프로그램 관리
Program management |
프로그램 관리 또는 프로그램 관리는 종종 조직의 성과를 개선하기 위해 관련된 여러 프로젝트를 관리하는 프로세스입니다.실제 및 그 목적에서 프로그램 관리는 시스템 엔지니어링, 산업 엔지니어링, 변경 관리 및 비즈니스 전환과 밀접하게 관련되어 있는 경우가 많습니다.국방 분야에서는 대규모 프로젝트를 관리하기 위한 지배적인 접근 방식입니다.주요 방위사업에는 건설업자와 협력해야 하기 때문에 흔히 취득관리라고 불리며, 이는 정부 구매자가 건설업자를 통해 물품과 용역을 취득하는 것을 나타낸다.
프로그램 매니저는 프로그램 내 프로젝트의 목적과 상태를 감시하고 있으며, 이 감시를 사용하여 프로젝트 레벨에서 달성할 수 없는 의사결정 능력을 제공하거나 필요에 따라 프로그램 매니저에게 프로그램 관점을 제공함으로써 프로그램 목표 달성을 보장할 수 있습니다.프로그램에 영향을 미치는 프로젝트 문제를 해결하기 위한 아이디어와 접근방식을 위한 사운드 보드.프로그램 매니저는 이러한 정보를 프로젝트 매니저로부터 적극적으로 입수함으로써 이러한 통찰력을 얻을 수 있는 적절한 위치에 있을 수 있습니다.다만, 대규모 또는 복잡한 프로젝트에서는, 특정의 역할이 필요하게 되는 경우가 있습니다.그러나 이러한 통찰력이 생겨나 프로그램 관리자는 전체적인 프로그램 목표를 달성할 수 있도록 하기 위해 이 통찰력이 필요합니다.
개요와 정의
 | 이 섹션은 확인을 위해 추가 인용문이 필요합니다.(2015년 6월 (이 및 ) |
많은 프로그램은 변화를 위한 기능을 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 일반적으로 조직의 전략 또는 비즈니스 혁신을 제공하도록 설계되었습니다.또한 프로그램 관리는 프로젝트 간의 리소스 조정과 우선순위 부여를 강조하며 프로젝트와 프로그램의 전체 비용 및 리스크 간의 연결을 관리합니다.
한 소식통에 따르면, "프로그램은 개별적으로 관리함으로써 얻을 수 없는 이익과 통제력을 얻기 위해 조정된 방식으로 관리되는 관련 프로젝트의 그룹입니다.프로그램은 프로그램의 개별 프로젝트 범위를 벗어나는 관련 작업의 요소를 포함할 수 있습니다.프로그램 내의 일부 프로젝트는 프로그램 자체가 [1]완료되기 전에 조직에 유용한 증분 이점을 제공할 수 있습니다."
또 다른 출처(영국 정부 상무부)는 다음과 같은 정의를 사용합니다.「프로그램은, 조직의 전략적 목표에 관련하는 성과와 이익을 제공하기 위해서, 일련의 관련 프로젝트와 활동의 이행을 조정, 지시, 감독하기 위해서 작성된, 일시적인 유연한 조직 구조입니다.프로그램은 몇 [2]년 동안 지속될 가능성이 높습니다."
다른 철자법은 관련이 있다(프로그램은 미국식 철자법이고 프로그램은 영국식 철자법이다). 그것들은 다른 [citation needed]철자를 반영한다.미국의 접근 방식은 내부 통제와 복잡한 프로젝트의 제공에 초점을 맞추고 있으며, 프로젝트 산업으로부터 발전하고 있습니다.영국의 접근방식은 전략적 목표의 모든 측면의 달성에 보다 중점을 두고 있으며 전략적 변화 산업으로부터 발전하고 있습니다.이는 접근법에 내재된 차이로 이어집니다.어느 하나의 접근법이 옳고 그름에 대한 암시는 없습니다.사실, 그것들은 여러 면에서 보완적입니다.
