틴더(앱)

Tinder (app)
틴더
설립2012; 11년전(2012)
본부미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 군 웨스트 할리우드
제공되는 면적세계적인
주인일치 그룹
설립자
최고경영자버나드[1] 킴
산업소프트웨어
직원들.750[2]
URLtinder.com
개발자틴더 주식회사
최초출시2012년 9월 12일; 11년 전 (2012-09-12)
운영체제iOS, 안드로이드, 웹
에서 사용 가능56개[3] 국어
언어 목록
  • 아랍어
  • 아프리칸스어족
  • 바스크어
  • 벵골어
  • 불가리아어
  • 카탈루냐어
  • 크로아티아어
  • 덴마크어
  • 더치
  • 영어
  • 에스토니아어
  • 핀란드어
  • 프랑스어
  • 조지아의
  • 독일의
  • 그리스어
  • 힌디어
  • 히브리어
  • 헝가리어
  • 인도네시아어
  • 이탈리아의
  • 일본인입니다
  • 크메르어
  • 한국인입니다
  • 라트비아어
  • 리투아니아어
  • 마케도니아어
  • 말레이어
  • 노르웨이어
  • 폴란드의
  • 포르투갈어
  • 루마니아어
  • 러시아어
  • 세르비아어
  • 중국어 간체
  • 슬로바키아어
  • 스페인어
  • 스웨덴의
  • 타갈로그
  • 타밀어
  • 텔루구
  • 타이어
  • 번체 중국어
  • 터키어
  • 우크라이나어
  • 베트남의
웹사이트tinder.com Edit this on Wikidata

틴더는 2012년에 출시된 온라인 데이트 및 지구 소셜 네트워킹 애플리케이션입니다. 틴더에서 사용자들은 사진, 짧은 바이오, 관심사를 포함한 다른 사용자의 프로필을 좋아하거나 싫어하도록 "오른쪽"으로 스와이프합니다. 틴더는 "매칭"이라고도 불리는 "더블 옵트인" 시스템을 사용하는데, 두 사용자가 메시지를 교환하기 전에 서로 좋아해야 합니다.[4][5][6][7]

2020년 틴더는 620만 명의 구독자와 7500만 명의 월간 활성 사용자를 보유하고 있습니다.[8] 틴더는 2021년 현재 전 세계적으로 650억 경기 이상을 기록하고 있습니다.[9]

역사

션 래드는 2012년 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 카운티 웨스트 헐리우드의 해치 랩 인큐베이터에서 열린 해커톤에서 틴더를 발사했습니다.[10][11][12]

숀 래드와 엔지니어 조 무노즈는 2012년 2월 해커톤 대회에서 틴더의 오리지널 프로토타입인 "MatchBox"를 제작했습니다. 해커톤은 뉴욕에 본사를 둔 웨스트 헐리우드 전초기지를 둔 스타트업 인큐베이터 해치 랩스(Hatch Labs)가 주최했습니다. MatchBox라는 이름이 Match.com , Rad, 그의 공동 founders, 그리고 초기 직원들이 회사 이름을 틴더로 바꿨다는 것을 깨달았습니다. 당사의 불꽃 테마 로고는 리브랜딩 내내 일관성을 유지했습니다.[13]

2012: 시제품 제작 및 출시

2012년 1월, Rad는 Hatch Labs에서 출시한 신용카드 로열티 앱인 Cardify의 총지배인으로 고용되었습니다. 첫 달에 해커톤을 하는 동안, 그는 매치박스라는 데이트 앱에 대한 아이디어를 발표했습니다. Rad and Munoz는 MatchBox의 프로토타입을 제작하여 2012년 2월 16일에 앱을 선보였습니다.[14][13]

지난 3월, 공동 설립자 조나단 바딘(프론트 엔드 운영자이자 후에 틴더의 CSO)과 크리스 굴친스키(디자이너이자 후에 틴더의 CCO)가 카디파이에 합류했습니다.[15][16][17][18]

지난 5월 카디파이가 애플 앱스토어 승인 절차를 밟는 동안 팀은 매치박스에 초점을 맞췄습니다. 같은 기간 동안 Alexa Mateen(저스틴의 여동생)과 그녀의 친구 Whitney Wolfe Herd(휘트니 울프 허드)는 Cardify 영업 담당자로 고용되었습니다.[13]

2012년 8월, Cardify는 버려졌고, Matchbox는 Tinder로 이름이 바뀌었으며, 공동 설립자 Justin Mateen[19](마케터와 후에 Tinder의 CMO)이 회사에 합류했습니다.[13]

2012년 9월, 틴더는 앱스토어에 소프트론칭되었습니다. 그런 다음 여러 대학 캠퍼스에서 출시되어 빠르게 확장되기 시작했습니다.[20]

2013: 스와이프 기능 개발

초기에 클릭 기반이었던 틴더의 선택 기능은 회사의 스와이프 기능으로 발전했습니다. 이 기능은 게임화에 관심이 있는 Rad와 Badeen이 카드 덱에 이 기능을 모델링했을 때 확립되었습니다. 그리고 나서 바덴은 욕실 거울을 시험해 본 후 행동을 간소화했습니다.[21] 틴더는 현재 많은 회사에서 사용하는 스와이프 기능을 대중화한 것으로 인정받고 있습니다.[22][23][24][25]

