컴퓨터 매개 통신

Computer-mediated communication
그 외의 사용법에 대해서는, 「CMC(동음이의인 설명)」를 참조해 주세요.
기술적 측면은 데이터 전송을 참조하십시오.

컴퓨터 매개 통신(CMC)은 두 개 이상의 전자 [1]장치를 사용하여 발생하는 모든 인간 통신으로 정의됩니다.이 용어는 전통적으로 컴퓨터 매개 형식(인스턴트 메시징, 이메일, 채팅방, 온라인 포럼, 소셜 네트워크 서비스 등)을 통해 이루어지는 통신을 의미하지만 텍스트 [2]메시지와 같은 다른 형태의 텍스트 기반 상호작용에도 적용되고 있습니다.CMC에 대한 연구는 주로 다양한 컴퓨터 지원 통신 기술의 사회적 영향에 초점을 맞추고 있습니다.최근의 많은 연구들은 소셜 소프트웨어에 의해 지원되는 인터넷 기반의 소셜 네트워킹에 관한 것이다.

폼

컴퓨터 매개 통신은 동기식과 [3]비동기식의 두 가지 형태로 나눌 수 있습니다.동기식 컴퓨터 매개 통신은 실시간으로 발생하는 통신을 말합니다.모든 당사자가 동시에 통신에 관여하고 있습니다만, 반드시 같은 [4]장소에 있는 것은 아닙니다.동기통신의 예로는 화상채팅이나 Face Time 오디오콜이 있습니다반대로 비동기식 컴퓨터 매개 통신은 당사자들이 일제히 통신하지 않을 때 이루어지는 통신을 말한다.즉, 송신자는 수신자로부터 즉답을 수신하지 않습니다.대부분의 컴퓨터 매개 기술은 [4]비동기식입니다.비동기 통신의 예로는 문자 메시지와 이메일이 있습니다.

범위

다양한 분야의 학자들이 컴퓨터 매개 통신(CMC)이라는 포괄적 용어로 설명할 수 있는 현상을 연구한다(인터넷 연구 참조).예를 들어, 많은 사람들이 CMC에 대한 사회심리학적인 접근방식을 취하며, 인간이 어떻게 "컴퓨터" (또는 디지털 미디어)를 사용하여 대인관계를 관리하고, 인상을 형성하고,[5][6] 관계를 유지하는지를 조사한다.이러한 연구는 종종 온라인과 오프라인 상호작용의 차이에 초점을 맞췄지만, 현대의 연구는 CMC를 일상생활에 [7]내재된 것으로 연구해야 한다는 관점을 향해 나아가고 있다.CMC 연구의 또 다른 부문에서는 이모티콘,[8] 턴테이킹[9], 순차적 분석 및 [10]토크의 구성 등의 실용적 규칙, 그리고 이러한 환경에 고유한 다양한 사회 선택, 스타일, 레지스터 또는 용어 집합을 조사합니다(Leet 참조).이러한 맥락에서 언어에 대한 연구는 일반적으로 CMC의 텍스트 기반 형식에 기초하며, "컴퓨터 매개 담론 분석"[11]이라고도 한다.

인간이 직업, 사회 및 교육 환경에서 의사소통하는 방법은 환경뿐만 아니라 통신이 이루어지는 방법에 따라 매우 다양합니다. 이 경우 컴퓨터나 다른 정보통신기술(ICT)을 통해 이루어집니다.콜라보레이션을 달성하기 위한 커뮤니케이션의 연구(공통 작업 생산물)는 컴퓨터 지원 콜라보레이션이라고 불리며, 다른 형태의 CMC 연구 중 일부만을 포함합니다.

CMC의 일반적인 형식에는 이메일, 비디오, 오디오 또는 텍스트 채팅('인스턴트 메시징'을 포함한 텍스트 회의), 게시판 시스템, 목록 서비스 및 MMO가 있습니다.이러한 설정은 신기술의 개발과 함께 빠르게 변화하고 있습니다.웹로그(블로그)도 보급되어 RSS 데이터의 교환에 의해, 유저는 각각 「자신의 퍼블리셔가 된다」라고 하는 것이 가능하게 되었습니다.