프로그램 관리는 프로젝트 관리보다 상위 계층을 제공할 수 있으며, 최적의 프로젝트 그룹을 선정하고, 목표 측면에서 프로젝트를 정의하며, 프로젝트를 성공적으로 실행할 수 있는 환경을 제공하는 데 초점을 맞출 수 있습니다.프로그램 매니저는 세세한 관리가 아니라 프로젝트 매니저에게 프로젝트 관리를 맡겨야 합니다.그러나 프로그램 관리는 관리하는 프로젝트 간의 상호의존성, 충돌 및 자원 또는 지식 공유를 처리해야 할 수 있습니다.
유럽 공공부문 업무에서 이 용어는 일반적으로 여러 변경 프로젝트, 예를 들어 영국 정부를 위한 정부 상업 사무소 등 주최 기관에 혜택을 제공하도록 설계된 프로젝트를 의미합니다.정부 상무부의 프로그램 관리 방법론에 대한 대안으로는 민간 부문 프로젝트 관리 연구소가 있습니다.
많은 조직은 한 번에 하나의 프로그램, 즉 모든 프로젝트를 포함하는 프로그램만 실행합니다.Project Management Institute 용어로는 프로그램보다는 프로젝트 포트폴리오일 가능성이 높습니다.일부 대규모 조직에서는 다양한 개선사항을 제공하기 위해 각각 여러 개의 프로그램이 설계되어 있을 수 있습니다.일부 조직에서는 시스템 엔지니어링 개념을 사용하는 반면 다른 조직에서는 프로그램 관리를 사용합니다.
표준
주요 요소
- 혜택들
- 프로젝트와 프로그램의 주요 차이점은 프로젝트 완료 후 제공되는 프로젝트와 비교하여 프로그램 라이프사이클 내에서 혜택이 제공된다는 것입니다. 이는 성공적인 [3]프로그램에서 혜택 관리가 원동력이기 때문에 매우 중요한 차이입니다.
- 거버넌스
- 내부 운영 및 성능 목표 변경을 제어하는 구조, 프로세스 및 절차입니다.거버넌스에는 가장 중요한 영역에서 프로그램의 건전성과 진척도를 나타내는 일련의 지표가 포함되어야 합니다.
- 얼라인먼트
- 이 프로그램은 보다 높은 수준의 비전, 목표 및 목표를 지원해야 합니다.이러한 내용은 프로그램 비전과 청사진에 명시되어 있으며, 크게 [4]변경될 조직, 부문 또는 커뮤니티의 미래 상태를 정의합니다.
- 변혁
- 프로그램은 조직, 부문, 커뮤니티에 관계없이 큰 변화를 가져옵니다.따라서 변화와 전환 관리는 주요 [4][clarification needed]역량 구축뿐만 아니라 프로그램의 핵심 특성입니다.
- 보증
- 프로그램의 검증과 검증을 실시해, 표준의 준거와 비전에의 정합성을 확보합니다.프로그램은 항상 보증 [5]전략을 가지고 있어야 한다.
- 관리
- 정기적인 검토, 설명 책임 및 프로젝트, 이해관계자 및 공급업체 관리가 이루어지고 있는지 확인합니다.
- 통합
- 컴포넌트 부품이 올바르게 조립되어 있는 것을 확인합니다.기능적으로나 기술적으로나 프로그램의 가치사슬 전체에 걸쳐 퍼포먼스를 최적화합니다.
- 재무
- 기본 비용과 프로그램 관리 비용 및 변경 및 이행 비용을 함께 추적하여 이익을 얻습니다.
- 사회 기반 시설
- 자원의 할당은 프로그램의 비용과 성공에 영향을 미칩니다.인프라스트럭처에는 사무실, 버전 관리 및 IT가 포함될 수 있습니다.
- 계획.
