긴꼬리
Long tail
통계 및 비즈니스에서 일부 숫자 분포의 긴 꼬리는 분포의 "머리" 또는 중앙 부분에서 멀리 떨어진 많은 발생을 하는 부분을 말합니다.분포에는 인기, 다양한 확률을 가진 사건의 무작위 발생 횟수 [1]등이 포함될 수 있다.이 용어는 정의도 임의 정의도 없이 느슨하게 사용되는 경우가 많지만 정확한 정의는 가능합니다.
통계학에서 긴꼬리 분포라는 용어는 좁은 기술적 의미를 가지며 두꺼운꼬리 [2][3][4]분포의 하위 유형입니다.직관적으로, 분포는 고정된 양에 대해, 수량이 높은 수준을 초과할 때, 거의 확실히 그 양을 초과할 경우(오른쪽) 긴 꼬리가 있다. 많은 양이 더 [a]많을 수 있다.분포의 "긴 꼬리"에 대한 감각은 없고, 긴 꼬리 분포의 속성만 있다는 점에 유의하십시오.
비즈니스에서 롱테일(long tail)이라는 용어는 종종 멱함수 법칙을 형성하고 따라서 통계적 의미에서 롱테일 분포인 순위 크기 분포 또는 순위 빈도 분포(주로 인기)에 적용됩니다.이는 많은 독특한 아이템을 비교적 적은 수량으로 판매하는 소매 전략을 설명하기 위해 사용됩니다(일반적으로 더 적은 수의 인기 아이템을 대량으로 판매하는 것('헤드').때때로 중간 범주도 포함되는데, 몸통, 배, 몸통 또는 중간으로 다양하게 불린다.분포의 어느 부분이 "긴 꼬리"인지의 구체적인 컷오프는 종종 임의적이지만, 경우에 따라서는 객관적으로 지정될 수 있습니다. 순위 크기 분포의 세분화를 참조하십시오.
긴 꼬리의 개념은 응용, 연구 및 실험의 토대를 마련했다.온라인 비즈니스, 매스미디어, 마이크로파이낸스(예: Gramen Bank), 사용자 주도형 혁신(Eric von Hippel), 지식 관리 및 소셜 네트워크 메커니즘(예: 크라우드소싱, 크라우드캐스팅, 피어투피어), 경제 모델, 마케팅(바이러스 마케팅), IT 보안 위협 사냥(정보 보안)에 사용되는 용어입니다.운영 센터).
역사
꼬리가 긴 빈도 분포는 적어도 [5]1946년부터 통계학자에 의해 연구되어 왔다.이 용어는 또한 수년간 금융[6] 및 보험[7] 사업에서도 사용되어 왔다.1950년대 이후 베누아 만델브롯의 업적은 그를 "긴 [8]꼬리의 아버지"로 칭하게 만들었다.
Chris Anderson은 2004년 10월 Wired 잡지 기사에서 이 전략을 적용하는 [7][9]기업의 예로서 Amazon.com, Apple 및 Yahoo!를 언급하면서 긴 꼬리를 대중화했습니다.앤더슨은 그의 저서 The Long Tail에서 이 개념을 상세히 설명했습니다. 비즈니스의 미래가 더 이상 판매되지 않는 이유
비지니스
롱테일 전략을 성공적으로 적용하는 기업의 유통·재고 비용은, 인기 품목의 수가 줄어든 대량 판매만을 하는 것이 아니라, 많은 고객에게 소량의 구하기 어려운 품목을 판매함으로써 큰 이익을 실현할 수 있다.이렇게 많은 수의 "비히트 아이템"의 총 매출을 "롱테일"이라고 합니다.
충분한 선택권, 많은 고객층, 그리고 무시할 수 있는 재고 및 유통 비용을 고려할 때, 모집단의 선택과 구매 패턴은 멱함수 법칙 분포 또는 파레토 분포를 가진 제품 전체의 수요를 야기한다.일부 분포가 정규 분포 대 긴 꼬리(검정력) 분포인 이유를 이해하는 것이 중요합니다.Chris Anderson은 인간의 키나 IQ와 같은 수량이 정규 분포를 따르지만 선호적인 애착을 가진 스케일 프리 네트워크에서는 멱함수 법칙 분포가 생성된다고 주장합니다. 즉, 일부 노드가 다른 노드보다 더 연결되어 있기 때문입니다(The Tiping [10][11]Point의 Malcolm Gladwell의 "moves"처럼).
