전략기획

Strategic planning
전략적 사고와 혼동하지 마십시오.
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전략.
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컨셉트
프레임워크 및 툴

전략적 계획은 조직이 전략이나 방향을 정의하고 전략적 목표를 달성하기 위해 자원을 배분하는 결정을 내리는 과정입니다.

또한 전략의 실행을 지도하기 위한 통제 장치로도 확장될 수 있습니다.전략적 계획은 1960년대에 기업에서 두드러졌으며 전략적 관리의 중요한 측면으로 남아 있습니다.전략 기획자나 전략가에 의해 실행되는데, 그들은 조직과 경쟁하는 환경과의 관계에 대한 분석에 많은 당사자와 연구원을 참여시킵니다.[1]

전략은 여러 가지 정의가 있지만 일반적으로 전략적 목표를 설정하고 목표를 달성하기 위한 조치를 결정하며 일정을 설정하고 리소스를 동원하여 조치를 실행하는 것을 포함합니다.전략은 주어진 시간 내에 수단(자원)을 통해 목적(목표)을 달성하는 방법을 설명합니다.종종 전략적 계획은 장기적이고 조직의 행동 단계는 2년에서 5년 후에 수립됩니다.[2]조직의 고위 리더십은 일반적으로 전략을 결정하는 임무를 맡습니다.전략은 조직이 환경에 적응하거나 시장에서 경쟁할 때 계획되거나(의도적으로) 활동의 패턴으로 관찰될 수 있습니다.

전략에는 공식화와 구현의 과정이 포함됩니다. 전략적 계획은 두 가지를 모두 조정하는 데 도움이 됩니다.그러나 전략적 계획은 본질적으로 분석적입니다. 전략 형성 자체는 전략적 사고를 통한 종합(즉, 점 연결)을 포함합니다.이와 같이 전략 수립 활동을 중심으로 전략 계획이 이루어지게 됩니다.[1]

전략적 계획은 반복 가능하고 프로젝트 목표를 달성할 가능성이 높은 표준 방법론 개발에 초점을 맞춘 프로젝트 관리에 사용될 수 있습니다.이를 위해서는 많은 사고 과정과 이해관계자 간의 상호작용이 필요합니다.프로젝트 관리의 전략적 계획은 조직에 실행의 틀과 일관성을 제공합니다.또한, 전반적인 목표를 전달하고 이를 달성하기 위한 팀 또는 개인의 역할을 이해할 수 있도록 보장합니다.변화에 대한 저항을 줄이고 수용을 보장하며 공통적인 함정을 방지하기 위해 프로세스 전반에 걸쳐 최고 경영진의 의지가 분명해야 합니다.전략적 계획이 성공을 보장하는 것은 아니지만 조직의 성공 가능성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.[3]

교육기관에서도 전략적 기획이 필요합니다.우리는 이미 오래된 관행이 더 이상 영구적인 것이 아니라 학계의 요구를 충족시키기 위해 개정이 필요한 과도기에 있는데, 이는 교육 분야에서 좌절감을 느끼게 합니다.이 새로운 사회의 변화하는 요구에 부응하기 위해, 교육 기관들은 재편해야 합니다.[4]효과를 향상시키면서 성과를 유지할 수 있는 방법을 찾는 것은 교육기관들에게 어려운 일일 수 있습니다.사회의 급격한 변화에 발맞추는 것.어떤 전략적 기획자들은 사회적 결과를 다루기를 주저하기 때문에 종종 이를 무시하고 스스로 일어날 것이라고 생각합니다.우리가 아이들이 어떻게 살기를 바라는지에 대한 비전을 정의하는 대신, 그들은 사회적으로 유용한 결과가 뒤따를 것이라는 잘못된 믿음으로 그들의 관심을 강좌, 내용, 그리고 자원으로 향하게 합니다.이 경우 진정한 전략 계획은 수립되거나 실행되지 않습니다.[5]