특성.

컴퓨터 매개 형식에서 발생하는 통신은 상호작용의 다양한 측면에 영향을 미칩니다.학술적 문헌에서 주목을 받은 것들 중 일부는 인상 형성, 기만, 그룹 역학, 폭로 상호성, 금지, 특히 관계 형성을 포함한다.

CMC는 동기성, 지속성 또는 "기록 가능성" 및 익명성 등 모든 형태의 통신에 보편적이라고 생각되는 여러 측면을 통해 다른 통신 미디어와 비교됩니다.이러한 측면과 다른 형태의 커뮤니케이션의 연관성은 매우 다양합니다.예를 들어, 인스턴트 메시징은 본질적으로 동기화되지만 지속적이지는 않습니다. 메시지 로그가 설정되어 있지 않거나 수동으로 대화를 복사 붙여넣지 않은 경우 대화상자를 닫으면 모든 내용이 손실되기 때문입니다.한편, 전자 메일과 메시지 보드는 응답 시간이 다르기 때문에 동기성은 낮지만, 송수신된 메시지가 저장되기 때문에 지속성이 높습니다.CMC를 다른 미디어와 구별하는 속성에는 트랜스미션,[12] 멀티모달 특성, 행동규범의 상대적 결여도 포함됩니다.CMC는 다른 형태의 의사소통의 물리적, 사회적 한계를 극복할 수 있기 때문에 물리적으로 같은 공간을 공유하지 않는 사람들의 상호작용을 가능하게 합니다.

커뮤니케이션을 송신자와 [4]수신자가 필요한 학습 프로세스로 정의할 때 기술은 강력한 도구가 될 것입니다.니콜라스 얀코프스키의 저서 "멀티미디어의 윤곽"에 따르면, 소프트웨어와 같은 제3자는 송신자와 수신자 사이의 중간에서 작용한다.송신자는, 송신할 서드 파티와 대화하고 있습니다.수신기는 또한 그것과 상호작용하여 송신자와 [4]수신자 사이에 최초로 의도된 것과 함께 매체 자체와 추가적인 상호작용을 일으킵니다.

사람들이 의사소통을 선택하는 매체는 사람들이 개인정보를 공개하는 정도에 영향을 미친다.CMC는 대면상호작용에 [13]비해 대화 시 자기공개 수준이 높은 것이 특징입니다.자기 공개는 대인 [13]관계를 확립하고 유지하는 개인적으로 관련된 정보, 생각 및 감정을 구두로 전달하는 것입니다.이것은 부분적으로 시각적인 익명성과 긍정적인 얼굴을 잃는 것에 대한 걱정을 줄여주는 비언어적 단서의 부재 때문이다.Walther(1996)의 하이퍼 퍼스널 커뮤니케이션 모델에 따르면, 컴퓨터를 매개로 한 커뮤니케이션은 더 나은 커뮤니케이션과 더 나은 [5]첫인상을 제공하는 데 가치가 있습니다.게다가, Ramirez와 Zhang(2007)은, 컴퓨터를 매개로 한 커뮤니케이션이,[14] 얼굴을 마주보는 커뮤니케이션보다, 두 사람 사이의 친밀함과 매력을 더 많이 만들어 낸다고 지적하고 있다.온라인 인상 관리, 자기 공개, 주의력, 표현력, 침착성 및 기타 기술은 컴퓨터 매개 커뮤니케이션 [15]능력에 기여합니다.사실, 온라인 커뮤니케이션 툴의 다양성이 매우 높음에도 불구하고, 컴퓨터 매개 및 대면 상호작용에[16] 있어 상당한 기술 대응이 있다.

익명성과 부분적으로는 프라이버시 및 보안은 사용 중인 컨텍스트와 특정 프로그램 또는 방문 중인 웹 페이지에 따라 달라집니다.그러나 이 분야의 대부분의 연구자들은 기술적 "한계"와 함께 이러한 요인의 심리적, 사회적 의미를 고려하는 것의 중요성을 인정한다.

