공항 체크인

Airport check-in
방콕 수완나품 공항의 타이항공 국제선 체크인 카운터
더블린 공항의 에어 링거스 셀프 체크인
부에노스아이레스 에제이자 국제공항의 현대적인 공항 체크인 홀 전경
리즈 브래드포드 국제공항 A관 체크인
투르크메니스탄 항공의 투르크메니스탄 공항 체크인 카운터

공항 체크인(Airport Check-in)은 항공사가 비행기 탑승을 승인하는 과정이다.항공사는 일반적으로 이 과정을 위해 공항에서 발견된 서비스 카운터를 사용하며, 체크인 작업은 일반적으로 항공사 자체 또는 항공사를 대신하여 일하는 취급 대리인이 담당한다.승객들은 보통 그들이 원하지 않거나 가지고 다니지 못하게 된 모든 짐을 그들의 항공기에 탑승하기 전에 건네주고 탑승권을 받는다.

항공 규정상[citation needed] 승객들은 비행기의 출발 전에 특정 시간까지 체크인해야 하기 때문에, 체크인은 보통 공항에 도착할 때 승객들에게 첫 번째 절차이다.이 기간은 목적지와 항공사에 따라 15분에서 2시간까지입니다(자체 체크인 시 온라인 프로세스를 [1]통해 체크인하는 경우 30일까지 연장할 수 있습니다).이 과정에서 승객은 종종 좌석 선호도, 항공편 또는 목적지 정보 문의, 빈번한 플라이어 프로그램 마일리지 적립 또는 업그레이드 비용 지불과 같은 특별한 숙소를 요청할 수 있습니다.그러나 항공사의 체크인 주요 기능은 항공기의 화물칸에 들어가는 짐을 받아 탑승권을 발급하는 것이다.필요한 시간은 예약에 기재되어 있는 경우도 있고, 웹사이트 어딘가에 기재되어 있는 경우도 있으며, "승객은 체크인 시간을 충분히 확보해야 한다"고만 기재되어 있는 경우도 있습니다.

인타운 체크인 서비스는 아부다비, 서울, 홍콩, 델리, 쿠알라룸푸르 등 일부 도시에서 제공하는 서비스입니다.국제선, 스톡홀름, 비엔나 및 타이페이. 승객은 공항 밖이 아닌 도시 내 지정된 장소에서 짐을 맡길 수 있습니다.이로 인해 체크인 시간과 공항 대기 시간이 단축됩니다.

체크인의 유형

목적지 또는 포인트 Check-in

만약 승객이 비행기는 단 하나의 부문을 위해, 체크인 해서 목적지 또는 지점 체크인이라고 불린다.

Check-in을 통해

또한을 통해 승객들에게 또 다시 교통에 직권과 짐을 재검토하다 필요하지 않는다 및 다음은 체크인 탑승 수속 등에서 유명해 만약 승객이 모든 앞으로 가는 항공 편에서 모든 연결 편과 봉투들을 위한 탑승권이 점검한다 있다.

승객 식별 등록

상세정보 : 국경관리 » 비공식 사전심사

체크인 시 에이전트의 주요 업무 중 하나는 유효한 문서를 확인하는 것입니다.여기에는 항공권, 여권, 비자, 동의서, 그리고 경우에 따라서는 출입국 요건을 준수하기 위한 승객의 주소와 연락처가 포함됩니다.

일부 항공사는 승객들에게 결제에 사용된 신용카드 원본을 제시하도록 요구할 수 있다.

수하물 등록

체크인 시 승객은 공항 보안에 의해 검사되고 밀봉될 수 있는 수하물을 인도합니다(해당 국가의 보안 규정에 따라).중량 제한을 초과하거나 탑승자가 직접 항공기 객실에 반입할 수 없는 것은 체크인 시 대리인에게 인계됩니다.수하물 허용량이 있는 경우 항공사가 규정하며 초과한 경우 추가 요금이 부과됩니다.