통계적 의미
긴 꼬리는 일부 통계 분포(Zipf, 멱함수 법칙, 파레토 분포 및 일반 Lévy 분포 등)에서 오랫동안 알려진 기능의 이름입니다."긴 꼬리" 분포에서 고주파수 또는 고진폭 모집단 뒤에 점근적으로 점진적으로 "뒤집기"하는 저주파 또는 저진폭 모집단이 이어집니다.꼬리 끝의 사건은 발생 확률이 매우 낮습니다.
경험적으로, 그러한 인구 분포의 경우 대부분의 발생(반수 이상, 파레토 원칙이 적용되는 경우 80%)이 분포의 처음 20%에 의해 설명된다.
멱함수의 법칙 분포 또는 함수는 자연과 인간의 노력으로부터 중요한 수의 행동을 특징짓는다.이 사실은 그러한 분포와 그것들을 만드는 관계에 대한 과학적이고 사회적인 관심을 불러일으켰다.이러한 분포의 관찰은 종종 특정 종류의 메커니즘을 가리키며, 종종 관련이 없어 보이는 다른 시스템과의 깊은 연관성을 나타낼 수 있습니다.긴 꼬리 분포를 보이는 행동의 예로는 특정 언어의 단어 발생, 기업의 소득 분포 또는 지진 강도(구텐베르크-리처 법칙 참조)가 있다.
Chris Anderson과 Clay Shirky의 기사는 우리가 근본적인 관계를 수정하고 사건의 빈도에 대한 영향을 평가할 수 있는 특별한 사례를 강조하고 있습니다.이 경우, 20번째 백분위수 오른쪽 곡선의 부분으로 표현되는 긴 꼬리(또는 낮은 수익)는 라인 아래에서 가장 큰 영역이 될 수 있습니다.이는 하나의 메커니즘(인터넷 접속) 또는 관계(저장 비용)의 변동에 따라 분포에서 특정 사건의 발생 빈도가 크게 달라질 수 있음을 나타냅니다.이러한 변화는 대중 매체 및 온라인 판매자와 같은 기업의 확률과 고객 인구 통계에서 중요한 영향을 미칩니다.
그러나 구텐베르크-리치터의 법칙이나 단어 발생 Zipf의 법칙과 같은 분포를 특징짓는 긴 꼬리와 Anderson과 Shirky에 의해 강조된 꼬리는 반대되는 것은 아니더라도 매우 다르다.Anderson과 Shirky는 빈도 순위 관계를 나타내며, Gutenberg-Richter 법칙과 Zipf의 법칙은 확률 분포입니다.따라서 후자의 경우, "꼬리"는 대형 지진이나 가장 인기 있는 단어와 같은 큰 강도 사건에 해당하며, 이러한 사건들은 분포를 지배한다.반면 앤더슨과 셔키에 의해 강조된 주파수 순위 그림의 긴 꼬리는 오히려 관련 확률 분포의 짧은 꼬리에 해당하므로 구텐베르크-리치터 및 Zipf의 법칙과 비교하여 반대 현상을 보여준다.
크리스 앤더슨 & 클레이 셔키
비즈니스에서 "꼬리 자체를 새로운 시장으로 보는 개념"으로 긴 꼬리를 사용하는 것은 크리스 [12]앤더슨이 처음 고안했습니다.이 개념은 Clay Shirky의 2003년 2월 에세이 "Power Laws, Weblogs and Inclautionity"[13]에서 일부 인용되었습니다.이 에세이에서는 상대적인 소수의 웹로그에 많은 링크가 들어가지만 수백만 개의 웹로그의 "긴 꼬리"에는 소수의 링크만 들어가 있을 수 있습니다.Anderson은 2004년 초 일련의 연설을 시작으로 2004년 10월 Wired 잡지의 기사를 발행하면서 롱테일이 현재와 미래의 비즈니스 모델에 미치는 영향에 대해 설명했습니다.앤더슨은 나중에 그것을 The Long Tail:라는 책으로 확장했다. 비즈니스의 미래가 판매량을 줄이는 이유(2006년).
Anderson은 매장이나 유통 채널이 충분히 크다면 수요가 적거나 판매량이 적은 제품들이 현재 비교적 적은 베스트셀러나 블록버스터와 맞먹거나 이를 초과하는 시장 점유율을 집단으로 구성할 수 있다고 주장한다.앤더슨은 에릭 브린졸프슨, 유(제프리) 후, 마이클 D의 이전 연구를 인용했다. 스미스는 Amazon.com의 매출의 상당 부분이 중고품 매장에서 구할 수 없는 무명 서적에서 나온다는 것을 보여주었다.긴 꼬리는 잠재적인 시장이고, 예에서 보듯이, 인터넷에 의해 창출되는 유통 및 판매 채널 기회는 종종 기업이 그 시장을 성공적으로 이용할 수 있도록 합니다.