- 프로젝트, 리소스, 일정, 모니터링 및 [6]제어에 대한 정보를 종합하여 계획을 수립합니다.
- 개선.
- 지속적으로 성능을 평가하고, 새로운 기능을 연구 및 개발하며,[7] 학습과 지식을 프로그램에 체계적으로 적용합니다.
프로젝트 관리와의 비교
프로그램이 프로젝트와 어떻게 다른지에 대한 두 가지 다른 견해가 있습니다.한 가지 관점에서는 프로젝트가 산출물, 개별 구획 또는 [8]"변경사항"을 전달하고 프로그램이 [9]결과를 생성합니다.이러한 관점에서 프로젝트는 새로운 공장, 병원 또는 IT 시스템을 제공할 수 있습니다.이러한 프로젝트를 다른 성과물 및 변경사항과 결합함으로써, 해당 프로그램은 신제품으로 인한 수입 증가, 병원 대기자 명단 단축 또는 기술 개선으로 인한 운영 비용 절감을 제공할 수 있습니다.또 다른[10] 견해는 프로그램은 대규모 프로젝트 또는 일련의 프로젝트(또는 포트폴리오)에 불과하다는 것입니다.이 두 번째 관점에서는 규모의 경제를 활용하고 조정 비용과 위험을 줄이는 것이 프로그램의 핵심이다.프로젝트 매니저의 일은 그들의 프로젝트가 성공하도록 보장하는 것이다.한편, 프로그램 관리자는 특정 프로그램의 프로젝트 수집에 대한 집계 결과 또는 최종 상태 결과에 관심을 가지고 있습니다.예를 들어, 금융기관에서 프로그램은 상승하는 시장을 이용하기 위해 설계된 프로젝트와 하락하는 시장의 단점으로부터 보호하기 위해 설계된 프로젝트를 포함할 수 있습니다.전자는 잠재적인 이점을 활용하려고 하고 후자는 가능한 단점을 제한하려고 한다.간단한 비유로 Fix-a-Flat이 있습니다. 이 고압 에어로졸 제품은 펑크 난 타이어에 누출 실란트를 주입하여 공기 유출을 막는 동시에 타이어를 다시 팽창시켜(프로젝트 B), 결과적으로 타이어가 다시 작동하게 됩니다(프로젝트 A 및 [11]B로 구성됨).
프로그램은 결과를 제공하지만 프로젝트는 결과를 제공한다는 관점에 따라 프로그램 관리는 올바른 프로젝트를 수행하는 데 관심을 기울여야 합니다.프로그램 관리자는 '체스를 하는 것'으로 묘사되며,[12] 사용되거나 희생될 조각들이 프로젝트이다.반면 프로젝트 관리는 프로젝트를 올바르게 수행하는 것입니다.또, 이 견해에 의하면, 성공한 프로젝트는 기한, 예산, 사양에 맞추어 실시합니다.성공한 프로그램은 조직에 장기적인 개선을 가져옵니다.개선사항은 대개 편익을 통해 식별된다.조직은 변경을 제공할 수 있는 능력 범위 내에서 전략적 목표를 위해 가장 많이 사용하는 프로그램 그룹을 선택해야 합니다.한편, 프로그램은 단순히 대규모 프로젝트 또는 일련의 프로젝트일 뿐이라는 견해는 프로그램이 가시적인 이점을 신속하게 제공해야 한다는 것을 가능하게 합니다.
한 소스에 따르면 프로그램과 프로젝트의 주요 차이점은 프로젝트의[13] 유한성입니다.프로젝트에는 항상 특정 종료일이 있어야 하며, 그렇지 않으면 진행 중인 프로그램입니다.
비즈니스에서 프로그램과 프로젝트의 차이점에 대한 한 가지 견해는 다음과 같습니다.