2014-2016: 성장

2014년 10월까지 Tinder 사용자는 하루에 10억 번 이상의 스와이프를 완료하여 하루에 약 1,200만 건의 매치를 생성했습니다. 그때까지 틴더의 평균 사용자들은 일반적으로 하루에 약 90분을 앱에서 보냈습니다.[26]

래드는 2015년 3월까지 틴더의 CEO로 재직하다가 전 이베이와 마이크로소프트의 경영진 크리스 페인으로 교체되었습니다. Rad는 2015년 8월 CEO로 복귀했습니다.[27]

2015년, 틴더는 "리와인드" 기능과 "슈퍼 라이크" 기능을 출시하고 틴더 "모먼트"와 "라스트 액티브" 기능을 은퇴했습니다.[28][29][30] 2015년 1월, 틴더는 "이미지와 덧없음"을 사용하는 모바일 메신저 Tappy의 개발자 Chill을 인수했습니다.[31]

2016년 틴더는 월간 사용자의 25.6%의 시장 점유율을 기록하며 미국에서 가장 인기 있는 데이트 앱이었습니다.[32] 매치 그룹의 최고 경영자인 그레그 블랫은 회사의 3분기 실적 발표에서 인기 있는 데이트 앱 틴더를 "로켓"이자 "이 사업의 미래"라고 설명했습니다.[33]

2016년 9월에는 호주에서도 "Boost" 기능 테스트를 시작했습니다.[34] 이 기능은 그해 10월에 모든 사용자에게 라이브로 제공되었습니다.[35]

2016년 10월, Tinder는 기술 직원들을 보다 효과적으로 채용하기를 희망하며 실리콘 밸리에 첫 사무실을 열었다고 발표했습니다.[36]

2016년 11월, 틴더는 성별 선택을 위한 더 많은 옵션을 도입했습니다.[37]

2016년 12월, Blatt는 Tinder의 임시 CEO로 취임했습니다.[38] Rad는 CEO에서 물러나 회사의 회장이 되었습니다.[citation needed]

2017: 매치와의 합병

틴더는 연간 4억300만 달러의 매출을 기록했으며 매치그룹의 2017년 연간 매출 12억8000만 달러의 31%를 차지했습니다.[39] 같은 해 넷플릭스를 제치고 앱스토어 최고 수익 앱으로 등극했습니다.[40] 매치 그룹의 2017년 12월 28일 기준 시가총액은 100억 3천만 달러였습니다.[41]

2017년 3월, 틴더는 웹에 최적화된 버전의 앱인 틴더 온라인을 출시했습니다.[42] 처음에는 아르헨티나, 브라질, 콜롬비아, 인도네시아, 이탈리아, 멕시코, 필리핀, 스웨덴에서만 사용할 수 있었고 "Super Likes"나 "Tinder Boost"와 같은 특별한 기능은 포함되지 않았습니다.[43] 틴더 온라인은 2017년 9월 전세계에 출시되었습니다.[44] 웹 버전을 시작하는 동안 Tinder는 데스크톱 컴퓨터에서 Tinder 앱을 사용할 수 있는 웹 확장 기능을 제공하는 타사 앱을 종료하기 위해 법적 조치를 취했습니다.[45]

2017년 7월, 매치 그룹은 틴더와 약 30억 달러에 합병했습니다.[46]

2017년 8월, 틴더는 구독자들이 해당 사용자들에게 알림을 주지 않고 어떤 사용자가 "뒤로" 돌아갔는지 볼 수 있는 추가 구독 서비스인 틴더 골드를 출시했습니다.[47] Tinder Gold는 Match Group의 총 매출을 2016년 대비 19% 증가시키면서 회사의 성공적인 수익원이 되었습니다.[48] 이러한 수익과 이익의 증가는 틴더의 유료 회원 수가 기록적으로 476,000명 증가하여 250만 명 이상을 기록한 가운데 이루어졌는데, 이는 주로 제품 변화와 기술 개선으로 인한 것입니다.[49] 틴더골드의 인기는 매치그룹 주가 급등을 이끌며 높은 주가를 기록했습니다. 블랫은 틴더의 성과를 "환상적"이라고 평가하며 2017년 말 매치그룹 성장의 대부분을 견인하고 있다고 말했습니다.[48]

블랫은 성추행 의혹이 불거지자 2017년 매치그룹과 틴더를 퇴사했습니다.[50] 그는 엘리 시드먼으로 대체되었습니다.[51]

2018–2019

2018년 틴더의 연간 매출은 8억 500만 달러였으며 매치 그룹의 2018년 연간 매출 16억 7000만 달러의 48%를 차지했습니다. 매치 그룹의 2018년 12월 30일 기준 시가총액은 153억 3천만 달러였습니다.[41]

2018년 8월 6일, 틴더는 370만 명 이상의 유료 구독자를 보유하고 있으며, 이는 2017년 같은 분기 대비 81% 증가한 수치입니다.[52] 2018년 8월 21일, 틴더는 대학생들이 캠퍼스와 인근 학교에서 다른 학생들과 연결할 수 있는 기능인 틴더 대학교를 시작했습니다.[53]

