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Get Help
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Windows 10/Windows 11 도움말 보기
개발자마이크로소프트
운영 체제윈도 10 윈도 11
유형지지하다

Get Help는 Windows [1]10 Creators Update 이전에는 Contact Support라고 불리며 인터넷을 통해 Microsoft 고객 서비스 직원과 통신하기 위한 내장 인터페이스입니다.오프닝 화면은 사용자가 제품을 지정하고 해당 제품의 문제를 설명하도록 요청합니다.또한 비즈니스 및 IT 지원용 온라인 도움말 기사, Microsoft Store 판매 및 지원, 장애 응답 [2][3]데스크에 대한 사용자 링크도 제공합니다.

문제가 입력되면 사용자는 문제를 검토하고 다음 아이콘 기반 목록에서 제품을 선택할 수 있습니다.

유저가 상품 카테고리를 선택하면, 다음의 화면은, 문제를 해결하기 위한 링크, 디바이스 정보, 예상 대기 시간이 있는 통화 링크, 스케줄러, 에이전트와 채팅하기 위한 화면을 인스턴트 [4][5]메세지로 제시한다.

Quick Assist와 마찬가지로 Get Help는 Universal Windows Platform에서 구축되어 있어도 Microsoft Store가 아닌 Windows Update를 통해 업데이트됩니다.

==참고 자료[6] ==

  1. ^ "Windows 10 Creators Update Redstone 2 10.0.14986 · VERSION 1703". Change Windows.
  2. ^ "How to get Help in Windows 10". The Windows Club. 22 December 2019.
  3. ^ Egan, Matt. "Windows 10 free tech support: where to find Windows 10 troubleshooting and fixes". PC Advisor.
  4. ^ "Windows 10 Includes New Support App That Allows You Contact Microsoft". MSPoweruser.
  5. ^ "How to get Help in Windows 10". Windows Call.
  6. ^ 윈도 도움말 받는 방법


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