조정

Conciliation
대체분쟁해결

조정은 분쟁 당사자들이 분쟁 당사자들과의 의견 차이를 해결하기 위해 개별적으로 그리고 함께 만나는 ADR(대안 분쟁 해결) 과정이다. 그들은 긴장을 낮추고, 의사소통을 개선하고, 문제를 해석하고, 당사자들이 잠재적 해결책을 모색하도록 격려하고, 상호적으로 수용 가능한 결과를 찾는 데 있어 당사자들을 돕는다.

조정은 조정 과정 자체가 법적 입지가 없고, 조정자는 통상 증거를 구하거나 증인을 부를 권한이 없으며, 결정문을 작성하지 않고 상을 주지 않는다는 점에서 조정과 다르다.

회유 기법

협상과 더 비슷한 형태의 '합의'가 있다. "조정자"는 각 당사자가 조정에서 얻고자 하는 모든 목표(결과)의 목록을 독립적으로 개발할 수 있도록 돕는다. 그러면 조정자는 각 당사자들이 각자 자신의 리스트를 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 구분하도록 한다. 이어 각 정당을 오가며 가장 덜 중요한 것부터 시작해 차례로 각 정당에 가장 중요한 것을 향해 노력하면서 한 번에 하나씩 목표를 '주라'고 독려한다. 당사자들은 거의 모든 목표에 동일한 우선순위를 두지 않으며, 일반적으로 상대방이 열거하지 않은 일부 목표를 가진다. 따라서 조정자는 일련의 성공을 신속하게 구축하고 당사자들이 조정자가 계속 발전시킬 수 있는 신뢰의 분위기를 조성하도록 도울 수 있다.

이런 의미에서 가장 성공적인 "조정자"들은 매우 숙련된 협상가들이다. 일부 조정자는 몇몇 비정부 단체 중 하나와 미국의 연방 조정 및 조정 서비스 같은 정부 기관의 후원 하에 운영된다.

양자간 협상의 선형적 과정 대신 깊은 경청과 증인을 채택하는 다른 형태의 회유가 있다. 회유란 말 그대로 "사람들을 의회로 불러들이는 과정"을 의미한다. 이 두 번째 정의에서 조정자는 당사자들에 의해 사전 설정된 목표와 목적에 그다지 초점을 맞추지 않고, 당사자들이 스스로 분쟁을 해결하기 위해 함께 모일 수 있도록 돕는 데 더 초점을 맞춘다. 갈등을 독자적으로 해결하려는 많은 사람들이 전체 사안의 일부만을 이해한 채 목표로 전환되는 해결책을 내놓는다. 당사자들이 모든 것이 어디에서 오는 것인지 깊이 이해할 수 있도록 도와줌으로써, 이 깊은 이해에서 서로 다르고 새로운 해결책이 나온다. 조정자는 관련된 모든 당사자 사이의 깊은 목격에 봉사하고 있다. 둘 이상의 당사자가 직접 대면하거나 소통할 준비가 되어 있지 않은 때, 조정자는 분쟁에 대한 다른 당사자들과의 향후 대화에서 당사자들이 자신의 관점을 이해하고, 자신의 진리를 말할 수 있는 힘을 더 많이 느끼고, 자신의 필요를 대변할 수 있도록 돕는다. 조정자는 모든 당사자가 인식하는 권력 격차를 안전한 방법으로 해결한다. 이러한 형태의 조정으로 이어지는 대화는 당사자들이 스스로 소통하기에 편안함을 느낄 때까지 조정자를 촉진자로 참여시킬 수 있다. 이러한 형태의 조정은 비선형적이며 재산권이나 불법행위 부상과 같은 법적 문제를 협상할 필요가 없는 사람들 사이의 비공식적인 화해 방법을 포함한다. 유형적이고 역사적 주제가 갈등의 근본 원인으로 떠오르면서 감정적이고 열정적인 요소도 더 많이 포함될 수 있다. 회유에 종사하는 대부분의 성공한 사람들은 조용히 인내하며 당사자들의 치유에 있어서의 진보적 운동을 허용한다. 이 과정에 대한 자세한 내용은 컨설팅 및 조정 서비스에서 확인할 수 있다.[1]

역사적 화해

역사적 화해는 역사 내러티브를 활용해 갈등 속에서 사회 간 관계를 긍정적으로 변화시키는 응용 갈등 해결 접근법이다. 역사적 화해는 중재, 지속적인 대화, 사과, 인정, 대중 기념 활동의 지원, 공공 외교를 포함한 많은 다양한 방법론을 활용할 수 있다.