2019년 틴더의 연간 매출은 11억 5,200만 달러였으며 매치 그룹의 2019년 연간 총 매출 20억 달러의 58%를 차지했습니다. 매치 그룹의 2019년 12월 30일 기준 시가총액은 210억 9천만 달러였습니다.[41]

5월 10일, Tinder는 데이터 사용량, 대역폭 및 저장 공간이 우려되는 시장을 확대하기 위해 더 가벼운 버전의 앱인 Tinder Lite를 계획하고 있다고 보고되었습니다.[54]

틴더는 2019년 2분기 말 유료 가입자가 520만 명으로 전년 동기 대비 150만 명, 2019년 1분기 대비 50만 3,000명 증가했습니다.[55] 넷플릭스를 제치고 가장 높은 수익을 올린 비게임 앱이 되었습니다.[56] 틴더의 구독자 증가는 매치 그룹의 주식을 8월 7일 사상 최고의 일일 상승으로 이끌었고,[57] 회사의 시가총액에 50억 달러 이상을 추가했습니다.[58]

9월 12일, 틴더는 사용자들이 스토리라인에 따라 결정을 내리는 인터랙티브 시리즈인 스와이프 나이트를 다시 시작했습니다. 스와이프 나이트는 이전에 2019년 10월에 출시되었습니다. 2020년 3월에 국제적으로 출범할 예정이었으나, COVID-19 범유행으로 인해 9월로 연기되었습니다. 스와이프 나이트의 국제 출시에는 여러 국가와 언어가 포함되었습니다.[59]

2019년 틴더의 연간 매출은 12억 달러였습니다.[60]

2020

2020년 틴더의 연간 매출은 13억 5,500만 달러였으며 매치 그룹의 2020년 매출 23억 4,000만 달러의 58%를 차지했습니다. 매치 그룹의 2020년 12월 23일 기준 시가총액은 404억 5천만 달러였습니다.[41]

2020년 1월, 틴더 행정부는 미국 사용자들의 안전을 향상시키기 위해 패닉 버튼과 포획 방지 기술을 가능하게 했습니다. 향후 이러한 기능을 전 세계적으로 사용할 수 있도록 계획하고 있습니다. 날짜에 문제가 발생하면 사용자는 패닉 버튼을 누르고 정확한 위치 데이터를 전송하고 응급 서비스를 호출할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사용자가 눈빛 앱을 다운로드하여 설치해야 합니다.[61] 또한, 사용자는 회의에 가기 전에 틴더 프로필에 있는 자신의 사진이 실제 신원과 일치한다는 것을 증명하기 위해 셀카를 찍도록 요구됩니다.[62]

전 세계적인 COVID-19 팬데믹에 대응하여 2020년 3월 틴더는 전 세계의 모든 사용자들에게 일시적으로 여권 기능을 무료로 제공했습니다. 이전에는 구독을 구매한 사용자만 이 기능에 액세스할 수 있었습니다.[63]

지난 8월 틴더는 골드보다 더 높은 가격으로 더 많은 기능에 접근할 수 있는 플래티넘 구독 계획을 밝혔습니다.[64] 같은 달 짐 랜존(Jim Lanzone)이 CEO를 맡았습니다.[citation needed]

9월 1일, 파키스탄 정부가 "비도덕적인 내용"이라고 간주한 것에 대한 단속으로 파키스탄에서 틴더는 금지되었습니다.[65][66][67][68]

11월 4일, 틴더는 팬데믹 속에서 예상보다 높은 3분기 실적과 상당한 플랫폼 성장을 발표했습니다: 앱은 2019년 3분기 이후 사용자 기반을 15%, 가입자 수를 16% 성장시켰습니다. 비즈니스 인사이더(Business Insider)에 따르면 틴더의 성장은 증가하는 사회적 고립과 건강 위험에 대응하여 온라인 데이트로 전환한 많은 사람들에 의해 촉진되었습니다. 2020년 틴더를 포함한 매치그룹 제품은 장거리 데이트를 용이하게 하기 위해 비디오 기반 기능을 출시했습니다. 틴더는 11월 전 세계적으로 660만 명의 구독자를 보유하고 있으며, 6월에 보고된 620만 명에서 성장하고 있습니다.[69]

2021

매치 그룹의 2021년 10월 14일 기준 시가총액은 445억 9천만 달러였습니다.[41]

2021년 2월, 틴더는 틴더 메이드라는 브랜드로 다양한 모바일 액세서리를 출시할 것이라고 발표했습니다.[70] 이 앱은 미국에서 팬데믹이 최고조에 달했을 때 가상 및 온라인 채팅과 대조적으로 "데이트"를 할 준비가 된 사용자 수가 이달 사상 최고치를 기록했다고 보고했습니다. 사용자들이 직접 다시 만나기 시작함에 따라 책임감 있는 행동을 장려하기 위해 일부 경기에 COVID-19 검사 키트를 배포했습니다.[71]

2021년 3월 틴더는 "체포, 유죄 판결, 금지 명령, 괴롭힘 및 기타 강력 범죄를 포함하여 폭력 또는 학대에 대한 공공 기록 및 보고서를 수집하는 회사인 가르보에 투자한 후 사용자가 잠재적인 일치에 대한 배경 검사를 실행할 수 있는 서비스를 발표했습니다.[72] Garbo는 불균형한 수감을 이유로 마약 소지 혐의나 교통 위반을 공표하지 않습니다. 이 서비스는 아직 사용자에게 공개되지 않은 요금이 제공됩니다.[73]