그의 와이어드 기사에서 앤더슨은 아마존에서 책을 위한 틈새 시장을 만드는 것에 대한 일화로 시작한다.그는 페루 안데스 산맥에서 일어난 죽음에 가까운 등반 사고에 대한 "공허를 만지다"라는 제목의 책에 대해 쓰고 있다.앤더슨은 이 책이 좋은 평가를 받았지만 상업적으로 큰 성공을 거두지는 못했다고 말합니다.하지만 10년 후 존 크라카우어가 쓴 '얇은 공기 속으로'라는 책이 출간됐고 '공허를 만지다'가 다시 팔리기 시작했다.앤더슨은 이것이 아마존의 추천 때문이라는 것을 깨달았다.긴 꼬리 이론을 뒷받침하는 인기 있는 장르는 아니지만 등산을 즐기는 이들에게 틈새시장이 생긴 것이다.
아마존의 한 직원은 긴 꼬리를 다음과 같이 묘사했다:[14] "우리는 어제 팔린 모든 책 중에서 오늘 팔린 책보다 어제 팔리지 않은 책이 더 많이 팔렸습니다."
Anderson은 이 용어를 수요 [15]곡선의 꼬리 부분에 대한 언급으로 설명했습니다.그 후 이 용어는 인기도를 인벤토리에 표시할 때 생성되는 XY 그래프에서 파생되었습니다.위 그래프에서 아마존의 도서 판매량은 세로축을 따라, 도서 또는 영화 순위는 가로축을 따라 표시됩니다.저인기 아이템의 총량이 고인기 아이템의 수량을 웃돌고 있다.
학술 연구
온라인 접속의 효과
Chris Anderson은 Wired 기사에서 Erik Brynjolfsson, Yu (Jeffrey) Hu 및 Michael D의 이전 연구를 인용합니다. Smith는 XY 그래프에서 로그 선형 곡선을 사용하여 Amazon.com의 매출과 매출 순위 간의 관계를 처음으로 설명했습니다.그들은 Amazon.com의 책 판매의 많은 부분이 중고품 가게에서 구할 수 없는 무명 서적에서 나온다는 것을 발견했다.그런 다음 소비자에 대한 롱테일의 잠재적 가치를 정량화했다.2003년에 발행된 기사에서, 이러한 저자들은 소비자에게 인터넷의 가치에 대한 대부분의 논의가 낮은 가격을 중심으로 이루어졌지만, 온라인 서점의 제품 다양성 증가에서 소비자 이익(예: 소비자 잉여)은 온라인 서점에서의 접근에서 낮은 가격으로의 이익보다 10배 더 크다는 것을 보여주었다.그러므로, 소비자에게 인터넷의 일차적 가치는 제품에 대한 접근을 긴 [16]꼬리로 제공함으로써 새로운 가치원을 출시하는 것에서 나온다.
시간이 지남에 따라 꼬리가 길어짐
Erik Brynjolfsson, Yu (Jeffrey) Hu 및 Michael D의 연구. Smith는[17] 시간이 지남에 따라 긴 꼬리가 늘어났으며 틈새 도서들이 전체 매출에서 차지하는 비중이 더 크다는 것을 알게 되었습니다.그들의 분석에 따르면 2008년까지 아마존 매출의 36.7%를 틈새도서들이 차지했고 틈새도서들이 창출한 소비자 잉여금은 2000년부터 2008년까지 최소 5배 증가했다고 한다.또한, 그들의 새로운 방법론에 따르면 널리 사용되는 멱법칙은 판매 순위 관계에 대한 첫 번째 근사치이지만, 모든 서적 순위에서 경사가 일정하지는 않을 수 있으며, 더 불명확한 서적일수록 경사가 점차 더 가파르게 된다.
연구 결과를 뒷받침하기 위해 Wenqi Zhou와 Wenjing Duan은 논문 "온라인 사용자 리뷰, 제품 다양성 및 긴 꼬리"에서 소비자 소프트웨어 다운로드 패턴에 대한 심층 분석을 통해 더 긴 꼬리를 찾을 수 있을 뿐만 아니라 더 뚱뚱한 꼬리[1]모든 제품에 대한 수요는 감소하지만, 히트작의 감소는 더 뚜렷하게 나타나며, 시간이 지남에 따라 히트작에서 니치로 수요가 이동하고 있음을 보여준다.또한 긴 꼬리가 있는 상태에서도 슈퍼스타 효과를 볼 수 있습니다.소수의 매우 인기 있는 상품들이 여전히 수요를 지배하고 있다.