과정

전략적 관리 프로세스 및 활동

개요

전략적 계획은 프로세스이므로 투입, 활동, 산출 및 결과를 갖습니다.이 프로세스는 모든 프로세스와 마찬가지로 제약 조건이 있습니다.이는 형식적이거나 비공식적일 수 있으며, 일반적으로 반복적이며, 프로세스 전반에 걸쳐 피드백 루프가 형성됩니다.프로세스의 일부 요소는 연속적일 수 있고 다른 요소는 일정 기간 동안 시작과 끝이 확정적인 개별 프로젝트로 실행될 수 있습니다.전략적 계획은 전략적 사고를 위한 투입물을 제공하고, 이는 실제 전략 형성을 안내합니다.대표적인 전략적 계획 노력으로는 조직의 임무와 전략적 문제를 평가하여 현재 관행을 강화하고 새로운 프로그래밍의 필요성을 결정하는 것이 있습니다.[6]최종 결과는 환경 및 경쟁 상황에 대한 진단, 조직이 달성하고자 하는 목표에 대한 안내 정책, 그리고 안내 정책을 달성하기 위한 주요 이니셔티브 또는 실행 계획을 포함하는 조직의 전략입니다.[7]

Michael Porter는 1980년에 다음과 같은 네 가지 핵심 요소를 고려하여 경쟁 전략을 수립한다고 썼습니다.

  1. 회사의 강점과 약점
  2. 주요 시행자(즉, 경영진 및 이사회)의 개인적 가치
  3. 업계 기회 및 위협 요소
  4. 보다 폭넓은 사회적 기대.[8]

앞의 두 요소는 회사 내부의 요소(즉, 내부 환경)와 관련된 반면, 뒤의 두 요소는 회사 외부의 요소(즉, 외부 환경)와 관련된 것입니다.[8]이러한 요소는 전략적 계획 프로세스 전반에 걸쳐 고려됩니다.

인풋

주요 경영진과의 인터뷰, 경쟁사 또는 시장에 대한 공개적인 문서 검토, 1차 조사(예: 경쟁 사업장 방문 또는 관찰 또는 가격 비교), 업계 조사, 조직의 성과 보고서 등 다양한 출처에서 데이터를 수집합니다.이것은 경쟁력 있는 지능 프로그램의 일부일지도 모릅니다.기준을 설정하고 경쟁 환경과 그 기회 및 위험을 이해하는 데 도움이 되는 입력 자료를 수집합니다.그 외에도 이사회, 주주, 고위 경영진 등 주요 이해관계자의 가치에 대한 이해가 포함됩니다.이러한 가치는 조직의 비전과 사명에 반영될 수 있습니다.

활동.

경쟁 전략 수립의 핵심은 기업의 환경과 관련된 것입니다.

Michael Porter[8]

전략적 계획 활동에는 경쟁 환경과 해당 환경에 대한 조직의 대응이 어떠해야 하는지에 대한 공통적인 이해를 높이기 위해 조직의 리더와 직원 간의 회의 및 기타 커뮤니케이션이 포함됩니다.전략 계획 활동의 일환으로 다양한 전략 계획 도구를 완성할 수 있습니다.

조직의 리더들은 전략을 수립하고 의견을 수렴하는 과정에서 답변을 얻고자 하는 일련의 질문을 가지고 있을 수 있습니다.[1][9]

산출물

전략 계획의 산출물에는 조직의 전략과 조직이 어떻게 구현되어야 하는지를 설명하는 문서와 커뮤니케이션이 포함되며, 때로는 전략 계획이라고도 합니다.[citation needed]전략에는 경쟁상황에 대한 진단, 조직의 목표달성을 위한 지침정책, 실행할 구체적인 실행계획 등이 포함될 수 있습니다.[7]전략 계획은 여러 해에 걸쳐 주기적으로 갱신될 수 있습니다.