2021년 8월, Tinder는 플랫폼에서 캣피킹을 완화하기 위해 ID 확인 서비스를 발표했습니다.[74]

2021년 9월, Lanzone은 야후에서 새로운 역할을 수행하기 위해 최고 경영자직에서 물러난다고 발표했습니다.[75] 틴더는 Renate Nyborg를 새로운 CEO로 임명했습니다. 그녀는 회사의 첫 번째 여성 CEO입니다.[76]

2021년 12월, 니보그는 공유 가상 현실인 틴더버스(Tinderverse)라는 메타버스를 만드는 작업을 진행하고 있다고 발표했습니다. 이 회사는 또한 인앱 통화 사용자가 좋은 행동에 대한 보상으로 얻을 수 있는 틴더 코인을 테스트하여 플랫폼의 프리미엄 서비스에 대한 비용을 지불할 수 있도록 했습니다.[77]

매치그룹은 2023년 5월 인권 보호의 필요성을 이유로 러시아 틴더에 대한 접근을 제한하고 2023년 6월 30일까지 러시아 시장에서 철수하겠다는 의사를 밝혔습니다.[78] 그렇게 함으로써 러시아의 우크라이나 침공 이후 러시아를 떠나는 많은 서구 기업 중 하나가 되었습니다. 러시아에서 틴더를 사용할 수 없게 되었습니다.[78] 이에 대응하여, 한 무리의 러시아인들이 소치에서 모의 장례식을 치렀습니다. 검은색 옷을 입은 추모객들은 앱으로 사연과 경험을 공유하고 스마트폰 형태의 모의 묘비 위에 빨간 카네이션을 올려놓았습니다.[78]

2023년 틴더는 새로운 기능인 틴더 매치메이커를 선보였습니다.[79][80] 사용자의 친구와 가족이 틴더 계정에 액세스하고 잠재적 파트너를 제안할 수 있습니다.[81][82]

틴더에 따르면, "팀 기반" 접근 방식은 사용자가 낯선 사람과의 상호 작용과 관련된 잠재적인 위험을 완화하는 데 도움이 되기 때문에 친구들이 호환 가능한 매치를 선택할 수 있는 기능을 추가하면 온라인 데이트가 더 안전해집니다[83].[84][85] 틴더의 최고 마케팅 책임자인 멜리사 호블리(Melissa Hobley)는 싱글들이 짝을 고를 때 종종 친구들로부터 조언을 구한다고 말했습니다: "새로운 기능은 이 과정을 간소화하여 가장 신뢰할 수 있는 친구들이 데이트 여행에 함께 할 수 있게 해줍니다."[86][87][88][89]

작동

메타 로그인 또는 휴대폰 번호로 프로필을 작성한 후, 사용자는 잠재적인 로맨틱 매치에서 예(오른쪽) 또는 아니오(왼쪽)를 스와이프할 수 있습니다. 틴더에서의 채팅은 서로의 프로필을 바로 스와이프한 두 사용자 사이에서만 사용할 수 있습니다.[90][91] 사용자가 선택한 내용은 두 사용자가 서로의 프로필을 바로 스와이프하지 않는 한 다른 사용자에게 알려지지 않습니다. 사용자가 성냥을 가지고 있으면 "틴더 모멘트"라고 불리는 개인 사진을 모든 성냥에 한 번에 보낼 수 있어 각 성냥이 사진을 좋아할 수 있습니다. 이 사이트에는 연예인 및 기타 공인이 신원을 확인할 수 있도록 공인 프로필도 확인되었습니다.[92][93]

이 앱은 약 190개국에서 사용할 수 있으며 45개 언어로 사용할 수 있습니다.[94]

파이낸셜스

매치그룹의 시가총액은 2017년 7월 틴더와 합병한 이후 2021년 10월 14일 기준 83억 4천만 달러에서 445억 9천만 달러로 성장했습니다.[41] 2021년 8월 모건스탠리는 틴더의 가치를 420억 달러로 평가했습니다.[95][96] 평가는 40배 EB를 기준으로 합니다.ITDA, 상대 범블과 유사합니다.[95]

2014년 3월, 미디어 및 인터넷 대기업 IAC는 틴더의 대주주 지분을 늘렸습니다. 이는 틴더의 가치를 수십 억 달러로 평가한 것으로 추정됩니다.[22] 2015년 7월 뱅크오브아메리카메릴린치(Bank of America Merrill Lynch)는 사용자당 27달러의 추정치를 바탕으로 유사한 회사의 IPO 평균을 취하여 30억 달러의 추가 강세 추정치를 바탕으로 틴더의 가치를 13억 5천만 달러로 평가했습니다. 분석가들은 또한 Tinder가 사용자 기반 내에 약 50만 명의 유료 사용자를 보유하고 있으며, 이들은 대부분 무료 사용자로 구성되어 있다고 추정했습니다.[97] 사이트의 수익화는 기본 앱을 무료로 둔 다음 추가 기능 및 기능에 대한 다양한 인앱 구매 옵션을 추가함으로써 이루어졌습니다.[23]