안녕 파레토 원칙, 새로운 배포를 환영한다.
2006년 조사 보고서"안녕 파레토, 안녕하세요 롱 테일"[18]주인공 에릭 Brynjolfsson 유(제프리)후 그리고 덩컨 Simester이 크게 검색 비용, 일반적으로 정보 기술과 특히 인터넷 시장을 저하시킨다는에 의해 크게 좁혀져 긴를 만드는 것이 바라는 제품의 집단적인 점유율을 높일 수 있었습니다.은 후 그는 t판매의 분배에 문제가 있다
그들은 검색 비용 감소가 제품 판매 집중도에 어떤 영향을 미치는지 보여주기 위해 이론적인 모델을 사용했다.멀티채널 소매업체로부터 수집한 데이터를 분석함으로써 인터넷 채널이 기존 채널에 비해 훨씬 덜 집중적인 판매 분포를 보인다는 경험적 증거를 보여주었다.80/20 규칙은 카탈로그 채널의 제품 판매 분포에 매우 적합하지만 인터넷 채널에서는 해당 채널의 제품 판매 분포에 맞게 이 규칙을 72/28 규칙으로 수정해야 합니다.소비자 차이를 통제해도 매출 분포의 차이는 매우 크다.
수요측 및 공급측 드라이버
판매 분포가 긴지 여부를 결정하는 주요 공급 측면 요인은 재고 저장 및 배포 비용입니다.재고 보관 및 유통 비용이 경미한 경우에는 상대적으로 인기 없는 제품을 판매하는 것이 경제적으로 가능하지만, 보관 및 유통 비용이 높을 경우에는 가장 인기 있는 제품만 판매할 수 있습니다.예를 들어, 기존 영화 대여점은 선반 공간이 제한되어 있어 이를 건물 오버헤드의 형태로 비용을 지불합니다. 수익을 극대화하기 위해서는 선반 공간이 낭비되지 않도록 가장 인기 있는 영화만 보관해야 합니다.온라인 비디오 대여 업체(예: Amazon.com 또는 Netflix)는 영화를 중앙 창고에 보관하기 때문에 저장 비용이 훨씬 저렴하고 인기 또는 비인기 영화의 배급 비용도 동일합니다.그러므로 그것은 전통적인 영화 대여점보다 훨씬 더 넓은 범위의 영화를 보관하는 실행 가능한 사업을 구축할 수 있다.이러한 스토리지 및 배포의 경제성을 통해 긴 꼬리를 유리하게 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 넷플릭스는 전체적으로 "인기 없는" 영화가 인기 영화보다 더 많이 대여된다는 것을 알게 되었습니다.
MIT Sloan Management Review 기사 "니케에서 풍요로:「긴 [19]꼬리의 구조」에서는, 공급측과 수요측의 양쪽 모두에서 긴 꼬리를 조사해, 몇개의 주요한 요인을 특정했습니다.공급 측면에서 저자들은 전자 소매업자들의 확장된 중앙 집중식 창고가 어떻게 더 많은 제품을 제공할 수 있는지, 그래서 그들이 더 다양한 [20]취향에 맞출 수 있는지를 지적한다.
수요 측면에서는 검색 엔진, 추천 소프트웨어 및 샘플링 도구와 같은 도구를 통해 고객은 지리적 영역 밖에서 제품을 찾을 수 있습니다.저자들은 또한 작은 틈새를 제공하는 시장의 성장을 포함한 롱테일의 2차 증폭 효과에 대해 논의할 미래를 내다보고 있다.
단, 롱테일의 확장에 관해서는 모든 추천 시스템이 동일한 것은 아닙니다.일부 추천자(즉, 특정 협업 필터)는 인기 제품에 대한 편견을 보여 긍정적인 피드백을 생성하며 실제로 긴 꼬리를 줄일 수 있습니다.와튼의 연구는 긴 꼬리와 더 [21]큰 다양성을 촉진할 수 있는 몇 가지 아이디어와 함께 이 현상을 자세히 설명합니다.
