는 데 있어 점점 더 자급자족하고 있습니다.제품의 사용이 쉬워지고 클라우드 기반의 서비스형 소프트웨어(SaaS)는 화상회의, 디지털 이미징, 비즈니스 콜라보레이션, 영업 담당자 지원, 시스템 백업 및 기타 분야에서의 광범위한 비즈니스 요구에 대응하고 있습니다.

마찬가지로 직원 개개인이 직장에서 사용하는 컴퓨터 및/또는 스마트폰을 선택하고 소유할 수 있는 이른바 BYO(Bring Your Own Device) 전략에 대한 관심이 높아지고 있습니다.이러한 점에서 애플 아이폰과 아이패드는 특히 중요했다.두 제품 모두 개인 소비자를 위한 제품이지만, 직장에서의 매력은 대단합니다.그들은 선택, 스타일 및 엔터테인먼트의 요소가 이제 비즈니스가 무시할 수 없는 중요한 컴퓨터 산업 측면임을 입증했습니다.

마찬가지로 대기업은 검색, 매핑 및 소셜 미디어와 같은 소비자 맞춤형 서비스에 점점 더 의존하게 되었습니다.Google, Facebook 및 Twitter와 같은 기업의 기능은 현재 많은 기업의 마케팅 전략의 필수적인 구성요소입니다.향후 가장 중요한 소비자화 질문 중 하나는 이러한 광고 기반 서비스가 이메일, 고객 관계 관리(CRM), 인트라넷 등의 주요 기업 애플리케이션에 어느 정도 확산될 것인가 하는 것입니다.

소비자화의 가장 심각한 부정적 영향 중 하나는 보안 제어가 소비자 공간에서 채택되는 속도가 느리다는 것입니다.그 결과, 신뢰성이 낮은 이러한 소비자용 기기를 통해 액세스되는 정보 자산에 대한 리스크가 증가합니다.조안 Goodchild이 최근 CSOOnline 기사에서 그녀는" 때 직원들이 매장에서 개인 장치를 사용하도록 만드는 하는지 대한 가장 큰 장벽, IT응답자의 83%인용된 질문을 받"security Execu concerns"[6]이 단점은 곧 칩 제조 업체들에 의해 인텔의 같은 기술과 개선될 수 있"Trusted 조사를 보도했다.ti「테크놀로지」와 ARM의 「트러스트 존」이 있습니다.이러한 테크놀로지는, 엔터프라이즈 디바이스와 컨슈머 디바이스의 양쪽 모두의 신뢰성을 향상시키도록 설계되어 있습니다.

테크놀로지의 영향

상기의 매스 마켓의 변화에 가세해, 소비자 시장도 대규모 컴퓨팅을 변화시키고 있습니다.Google, Apple, Amazon 등의 기업이 구축해 온 대규모 데이터 센터는 대부분의 대기업이 사용하는 데이터 센터보다 훨씬 크고 일반적으로 훨씬 효율적입니다.예를 들어, 구글은 하루에 10억 개 이상의 검색을 수행하면서 3억 개 이상의 Gmail 계정을 지원하는 것으로 알려져 있다.

이러한 소비자 주도 볼륨을 지원하려면 새로운 수준의 효율성과 확장이 필요하며, 이는 많은 기존 데이터 센터 접근 방식과 관행을 변화시키고 있습니다.주요 변경 사항으로는 저비용, 상용 서버, N+1 시스템의 용장성 및 대부분 무인 데이터 센터 운용에 대한 의존도가 있습니다.이와 관련된 소프트웨어 혁신은 알고리즘, 인공지능 및 빅데이터와 같은 분야에서도 마찬가지로 중요합니다.이러한 관점에서 소비자화는 개별 디바이스에서 가장 까다로운 대규모 과제 중 많은 부분에 이르기까지 컴퓨팅 스택 전체의 대부분을 변화시킬 것으로 보입니다.

레퍼런스

외부 링크

• http://BringYourOwnIT.com 소비자화 및 BYOD에 대한 독립 포럼