Tinder는 2015년 3월 구독 버전인 Tinder Plus를 출시했으며, 무료 Tinder 앱은 12시간 동안 오른쪽 스와이프 수를 제한합니다. 무료 사용자가 제공할 수 있는 "좋아요"의 수를 제한하고 연령대에 따라 다양한 금액을 청구함으로써 논쟁을 촉발시켰습니다.[98] Tinder Plus 구독 가격은 28세 이상 사용자의 경우 월 £14.99/US$19.99, 28세 이하 사용자의 경우 월 £3.99/US$9.99였습니다.[99][100]

2016년, 틴더는 독자적으로 거의 백만 명의 유료 회원을 늘린 반면, 매치 그룹의 44개 브랜드는 140만 명만 추가했습니다.[33]

2017년 6월, 틴더는 사용자 틴더의 가장 독점적인 기능인 패스포트(Passport), 리와인드(Rewind), 무제한 좋아요(Unlimited Likes), 좋아요(Like You), 하루에 5개의 슈퍼 좋아요(Super Likes), 한 달에 1개의 부스트(Boost), 그리고 더 많은 프로필 제어를 제공하는 회원 전용 서비스인 틴더 골드(Tinder Gold)를 출시했습니다. 월 회원권 가격은 30세 미만 사용자의 경우 14.99달러, 30세 이상 사용자의 경우 29.99달러부터 시작했습니다.[101]

2020년 12월 기준, 틴더는 660만 명의 유료 사용자를 보유하고 있습니다.[102] 매치 그룹 SEC 문서에 따르면 국제 및 북미 평균 가입자의 증가는 주로 틴더에 의해 주도되었습니다.[103]

사용자

틴더는 전 세계적으로 널리 사용되며 190개 이상의 국가와 56개 언어에서 사용할 수 있습니다.[104] 2021년 9월 기준으로 매달 약 7,500만 명이 앱을 사용했습니다. 2014년 말, 틴더 사용자는 하루 평균 1,200만 건의 경기를 치렀습니다. 1,200만 건의 매치를 얻기 위해 사용자들은 하루에 약 10억 건의 스와이프를 만들었습니다. 이제 Tinder는 알고리즘을 기반으로 12시간당 사용자의 사용 가능한 스와이프 수를 제한하여 사용자가 실제로 프로필을 보고 있는지 확인하고 앱에 스팸을 보내 임의의 일치 항목을 수집할 수 있습니다.[105] 2016년 6월 현재 틴더는 18세 미만은 사용할 수 없습니다. 미성년자가 틴더를 사용하는 것으로 판명되면 18세까지 사용이 금지됩니다.[106][107] 2015년 4월 현재, 틴더 사용자들은 16억 개의 틴더 프로필을 스와이프하고 하루에 2,600만 건 이상의 매치를 만들었습니다.[108] 틴더가 출시된 이후 5,580억 건 이상의 경기가 이루어졌습니다.[109]

광고

바틀 보글 헤가티(BBH)의 "The Barn" 인턴십 프로그램이 시작한 광고 캠페인은 틴더 프로필을 사용하여 NYC 강아지 구조 프로젝트를 홍보했습니다.[110] BBH는 틴더 네트워크에 페이스북 애완동물 프로필을 추가했습니다. 이 캠페인은 Slate, Inc.로부터 언론의 보도를 받았습니다. 허핑턴 포스트 등.[111] 2015년 4월, 틴더는 버드와이저의 다음 #What, USA 캠페인을 홍보하는 첫 번째 후원 광고를 공개했습니다.[112]

2020년 12월 11일, 틴더는 Put Yourself Out There Challenge를 위해 인기 아티스트 Megan The Stallion과 파트너십을 발표하고 독특한 프로필을 만든 사용자에게 1만 달러를 주었습니다.[113]

소송

2014년 6월 30일, 전 마케팅 부사장 휘트니 울프(Whitney Wolfe)는 틴더의 모회사인 IAC 소유의 매치 그룹(Match Group)을 상대로 로스앤젤레스 카운티 상급법원에 성희롱 및 성차별 소송을 제기했습니다. 소송은 Rad와 Mateen이 자신에 대한 차별과 성희롱, 보복 행위를 했다고 주장하는 반면, Tinder의 기업 감독관인 IAC의 Sam Yagan은 아무런 조치를 취하지 않았습니다.[114] IAC는 진행 중인 조사가 있을 때까지 마테엔의 직위를 정지시키고, "마테엔이 부적절한 내용을 담은 사적인 메시지를 보낸 것은 인정하지만, 마테엔과 라드, 회사는 혐의에 대해 무죄라고 믿고 있다"고 밝혔습니다.[115] 그 소송은 잘못을 인정하지 않고 해결되었고, 울프는 합의금으로 100만 달러 이상을 받은 것으로 알려졌습니다.[16][116]

2018년 3월 매치그룹은 특허 침해와 틴더의 영업비밀 탈취 혐의가 있다며 범블을 고소했습니다.[117] 2020년 6월 매치 그룹과 범블 사이에 모든 소송을 해결하기 위한 미공개 합의가 이루어졌습니다.[118]