조직은 균형 점수표 또는 전략 맵과 같이 수립된 전략 목표 및 조치에 대한 진행 상황을 측정하고 모니터링하는 다양한 방법을 사용할 수 있습니다.또한 조직은 목표 설정 활동의 일환으로 전략 계획을 수립할 때 몇 년 동안 재무제표(대차대조표, 손익계산서 및 현금흐름)를 계획할 수도 있습니다.운영 예산이라는 용어는 종종 내년에 예상되는 조직의 재무 성과를 설명하는 데 사용됩니다.자본 예산은 전략 계획의 중추를 이루는 경우가 많으며, 특히 정보 통신 기술(ICT)과 관련이 점차 커지고 있기 때문입니다.

결과물

계획 프로세스가 산출물을 생성하는 동안 전략 실행 또는 전략 계획 실행은 결과를 생성합니다.이러한 결과는 전략적 목표와 항상 다를 것입니다.전략적 목표와 비전에 얼마나 근접하느냐에 따라 전략 계획의 성패가 좌우됩니다.의도하지 않은 결과도 문제가 될 수 있습니다.전략 개발과 실행이 진정한 학습 과정이 되기 위해서는 이들의 참여와 이해가 필요합니다.

툴 및 접근방식

위키미디어 재단의 전략 계획을 설명하는 동영상
위키미디어 운동 전략 계획 (PDF)

전략 계획에는 다양한 분석 도구와 기법이 사용됩니다.[1]이들은 전략적 계획을 위한 프레임워크를 제공하기 위해 기업과 경영 컨설팅 회사에 의해 개발되었습니다.이러한 도구는 다음과 같습니다.

  • 정치, 경제, 사회, 기술과 같은 원격 외부 환경 요소를 다루는 PESTLE 분석(PESTLE은 법적/규제적, 생태적/환경적 요소를 추가함)
  • 시나리오 기획은 원래 군대에서 사용하다가 최근 대기업들이 미래 시나리오를 분석하는 데 사용했습니다.오른쪽 흐름도는 직관적인 논리학 전통에서 하나의 현상을 시나리오로 분류하는 과정을 제공합니다.[10]
    직관적 논리학 전통에서 현상을 시나리오로 분류하는 과정
  • 구매자와 공급자의 협상력과 대체 제품과 새로운 시장 진입자의 위협을 통해 산업의 매력과 경쟁을 다루는 포터 5대 힘 분석.
  • 외부 기회 및 위협과 관련된 내부 강점 및 약점을 다루는 SWOT 분석
  • 보유 또는 매각할 사업에 대한 포트폴리오 결정을 포함하는 성장주 매트릭스
  • 균형 잡힌 점수표와 전략 맵, 전략을 측정하고 통제하기 위한 체계적인 프레임워크를 만듭니다.
  • 반응형 평가는 구성주의적 평가 접근법을 사용하여 목표의 결과를 확인하고 향후 전략 계획 연습을 지원합니다.
  • 가치, 희귀성, 모방성, 조직성 등 4가지 요소를 평가하여 제품이나 서비스의 경쟁 우위를 결정하는 VRIO Framework.[11]

전략적 계획 vs 재무적 계획

경쟁 환경을 고려하지 않고 단순히 재무제표 예측을 미래로 확장하는 것은 전략적 계획이 아닌 재무 계획 또는 예산의 한 형태입니다.비즈니스에서 "재무 계획"이라는 용어는 미래 기간에 예상되는 조직의 재무 성과를 설명하기 위해 종종 사용됩니다.예산이라는 용어는 내년도 재정 계획에 사용됩니다."예측"은 일반적으로 연도별 실제 실적과 나머지 연도의 예상 실적을 합한 것이므로, 일반적으로 계획 또는 예산, 이전 실적과 비교됩니다.전략적 계획에 수반되는 재무 계획에는 3~5년간의 예상 성과가 포함될 수 있습니다.

McKinsey & Company는 1970년대에 계획 프로세스의 정교함을 설명하기 위해 능력 성숙 모델을 개발했으며 전략적 관리가 가장 높은 순위를 차지했습니다.4단계는 다음과 같습니다.