Wenqi Zhou와 Wenjing[22] Duan이 실시한 최근의 연구는 수요 측면 요인(온라인 사용자 리뷰)과 공급 측면 요인(제품 종류)의 상호작용이 사용자 선택의 긴 꼬리 형성에 영향을 미친다는 것을 추가로 지적한다.소비자들이 온라인 사용자 리뷰에 의존하여 제품을 선택하는 것은 이용 가능한 제품의 양에 큰 영향을 받습니다.구체적으로는, 제품의 다양성이 높아짐에 따라, 유저 리뷰의 긍정과 부정의 양쪽 모두의 영향이 약해지는 것을 알 수 있습니다.또한 제품 다양성의 증가는 틈새 제품보다 인기 제품에 대한 사용자 리뷰의 영향을 더 줄여줍니다.
네트워크, 군중 및 롱테일
롱테일 디스트리뷰션에 거주하는 고객, 사용자 및 소규모 기업의 "집중"은 협업 및 할당 작업을 수행할 수 있습니다.이러한 새로운 생산 모델의 관련 형태는 다음과 같습니다.
- 오픈 소스 소프트웨어를 작성하거나 Wikipedia 등의 Wiki를 작성하는 피어 투 피어 콜라보레이션 그룹.
- 기업이 협업 온라인 플랫폼을 사용하여 대규모 시장 참여자들에게 작업을 아웃소싱하는 크라우드 소싱 모델입니다.
- 크라우드캐스팅의 모델은 사용자 네트워크를 구축한 후 통찰력이나 혁신적인 아이디어를 얻기 위해 해결해야 할 과제나 과제를 전달하는 과정입니다.
- 요차이 [23]벤클러의 작품에서 기술된, 일반적인 비시장 네트워크에서의 개인에 의한 작업.
긴 꼬리를 낳는 수요측 요인은 제품 간 하이퍼링크 권장사항에 의해 생성되는 "제품 네트워크"에 의해 증폭될 수 있습니다.Gal Oestreicher-Singer와 Arun Sundararajan의 MIS Quarterly 기사에 따르면, Amazon.com의 서적 중 더 중심적이고 추천 네트워크의 영향을 더 많이 받는 범주가 훨씬 더 뚜렷한 롱테일 분포를 보이고 있다.200개 분야의 데이터에 따르면, 이러한 영향력이 두 배로 증가하면 가장 인기 [24][25]없는 책의 5분의 1에서 수익이 50% 증가한다는 것을 알 수 있습니다.
롱테일 내 회전율
롱테일 분포는 특정 시점에 적용되지만, 시간이 지남에 따라 개별 제품의 판매에 대한 상대적 인기가 변화할 [26]것이다.시간이 지남에 따라 판매의 분포가 비슷해 보일 수 있지만, 그 내에서의 개별 품목의 위치는 다양합니다.예를 들어, 새로운 아이템들은 항상 대부분의 패션 시장에 진입한다.실제로 [28]관찰된 것과 유사한 판매량의 멱법 분포를 생성할 수 있는 최근의 소비자 선택의 패션 기반 모델은 완전히 새로운 품목이 판매에 제공된다는 의미에서 특정 품목 세트의 상대적인 판매량 및 혁신을 고려한다.
매출액과 매출액 사이의 균형을 고려하면 최적의 재고 규모가 있을 수 있습니다.이 순수 패션[29] 모델에 기초한 분석에 따르면 디지털 소매업체의 경우에도 최적의 재고량은 잠재적으로 제공할 수 있는 수백만 개 품목보다 적을 수 있습니다.다시 말해, 장기에 걸쳐 진행함으로써 매출액이 너무 작아질 수 있기 때문에, 디지털 규모로도 순위를 추적하는 한계 비용이 100만 타이틀보다 훨씬 전에, 그리고 무한 타이틀보다 훨씬 전에 최적화될 수 있습니다.이 모델은 현재 판매 순위와 재고된 타이틀의 총수를 감안할 때 주문된 개별 품목의 수를 최적화하는 모델의 기초와 같이 긴 꼬리 유통을 가진 시장에 대한 추가 예측을 제공할 수 있다.
비즈니스 모델
경쟁력에 미치는 영향
긴 꼬리가 작동하기 전에는 일반적으로 가장 인기 있는 제품만 제공됩니다.재고 보관 및 유통 비용이 떨어지면 다양한 제품을 사용할 수 있게 됩니다.이는 결국 가장 인기 있는 제품에 대한 수요를 감소시키는 효과를 가져올 수 있다.예를 들어 콘텐츠의 틈새에 초점을 맞춘 작은 웹 사이트는 다양한 정보(예: Yahoo) 웹 콘텐츠가 있는 더 큰 웹 사이트로 인해 위협을 받을 수 있습니다.큰 웹사이트는 더 다양한 것을 다루지만 작은 웹사이트는 선택할 수 있는 몇 가지 틈새만 있다.