셀프서비스 백드롭

베이징 수도국제공항 제3터미널에 있는 에어차이나 셀프서비스 가방 투하 카운터

일부 항공사는 가방을 든 승객이 셀프백 드롭 기계에서 체크인할 수 있도록 셀프 체크인 절차를 실시하고 있습니다.승객들은 수하물 태그를 부착하고 수하물 낙하 벨트에 가방을 떨어뜨립니다.수하물을 맡기지 않은 승객은 바로 라운지로 가서(라운지에 출입할 수 있는 경우) ePass(프리미엄 고객 [2]전용 소형 RFID 장치)를 사용하여 키오스크에서 체크인하거나 출발 게이트로 바로 이동할 수 있습니다.많은 항공사들이 ePass, mPass 또는 이와 유사한 모바일 앱과 같은 전자 체크인 서비스를 사용하고 있으며, 이러한 애플리케이션은 탑승권 [3]역할을 한다.

과제 좌석

일반적으로 체크인 시 특정 좌석을 선택할 수 있는 옵션이 제공되며, 승객은 창가 좌석과 통로 좌석 중 어느 쪽을 선호하는지 묻습니다.

체크인 온라인

온라인 체크인은 승객들이 항공편에서 인터넷을 통해 자신의 존재를 확인하고 일반적으로 자신의 탑승권을 인쇄하는 과정이다.항공사와 특정 항공편에 따라 승객은 식사 옵션과 수하물 수량 등의 세부 정보를 입력하고 원하는 좌석을 선택할 수도 있습니다.

이 서비스는 일반적으로 승객들이 공항 체크인 카운터에서 보내는 시간을 줄여주기 때문에 항공사들이 승객들에게 더 쉽고 빠르게 홍보한다.그러나 일부 항공사는 여전히 승객들이 선호하는 체크인 방법과 상관없이 공항의 체크인 카운터로 가서 서류 확인을 하도록 요구한다(예: 비자가 필요한 국가로 여행하거나 구매에 사용된 신용카드가 정품인지 또는 구매자의 신원과 일치하는지 확인).온라인 체크인 후 공항에서 체크인 절차를 계속해야 하는 승객은 일반적으로 모든 데스크가 수하물 인도 지점으로 지정되지 않는 한 대기 시간을 단축할 수 있는 특별 차선을 제공합니다.또한, 항공편의 온라인 체크인은 종종 직접 탑승하는 항공편보다 [4]일찍 이용 가능하다.그런 다음 탑승 수속을 승객의 통제로 옮깁니다.셀프 서비스가 승객 수 급증에 대처할 수 있는 더 큰 능력과 함께 운영하기에 더 효율적이기 때문에 항공사들은 이 시스템을 사용할 수 있다.그것은 또한 공항에서의 활동을 줄여 항공사의 비용을 절약하고 승객들의 대기 시간을 줄인다.

Ryanair는 특정 제한된 상황을 제외하고 온라인 체크인을 사용하지 않을 경우 60유로의 요금을 부과합니다.또한, 2010년 초까지, 모든 승객들은 온라인으로 체크인해야 했고,[5] 따라서 체크인 데스크의 사용을 폐지했다.그럼에도 불구하고 승객들은 여전히 탑승 카드를 출력해야 한다.

특히 유럽에서는 공항 체크인 데스크가 수하물 보관소로만 밀려나면서 다른 기존 통신사에서도 온라인 체크인이 점점 더 요구되고 있다.

알래스카 항공은 온라인 체크인 서비스를 최초로 제공했다.이 시스템은 1999년 2분기부터 제한적으로 처음 제공되었으며, 다음 [6]분기에는 일부 항공편에서 일반 대중이 이용할 수 있게 되었다.그 이후로, 점점 더 많은 수의 항공사들이 이 제도를 도입했다.

