항공기 지상 취급
Aircraft ground handling
항공에서 항공기 지상 취급은 지상에 있는 항공기와 (일반적으로) 공항 터미널 게이트에 주차된 항공기의 서비스를 규정한다.
개요
많은 항공사들이 공항, 취급 대행사 또는 심지어 다른 항공사에 지상 처리를 하청한다. 국제항공운송협회(IATA)에 따르면 보수적인 추정에 따르면 항공사들이 세계 공항에서 일어나는 지상 취급의 50% 이상을 아웃소싱하고 있는 것으로 나타났다.[1] 지상 취급은 터미널 게이트에 도착하는 시간과 다음 비행에서 출발하는 시간 사이에 항공기의 많은 서비스 요건을 충족한다. 지상 취급 서비스에서 회전 시간(항공기가 게이트에 주차해야 하는 시간)을 최소화하기 위해서는 속도, 효율성, 정확성이 중요하다.[2] 저공비행의 빠른 턴어라운드는 더 나은 이익과 상관관계가 있다.[3]
특정 위치에서 서비스 빈도가 낮거나 자원이 적은 항공사는 자신의 지상 취급이나 정비 능력을 설정하는 것이 단기적으로 저렴한 대안이기 때문에 지상 취급이나 당직 항공기 정비를 다른 항공사에 하청하기도 한다.
항공사는 업계 표준 상호 지원 지상 서비스 계약(MAGSA)에 참여할 수 있다. MAGSA는 항공운송협회(현재 버전은 1981년부터)가 발행하고 있으며 항공사들이 미국 생산자물가지수 변화에 따라 매년 갱신되는 이른바 MAGSA 요율로 항공기에 대한 유지 보수와 지원 가격을 평가하는 데 사용된다.[citation needed] 항공사는 국제항공운송협회(IATA) 공항 취급 설명서에 명시된 표준 지상 취급 계약(SGHA)의 조건에 따라 지상 취급 서비스에 대한 계약을 선택할 수 있다.[4] 항공사는 또한 비표준 조건에 따른 지상 취급 서비스를 계약할 수 있다.
대부분의 지상 서비스는 항공기의 실제 비행과 직접적인 관련이 없으며, 그 대신 다른 임무를 수반한다. 지상 취급 서비스의 주요 범주는 아래에 설명되어 있다.
객실 서비스
이 서비스 오퍼링의 주요 목적은 승객의 편안함을 보장하는 것이다. 객실 청소는 노력의 대부분을 차지하고 있지만, 기내 소모품(비누, 휴지, 화장지, 독서 재료)과 베개, 담요와 같은 세탁 가능한 물품의 보충과 같은 업무도 포함한다.
케이터링
케이터링에는 사용하지 않는 음식과 음료를 항공기에서 내리는 것과 승객과 승무원을 위한 신선한 음식과 음료를 싣는 것이 포함된다. 항공사에서 기내식은 항공사 서비스 트롤리의 좌석에서 배달된다. 이전 항공편의 비어 있거나 쓰레기가 가득 찬 트롤리는 신선한 트롤리로 대체된다. 기내식은 비행에 필요한 준비량(냉동 또는 재가열)을 최소화하기 위해 지상 위주로 준비한다.
일부 항공사가 자체 급식을 제공하는 반면, 다른 항공사들은 과거에 급식을 제공하는 회사를 소유하고 회사를 탈피했거나, 제3의 회사에 급식을 외주화하기도 했다. 항공사 기내식 공급원은 다음과 같은 회사를 포함한다.
- 항공사 서비스 & 물류 PLC(Enternational Services & Logistics PLC)
- 아메리칸항공
- 아틀라스 케이터링(로얄 에어 마록의 케이터링 서비스)
- 카라 오퍼레이션스
- 캐세이퍼시픽 캐세이퍼시픽 케이터링 서비스
- 첼시 푸드 서비스
- DHL
- 게이트 고메
- KLM의 KLM 케이터링 서비스
- LSG 스카이 셰프
- 뉴레스트
- Q 케이터링(콴타스)
- SATS 푸드
- 서베이어
- 타이 항공의 타이 케이터링 서비스
- 유나이티드 항공
램프 서비스
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여기에는 다음과 같은 램프 또는 에이프런의 서비스가 포함된다.
- (항공기 마슈팅을 통해) 항공기를 주차 위치로/밖으로 안내한다.
- 푸시백 트랙터를 사용한 견인
- 화장실 배수
- 물 카트리지(일반적으로 세면대 사용 시 음료가 아님)
- 에어컨(소형 항공기에 더 일반적임)
- 에어스타트 유닛(시동 엔진용)
- 일반적으로 벨트 로더 및 수하물 카트를 통한 수하물 취급
- 탑승구가 수하물을 확인했으며, 승객들이 하차할 때 종종 활주로에서 취급함
- 항공 화물 취급(일반적으로 화물 돌리와 화물 적재기를 통한)
- 케이터링 트럭
- 급유, 급유 탱커 트럭 또는 급유 펌프로 수행할 수 있음
- 지상 전력(지상에서 항공기 동력을 제공하기 위해 엔진을 가동할 필요가 없도록 함)
- 승객용 계단(에어로브리지 또는 에어스테어 대신 사용됨, 일부 저가 항공사는 회전 속도를 개선하기 위해 이 두 가지를 모두 사용함)
- 필요한 경우 휠체어 리프트
- 유압 노새(외부 항공기에 유압 동력을 제공하는 유니트)
- 다이싱
여객서비스
여기에는 다음과 같은 공항 터미널 내부의 서비스가 포함된다.
- 고객 항공사에서 출발하는 승객을 위한 체크인 카운터 서비스 제공.