- 프로젝트는 고유하며 지속 기간이 정해져 있습니다.비즈니스에서 일정한 성과를 일관되게 달성하기 위해 비즈니스 내에서 프로그램이 진행 중이고 구현됩니다.
- 프로젝트는 성과물 또는 성과물을 제공하도록 설계되어 있으며, 그 성공은 적시에 적정한 비용으로 적절한 결과를 제공하는 것입니다.
- 프로그램 관리에는 조직의 성과를 향상시키는 프로젝트 관리가 포함됩니다.프로그램의 성공 여부는 혜택의 관점에서 평가될 것이다.
- 이익은 조직의 개선을 위한 척도로, 수입 증가, 이익 증가, 비용 절감, 시장 지위 향상(경쟁력), 낭비 감소 또는 환경 파괴 감소, 고객 만족도가 높아질 수 있습니다.중앙 또는 지방 정부 조직에서 혜택에는 지역사회에 더 나은 서비스를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.
- 비즈니스 프로그램은 필요한 결과를 달성하는 과정에서 일반적으로 관련된 비즈니스 제약을 이해하고 할당된 리소스에 따라 결과를 달성하는 데 필요한 프로세스를 결정합니다.프로세스의 개선은 프로젝트의 프로그램과 매우 대조적인 연속 작업입니다.
- 최하위 수준의 프로젝트 매니저는 개별 프로젝트를 조정합니다.프로그램 매니저는 프로그램 스폰서(또는 이사회)에게 계정을 제공합니다.
- 일반적으로 프로젝트의 미리 정해진 범위를 변경하는 프로세스가 있습니다.프로그램은 종종 전략의 변화와 조직이 변화하는 환경의 변화에 대응해야 합니다.
또 다른 관점이나 다른 성공적인 관리 방법에서는 위에 열거된 요소들이 모두 프로젝트와 프로그램을 구별하는 것으로 간주되지 않고, 프로그램이 포트폴리오 관리에 관한 것으로 간주됩니다.이러한 관점에서 프로그램 관리는 포트폴리오 전체의 가치를 극대화하기 위해, 그리고 경제적 또는 기타 외부 여건 변화에 따라 프로젝트를 선택하고, 프로젝트를 실행하는 속도를 조정하고, 범위를 조정하는 것입니다.그러나 일부에서는 포트폴리오가 독립적인 프로젝트로 구성되는 반면, 프로그램은 상호의존적인 프로젝트의 집합이므로 관리 태스크에 복잡성의 차원을 더한다고 강조한다.
또 다른 견해는 프로그램 관리는 규모가 크고 복잡한 프로젝트에 불과하다는 것입니다.프로젝트 관리의 통합 측면은 소규모 프로젝트보다 더 중요합니다.통합 관리는 프로젝트 관리 연구소의 프로젝트 관리 접근방식의 주요 특징입니다.그러나 일부에서는 프로젝트와 프로그램 요소 간의 상호의존성과 관련된 차이가 있다는 것을 인정합니다.이러한 관점에서 프로그램은 비교적 느슨하게 결합된 시스템인 반면, 크고 복잡한 프로젝트들은 긴밀하게 연결되어 있습니다.이러한 차이로 인해 프로젝트 프로그램은 보다 모호한 관리 태스크가 되고 불확실성이 높아지며 기회가 발생하거나 프로그램 경영진이 이를 인식했을 때 기회를 활용할 수 있는 관리 태스크가 더욱 개방적입니다.
실제로 명확한 구분이 있는지는 명확하지 않다.프로젝트(또는 프로그램)는 소규모와 단순함에서 대규모와 복잡함까지 다양합니다.어떤 문화나 조직에서는 프로그램으로 관리해야 하는 것을 다른 문화나 조직에서는 프로젝트로 관리할 수 있습니다.
「 」를 참조해 주세요.
레퍼런스
메모들
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- ^ Sowden 2011.
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- ^ a b Sowden 2011, 페이지 107
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원천
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추가 정보
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