British Airways는 3D 바코드 기술 사용에 대해 CAA(Civil Aviation Authority)와 FAA(Federal Aviation Authority)의 [7]밀봉 승인을 받아 전 세계적으로 온라인 체크인 서비스를 도입한 최초의 항공사였다.

일반적으로 항공 여행을 위한 웹 기반 체크인은 항공사의 웹 사이트에서 항공편 출발 24시간 전 또는 인터넷 체크인 어시스턴트의 [8]경우 7일 이내에 제공됩니다.그러나 일부 항공사는 30일 전에 문을 여는 easyJet과 같이 더 긴 시간을 허용한다.항공사에 따라, 항공편을 체크인하는 선착순에게 제공되는 일등석 또는 비즈니스석으로 더 나은 좌석이나 업그레이드의 혜택이 있을 수 있다.이러한 요구를 충족시키기 위해, 일부 사이트에서는 여행객들에게 24시간 창구 전에 항공사의 체크인 요청을 하고 항공사가 항공사의 탑승권을 이용할 수 있는 경우 이메일로 받을 수 있는 기능을 제공하고 있다.일부 항공사는 24시간 창구가 열리기 전에 일찍 체크인할 수 있는 특권을 부과하며, 따라서 좌석 [9]예약 요금을 지불한 승객을 위해 탑승 수속을 할 수 있는 격벽이나 비상구 줄 바로 뒤에 있는 좌석에 대한 수요를 이용한다.

체크인 모바일

2000년대 중반에는 탑승자의 휴대전화나 PDA를 이용해 탑승 수속을 할 수 있었다.대부분의 경우 GPRS 또는 4G 지원 스마트폰 또는 인터넷 지원 PDA가 필요하며(Finnair는 텍스트 [10]메시지로 체크인 가능), 체크인 기능은 휴대폰 브라우저에서 웹 사이트를 누르거나 전용 애플리케이션을 다운로드하여 액세스할 수 있습니다.이 과정은 PC를 사용하여 체크인할 때 예상되는 것과 유사합니다.

모바일 체크인 절차가 끝나면 일부 항공사는 승객의 모바일 기기에 모바일 탑승권을 보내 보안 검색 및 탑승 시 공항에서 스캔할 수 있다.그러나 다른 사람들은 체크인 시 직원에게 제시하거나 키오스크에서 스캔하여 체크인 과정을 계속할 수 있는 바코드와 함께 전자 확인서를 보냅니다(즉, 탑승권 발급).

조기 체크인의 단점 중 하나는 항공편 변경에 제한이 있다는 것이다.티켓 쿠폰을 변경하기 전에 다시 "개봉"해야 하기 때문에 수배하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

프리미엄 체크인과lounge을 한다.

승객이 퍼스트 클래스 또는 비즈니스 클래스 항공권을 소지하거나 특정 상용 플라이어 프로그램 멤버십 카드(일반적으로 상위 계층)를 제시하거나 항공사와 다른 계약을 체결할 경우 프리미엄 체크인 구역 및/또는 라운지를 이용할 수 있습니다.

프리미엄 체크인 구역은 항공사와 공항마다 다릅니다.항공 허브가 위치한 주요 공항은 일반적으로 별도의 체크인 라운지 내에서 보다 철저하고 독점적인 프리미엄 체크인 경험을 제공합니다.예를 들어, Air New Zealand의 Okland International 프리미엄 체크인 라운지는 전용 통관 카운터와 보안 검색대로 바로 가는 지름길을 제공합니다.소규모 공항에서 운항하는 항공사는 일반적으로 퍼스트, 비즈니스 및/또는 프리미엄 이코노미 승객을 위해 전용 및 별도의 프리미엄 체크인 대기 차선을 제공한다.