  1. 주로 연간 예산과 기능에 초점을 맞추고 환경에 대해서는 제한적으로 고려하는 재무 계획
  2. 다년간의 재무계획과 사업단위 간의 보다 강력한 자본배분을 포함하는 예측기반 계획
  3. 철저한 상황분석 및 경쟁평가를 수행하는 대외지향적 기획
  4. 광범위한 전략적 사고가 발생하고 잘 정의된 전략적 프레임워크가 사용되는 전략적 관리.

범주 3과 4는 전략적 계획이며, 처음 두 범주는 비전략적 또는 본질적으로 재무적 계획입니다.각 단계는 이전 단계를 기반으로 구성됩니다. 즉, 4단계 조직은 네 가지 범주의 활동을 모두 완료합니다.[12]

마이클 C를 위해서.레이건 백악관의 프로젝트 소크라테스 설립자인 세코라는, 냉전 기간 동안, 경제적으로 어려운 소련은 기술 기반의 계획을 사용함으로써 서양의 군사적 능력을 유지할 수 있었고, 반면 미국은 재정 기반의 계획에 의해 느려졌고, 레이건 행정부가 소크라테스 프로젝트를 시작할 때까지,신흥 초강대국인 중국에 뒤지지 않기 위해 부활해야 할 것입니다.[13]

비평

전략적 계획 vs 전략적 사고

전략적 계획은 전략적 사고와 전략 형성을 체계화하려고 시도한다는 비판을 받아왔는데, 헨리 민츠버그는 이것이 본질적으로 종합을 수반하는 창조적 활동이거나 체계화할 수 없는 "점들을 연결하는" 것이라고 주장합니다.Mintzberg는 전략적 계획이 계획 노력을 조정하고 전략적 목표에 대한 진전을 측정하는 데 도움이 될 수 있지만, 전략 형성 과정 내에서보다는 "주변에서" 발생한다고 주장합니다."전선"에서 멀리 떨어져 기능하거나 경쟁 환경과의 접촉(즉, 비즈니스에서 경쟁의 효과가 가장 명확하게 나타나는 고객과의 대면)은 전략적 노력을 지원하는 데 효과적이지 않을 수 있습니다.[1]

전략적 계획이 미치는 영향에 대한 근거

많은 비판이 전략적 계획을 둘러싸고 있지만, 그것이 효과가 있다는 증거가 있습니다.거의 9,000개에 달하는 공공 및 민간 조직의 데이터를 포함한 2019년 메타 분석에서 전략적 계획은 조직 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.전략적 계획은 조직의 목표(즉, 효과)를 달성하기 위한 역량을 강화하는 데 특히 중요합니다.하지만, 이 연구는 단지 계획을 가지는 것만으로는 충분하지 않다고 주장합니다.전략적 계획이 효과를 발휘하기 위해서는 일부 형식(즉, 내외부 환경 분석 및 이러한 분석에 기초한 전략, 목표 및 계획의 규정 포함), 포괄성(즉, 후속 과정을 선택하기 전에 많은 전략적 옵션을 생성) 및 세심한 이해관계자 관리(즉,즉, 전략적 계획 프로세스의 다양한 단계 동안 누구를 참여시킬 것인지, 어떻게, 언제, 왜 참여시킬 것인지 신중하게 생각하는 것).[14]

소통과 통제를 위한 도구로서의 전략적 계획

헨리 민츠버그([15]Henry Mintzberg)는 "전략적 계획의 몰락과 부상(The Fall and Rise of Strategic Planning)"(1994)이라는 기사에서 받아들여야 할 교훈은 경영자가 결코 공식화된 과정을 통해 전략적 계획을 담당할 수 없다는 것이라고 주장했습니다.따라서 그는 의사소통과 통제를 위한 도구로서의 계획의 역할을 강조했습니다.이를 통해 조직 내 모든 사람이 동일한 방향으로 이동하는 조정이 가능합니다.이 계획들은 경영진의 전략적 의도를 전달하는 주요 매체들이며, 이를 통해 개인의 재량이 아닌 공동의 방향을 촉진할 수 있습니다.또한 조직의 계획과 목표를 달성하는 데 도움이 되는 금융가, 공급업체 또는 정부 기관과 같은 조직 외부 영역의 지원을 받을 수 있는 도구이기도 합니다.[15]