2018년 12월, 더 버지는 틴더가 마케팅 및 커뮤니케이션 부사장인 로제트 팜바키안을 해임했다고 보도했습니다. 팜바키안은 2016년 12월 회사 파티 후 호텔 방에서 전 매치그룹과 IAC CEO인 그레그 블라트가 자신을 성폭행했다고 주장했습니다. 그녀는 또한 사건을 보고했을 때 회사가 그녀를 해고했다고 비난했습니다.[119][120]

2018년 8월, 래드, 마테엔 등 틴더 전·현직 임원 8명은 회사의 2017년 평가액을 조작해 빚진 수십억 달러를 부인했다며 매치그룹과 IAC를 상대로 소송을 제기했습니다.[121] 소송은 매치그룹과 IAC 임원들이 2017년 평가액을 인위적으로 낮게 유지하기 위해 은행에 주어진 데이터를 의도적으로 조작해 비용을 과대평가하고 잠재적 수익 증가율을 과소평가했다는 혐의입니다. 틴더의 2017년 평가액은 매출과 가입자의 빠른 성장에도 불구하고 2년 전에 이루어진 평가액과 변동이 없는 30억 달러로 책정되었습니다.[121] 원고들은 20억 달러 이상의 손해배상을 청구했습니다. 재판은 2021년 11월 8일에 시작될 예정이었습니다.[122] 2021년 12월 1일 매치 그룹과 원고들은 4억 4,100만 달러에 합의했습니다.[123][124]

비평

개인 정보 보호 문제

비판론자들은 사이버 보안, 데이터 프라이버시, 공중 보건 등의 문제에 대해 틴더에 대한 우려를 제기해 왔습니다. 로드 아일랜드와 유타주의 공중 보건 당국은 틴더와 유사한 앱들이 일부 성병 증가의 원인이라고 주장했습니다.[125] 2014년 2월, 뉴욕의 보안 연구원들은 40일에서 165일 사이의 사용자들의 정확한 위치를 찾는 것을 가능하게 하는 결함을 발견했습니다. 틴더의 대변인 로제트 팜바키안은 이 문제가 48시간 안에 해결됐다고 말했습니다. 션 래드 틴더 최고경영자(CEO)는 성명을 통해 연락을 받은 직후 틴더가 위치 보안을 강화하고 위치 정보를 더욱 모호하게 만드는 구체적인 조치를 시행했다고 밝혔습니다.[126] 2016년 8월, 두 명의 엔지니어가 모든 사용자의 정확한 일치 위치를 보여주는 또 다른 결함을 발견했습니다. 차단된 일치 항목에 대해서도 사용자가 앱에 로그인할 때마다 위치가 업데이트되었습니다. 해당 사안은 2016년 3월에 적발되어 2016년 8월에 수정되었습니다.[127]

2017년 7월, Advances in Intelligent Systems and Computing에 발표된 연구에 따르면 Tinder 사용자는 개인 식별 가능한 정보를 과도하게 공개할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.[128] 2017년 9월, 가디언지는 틴더 앱이 그녀에 대해 기록한 모든 데이터를 회사에 요청한 기자의 기사를 실었고, 틴더가 모든 사용자 메시지, 사용자 위치 및 시간, 특정 사용자에게 관심을 가지는 사용자의 특성을 저장한다는 것을 발견했습니다. 다른 사용자들이 관심을 가지는 특정 사용자들의 특성과 사용자들이 특정 사진을 보는 데 소요되는 시간은 기자의 경우 800페이지에 달했습니다.[129]

안전.

2021년 틴더는 비영리 신원조사 회사인 Garbo와 파트너십을 맺고 투자하여 사용자가 자신의 경기에 대한 신원조사를 실행할 수 있는 기능을 추가했습니다.[130] 비판론자들은 신원조사 소프트웨어의 통합이 범죄 전과가 있는 성인 미국 노동 인구의 3분의 1을 차별한다고 믿고 있습니다. 비판론자들이 제기한 또 다른 문제는 신원조사가 흑인들과 다른 소수민족들에게 불균형적으로 영향을 미치기 때문에 신뢰성이 없다는 것이었습니다. 교도소 정책 이니셔티브 대변인은 미국이 법을 불평등하게 적용하기 때문에 데이트 앱에 범죄자 신원 조사를 도입하는 것은 소외된 집단을 걸러낸다고 주장했습니다. 게다가, 공공 기록과 법원 문서에는 종종 잘못된 또는 구식의 정보가 포함되어 있습니다.[131] Garbo는 더 이상의 소외에 맞서기 위해 마약 소지 요금이나 교통 위반을 광고하지 않습니다.[132]

2022년 틴더는 가정 폭력, 특히 여성이 더 취약한 가정 폭력으로부터 사용자를 보호하기 위한 시도로 캠페인 그룹 No More와 파트너십을 발표했습니다. No More 기능은 사용자에게 안전한 데이트에 대해 교육합니다.[133]

트랜스폰서 금지

2015년 8월 비즈니스 인사이더(Business Insider)는 트랜스젠더 틴더(Tinder) 사용자가 트랜스젠더라는 이유로 보고되고 금지되고 있다고 보도했습니다.[134] 이 기사에는 트랜스 여성이 받은 여성과의 인터뷰가 포함되어 있었는데, 이 여성은 또한 여성 혐오와 동성애 혐오를 포함하는 욕설 메시지를 설명했습니다.[134] 2017년 12월, 바이스는 신고 및 금지되는 패턴이 계속되고 있다고 보고했습니다.[135] 기사에는 미국 유튜버 캣 블라크의 일화가 포함되어 있는데, 그녀가 틴더에 가지고 있던 모든 계정이 금지되었다고 합니다.[135]