이러한 틈새 사이트의 경쟁적 위협은 설치 및 유지 보수 비용과 독자들이 여러 소규모 웹 사이트를 추적하는 데 필요한 노력에 의해 감소됩니다.이러한 요소들은 쉽고 저렴한 웹사이트 소프트웨어와 RSS의 확산에 의해 변화되었다. 마찬가지로, 블록버스터와 같은 대중 시장 유통업체들은 블록버스터가 이미 인기가 없기 때문에 제공하지 않는 타이틀들을 제공하는 러브필름과 같은 배급업체들에 의해 위협을 받을 수 있다.
인터넷 회사
가장 성공적인 인터넷 사업들 중 일부는 그들의 사업 전략의 일부로 긴 꼬리를 사용했다.예를 들어 주요 기업 중 eBay(옥션), Yahoo! 및 Google(웹 검색), Amazon(소매), iTunes Store(음악 및 팟캐스트), Audible(오디오 북) 및 LoveFilm(비디오 대여)과 같은 소규모 인터넷 회사가 있습니다.이들 순수 디지털 소매업체는 제품에 대한 제한이 정해져 있는 물리적 소매업체와 달리, 한계 비용이 거의 없기 때문에 온라인 서비스에 혜택을 주고 있습니다.인터넷은 여전히 물리적인 상품을 판매할 수 있지만, 무제한으로 선택할 수 있고 리뷰와 [30]추천을 받을 수 있다.인터넷은 Target이나 심지어 Walmart와 같은 물리적 소매업자와 같은 "지역 시장"에만 국한되지 않고 제품을 판매하고 제공하기 위해 더 큰 영역을 개방했습니다.디지털 및 하이브리드 소매업체에서는 더 이상 시장 수요에 [31]대한 경계선이 없습니다.
비디오 및 멀티플레이어 온라인 게임
비디오 게임과 대규모 멀티플레이어 온라인 게임인 세컨드 라이프(Second Life)를 교육 및 훈련 도구로 채택하는 것은 긴 꼬리를 가진 패턴을 보이기 시작하고 있다.비즈니스, 상업 비행, 군사 임무 훈련과 같은 고유한 훈련 애플리케이션을 만드는 것보다 게임을 수정하는 비용이 훨씬 적게 듭니다.이를 통해 게임 기반 훈련 장치 또는 시뮬레이션이 수천 가지의 다양한 직무 [citation needed]기술에 사용될 수 있는 시기를 상상하는 사람도[who?] 있습니다.
마이크로파이낸스 및 마이크로크레디트
은행업계는 인터넷 기술을 이용하여 점점 더 많은 고객에게 다가가고 있다.긴 꼬리로 인한 비즈니스 모델의 가장 중요한 변화는 [citation needed]다양한 형태의 미소금융에서 비롯되었다.
전자상거래업과 달리 마이크로파이낸스는 분명히 낮은 수준의 기술 비즈니스입니다.그 목적은 전통적인 은행업계에서 무시당했을 하층, 하층, 빈곤층에게 매우 적은 신용을 제공하는 것이다.이 부문의 저주파 롱테일에 서비스를 판매하는 전략을 따라온 은행들은 그것이 소비자 [32]은행들에 의해 오랫동안 무시되어 온 중요한 틈새 시장이 될 수 있다는 것을 알게 되었다.소액 신용을 받는 사람들은 존재하지 않는 신용 기록에도 불구하고 매우 좋은 대출자가 되는 경향이 있다.그들은 또한 일반 은행이나 신용카드 고객보다 더 높은 금리를 지불할 용의가 있다.그것은 또한 [33]경제에서 중요한 개발적 역할을 채워주는 비즈니스 모델이다.
방글라데시의 그라민 은행은 이 비즈니스 모델을 성공적으로 따랐습니다.멕시코에서는 Compartamos 은행과 Banco Azteca 은행도 소비자 신용에 중점을 두고 이 고객층 정보를 제공하고 있습니다.Kiva.org는 소액금융기관(S.M.O.)이라고 불리는 중개기관을 이용하여 Kiva.org 대출기관에서 만든 크라우드 소스 기부를 배포함으로써 전 세계 사람들에게 마이크로 크레딧을 제공하는 조직입니다.