커뮤니케이션의 전략적 계획 장르

Cornut, et al(2012)은 공공 및 비영리 조직의 전략 계획 코퍼스를 조사하여 커뮤니케이션의 전략 계획 장르의 구체적인 특징을 연구했습니다.그들은 전략 계획을 조직의 전략의 "핵심적인 물질적 발현"으로 정의하고, 전략 계획이 조직에 특정적이기는 하지만, 전략 계획의 실질, 형식 및 의사소통 목적에 대한 공유된 제도적 이해를 기반으로 하는 일반적인 품질이 존재한다고 주장했습니다.따라서 이들은 전략적 계획이 조직적 커뮤니케이션의 한 장르라고 인식하고 있습니다(Bhatia, 2004; Yates and Orlikowski, 1992, Cornut et al., 2012).[16]이러한 의미에서 장르는 "참여하는 개인 또는 기관이 의사소통 목적과 그 구성, 해석 및 사용 조건을 운영하는 제약에 대한 인식을 공유하는 관습화된 담론적 행동"으로 정의됩니다(Bhatia, 2004: 87; 또한 Crimes, 2005; Cornut에 인용된 Swales, 1990 참조).et al., 2012).[16]

저자들은 전략 계획의 말뭉치를 다른 9개 말뭉치와 비교했습니다.여기에는 S&P 500대 기업(S&P 500)에 포함된 공공 부문 및 비정부 기관의 연례 보고서, 연구 기사, 프로젝트 계획, 경영진 연설, 국정 연설, 별점, 종교 설교, 비즈니스 잡지 기사 및 영리 기업 연례 보고서 등이 포함되었습니다.

저자들은 내용 분석과 말뭉치 언어학을 포함한 텍스트 분석을 사용했습니다.내용분석은 가치관이나 인지와 같은 주제와 개념을 파악하는데 사용되었고, 말뭉치언어학은 자연발생적인 텍스트와 패턴을 파악하는데 사용되었습니다(Biber,[16] et al, 1998 in Cornut et al., 2012).

자세를 취하는 것

전략적 계획은 프로젝트 계획과 S&P 500 연차보고서를 제외하고 다른 모든 기업에 비해 현저히 낮은 자기 참조를 나타냈습니다.그 결과, 전략적 계획은 의무적 가치가 있는 중간 정도의 동사를 가지고 있음을 나타냅니다.이는 "명령과 약속이 명백하게 위험회피되지는 않지만 특별히 강력하지도 않다"는 것을 나타내는 것으로 해석되었습니다.

전략 계획의 섹션에 대한 지침은 매우 많지만 이 문서들에 사용되는 언어의 성격에 대한 연구는 거의 없습니다.Cornut, et al(2012)의 연구는 전략 계획의 작성자들이 적절한 언어가 무엇인지에 대해 공유된 이해를 가지고 있음을 보여주었습니다.따라서 저자들은 진정한 전략가란 언어의 적절한 적용을 통해 장르적 전략 계획을 예시할 수 있는 사람이라고 주장했습니다.[16]

커뮤니케이션 프로세스로서의 전략적 기획

Spee 등(2011)[17]은 Ricoeur의 탈맥락화와 재맥락화 개념을 바탕으로 의사소통적 과정으로서의 전략적 계획을 탐구하였는데, 이들은 전략적 계획 활동을 대화와 텍스트의 반복적, 재귀적 관계를 통해 구성되는 것으로 개념화하고,이것은 의사소통 과정으로서 전략적 계획의 건설을 정교하게 만듭니다.이 연구는 전략적 계획의 일부인 PowerPoint 프레젠테이션, 계획 문서 및 대상과 같은 계획 프로세스 내의 텍스트를 일련의 커뮤니케이션 인터페이스를 통해 준비 과정에서 구성하는 방식을 보여줍니다.전략 문서는 최종 계획이 받아들여질 때까지 지속적으로 수정되었기 때문에 그 과정 내내 개발 전략을 유지하는 데 필수적이었습니다.