역사적 화해는 객관적 사실의 발굴이 아니다. 역사적 질문을 용이하게 하는 요점은 누가 옳고 그른지에 관한 모든 사실을 발견하는 것이 아니다. 오히려 지배적이고 비지배적인 문화적, 개인의 역사 내러티브를 모두 둘러싼 복잡성, 모호성, 감정을 발견하는 것이 목적이다. 그것은 또한 역사를 다시 쓰는 것이 아니다. 모두가 동의하는 복합 서사를 만드는 것이 목적이 아니다. 대신에, 비판적 사고와 "다른 것"의 개념에 대한 더 포괄적인 이해를 위한 공간을 만드는 것이 목적이다.

역사적 화해를 통해 해결되는 일부 갈등은 관련자들의 상반된 정체성에 뿌리를 두고 있다. 위태로운 정체성이 민족이든 종교든 문화든 인식, 희망, 두려움, 관심사에 대한 사람들의 니즈를 고려한 종합적인 접근이 필요하다.

일부 충돌은 보안이나 인식에 대한 충족되지 않은 필요에 기초하거나 개발을 방해할 수 있다. 인간의 기본적인 사회적 욕구 이론과 그것이 어떻게 갈등을 야기시키는지에 대해 더 자세히 알아보려면 존 버튼, 캐런 호니, 한나 아렌트, 요한 갈퉁을 만나 몇 가지 예를 들어보자.

위의 역사적 요약이 회유의 일부 용도를 말해주지만, 그것만이 유일한 방법이 아니며 그 자체로는 장기화된 역사적 갈등의 시스템 전체를 다룰 수 없다. 뿌리 깊은 폭력적 갈등을 해결하기 위한 총체적 접근방식은 교육, 협상, 분석, 외교, 제2의 트랙 외교, 집단치료, 진실과 화해, 문화재고, 리더십, 동료 조정/편의 등 갈등 해결의 모든 방법을 이상적으로 채택할 것이다. 요컨대 뿌리 깊은 장기간의 위기를 해결하기 위해서는 우리의 강점과 긍정적인 의도에서 나온 우리 모두가 필요하고, 모두가 식탁에 오를 수 있도록 하겠다는 의지가 필요하다.

역사적 맥락에서 적용된 회유의 예를 들자면, 런던, 뉴욕, 남아프리카의 목격자와 평화 조성에 있어서 퀘이커의 노력을 찾아보라.

일본.

일본법은 민사분쟁에 있어서 회유(會 concil, 초테이)를 폭넓게 활용하고 있다. 가장 흔한 형태는 민사조정과 가정조화인데, 두 가지 모두 법관 1명과 비법관 2명이 법원 제도의 후원으로 관리한다.

민사 조정은 소규모 소송에 대한 분쟁 해결의 한 형태로, 소송에 대한 보다 간단하고 저렴한 대안을 제공한다. 사건의 성격에 따라 재판관이 아닌 전문가(의사, 감정인, 보험사 등)를 조정자로 불러 사건을 결정하는 데 도움을 줄 수도 있다.

가정에서의 조정은 논쟁적인 이혼을 처리하기 위해 가장 흔하게 사용되지만, 결혼 무효나 친자확인 같은 다른 가정 분쟁에도 적용될 수 있다. 이러한 경우 당사자는 조정 절차를 거쳐야 하며 조정이 실패한 경우에만 소송을 제기할 수 있다.

참조

  1. ^ "Consulting & Conciliation Service". Consulting & Conciliation Service. Retrieved 29 January 2021.