사용자 주도형 혁신
사용자 주도형 혁신 모델에 따르면 기업은 제품 및 서비스 사용자에게 혁신 작업의 상당 부분을 의존할 수 있습니다.사용자는 자신의 요구에 맞는 제품을 원합니다.그들은 그들이 진정으로 원하는 것과 그것이 어떻게 작동해야 하는지 제조사에 기꺼이 말할 것입니다.기업은 인터랙티브 및 인터넷 기반 기술 등의 일련의 도구를 사용하여 사용자에게 발언권을 부여하고 회사에 유용한 혁신 작업을 수행할 수 있습니다.
통신 및 정보 공유 비용이 감소하고 있는 것을 감안하면(e-tailers의 경우 저장 및 배포 비용이 낮은 것과 유사함) 사용자 중심의 혁신이 기업에 중요해질 것입니다.
이 회사는 롱테일 이노베이션(innovation) 전략에 따라 이 모델을 사용하여 배포의 저강도 영역에 있는 대규모 사용자 그룹을 공략하고 있습니다.이 두 회사의 협업과 통합 작업이 혁신 노력의 결과로 이어집니다.사용자 그룹에 의해 형성된 사회 혁신 커뮤니티는 혁신의 시행착오 과정을 신속하게 수행하고, 정보를 공유하며, 결과를 테스트하고 확산시킬 수 있다.
MIT Sloan School of Management의 Eric von Hippel은 그의 저서 "혁신 [34]민주화"에서 사용자 주도 혁신 모델을 정의했습니다.그의 결론 중 하나는 이노베이션이 사용자 중심화됨에 따라 정보가 보다 민주적으로 자유롭게 흐르면서 "풍부한 지적 공유"를 창출하고 "사회 분업의 주요 구조를 공격하는" 것이 필요하다는 통찰이다.
마케팅.
시장을 구축하고 롱테일의 소비자 인구 통계로부터 수익을 얻기 위한 추진으로 기업들은 일련의 롱테일 마케팅 기법을 구현하게 되었으며, 그 대부분은 인터넷 기술의 광범위한 사용에 기반을 두고 있습니다.대표적인 것은 다음과 같습니다.
- 뉴미디어 마케팅:소셜 네트워크와 온라인 또는 가상 커뮤니티의 구축 및 관리.저주파수, 저강도 소비자를 대상으로 한 마케팅의 범위를 비용 효율이 높은 방법으로 확대합니다.대부분 블로그, RSS 피드,[citation needed] 팟캐스트를 통해서입니다.
- 버즈 마케팅:온라인 또는 실제 환경에서 입소문의 전략적인 사용 및 개인 간 상업 정보의 전송.
- 바이러스 마케팅:기존의 소셜 네트워크를 사용하여 마케팅 메시지를 의도적으로 전파하고, 일반적으로 YouTube 비디오, 바이러스성 이메일 및 독립형 마이크로사이트를 통해 캐주얼하고, 의도적이지 않고, 저비용에 중점을 둡니다.
- 클릭당 결제 및 검색 엔진 최적화:구글, 야후, 빙 등 검색엔진에서 경쟁이 적은 롱테일 키워드에 초점을 맞춰 웹사이트를 마케팅하는 것.
- 수요자측 플랫폼/DSP: 검색 엔진 마케팅이 키워드의 긴 꼬리를 수익화하는 방법과 마찬가지로 디스플레이 광고 영역의 틈새 출판사에서 이용할 수 있는 광고 임프레션의 긴 꼬리를 수익화하는 데 도움이 되는 경매 중심의 구매/판매 메커니즘도 사용할 수 있습니다.퍼블리셔는 Right Media나 AdECN 등의 광고 교환 환경을 이용하여 디스플레이 인벤토리를 효율적으로 판매합니다.이러한 환경은 판매 담당자의 직접 영업에 의해 판매되지 않을 가능성이 있습니다.그 결과 2011년 1월까지 미국 전체 광고 지출의 20~25%가 롱테일 광고주로부터 [35]창출되었습니다.
문화적, 정치적 영향
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긴 꼬리는 문화와 정치에 영향을 미칠 수 있다.재고 보관 및 유통의 기회 비용이 높은 경우에는 가장 인기 있는 제품만 판매됩니다.하지만 긴 꼬리가 작용하는 곳에서는 소수자들의 취향이 이용가능해지고 개인들은 선택의 폭이 넓어집니다.긴 꼬리는 다양한 공급업체가 틈새 카테고리의 제품을 소개할 기회를 제공합니다.이것들은 제품의 다양화를 촉진한다.이러한 틈새 제품들은 많은 개인들의 요구를 충족시키면서 공급업체들에게 기회를 열어주므로 긴 꼬리의 꼬리 부분이 길어집니다.현재 인기가 가장 낮은 공통분모로 결정되는 상황에서, 긴 꼬리 모델은 한 사회의 문화 수준 향상으로 이어질 수 있다.무한 저장공간으로 공급자의 능력이 무한하고, 긴 꼬리 이전에는 충족되지 못했던 수요가 실현되기 때문에 긴 꼬리로 인해 발생하는 기회는 사회 문화에 큰 영향을 미칩니다.결국, 종래의 수익 비즈니스 모델은 존재하지 않게 되고, 대신 사람들은 금전적 이익보다는 표현과 같은 다양한 이유로 상품을 내놓는 경향이 있다.이와 같이 긴 꼬리는 진정한 창작물을 위한 넓은 공간을 열어줍니다.