Mandeville-Gamble(2015)이 편집한 책은 조직의 전략적 비전을 전달하는 측면에서 관리자의 역할을 중요하게 보고 있습니다.[18]Mandeville-Gamble의 책에 실린 많은 저자들은 전략적 계획이 널리 공유되지 않고 조직 내 개인들에게 변화에 대한 의지를 불러일으키지 않는 한 단지 실현되지 않은 비전에 불과하다는 데 동의합니다.마찬가지로, 2017년[19] 굿맨은 인터넷과 소셜 미디어의 출현이 기업의 전략적 계획이 내외부 이해관계자들에게 배포될 수 있는 가장 중요한 수단 중 하나가 되었다고 강조했습니다.이러한 지식의 분배는 조직의 직원들이 이를 자신의 말로 재구성할 수 있는 제도적 사고에 접근하고 공유할 수 있도록 합니다.

통제기제를 통한 전략기획

통제 메커니즘을 통한 전략적 계획(대부분 커뮤니케이션 프로그램 방식)은 회사 또는 조직의 목표를 반영하는 원하는 결과를 얻기 위해 설정됩니다.이 아이디어에 대한 추가적인 보완으로, 통제는 측정 가능한 통제와 무형적 통제, 특히 출력 통제, 행동 통제, 클랜 통제 모두에서 실현될 수 있습니다.단순한 정의에 따르면, 출력 제어는 유형화되고 정량화될 수 있는 결과를 도출합니다. 행동 제어는 조직 내 사람들의 행동에 맞추어 설계되며, 클랜 제어는 규범, 전통 및 조직 문화를 염두에 두고 수행됩니다.이 세 가지 모두 시스템과 전략을 실행하고 원하는 결과(N.D.)에 집중하기 위해 구현됩니다.

전략기획, 학습조직, 커뮤니케이션

전략적 계획은 조직의 성장과 발전을 위한 비판적 사고, 최적화, 동기 부여의 원동력이자 결과입니다.시스템 사고, 개인 및 조직 숙달, 정신 모델, 공유 비전 구축 및 팀 학습에 내재된 핵심 분야.기계 학습과 데이터 분석의 시대에 이러한 핵심 분야는 인적 자원과 인적 관심이 조직의 원동력이 되는 한 여전히 관련성이 있습니다.

더욱이 학습조직의 실현과 전략적 기획에 있어서 커뮤니케이션이 역할을 한다는 것은 부인할 수 없습니다.Barker and Camarata(1998)의 연구에서,[20] 저자들은 의사소통의 귀중한 역할을 설명할 수 있는 이론들이 있고, 이것들은 합리적인 선택 이론에서 비용, 보상, 그리고 사회적 교환 이론에 이르기까지,그리고 결과는 의사소통을 유지하고 따라서 조직과 조직 구성원들의 목적에 봉사하기 위한 관계를 유지하는 데 가치가 있습니다.따라서 많은 조직과 기업들이 학습조직이 되어 전략적 계획을 수행하기 위해 최선을 다하지만 의사소통 없이는 관계가 실패하고 핵심 규율이 제대로 충족되지 않습니다(Barker & Camarata, 1998).[20]

참고 항목

참고문헌

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추가열람

위키미디어 커먼즈에는 전략적 계획과 관련된 미디어가 있습니다.
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  • 존 아르젠티 (1968).기업 계획 – 실무 지침서.알렌 앤 언윈.
  • 존 아르젠티 (1974).체계적인 기업 계획.와일리.
  • Bradford and Duncan (2000).단순화된 전략 계획.챈들러 하우스.
  • 패트릭 J. 버크하트와 수잔 로우스 (1993).성공적인 전략 계획: 비영리 기관 및 조직을 위한 지침서.뉴베리 파크: 현자 출판사.
  • L. Fahey와 V.K. Narayman (1986).전략경영을 위한 거시환경분석웨스트 출판사.
  • 스티븐 G. 헤인스 (2004).전략경영의 기초: 21세기 전략경영에 관한 임원설명회 및 계획수립일
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