언어 학습

주요 기사: 언어 학습 소프트웨어

CMC는 언어 학습자에게 언어를 [17]연습할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 언어 학습에서 널리 논의되고 있습니다.예를 들어, Warschauer는[18] 다른 언어 수업에서 이메일이나 토론 게시판을 사용하는 몇 가지 사례 연구를 수행했습니다.바르샤우어는[19] 정보통신기술이 "역사적 언어분할을 메워준다"고 주장했다.그리고 글쓰기" 입니다.따라서, 인터넷의 붐으로 인해 L2의 읽기 및 쓰기 연구에 상당한 우려가 제기되었습니다.학습 과정에서, 학생들, 특히 아이들은 인지적 학습이 필요하지만, 그들은 또한 사회적 상호작용이 필요하며, 이것은 그들의 심리적 욕구를 강화시킨다.테크놀로지는 영어 학습자의 학습을 지원하는 강력한 효과가 있지만 학습 [20]과정의 다양한 측면을 포괄하는 포괄적인 방법은 될 수 없습니다.

혜택들

CMC의 성질은 개인이 시간, 장소, [21]또는 의사소통에 대한 다른 공간적 제약에 관계없이 다른 사람들과의 의사소통에 참여하기 쉽다는 것을 의미합니다.CMC는 [22]지리적인 요인 때문에 불가능했던 프로젝트에 개인이 공동 작업을 할 수 있도록 함으로써 개인 간뿐만 아니라 [23]직장 생활에서도 사회적 상호작용을 강화했습니다.또한 CMC는 성격이나 장애 등의 요인으로 인해 위축될 수 있는 개인이 의사소통에 참여할 수 있도록 하는 데도 유용합니다.CMC 콜은 개인이 원하는 장소에서 통신할 수 있도록 함으로써 최소한의 [24]스트레스로 의사소통에 참여할 수 있도록 합니다.CMC를 통해 개인을 편안하게 하는 것도 자기 공개에 한몫합니다.이를 통해 커뮤니케이션 파트너는 보다 쉽게 마음을 열고 표현력을 높일 수 있습니다.전자 매체를 통해 의사소통을 할 때, 개인들은 고정관념에 덜 관여하고 신체적 특징에 대해 덜 의식한다.또한 온라인 커뮤니케이션에서 익명성이 수행하는 역할은 일부 사용자가 방어적인 자세를 덜 취하고 다른 사용자와의 관계를 [25]보다 빠르게 형성하도록 장려할 수 있습니다.

단점들

컴퓨터를 매개로 한 통신은 유익할 수 있지만, 기술적 매개는 통신 [26][self-published source?]프로세스를 방해할 수도 있습니다.대면 커뮤니케이션과 달리, 메시지를 전달하는 데 도움이 되는 톤이나 몸짓과 같은 비언어적 단서는 컴퓨터 매개 [26]커뮤니케이션에 의해 손실된다.그 결과, 전달되는 메시지는 톤이나 단어의 의미를 잘못 해석하여 오해를 받기 쉬워집니다.게다가 스토니브룩 대학의 소벨 로제스키 박사와 플린더스 대학의 웨스트웰 교수에 따르면, 컴퓨터를 매개로 한 의사소통의 기본이 되는 가상의 거리는 심리적, 정서적 분리감을 만들어 사회적 고립감을 조성할 수 [27]있다.

범죄

사이버 성 매매와[28][29][30] 다른 사이버 범죄는 컴퓨터로 매개하는 통신을 포함한다.사이버 범죄자들은 웹캠이 있는 컴퓨터나 태블릿이나 인터넷에 [30]연결된 스마트폰이 있는 곳이라면 어디에서나 범죄를 저지를 수 있다.또한 소셜 미디어 네트워크, 화상 회의, 포르노 비디오 공유 웹 사이트, 데이트 페이지, 온라인 채팅 룸, 앱, 다크 [31]웹 사이트 및 기타 [32]플랫폼에 의존합니다.이들은 온라인[31][33][34] 결제 시스템과 암호화 화폐를 이용해 신원을 [35]숨긴다.이러한 범죄에 대한 수백만 건의 보고가 [36]매년 당국에 보내진다.CMC와 [37]관련된 범죄와 싸우기 위해서는 새로운 법과 경찰 절차가 필요하다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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추가 정보

외부 링크