문화적 다양성
텔레비전은 그 좋은 예입니다.크리스 앤더슨은 롱테일 TV를 "기존 유통채널에서는 볼 수 없었지만 그럼에도 불구하고 [36]시청자를 찾을 수 있는 콘텐츠"라는 맥락에서 정의한다.따라서 TV 온 디맨드, 유료 시청, 심지어 HBO나 Showtime과 같은 프리미엄 케이블 구독 서비스와 같은 서비스의 등장으로 인해 틈새 컨텐츠가 적절한 시청자에게 다가갈 수 있는 기회가 열렸습니다. 그렇지 않으면 대량 매체에서 말입니다.이것들은 항상 최고 수준의 시청률을 끌어모으지는 않을지 모르지만, 그들의 사업 유통 모델은 그것의 중요성을 덜 중요하게 만든다.기회비용이 감소함에 따라 TV프로그램의 선택권은 커지고 문화적 다양성은 더욱 커진다.
독립 콘텐츠 배포
주로 대중 시장 소매업체와 웹 기반 비즈니스에 관심을 갖는 현상으로 자주 나타나는 롱 테일은 콘텐츠 제작자, 특히 경제적 이유로 서적 출판사, 음반 회사가 관리하는 인터넷 이전의 정보 유통 채널에서 제품을 찾을 수 없는 업체들에게도 영향을 미칩니다.영화 스튜디오, 텔레비전 방송사.제작자 입장에서 보면, 긴 꼬리는 인간 [citation needed]노력의 모든 분야에 걸쳐 창의성의 꽃을 피우는 것을 가능하게 했다.예를 들어 YouTube는 수천 개의 다양한 비디오(콘텐츠, 제작 가치, 인기 부족 등)를 다양한 시청자가 쉽게 볼 수 있는 곳입니다.
현대 문학
소비자와 비즈니스의 긴 꼬리 안에서 작동하는 바이러스 마케팅, 온라인 커뮤니티 및 신기술의 교차점은 William Gibson, Pattern Recognition의 소설에 설명되어 있습니다.
군사 애플리케이션 및 보안
군사적 사고에서 존 롭은 기술과 네트워킹이 어떻게 불만을 품은 집단과 범죄자들이 국가를 장악하고 승리할 수 있도록 하는지를 보여주면서 반란과 테러 운동의 발전에 긴 꼬리를 적용한다.
비판
2008년 하버드 경영대학원 경영학 교수 아니타 엘버스는 웹이 블록버스터 [37]히트작의 중요성을 확대한다는 것을 보여주는 판매 자료를 인용하면서 롱테일 이론에 의문을 제기하고 있다.크리스 앤더슨은 자신의 블로그에서 엘버스와 그녀가 이 문제를 탐구하는 학문적 엄격함에 찬사를 보내면서도 "머리"와 "꼬리"가 어디에서 시작되는지에 대한 각각의 해석을 구별해 내면서 이 연구에 응답했다.Elberse는 머리와 꼬리를 백분율로 정의하며 Anderson은 절대 [38]수치를 사용합니다.유사한 결과는 Serguei Netessine과 Tom F에 의해 발표되었다.Tan: 머리와 꼬리는 절대수가 [39]아닌 백분율로 정의해야 한다고 제안합니다.
또한 2008년 경제학자인 윌 페이지와 하이테크 기업가 앤드류 버드가 영국의 유명무실한 디지털 음악 서비스를 분석한 결과, 판매량은 멱함수 법칙이 아닌 로그 정규 분포를 나타냈습니다.그들은 이용 가능한 음악 트랙의 80%가 1년 동안 전혀 판매되지 않았다고 보고했습니다.앤더슨은 연구 결과를 데이터에 [40][41]접근하지 않고 평가하기는 어렵다고 답변했다.
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메모들
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레퍼런스
각주
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원천
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외부 링크
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