싱가포르 항공은 또한 싱가포르 창이 공항 3 터미널을 출발하는 퍼스트 클래스와 스위트 승객에게도 이 서비스를 제공합니다.이 승객들은 전용 연석 쪽 출입구가 있으며 직원이 체크인하는 동안 소파에서 대기할 수 있습니다.그런 다음 전용 여권 관리 창구로 안내됩니다.

에미레이트 항공은 허브 DXB에서 퍼스트 클래스/비즈니스 클래스 고객에게 개별 및 별도의 체크인 레인을 제공하여 대부분의 이코노미 클래스 고객을 메인 체크인 로비와 분리하여 퍼스트 클래스/비즈니스 클래스 고객의 프라이버시를 [11]보장합니다.

SkyTeam은 우선 체크인 서비스 "SkyPriority"를 제공하며, 회원들은 체크인 카운터에 접속하여 우선 체크인 서비스와 더 큰 짐 용량을 승인할 수 있습니다.

체크인In-town

베이징 지하철 다싱 공항 익스프레스 차오차오 역 시내 체크인 카운터

일부 도시(방콕, 두바이, 샤르자, 홍콩, 쿠알라룸푸르, 뉴델리, 첸나이, 서울, 비엔나, 타이베이 등)에서는 승객들이 기차나 지하철 터미널에 위치한 체크인 카운터에서 [12]하루 전에 짐을 맡길 수 있도록 시내 체크인 서비스를 제공하고 있습니다.이 서비스는 승객들이 공항 터미널까지 짐을 나르는 부담 없이 공항까지 기차를 탈 수 있게 해준다.예를 들어, 서울에서는 대한항공, 아시아나항공, 제주항공이 [13]서울역에서 체크인 서비스를 제공한다.쿠알라룸푸르에서는 말레이시아 항공과 캐세이 퍼시픽이 KL Sentral에서 [14]시내 체크인 서비스를 제공합니다.타이베이에서는 차이나 항공과 EVA 항공이 타이베이 [15]본역에서 시내 체크인 서비스를 제공합니다.

레퍼런스

  1. ^ "easyJet". www.easyjet.com.
  2. ^ "Air New Zealand ePass". Air New Zealand. 2009. Archived from the original on 2009-02-19. Retrieved 2009-08-24.
  3. ^ "Air New Zealand mPass". Air New Zealand. 2009. Archived from the original on 2009-04-11. Retrieved 2009-08-24.
  4. ^ 버진, 2005년 10월 3일 시드니 모닝 헤럴드 온라인 체크인 시작
  5. ^ "Ryanair to abolish check-in desks". BBC Online. 21 Feb 2009.
  6. ^ "첫 번째 승객은 체크인하고 인터넷을 통해 탑승권을 받는다", Business Wire, 1999년 9월 16일
  7. ^ Airways, British. "MOBILE BOARDING PASSES IS FIVE YEARS OLD". mediacentre.britishairways.com.
  8. ^ Warf, Barney (2018-05-15). The SAGE Encyclopedia of the Internet. SAGE Publications. ISBN 978-1-4739-6035-0.
  9. ^ https://help.ryanair.com/hc/en-gb/articles/360017682977-Important-Check-in-Information
  10. ^ "Finnair to introduce the world's easiest checkin -- with a text message". Finnair Group. Archived from the original on 2015-05-29. Retrieved Sep 28, 2004.
  11. ^ "Emirates". Retrieved 11 August 2015.
  12. ^ "Privileges and Complimentary Services: Free In-town Check-in Service". mtr.com. Retrieved 5 February 2014.
  13. ^ "From Seoul to Incheon Airport". Korea Tourism Organization. Retrieved February 6, 2014.
  14. ^ "Malaysia Airlines Extends KL City Air Terminal Check-In Services To Cathay Pacific". Asia Travel Tips. Retrieved February 6, 2014.
  15. ^ "Taoyuan Airport MRT A1 Taipei Main Station In-Town Check-In Services". Taoyuan Airport Company. Retrieved January 22, 2019.

외부 링크

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