2018년 3월, The Cut의 한 기사는 한 트랜스 여성이 그녀의 프로필을 삭제하고 왜 삭제되었는지 설명을 거부한 틴더를 고소했다고 보도했습니다.[136] 그 기사는 또한 많은 트랜스젠더들이 그들의 계정을 신고하고 금지했으며, 일부는 계정을 연 지 몇 시간 이내에 금지했다고 보도했습니다.[136] 2019년 10월, 핑크뉴스는 트랜스젠더에 대한 보도와 금지가 계속되고 있다고 보도했습니다.[137] 기사는 틴더가 "50개의 성별 선택권"을 가지고 있지만 성 정체성을 위해 트랜스유저를 금지한다고 밝혔습니다.[137] 한 트랜스 여성은 "시스템이 그런 식으로 악용될 수 있다는 사실은 그들이 앱을 사용하는 트랜스 및 비바이너리 사람들에 대해 신경 쓰지 않는다는 것을 다시 한번 보여줍니다."[137]라고 말한 것으로 보도되었습니다.

2019년 말 로이터와 인디펜던트의 기사는 트랜스젠더 사용자의 계정이 보고되고 금지되는 문제를 바로잡기 위한 틴더의 조치 부족에 초점을 맞췄습니다.[138][139] 2022년 8월, The Cut의 기사는 이 문제를 다시 강조했습니다.[140] 인터뷰에 응한 한 트랜스여성은 OkCupid를 LGBTQ+ 사람들에게 더 우호적이라고 추천했습니다.[140]

접수처

리뷰

뉴욕 타임즈는 틴더의 광범위한 사용은 틴더가 제대로 된 일을 했기 때문이 아니라 잠재적인 파트너를 선택하기 위해 수학적 알고리즘에 의존했던 초기 데이트 소프트웨어 모델의 결함 때문일 수 있다고 썼습니다. 신문과 인터뷰한 관계 전문가들은 사용자들이 앱에서 연달아 나오는 사진을 이용해 사회적 지위, 자신감 수준, 개인적 관심에 대한 단서를 도출했다고 말했습니다.[26] 마리 클레어(Marie Claire)는 이 앱이 게임 스타일로 인해 "도주 중에 사용하기 쉽고, 자연스럽고, 중독성이 있다"고 썼지만, "집중하기가 어렵다"고 했고, 틴더는 "많은 사람들이 빠른 연결을 위해 틴더에만 있기 때문에, 이 앱을 추구하는 것이 심각한 관계라면 당신에게 적합하지 않을 수 있다"고 썼습니다.[141]

2020년 9월 파키스탄 정부는 틴더를 포함한 5개의 데이트 앱이 파키스탄 법을 준수하지 않는 비도덕적이거나 외설적인 내용을 제공한다는 이유로 이를 금지한다고 발표했습니다.[142]

사용자행동

참고 항목: Coolidge effect, Optimal stop, Secretary 문제, 온라인 데이트 서비스 § 매칭 알고리즘, 온라인 데이트 서비스 § 동향

남성이 여성보다 데이트 앱과 웹사이트를 더 많이 사용합니다. 사용 빈도와 사용자 수 모두에서 말이죠.[143] Statisa에 따르면 2021년 3월 기준 미국 틴더 사용자 기반의 75.8%가 남성이고 24.2%가 여성입니다.[144] 스와이프 전략에 대한 첫 번째 연구는 "남성들은 그들이 보는 여성들 중 많은 부분을 좋아하지만 단지 0.6%의 답례로 극히 일부의 성냥만을 받는 경향이 있는 반면,[145] 여성들은 스와이프에 대해 훨씬 더 선택적이지만 남성들보다 10% 더 높은 비율로 성냥을 받는 것으로 나타났습니다. 이 연구는 또한 여성들이 더 적극적으로 참여하고, 메시지를 작성하는 데 더 오랜 시간이 걸리며, 메시지를 더 길게 쓴다는 사실도 알아냈습니다.[145]

오스틴 텍사스 대학교 심리학자 데이비드 버스(David Buss)에 따르면, "틴더(Tinder)나 옥큐피드(OkCupid)와 같은 앱은 사람들에게 수천 또는 수백만 명의 잠재적인 짝이 있다는 인상을 줍니다. 이것의 한 가지 차원은 그것이 남성의 심리에 미치는 영향입니다. 여성의 잉여로 인식되는 경우, 전체 짝짓기 시스템은 단기 데이트로 전환되는 경향이 있습니다."[146] 그리고 미래의 파트너를 선택할 때 단절감이 있습니다.[147] 잠재적 파트너가 많이 등장하면 온라인 데이트 상대가 파트너를 선택할 가능성이 낮고 파트너 선택에 대한 만족도가 떨어질 수 있습니다.[148][149] 틴더가 2018년에 발표한 데이터에 따르면 하루에 기록하는 16억 번의 스와이프 중 2,600만 번의 경기 결과(일치율 약 1.63%)[149]가 발생했습니다.