- 게이트 도착 및 출발 서비스 제공. 요원들은 도착 시 비행기에 맞춰 탑승객과 폐쇄 등 출발 서비스를 제공해야 한다.
- 환승 카운터, 고객 서비스 카운터 및 항공사 라운지 직원 배치.
현장운영서비스
이 서비스는 항공기를 파견하고, 공항에서의 나머지 항공사 운영 및 항공 교통 관제와의 통신을 유지한다.
주목할 만한 취급 요원 목록
아시아
방글라데시
인도
Air India Airport Services Limited - 모든 인도 공항 - 현재 인도의 74개 공항에서 서비스를 제공하고 있다.- 에어 인디아 SATS - 델리, 하이데라바드, 방갈로르, 트리반드럼, 망갈로르
- LAS 지상군 핸들링 - Goa, Udaipur & Bagdogra
- Bhadra International India Pvt Ltd - 첸나이
- 버드 월드와이드 항공 서비스 Pvt Ltd - 델리, 뭄바이 & 코치
- 라이브웰 항공 - 음바이와 델리
- Globe Ground India - 아마다바드, 방갈로르
- 인도 타이 공항 관리 서비스 Pvt Ltd - Amritsar, Lucknow & Mohali
- 신속한 변화를 위한 공항 서비스 Pvt Ltd - 현재 인도의 8개 공항에서 서비스를 제공하고 있다.
카타르 항공 서비스 - 델리
홍콩
일본.
한국
라오스
네팔
네팔 항공 - 카트만두
파키스탄
싱가포르
필리핀
에어매치 항공- 1 항공
- 드나타 필리핀
- 매크로아시아 공항 서비스 주식회사
- MDFS 필리핀
- 필리핀 공항 지상 지원 솔루션
타이완
태국.
캐리비안
바베이도스
자메이카
세인트빈센트 그레나딘스
유럽
벨기에
키프로스
LGS 핸들링- CTT 항공 주식회사
- 스위스 포트
덴마크
핀란드
프랑스.
그리스
골데어- 스카이서브
이탈리아
공항 처리
라트비아
HAVAS 지상 취급 회사.
리투아니아
네덜란드
노르웨이
폴란드
포르투갈
스웨덴
스위스
터키
영국
항공사 서비스- 아메리칸 에어라인 처리(아메리칸 에어라인 보조)[7]
- 에비에이터 노르딕
- 아주라 / 초임 취급
- 영국항공
- 코발트 그라운드 솔루션[8]
- DHL
- 드나타
- 개트윅 지상 서비스(브리티시 에어웨이즈 자회사)[9]
- 제트2 핸들링
- 멘지스 항공
- 시그니처 비행 지원[10]
- 스토바트 항공
- 스위스 포트 GB
- WFS(World Flight Services)
- Premier Executive Handling Ltd.
- ASC 처리 서비스
중동
ASE – 이집트 ASE 그룹 회원
ASE – UAE ASE 그룹 회원
SE – 모로코 ASE 그룹 회원- 뉴스타 항공 서비스
- dnata(다른 국가에서도 활성화됨)
- 이집트 항공 지상국
사우디아라비아 민간 항공-스파- 사우디아 카고
- Saudia Ground Services-SGS
- HAVAS 지상 취급 회사.
오만항공
샤힌 공항 서비스- 로열 공항 서비스
- 게리 드나타
- 항공편 지원 서비스
BAS(바레인 공항 서비스)- QAS(카타르 항공 서비스)
엘알- 라우퍼 GHI
- QAS(품질 공항 서비스)
- 에어로핸싱
북중미
캐나다
쿠바
멕시코
키온 드 멕시코- 아에로멕시코 세르비시오스
미국
공항 터미널 서비스(ATS)- DAL 글로벌 서비스
- 다이내믹 항공 서비스(DAS)
- 디셉션 에어
- 유나이티드 그라운드 익스프레스
- 맥기 항공
- 미키 하트
- 유니버설 항공
- 단순성
- 피에몬트 항공
- 스카이웨스트 항공
- G2 보안 담당자
- 트레고/듀간 항공[11]
남아메리카
페루
우루과이
칸디수르 S.A.
참고 항목
참조
- ^ International Air Transport Association, Ground Handling, International Air Transport Association, archived from the original on 5 October 2013
- ^ Gomez, F; Scholz, D (2009), Improvements to ground handling operations and their benefits to direct operating costs (PDF), Hamburg University of Applied Sciences, archived from the original (PDF) on 28 October 2013
- ^ "The correlation between airline ground time and profits". AirInsight. May 8, 2017.
- ^ International Air Transport Association, Airport Handling Manual (AHM), International Air Transport Association, archived from the original on 18 October 2013
- ^ "FBO, Ground Handling in Singapore (WSSL)". Universal Aviation. Retrieved 17 January 2020.
- ^ "Services assistance aéroport : Handling, assistance en escale - Samsic".
- ^ "London Heathrow, United Kingdom (LHR)". www.aa.com.
- ^ "Cobalt Ground Solutions".
- ^ "GATWICK GROUND SERVICES LIMITED - Overview (free company information from Companies House)". beta.companieshouse.gov.uk.
- ^ "Signature BHX Fixed Base Operator (FBO) at Birmingham Airport". www.signatureflight.com.
- ^ "Trego-Dugan - Jet Management". www.trego-dugan.com.
외부 링크 및 추가 읽기
Wikimedia Commons의 항공기 지상 처리 관련 미디어
- International Air Transport Association, IATA Ground Handling Council, International Air Transport Association, archived from the original on 2013-09-27, retrieved 2013-09-25
- Ground Handling International, archived from the original on 2013-10-29
- ISO 9001:2008—Quality management systems