2015년 8월, 언론인 낸시 조 세일즈(Nancy Jo Sales)는 베니티 페어(Vanity Fair)에서 틴더는 관계 없이 성을 추구하는 사용자들의 문화 안에서 활동한다고 썼습니다.[146] 2017년, 텍사스 공과대학의 커뮤니케이션학과는 불륜이 틴더와 어떻게 연결되어 있는지 보기 위한 연구를 수행했습니다. 이 실험은 미국 남서부에 있는 이름 없는 대학의 학생 550명을 대상으로 진행되었습니다. 학생들은 먼저 자신들의 인구통계학적 정보를 제공한 다음 틴더의 부정행위와의 연관성에 대한 질문에 답했습니다. 그 결과 절반 이상이 틴더에서 누군가를 본 적이 있다고 보고한 것으로 나타났으며(63.9%), 참가자의 73.1%는 틴더를 사용하는 남자 친구를 연애 중에 알았다고 보고했고, 56.1%는 틴더를 사용하는 여자 친구가 있다고 보고했습니다.[150] 심리학자 더글러스 T. 켄릭, 사라 E. Gutierres, Laurie L. Goldberg, Steven Neuberg, Kristin L. Zierk, Jacquelyn M. Krones는 바람직한 잠재적인 짝에 대한 사진이나 이야기에 노출된 후 사람들이 파트너에 대한 약속의 등급을 낮춘다는 것을 실험적으로 증명했습니다.[151][152] 데이비드 버스는 틴더 남성의 약 30%가 결혼한 것으로 추정했습니다.[153]

틴더 이전에는 대부분의 온라인 데이트 서비스가 관심사, 취미, 미래 계획 등 자전적 정보에 따라 사람들을 매칭했습니다. 틴더는 첫인상에 더 높은 비중을 둡니다. 인간의 구애 행동을 연구하는 사회 과학자들에게 틴더는 이전의 것들보다 훨씬 간단한 환경을 제공합니다. 뉴욕시와 런던에서 틴더 사용자들의 행동을 분석한 2016년 연구에서 연구원들은 스톡 사진을 사용하여 3개의 프로필을 만들었는데, 2개는 자원봉사자들의 실제 사진이, 1개는 사진이 없고, 1개는 비활성화된 것으로 보입니다. 모든 사진은 평균적인 신체적 매력을 가진 사람들의 사진이었습니다. 그런 다음 이 프로필은 자신에게 제공된 모든 프로필을 좋아했고, 다시 돌아오는 좋아요 수를 세었습니다.[154] 연구원들은 남성들이 보는 프로필의 많은 부분을 좋아했지만, 0.6%의 경우에만 좋아요를 받은 반면, 여성들은 훨씬 더 선택적이었지만 10%의 경우에는 일치를 받았다는 것을 발견했습니다. 남성은 여성보다 훨씬 느린 속도로 성냥을 받았습니다. 일단 성냥을 받으면 여성이 남성보다 메시지를 보낼 가능성이 훨씬 높았는데, 7%에 비해 21%로 더 많은 시간이 걸렸습니다. 타이슨과 그의 팀은 각각의 성별에서 온 메시지의 처음 3분의 2에 대해 남성의 5분에 비해 여성이 성냥을 받은 후 18분 이내에 메시지를 보낸다는 것을 발견했습니다. 남성의 첫 번째 메시지는 평균 12자였고, 전형적인 단순한 인사였습니다. 반면, 여성의 첫 번째 메시지는 평균 122자였습니다.[154]

연구원들은 틴더를 자주 사용하는 사람들에게 설문지를 보내면서 남성들이 그들이 보는 여성들 중 많은 부분을 좋아하는 경향이 있는 이유가 그들의 일치 가능성을 증가시키기 위함이라는 것을 발견했습니다. 이로 인해 남성은 점점 더 많은 프로필을 좋아하는 반면, 여성은 일치할 확률이 높기 때문에 프로필을 더 선택적으로 좋아할 수 있는 피드백 루프가 발생했습니다. 피드백 루프의 수학적 한계는 남자들이 보는 모든 프로필을 좋아하는 반면 여자들은 프로필이 마음에 들 때마다 일치하는 것을 찾을 때 발생합니다. 진화적으로 안정된 어떤 전략이 나타났는지는 알려지지 않았고, 틴더도 그런 정보를 밝히지 않았습니다.[154]

타이슨과 그의 팀은 데이터 세트의 남녀 비율이 대략 1임에도 불구하고, 남성 프로필은 8,248개의 매치를 받은 반면 여성 프로필은 532개를 받은 것을 발견했습니다. 남성 프로필과 여성 프로필 모두에서 일치하는 항목의 대부분이 남성 프로필에서 나왔기 때문에(남성 프로필에서만 일치하는 항목의 86%가 다른 남성 프로필에서 나왔기 때문에) 연구원들은 동성애자 남성이 "이성애자 여성보다 훨씬 더 적극적"이라고 결론지었습니다. 반면 비활성화된 남성 계정은 모든 일치 항목을 여성으로부터 받았습니다. 연구원들은 왜 그런 일이 일어났는지 확신하지 못했습니다.[154]

참고 항목

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외부 링크